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노이에스 슐로스 프리바트 호텔 취리히, 오토그래프 컬렉션 여행 후기

5 out of 5
노이에스 슐로스 프리바트 호텔 취리히, 오토그래프 컬렉션
Stockerstrasse 17, Zürich, ZH

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 320개 이용 후기 중 150개" "
평점 8 - 좋아요. 320개 이용 후기 중 119개" "
평점 6 - 괜찮아요. 320개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 320개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 320개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
객실은 협소 하지만 직원들은 친절 하였음
취리히 시내에서 조금은 벗어나있어 비교적 조용하고 직원들도 친절 하였음. 그러나 객실이 매우 좁았으며 특히 세면대에 위치가 너무 높아 사용하기에 불편 하였음. 손님을 배려하는 직원들의 태도는 인상적이었음.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 29일
Dear sir/madame, thank you for your feedback. We would highly appreciate if you could get in touch with us that we know on which areas we can improve on in order to increase the level of quality. Kind regards, Sebastian Kramer - Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location No AC
Staff was good Extremely disappointed that our hotel charged us extra for a suite yet had no real working air conditioning Room would not go below 22 C
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Warm welcome and great staff and service!
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2023년 3월 30일
Dera MelissaThank you so much for your feedback. Hopeing to be abale to welcome you back someday soon.Kind regardsYour Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 - 훌륭해요

Zantae

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has GREAT staff, they are very accommodating and helpful. Enjoyed my stay and would definitely recommend!
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2023년 3월 10일
Dear ZantaeThank you very much for your kind feedback. We will make sure to share it with our teams.We would also be very happy to be able to welcome you back soon and remain, in the meantime,with kind regards from ZurichYour Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 - 훌륭해요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
We really enjoyed our stay ! Great rooms , very friendly and helpful staff , great facilities and location . We will definitely return to this gem of a hotel !
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Minal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matias

2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Irene Laiso Guest Relations Agent 님, 2022년 9월 28일
Dear Mr Matias,We are glad to read such a positive evaluation on your stay with us and we thank you very much for that. It was a pleasure to welcome you here in Zurich and we hope to see you soon here at the Neues Schloss Privat Hotel whenever your travels will bring you back to the city.Regards,

8/10 - 좋아요

Burghard

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Le Château
Déja pas de service porter / voiturier etc à l’arrivée 20h, room 2 lits réserve par erreur, changement en king en downgrading de 21 â 15m2 sans récompense ni geste commercial. Pour le service il y a mieux pas loin. Si non, placement idéal pour tout activité. Parking sur place(!) et excellent petit déjeuner.
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Neues Schloss Privat Hotel Zürich 님, 2022년 8월 24일
Merci pour votre retour sur votre séjour. Pour votre prochain séjour, nous avons noté vos préférences et ne manquerons pas de mieux vous conseiller.

10/10 - 훌륭해요

Ali

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Located in the heart of Zurich downtown and next to the lake. Very clean and comfortable beds. I would stay there next time for sure
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2022년 8월 7일
Dear Ali Pleasure to have had you with us. Glad to hear you enjoyed your stay and our beds! Kind regards Your Neues Schloss Privat Hotel Team

8/10 - 좋아요

Ade 님, New York

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good hotel
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2022년 8월 7일
Dear Ade Thank you for your feedback! Hope to have you back soon. Your Neues Schloss Privat Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

Ola

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2022년 6월 16일
Dear Ola Thank you so much for your feedback Hope you will visit us again soon. Your Neues Schloss Privat Hotel - Team

8/10 - 좋아요

Sharon

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great location, near the lake. The people working at the hotel were great. I recommend it.
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Giulia Russo 님, 2022년 5월 28일
Dear Sharon, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad you had a good time and we are looking forward to welcoming you again here at the Neues Schloss. Until then, we wish you all the best. Regards, The Neues Schloss Team

10/10 - 훌륭해요

saulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
otimo em Zurich
Muito boa localização, staff muito atencioso e sempre pronto para recomendar e orientar o hospede
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2022년 4월 7일
Caro Saulo Muit Obrigado pelo comentario. Gratos de termos podido acolher-lo e esperamos voltar a ve-lo. Melhores cumprimentos O seu Neues Schloss Privat Hotel Zürich

4/10 - 별로예요

abdulrahman

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
about the A/C in the room is very bad and not change for me the room he keep me in same room and not give me anything to make me happy.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Your front office team 님, 2022년 3월 29일
Dear abdulrahman, i'm very sorry to hear about your negative experience. i will share the feedback with all departments in our hotel, so it won't happen again anymore. We already send our technican to resolve this issue and prevent it for the next time. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Modernes Stadthotel Nähe Tonhalle und See
Freundliches Personal, sehr aufmerksam. Komfortables Zimmer, sehr gute Lage unmittelbar bei Tonhalle und Kongresshaus, ruhig.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2022년 1월 30일
Lieber Gast Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback zu unserem Hause und zu Ihrem Wohlbefinden bei uns. Gerne werden wir auch Ihr Lob bezüglich Personal unseren Teams weitergeben. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie, bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich, wieder bei uns begrüssen dürfen! Freundliche Grüsse Ihr Neues Schloss Privat Hotel - Team

10/10 - 훌륭해요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait
Magnifique hôtel, calme, chambre agréable et spacieuse. La literie était parfaite et le personnel au petit soin.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Votre équipe de réception 님, 2021년 12월 20일
Chère Cindy, Merci pour l'examen honnête et amical de votre séjour. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires très positifs de nos invités. Je suis heureux de partager vos commentaires avec mon équipe et j'ai hâte de vous revoir à l'avenir. Cordialement,

8/10 - 좋아요

Luciano

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2020년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: FO NES 님, 2020년 10월 10일
Vielen Dank für ihr Feedback!

10/10 - 훌륭해요

Fabrice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trotz des schwierigen Kontextes -Corona- wunderschöne Tage in Zürich gehabt. Das Zimmer war großzügig, für 3 Personen in Ordnung. Es hat an nichts gefehlt.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2020년 8월 5일
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für ihr posivtives Feedback für unser Haus. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich trotz dieser Zeit wohlfühlen. Beste Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Supervisor 님, 2020년 8월 8일
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. Whenever you travelling back to zurich, you are Welcome at our Hotel!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Service!
Booked a one night stay-cation and used the room during the day as part of a bachelorette celebration. The staff went over and above in providing extra refreshments for the celebration and was very accommodating to my requests.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: rpr 님, 2020년 7월 22일
Dear Michelle Thank you very much for your kind words! Please rest assured that your comment was shared internally with all involved in providing a special day for you and your friends. Do visit us again soon. Until then we remain at your disposal! Your Sheraton Zurich Neues Schloss Hotel Team

8/10 - 좋아요

francois

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2020년 2월 24일
Thank you so much for the feedback

10/10 - 훌륭해요

Ali

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2020년 2월 24일
Thank you for the kind feedback.

6/10 - 괜찮아요

Hillary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Nice service but rooms need help
The bathroom was so small my husband literally couldn’t use the facilities without very awkward positioning. The air was broken and we couldn’t adjust the heat down, which made it impossible to sleep at night, and since it was below freezing at night, was too cold to open the window to cool down the room. Employees are excellent though.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2020년 2월 18일
Dear Hillary Thank you so much for the feedback. We are really sorry to hear that the bathroom was to small for your husband as well for the broken air conditioner. We are happy to hear that you had a good experience with our employees. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2020년 2월 18일
Thank you very much for the positive feedback. :)

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel with a great location
Nice stay with friendly staff, always happy to give directions or recommend restaurants. Location is great with easy access to shops and restaurants, and just a short stroll away from the lake.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Seraina, Front Desk 님, 2020년 1월 15일
Thank you very much for your feedback. Highly appreciated.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Clara Front Office 님, 2020년 1월 4일
Thank you very much for your feedback!

8/10 - 좋아요

Arno

2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nea

2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dr. Khalid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
الفندق جيد ولكن يعاب علية صغر الغرف وعدم تنوع الفطور
2019년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Com uma no localização, logo na chegada você é recebido por funcionários solícitos e sorridentes, prontos para ajudar. Os quartos limpos possuem várias tomadas. O café da manhã é impecável, contando com um atendimento excelente (no segundo dia o garçom lembra suas preferências). O único viés é o preço do estacionamento (CH 45,00 por noite), mas isso não é uma exclusividade do Hotel, a cidade inteira é assim.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Alessio Femia 님, 2019년 11월 3일
Dear Alfredo, Thank xou very much for taking the time to share your feedback. I am delighted that you felt welcomed and appreciated in our hotel. We will share your feedback with the restaurant team. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We booked a junior suite. The room was clean and comfortable enough but we were surprised to find the furniture and the bed head in a very worn and tatty condition. This is unacceptable at any price but at CHF620 per night is very poor. We won’t return.
2019년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Somewhat disappointed
I booked club rooms and wasn’t too happy with the rooms themselves. The hotel needs some updating, there is no club lounge but we did get breakfast. The location is decent, it’s inside a business area, but an easy walk to the old town area.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sunik 님, New Jersey

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Carpet smells bad in the rooms and corridors. For the price I paid it’s not of Sheraton quality...
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excellent location. Close to the lake. Spacious clean rooms. The staff was super nice
2019년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Urvi

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Salomon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The position of the hotel is very good by the lake and near to old city. The nice room with confortable bed.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cataline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kavita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We stayed 3 nights at the hotel . Convenient location .. very clean hotel and helpful staff . Thank you
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nicht ganz 4*
Zimmer und Bett top, der Service nicht ganz 4*, das Morgen-Buffet war klein mit wenig Auswahl an Fleisch, Käse....
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Warren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff
Great staff!
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함