표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 555개 이용 후기 중 405개" "
10 - 훌륭해요
405
평점 8 - 좋아요. 555개 이용 후기 중 100개" "
8 - 좋아요
100
평점 6 - 괜찮아요. 555개 이용 후기 중 20개" "
6 - 괜찮아요
20
평점 4 - 별로예요. 555개 이용 후기 중 14개" "
4 - 별로예요
14
평점 2 - 너무 별로예요. 555개 이용 후기 중 16개" "
2 - 너무 별로예요
16
9.6/10
청결 상태
9.2/10
직원 및 서비스
9.2/10
편의 시설/서비스
9.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.2/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신혼여행으로 좋아요
신혼여행으로 갔더니, 무료 마사지와 바닷가에서 저녁을 먹을 수 있도록 따로 마련해주더라구여
다만 이 바닷가 디너는 하루에 4테이블만 가능하고 가능한 요일이 정해져있어서 사전에 미리 이런 프로그램이 있는걸 아는데, 신청해달라고 말하고 가시는게 좋을거같아여 :)
음식도 괜찮고 조용히, 휴양지처럼 쉬고싶으신 분들께 최고입니당
실제 이용하신 고객
2019년 7월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JONGYUN
2018년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect choice for your holiday. I'd recommend it to anyone visiting Zanzibar.
JONGYUN
2018년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
MOON JUNG
2017년 4월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic hotel!
Can't be better! Resort itself is great with good facilities. The staffs are well trained - fantastic service . Owner should be proud of them.
MOON JUNG
8/10 - 좋아요
Jieun 님, 서울
2016년 4월 28일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하이드어웨이후기
넓고 아름다우며 조경이 잘 되어 있습니다.식사도 매우 훌륭하고 멋진 바다가 눈앞에 펼쳐저 있습니다. 더운 지방이라 도마뱀이 많네요;
Jieun
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2016년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel
Excellent!!
실제 이용하신 고객
10/10 - 훌륭해요
Manuela
연인과의 여행
2024년 4월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. Everything was perfect!
Manuela
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manage 님, 2024년 4월 12일
Dear Manuela,Our team here is committed to providing high-quality customer service, and we are thrilled to read that we made a good impression on you.Thank you very much for sharing your fantastic review of your recent experience. We are very happy to learn you liked it.Wishing to see you again soon, Manuela!Kindest Greetings,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
JOSE
연인과의 여행
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing, amazing view, food, people and all inclusive drinks. Special thanks to Jema and Paulina and Shamilla from Riu jambo
JOSE
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2024년 3월 20일
Dear JOSE,We appreciate your words from the bottom of our hearts.Obtaining a rating from you like the one you give us encourages us to continue on our path and, looking forward to having you return to any of our facilities, to offer you a wonderful experience with us.We continue every day trying to improve ourselves and with open arms to welcome you again.We are always waiting for youYours faithfully,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
8/10 - 좋아요
Aboobakr
연인과의 여행
2024년 3월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area leading to the property isnt great. But once you entre the resort, its a different ball game. No complaints about the beach, Staff and restaurants. These were all great.
However, certain things for a 5 star resort just were not upto standard.
-electrics kept going off on our side of the hotel. They kept blaming this on the electricty in zanzibar, but it seemed like a faulty electrics in the hotel. Ive asked for a partial refund for this. But not heard anything.
- not enough buggies around the premises
-no beach bag/in room slippers
-i asked for room decorations/cake for my wifes birthday. Asked twice but nothing was done. Ive never had this issue before. Even with 4/3 stat hotels.
Aboobakr
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2024년 3월 6일
Dear Aboobakr,Thank you for your very positive review,It is a joy for us to receive this type of score from our guests.We are glad that you enjoyed the aspects that you rated so positively.We have taken note of your assessment and will discuss it with the corresponding department.Come back soon to enjoy with us!Yours faithfully,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
8/10 - 좋아요
Adil
단체 여행
2024년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible views, good food options and friendly staff. Some areas for improvement including (1) having better signage - it's a huge site and many people were getting lost (2) improving the buggy service - we requested buggies to collect us and despite calling in advance they were delayed/didn't turn up...
Adil
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manage 님, 2024년 2월 28일
Dear Adil,It is an honour to be recognized as a good hotel. Our staff are thrilled when they learn their efforts are appreciated, we thank you on behalf of our team, for your evaluation.We will definitely pass on your comments for improvemements.Wishing you come back soon.Warmest Regards!Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Eduard Florin
연인과의 여행
2024년 2월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our first time in a Riu hotel and we loved it very much. The food, staff, room and beach were very good and we had a lovely time. Hopefully, we will be able to come back and enjoy the sun in this small part of heaven.
Eduard Florin
2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2024년 2월 21일
Dear Eduard Florin,Thank you for taking the time out to leave a review! We are glad to hear our service met your expectations and you had an enjoyable time at our hotel. We look forward to seeing you back again soon. With our best wishes we remain, Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Celine
2024년 2월 10일
Celine
2024년 1월에 10박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Taniya 님, chicago
단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
2024년 2월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was a guy name Allen that helped us and he was soooo professional!! He helped make our stay enjoyable.. This is by far one of the best resorts i've ever stayed in.. I'm not a buffet food eater however the buffet food was amazingly good.. Thank you
Taniya
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manage 님, 2024년 2월 12일
Dear Taniya,We are pleased to learn you liked it and you had a good experience.We hope to welcome you again so we can share yet another nice stay.And we thank you very, Taniya!Have a beautiful day!Kindest Greetings,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Samantha
연인과의 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing stay here. The staff were very friendly and welcoming. We got our room upgraded and it was beautiful. We were also celebrating a birthday while there, and the staff went above and beyond. The beach the gorgeous. Food was amazing everywhere. I would recommend the property to everyone!
Samantha
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2024년 2월 7일
Dear Samantha,We are extremely pleased to have read your compliments and to know that you have rated so favorably various aspects of the hotel that have contributed significantly to making your experience an exceptional one. We sincerely hope that you will visit us again soon, to provide you with another unforgettable experience in our establishment. We look forward to your visit.Yours faithfully,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Bertrand
연인과의 여행
2024년 1월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super endroit personnels super toujours à l’écoute repas bon possibilité de manger dans 3 restaurants sur réservation L’IA est particulièrement bon. Plage avec possibilité bain à marrée basse bref très bel endroit
Bertrand
2024년 1월에 9박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Ulrike
연인과의 여행
2024년 1월 15일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderschöne Gartenanlage an einem traumhaften Sandstrand. Leider war unsere Suite albgegammelt, schmutzig und vieles kaputt (Vorhang, Moskitonetz, Dusche usw.) Viele Insekten, Würmer usw. die wir täglich entfernen mussten.
Ulrike
2024년 1월에 12박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2024년 1월 24일
Sehr geehrte Ulrike,vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns natürlich sehr über die Wertschätzung unserer Gartenanlage im Hotel Riu Palace Zanzibar, dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Aus diesem Grund möchten wir uns auch für Ihre Anmerkungen zu den Dingen, welche nicht zu Ihrer 100%igen Zufriedenheit waren, herzlichst bedanken, den diese helfen uns doch, unseren Service stetig zu verbessern!Wir wissen das Feedback unserer Gäste sehr zu schätzen und haben Ihre Anmerkungen an unser Housekeeping und unser Instandhaltungsteam weitergeleitet.Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erwartungen noch übertreffen könnten und Sie bald wieder in unser Resort einladen dürften.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Prelina
2024년 1월 14일
Prelina
2024년 1월에 8박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michaela
2024년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Michaela
2024년 1월에 6박 숙박함
4/10 - 별로예요
Oriana
연인과의 여행
2023년 12월 27일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Oriana
10/10 - 훌륭해요
Alpha
연인과의 여행
2023년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
RIU s’est l’endroit parfait pour les vacances. La plage est magnifique, la nourriture est bonne et le personnel est très sympa.
Alpha
2023년 12월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
kensony
2023년 12월 22일
kensony
2023년 12월에 9박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Bert
2023년 12월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
1 Stern Abzug
Wenn man sucht findet man immer etwas zu beanstanden.
Unsere Klospülung funktionierte nur bedingt.
Nach der „Reparaur“ ging es noch schlechter..
Die Halterung vom Duschkopf war gebrochen und provisorisch repariert.
Keine Snacks in der Minibar.
Das Hotel ist voll zu empfehlen.
Das essen jeden Tag sehr gut.
Bert
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 29일
Sehr geehrter Bert,wir möchten uns persönlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Erfahrungen Ihres jüngsten Aufenthalts im Hotel Riu Palace Zanzibar mit uns sowie der Hotels.com Community zu teilen.Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hause haben und es ist wunderbar zu wissen, dass wir genau dies bei Ihnen geschafft haben.Sie können sich sicher sein, dass wir kritische Rückmeldungen sehr ernst nehmen und diese als Chance begreifen, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr!Mit den besten Wünschen verbleiben wirHotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
8/10 - 좋아요
Karolina
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Karolina
2023년 12월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Christine 님, arlon
연인과의 여행
2023년 12월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'hôtel est magnifique, bien entretenu, la plage de sable fin est un atout non négligeable
Le personnel est au petits soins
Petite attention pour mon anniversaire, tout était parfait
Nous avons passé un excellent séjour
Hotel à recommander
Christine
2023년 11월에 10박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
NATHALIE
2023년 12월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nothing
NATHALIE
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 14일
Dear Nathalie,It is wonderful to read you enjoyed your holiday, it makes everything worthwhile.Thank you very much for your ratings.We cannot wait to host you again and share yet another nice stay!Loving wishes, Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Ann-Mari
2023년 12월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You will love this hotel!
This hotel visit has truly exceeded our expectations. The property is impressive, especially with its beautiful beach, and the service is unparalleled. The variety of restaurants is diverse, and the atmosphere at the resort creates a harmonious setting that allows for genuine enjoyment and relaxation. Compared to the neighboring Jambo hotel, this experience feels more elegant with a comfortable atmosphere. Thank you RIU Palace:)
Ann-Mari
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 14일
Dear Ann-Mari,It is so nice to read your kind remarks about your stay, it is definitively very much appreciated.We are pleased to learn that you enjoyed your holiday. We thank you very much, Ann-Mari!Wishing to see you again and wishing you a beautiful day.Warmest Greetings,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Paul Sydney
2023년 11월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Paul Sydney
2023년 10월에 15박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Thermoplastik
2023년 10월 29일
Thermoplastik
2023년 10월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Per
2023년 10월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stort internationellt och opersonligt
Allt över förväntat på detta all inclusive som skulle kunna ligga var som helst i världen! Alltså inget unikt boende men helt ok . Buffé maten mkt bra och vällagat! Rummet stort praktiskt och lite tråkigt. Beachen nedanför suverän! Men i min smak för stort och to much grankankäsla !
Per
2023년 10월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Georges
2023년 10월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Belle Adresse
Hôtel parfait pour sa plage et piscines
Le restaurant principal « la Promenade »sympathique et sans déception
Vous avez aussi le choix pour d’autres restaurants à la carte , il faut un peu de ténacité , vous pouvez aussi aller au Rio Jumbo ou les restaurants sont attractifs
Les bars sont aussi à votre disposition sans rien payer
Transats autour de la piscine et à la plage très bien mais comme à l’habitude, il faut s’y prendre à l’avance pour les meilleures places
Personnel attentionné , souriant et efficace
Georges
2023년 9월에 9박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Gal
2023년 10월 3일
Gal
2023년 9월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kay
2023년 9월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful modern room set In beautiful manicured gardens. Staff are so friendly and warm, Zanzibar is a lovely island with plenty of sites to visit
Kay
2023년 9월에 11박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 2일
Dear Kay,Thank you very much for the stupendous review!It is wonderful to learn that you enjoyed your time with us.Your praise makes us want to continue improving.We will be waiting for your next visit.Until then, have a lovely day, Kay!Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Ivo
2023년 9월 24일
Ivo
2023년 9월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
MARVELL Latress
2023년 9월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is top tier, the staff made the whole experience AMAZING!!!!
Rachel, Rashid, Abdul. Jk,Pepo, Remi,Meshack,Mussa,Martha, Anna,Samson,John,Brenda,Amina,Frank,Nestory.,.on and on and on…..thank you from the bottom of my heart-Sukari
MARVELL Latress
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 27일
Dear MARVELL Latress,Thank you for taking the time to write such a good review of our hotel.We are very pleased to hear your overall positive feedback as it is a recognition of our daily efforts and dedication.We sincerely hope that you will visit us again soon and that we will be able to offer you another good experience.Yours faithfully,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Patrik
2023년 9월 16일
Patrik
2023년 7월에 11박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Camille
2023년 9월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend this property!
Camille
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 18일
Dear Camille,Thank you for taking the time out to leave a review!We are glad to hear our service exceeded your expectations and you had a pleasant time at our hotel. We look forward to seeing you back again soon.With our best wishes we remain, Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
simge
2023년 9월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful meals and staffs.. best beach in zanzibar..
simge
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 11일
Dear simge,Thank you so much for your review!It was a pleasure to have you with us.We are glad to know how much you enjoyed your stay, in the Hotel Riu Palace Zanzibar and it is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Mar
2023년 9월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel in beautiful beach
Beautiful hotel in a wonderful location. The staff was extremely friendly and helpful. Food and drinks were average; definitely not 5 stars. The hotel is designed to stay inside the premises as there is nowhere to go nearby.
Mar
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 8일
Dear Mar,We really appreciate our guests’ comments, thank you very much for your excellent ratings.Also, we will let the staff their work is appreciated and you had a nice stay.Looking forward to welcoming you again soon.Warmest Regards,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Megan
2023년 8월 29일
Megan
2023년 8월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ghassan
연인과의 여행
2023년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely beach, the best
Ghassan
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 6일
Dear Ghassan,Thank you for sharing your positive experience with us! We are glad to hear that our staff was able to provide you with exceptional service and that you enjoyed all the amenities we have to offer.We look forward to welcoming you back to our hotel and will do everything we can to make sure you have another amazing trip.Yours faithfully,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Raj
가족 여행
2023년 8월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Raj
2023년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
EMRE
2023년 8월 22일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EMRE
2023년 6월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Andrea
2023년 8월 21일
Andrea
2023년 8월에 8박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Lucie
가족 여행
2023년 8월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour vraiment parfait. Très belle chambre et les jardins sont magnifiques. Le personnel est aussi très sympa. Seul bémol est que la liste des cocktails est limitée et qu’ils sont beaucoup trop sucrés, mais ce n’est qu’une histoire de goût. Aussi il était impossible de réserver les restaurants à thèmes. Je recommande vivement d’y séjourner. Beaucoup mieux que le RIU Jumbo qui fait vraiment usine.
Lucie
2023년 8월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
Benedict
연인과의 여행
2023년 8월 11일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property. However, if you are planning for evening activities like dancing , I would recommend you go to RUI Jambo next door. There are very lively and entertaining.
Benedict
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 24일
Dear Benedict,We really appreciate you leaving your fantastic evaluation and we are delighted to read your positive comments.Moreover, we are very grateful to learn that you loved your stay.Your evaluation makes us want to continue working to offer the best service.Wishing to welcome you again soon.Loving Regards,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
Geovanny
2023년 8월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely
Geovanny
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 7일
Dear Geovanny,We are very grateful for your fabulous review!It is very gratifying to learn you had a nice time.We cannot wait to see you soon, Geovanny.And we wish you a lovely day. Warmest Regards,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager
10/10 - 훌륭해요
deborah
2023년 8월 6일
deborah
2023년 7월에 6박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 8월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 7월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
NATHALIE
2023년 7월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NATHALIE
2023년 7월에 7박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Kristee 님, Winter park
가족 여행
2023년 7월 26일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room smelled of smoke
Kristee
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Online Reputation Manager 님, 2023년 7월 28일
Dear Kristee,Thank you for taking the time to give us your feedback and for expressing your concerns.We strive to provide great hospitality and comfortable accommodations from start to finish. However, it is clear from your comments that we have not demonstrated that fact to you and can only offer our most sincere apologies for any inconvenience.Please know that our team is always glad to address any concern, so long as you make us aware of it. Maintenance is looking into this matter.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to one of our worldwide available hotels in the future, and to show you a better and excellent service. Until then, we wish you all the best.With our best wishes we remain,Hotel Riu Palace ZanzibarOnline Reputation Manager