2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 8월 19일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Struttura bella ma personale scortese e poco disponibile.
Al nostro arrivo la manager non aveva la nostra prenotazione. Si è dimostrata sin da subito poco collaborativa e solo dietro nostra insistenza ha trovato per noi una camera per la prima notte (avevo prenotato 6 notti), affermando che la mattina seguente avremmo dovuto lasciare la struttura perchè già tutta al completo.
Solo grazie all'intervento di Expedia la mattina seguente siamo riusciti a trovare una soluzione al problema e siamo stati spostati in un altra struttura alberghiera.
Inoltre aggiungo che la manager, al momento del check-in della camera "provvisoria" non ha comunicato che l'aria condizionata sarebbe stata attivata solo su richiesta e a pagamento, ha solo spiegato il funzionamento della stessa e non riuscendo ad attivarla è andata via. Solo la mattina seguente, ci è stato spiegato il motivo del mancato funzionamento dell'A\C.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 7박 숙박함