조감도

오텔 이슬라 세카 여행 후기

3 out of 5
오텔 이슬라 세카
Camino Costero Ruta F30 E Nº 31, Zapallar, Valparaiso

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 65개 이용 후기 중 25개" "
평점 8 - 좋아요. 65개 이용 후기 중 22개" "
평점 6 - 괜찮아요. 65개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 65개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 65개 이용 후기 중 2개" "

9.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Matias 님, Santiago

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremadamente Cara para el tipo de Hotel y condiciones del mismo
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaime

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Buena ubicación pero muchos detalles en el mantenimiento y espacios de las habitaciones Buen servicio en bar y restaurante pero nada destacable en menú
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
FDS en la playa
La primera noche dormimos en una pieza, que no era la reservada y por la foto de la reserva tampoco. Para la segunda noche nos cambiaron a la habitación con linda vista al mar, pero el desagrado e incomodidad la pasamos igualmente.
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

FRANCISCO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Podría haber sido mejor.
En términos generales nos fue bien. Sin embargo hubo 2 cosas que podrian haberse evitado. La primera la cama de la habitacion sonaba extremadamente mucho. De hecho era "complicado" tener intimidad con la pareja ya que el ruido llegaba a ser un poco escandaloso. Lo otro es que las habitaciones deberian contar con estos enchufes "mata" zancudos, ya que la guerra con ellos fue total en la noche. Resto todo OK; sobre todo el servicio en el desayuno y el personal que atendia, el cual era muy bueno.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2022년 11월 28일
Muchas gracias Don Francisco por sus comentarios, revisaremos los puntos mencionados para así poder mejorar y entregar el mejor servicio. Esperamos volver a verlo nuevamente en Hotel Isla Seca

8/10 - 좋아요

Herbert

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristian

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2022년 9월 28일
Muchas gracias por la excelente puntuación, esperamos volver a verlo nuevamente en Hotel Isla Seca

6/10 - 괜찮아요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2022년 8월 9일
Muchas gracias por su evaluación, esperamos volver a verlo nuevamente en Hotel Isla Seca

6/10 - 괜찮아요

Annette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer sind sehr hellhörig. Das hat unseren Aufenthalt etwas getrübt.
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 5월 2일
We are really sorry to hear what happened during your stay, unfortunately it´s out of our control. We will work hard to improve our service. Best regards

4/10 - 별로예요

Lucas

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No es un hotel para ir en familia
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2022년 2월 22일
Muchas gracias Don Lucas por evaluarnos.

10/10 - 훌륭해요

Fernando 님, Santiago

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Exelente atención del persona
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2022년 1월 10일
Muchas gracias Don Fernando por la excelente puntuación, esperamos volver a verlo nuevamente en Hotel Isla Seca

4/10 - 별로예요

Ana Maria

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Necesita una renovación, sobretodo si cobran como hotel boutique, muy lejos de eso
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Hospitalidad 님, 2021년 12월 20일
Sra. Ana María, Lamentamos su baja puntuación y que su estadía no haya sido de su total agrado. Seguiremos trabajando día a día para mejorar. Saludos,

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Opinión General
Desayuno incompleto. Citófono no funcionaba. Atención poco profesional.
2021년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relax total
Muy rico para relajarse! Y pasar un rato agradable fuera de Santiago.
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Precioso lugar. Tranquilo y cómodo. A mejorar la calidad de la comida y el servicio.
2020년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

JOSE

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No ir al segundo edificio, hotel muy descuidado.
El Hotel tiene 2 edificios, El principal, que está bastante bien, y uno secundario que está bastante mal, asegúrense que no les toque en este segundo edificio, la experiencia es completamente diferente. Las suites están en el edificio principal, las habitaciones ejecutivas están en el segundo edificio, este último no tiene ningún servicio ni personal atendiendo y el acceso a la piscina está a unos 200 metros, hay que ir por un camino paralelo a la carretera principal, por lo que en nuestro caso no podíamos mandar a los niños solos a la piscina. La habitación que nos tocó fue en un subterráneo con vistas a la parte de atrás donde había unas viejas mesas y escombros, muy mal. Yo había estado 2 semanas antes en el hotel y había pedido que me dieran un tipo de habitación pero no tuvieron en cuenta mi pedido y me asignaron una pésima habitación, a pesar que el hotel no se veía lleno, fue imposible hacerles cambiar de idea. El desayuno no está mal, es promedio para este tipo de hoteles. En general el Hotel se siente muy viejo y no muy bien cuidado, excepto la parte de la piscina y comedor que se ve bastante bien. Cuando estaba haciendo el check out había otra persona quejándose por la falta de limpieza... Es una pena que un hotel que fue insignia en la zona hoy día esté tan descuidado. La wifi funciona muy mal, en general no llega a las habitaciones, debes salir al lobby para que funciones, pero aun así se desconecta a cada rato. Ojala lo mejoren o cambien de administración.
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good experience
Good experience staying at Isla Seca. Good location in Zapallar.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Luz María - Guest and Experience Manager 님, 2020년 3월 9일
Thank you very much Mr. Mark for your good punctuation and positive feedback. We hope to see you back again in our hotel. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Lovely property in a beautiful location. However it is severely let down by lack of management & direction. Staff work hard but do not seem trained and seldom smile. Half of the time nobody speaks english. Annexe is not ideal and our bathroom was small with the tiniest of showers. Evening food was excellent.
2020년 2월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marcelo 님, Santiago, chile

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Valor muy por sobre calidad de habitaciones y servicio, de seguro no volvere
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaume

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location. Beautiful views. Wonderful staff. Felt like home
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice and calm hotel
The hotel was very good with a wonderful view to the sea! -
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jefa de Calidad 님, 2019년 6월 26일
Muchas gracias Sr. Enrique por su excelente puntuación

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AGP

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buen Hotel, pero caro para lo que uno espera.....servicio pésimo, falta personal....
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isobel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happily stay again
Hotel Isla Seca is a very tranquil place as is Zapallar. The hotel service was very good, comfortable room and lovely staff. Excellent breakfast, whatever you want, if they can do it, they will. Would happily stay again.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Service & Experience 님, 2019년 4월 3일
Thank you very much, we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We work hard to give the best service! Hope to see you again in our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: L 님, 2019년 3월 8일
Muchas gracias Natalia, nos alegra mucho que hayas disfrutado tu estadía con nosotros, esperamos verte pronto otra vez.

8/10 - 좋아요

Adam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall very nice. The room could use a little updating but the location is great and the staff is friendly and pool is great.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Experience department 님, 2019년 3월 6일
Thank you very much Adam for your comments, we are glad that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

MG 님, Milan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location Is great, good service and good food. Room was simple but Nice and practícal, private terrace Is a great
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2019년 2월 19일
Thank you for the comments. We hope you return very soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yamila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2019년 1월 22일
Gracias por su puntuación, esperamos vuelva pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel, toller blick und sehr leckeres Restaurant. Sehr zu empfehlen
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2019년 1월 18일
Vielen Dank fur Ihre Anmerkungen, fur uns was es eine Freude, Ihnen zu helfen, wir hoffen, bald wiederkommen zu konnen

10/10 - 훌륭해요

Adrian 님, Reading, GB

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the best hotels I've ever stayed in. Incredible atmosphere, the food in the restaurant is amazing, and the service by the pool was second to none. Would love to go back one day!
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2019년 1월 16일
Mr. Adrian thank you very much for your comments, forus it was a pleasure to assist you, we hope you visit us again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing stay in Zapallar
Very relaxing hotel with a gorgeous pool and overlook of the water. Front desk staff were friendly and accommodating.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 12월 25일
Thank you for the comments, we hope you return very soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel boutique. Recomendable para dos o tres días.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 12월 7일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos nos visite nuevamente pronto.

8/10 - 좋아요

cecilia 님, houston tx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
love this hotel its pretty only needs GYM condition will be nice ...better coffee
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 11월 28일
Thanks you for the comments , we will take atention to improve. We hope you come back soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 11월 30일
Esperamos vuelva pronto...

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 10월 2일
Gracias por su calificación, esperamos tenerlo nuevamente pronto

10/10 - 훌륭해요

gonzalo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Isla Seca, Zapallar
todo muy bien, recomendable 100%
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jefe de Experiencia y Grupos 님, 2018년 10월 4일
Nos alegra saber que le ha gustado nuestro hotel, esperamos tener la dicha de recibirlo nuevamente pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Fernandez 님, 2018년 12월 9일
Gracias por su calificación le esperamos pronto

8/10 - 좋아요

John 님, Colorado

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Much outdoor living space when weather permits.
All was good except for children not under control during eating times in the restaurant. Not ideal for couples desiring a quiet stay.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Anfitriona 님, 2018년 7월 12일
Mr. John thank you very much for your comments, we regret the detail of te children and we will try to improve in that. We hope to come back soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa Fernandez 님, 2018년 6월 8일
Gracias por su evaluación. Le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Siempre es un agrado!!
Siempre es un agrado quedarse en hotel isla seca, es un lugar muy comp y tranquilo, la atención de todo el personal es muy coordial y atenta. Esperamos volver pronto!
답변 제공: Vanessa Fernandez 님, 2018년 6월 7일
Gracias por preferirnos Don Paulo, le esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

catalina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel, buena atención y lo más importante impecable!
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelica

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Puede mejorar
Todo bien la habitación, ubicación pero el desayuno y Restaurant en general muy deficiente para el precio y el lugar

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
No elijan la habitación 505 ya que no mira al mar
2018년 2월에 1박 숙박함