숙박 시설 정면

호텔 알파인 팰리스 여행 후기

5 out of 5
호텔 알파인 팰리스
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 24개 이용 후기 중 15개" "
평점 8 - 좋아요. 24개 이용 후기 중 5개" "
평점 6 - 괜찮아요. 24개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 24개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 24개 이용 후기 중 0개" "

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Eva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Nadine Moser / Reservierungsleitung 님, 2024년 2월 22일
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - 훌륭해요

Samet

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadine Moser / Front & Back Office Manager 님, 2022년 8월 31일
Thank you very much! We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Gerald

2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Nadine Moser / Front & Back Office Manager 님, 2022년 8월 21일
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Poor service.
2021년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Direktion 님, 2020년 10월 4일
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit den besten Grüßen aus Hinterglemm

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Otto

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
2020년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Morten

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
2019년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

thorsten

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
2018년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAIICHIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra 님, Erlangen, Bayern

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
2018년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

SP 님, England

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
2018년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Børge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 - 훌륭해요

Abdul Aziz 님, Saalbach Hinterglem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 - 훌륭해요

Abdul Aziz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room

10/10 - 훌륭해요

yousef HD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Heaven on earth
Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent

10/10 - 훌륭해요

Carina 님, Halmstad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Toppenställe
Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna

10/10 - 훌륭해요

John 님, Qatar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay Great Facility
Hotel was great! Even with our 130 am check in we enjoyed a much needed glass of champagne. Hotel is fantastic for families, couples, and those with pets. If you choose you can spend your entire stay busy with the many facility ammenties. With the Goat Stall just up the ski slope we can ski home shower change and hit the apres into the evening. The outdoor pool is great and the spa is wonderful. Breakfast is REALLY good and the staff including Michael and Dominic are really attentive.