주니어 스위트, 발코니, 호수 전망 (Open Gallery) | 테라스/파티오

그랜드 호텔 젤 암 제 여행 후기

4.5 out of 5
그랜드 호텔 젤 암 제
Esplanade 4-6, Zell am See, Salzburg

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 389개 이용 후기 중 202개" "
평점 8 - 좋아요. 389개 이용 후기 중 128개" "
평점 6 - 괜찮아요. 389개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 389개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 389개 이용 후기 중 15개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Young-Doo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 좋았습니다.
직원분들이 매우 친절했으며 조식 석식이 아주 훌륭했습니다.
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seungjae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hongju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

youyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋음
모든것이 좋았지만 한 가지 단점은 주차장으로 진입하는 방법을 몰랐다는것이다. 컨시어지에서 물어보지 않으면 기둥으로 막혀있는 곳이 주차장 진입로인 것을 알 수 없다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: GRAND HOTEL ZELL AM SEE 님, 2020년 2월 11일
Dear youyoung, thank you for your feedback. Next time just ask at reception and we park the car for you and we get the car for you as well from the garage. We send you kind regards from the enitre GRAND HOTEL Team

10/10 - 훌륭해요

Hyekyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
젤 암 제에서 최고 뷰 호텔 강추
ZELLam See최고의 위치예요 식사도 즇고 청결 상태 매우 훌륭 합니다. 강추
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Brigita Husic 님, 2019년 9월 18일
Dear Hyekyung, thank you very much for your kind feedback. It was a pleasure to have you here and we hope to welcome you soon again. We send you kind regards from the entire GRAND HOTEL Team.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
클래식한 호텔 입니다. 호수를 앞에 있어 산책로가 좋고 뷰가 아름답습니다.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YONG WOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GRAND HOTEL 님, 2018년 9월 6일
We want to thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

JUNE SUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Marie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent breakfast options, amazing 5 course dinners as well as afternoon snacks, just what you needed after a day skiing. Grand spa area was fantastic treatment for post ski recovery. Absolutely loved our stay at the Grand best location.
2024년 3월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dominik

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Not worth it for the price we paid
Flat pillow resulted in pain at hubby back for the rest of our trip. We stayed in various hotels prior to this and had no issue. Although they provided different types of pillows but are really flat. They damaged my luggage too. It was a new samsonite luggage I bought in Austria as the one I had was damaged by ground control at the airport. Just 1 week old and it’s damaged again, it was carried and put into our room by the valet. They offered compensation though, by waiving off our room service dinner. But I rather they be careful about handling our stuffs than such compensation.
New luggage damaged
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A truly wonderful hotel!
What a wonderful hotel! Beautiful historic building in a stunning location with wonderful facilities, food and fantastic staff. I received a free upgrade and had a huge wellness room with an in room sauna and a stunning balcony overlooking the lake. The half board was such great value with a lovely 2 course mid afternoon snack, fabulous 5 course gourmet dinner and wonderful breakfast spread. They even dropped me off at the station as it was snowing. Lovely staff throughout the hotel, and great spa and pool facilities. Highly recommended, I will definitely be back!
Wellness room
In room sauna
Half board dinner
Restaurant
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shaikha

2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jassem

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The most exclusive Middle East hotel from Austria!
The hotel itself is excellent with optimum access to the lake. The hotel employees are dedicated and professional. We will not go back there because most guests are from the Middle East. It's like being in Dubai but in Austria. One day, this hotel will have to choose its clientele.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kulbir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay overall
Beautiful location and room. Really pleased with our stay. Big size lake view room. Service was really good. Breakfast and dinner were both great and waiting staff were amazing. Reception staff was very helpful and friendly.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic stay at Grand Hotel
We had an incredible stay at the Grand Hotel. Fantastic service with friendly, knowledgeable, helpful reception staff, beautiful facilities, beautiful views, delicious food. Perfect location to explore Zell am See and enjoy the lake. Loved the complementary paddleboat and bicycle options. A really special treat, we felt completely spoiled and the hotel is absolutely gorgeous, as are the spectacular mountains around Zell am See, jaw-dropping, 'Wow'!
2023년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AFAF

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Location is very good, but the furniture is very old and consumer the beds and mattress very bad not comfortable and it’s noisy place because it’s near the lake and in the center. The parking it’s has valet parking not included the price of the room booking.
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Richard

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tibor

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenny

2023년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eva Natalia

좋아요: 직원 및 서비스
Fantastic view - but hotel need an upgrade
The hotel wins by its incredible view from the room. But the room was a little poor and need an update. The type of hotelguests that comes here, are noisy and rude.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles ok
2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Moussa

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Since I entered the room I requested them several time to fix the AC with no proper response no acting to help.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo g

2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas 님, Mainz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Küche hat höchstes Lob verdient. Das fünfgängige Dinner war ein kulinarischer Höhepunkt.Mein Zimmer mit de wunderschönen Balkon war Spitze. Komme sicher nochmal wieder.
2023년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gary 님, Black Mountain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was a horrible smell that emanated from the shower room. Smelled like sewage. Originally the area smelled more like bleach (as if they tried to correct it). But as the evening wore on - it became overpowering. We shut off the door and opened the windows int he middle of the night and were okay. When we drew the hotel's attention to it in the morning all they did was tell us that we should have brought it to their attention in the middle of the night - that they have someone on duty 24/7 - as if we were at fault. This is a shame because it put a damper on wha would have been a delightful stay. I would argue they probably should have apologized profusely and knocked some euros of the room charge. But they didn't. Pretty bush league for a fancy/expensive hotel.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous stay
This is the second time we have stayed here and we love it. Fabulous location, very friendly staff, very comfortable rooms. The breakfast is fantastic (I think the best we have ever had,) Apparently the evening meals are great too but went out. The swimming pool area is lovely. As I wasn't skiing I had it all to myself in the mornings - I understand it gets busy with children in the afternoon. Our only gripe is the position of our room - 223. It overlooked both the lake and the town so we got best of both worlds.... until Monday night when the goods trains started rumbling past - almost continuously. There are also two family rooms next door and unfortunately we must have had the noisiest children ever staying in them who started shouting and running around from about 6.30 am. But that's our only gripe. THe hotel itself is lovely and we would definitely stay again.
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ett mycket, mycket trevligt hotell med en alldeles egen stil. Personalen var helt fantastisk. Vi hade ett rum med balkong ut mot sjön med balkong som var underbart. Jag tror att detta är det bästa hotellet i Zell am See. Både SPA och enklare Relax (barnvänligt) med vackra utsikter.
2023년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Les 님, Cheltenham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff , lovely hotel
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Doria 님, Saskatoon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This grand old hotel has all the glamour and old charm you see in the photos. It takes you back to a different time & if you like that, it’s all you need. It is not all redone/repainted or remodelled for today, so don’t expect that. The hotel is beautiful and the view/location cannot be beat. The staff were amazing, so helpful and smiling always. The breakfast is pleasant & included in most packages. The lounge upstairs was an experience in itself, so do check it out. The spa was dated, but quite cozy & again fit the bill for relaxation. Overall we loved it!

8/10 - 좋아요

Soheil

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laura Lynne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Did not live up to expectations
Staying at this hotel was the primary reason I stopped in this city. I was looking forward to a beautiful room overlooking the water and a cozy scene as depicted in pictures. I need to remember that pictures lie. I was initially given a room on the 6th floor. The view was fine, but it was SO HOT and there was no air. Reception (Thalia) was extremely helpful and offered a downgrade to an air condition room. While the view was better and I paid for a higher room, I also needed to sleep so I moved. I regretted that decision as I was placed in a different building which was not convenient to getting to meals, etc and I discovered spiders. Parking was also confusing as it was not communicated just to pull up to the door and I ended up paying for parking twice. My luggage was damaged by staff when I was leaving the hotel and I wrote the hotel with no response from them regarding this issue. When I went to go to dinner that night there was an issue finding my name on the room list and I was made to feel like a trespasser. Then once I was settled they uprooted me to move me to another table. Completely unnecessary and insulting with people staring at me wondering what the issue was. My server also made fun of my trying to speak German to him causing more stares. People also kept coming by asking my room number repeatedly. I was not comfortable having my room number repeatedly stated out loud while traveling alone. What should have been a relaxing stay was sadly anything but.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruno Pascal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DEIRDRE Maria 님, Andover

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location on the lake. Hotel room slightly dated however good soundproofing. Only niggle No iron or ironing room. You could pay to have it done done if needed
2022년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schöner Platz für Urlaub
Alles in Ordnung, Personal sehr zuvorkommend und professionell
2022년 7월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdulla

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Khaled

2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amina

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
سيئ جدا
معاملة الموظفين سيئة وخاصة في المطعم عدم وجود المراوح وعند توفيرها تم تغير المروحة بمروحة عاطلة الموظفين سيئون للغاية ولا يحترمون النزيل المكان ممتاز غير ذلك لايوجد حتى الاسرة والمخدات مستهلكة وتسبب عدم الراحة في النوم لايوجد مكواه
2022년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wei

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
rundum zufrieden
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mohammed

2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susanne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lage und Essen TOP, Service hat nachgelassen
Die Lage ist immer noch einmalig und das Essen außergewöhnlich gut, auch wenn jetzt nur noch zwei Gänge beim Abendessen serviert werden und Vorspeisen und Dessert jetzt per Selbstbedienung am Buffet stattfinden. SPA leer, sauber und angenehm. Service scheint teilweise neu, unerfahren und unmotiviert zu sein, es mangelt teilweise an der bisher bekannten Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Hauses. Dies betrifft nicht das SPA und die Mitarbeiter der Imperial Bar. Das Zimmer war dieses Mal eine Katastrophe - direkter Blick auf die Bahnschienen und entsprechende Lautstärke auch nachts - von ruhigem Schlaf konnte daher keine Rede sein. Ich hoffe sehr, es handelt es sich um die Wiederanlaufschwierigkeiten nach Corona.
2022년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

2022년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rainer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Lage und Aussicht einzigartig schön. Dieses wird leider von einem überforderten / lustlosen Personal, sei es an der Rezeption bzw. im Restaurant getrübt.Vielleicht lag es auch an unserer falschen Nationalität. Die Qualität des 4 Gänge Menü am Abend war mit Verlaub eine Frechheit. Was wir dem Manager vor Ort mitgeteilt haben.Es wurde uns außer der Erläuterung der Personalstrategie kein Ausgleich Angebot. Sehr Schade
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Omar

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rusty hotel with great staff
The hotel is very old. the staff is great. The breakfast was great There was a spider hanging in front of our window. No one informed us that the parking is not free, we were surprise that we had to pay them for that
2022년 5월에 4박 숙박함