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웹사이트 이용약관

최종 수정: 2016년 11월 28일

고객과 TRAVEL PTE. 간의 계약

expedia.co.kr 웹사이트("웹사이트")에 오신 것을 환영합니다. 본 웹사이트("웹사이트")는 싱가포르 민간 회사이자 Expedia, Inc.와 Air Asia Berhad의 합작 투자회사인 AAE Travel Pte. Ltd.가 소유 및 운영합니다. 이 "웹사이트"는 고객이 여행 정보를 수집하고, 여행 관련 상품과 서비스의 가용성을 결정하고, 적법한 예약을 하거나 여행 상품 공급업체와 거래를 하는 것을 지원하기 위한 목적으로 제공되며 다른 목적으로는 사용할 수 없습니다. 당사 및 AAE란 AAE Travel Pte. Ltd.(이하 “AAE”)를 지칭합니다. 사용자라는 말은 이 "웹사이트"를 방문하거나 당사를 통해 이 "웹사이트"에서 예약하거나 고객 서비스 담당자를 통해 예약하는 고객을 말합니다.

이 "웹사이트"는 아래에 명시한 모든 약관, 조건 및 고지 내용(총칭하여 "이용약관" 또는 "동의서")을 수정하지 않고 사용자가 수락하는 조건으로 제공됩니다. 이용 약관을 반드시 읽어보십시오. 이 "웹사이트"를 액세스 또는 이용하거나, 이 "웹사이트"에서 여행 상품이나 서비스를 예약하거나, 당사 콜센터 담당자에게 연락하는 사용자는 당시 유효한 이용약관이 적용되는 것에 동의하는 것입니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 이 "웹사이트" 또는 콜센터 직원을 통해 예약을 하실 수 없습니다. AAE는 언제든지 본 이용 약관을 변경할 수 있으며 사용자가 이용 약관을 수락하는 것을 조건으로 이 "웹사이트"를 계속 사용할 수 있습니다. 단, 이미 확정된 예약에는 영향을 미치지 않습니다.

웹사이트 이용

이 "웹사이트"를 이용하는 사용자는 다음과 같은 조건을 갖추어야 합니다.

  1. 정신에 이상이 없는 만 18세 이상의 개인
  2. 구속력을 가진 법적 의무를 생성할 법적 권한을 가진 자
  3. 이용약관에 따라 이 "웹사이트" 사용
  4. 본인을 위해 또는 본인이 적법한 대리 행위를 제공하는 대상인 타인을 위해 합법적인 예약을 하는 데만 이 "웹사이트" 사용
  5. 예약에 적용되는 모든 규칙과 제한사항을 포함하여 예약에 적용되는 이용 약관에 대해 당사자에게 공지
  6. 이 "웹사이트"에 제공한 모든 정보가 사실이고 정확하고 최신 상태이고 완전해야 하며
  7. 사용자가 본 "웹사이트"의 온라인 계정을 가지고 있는 경우, 계정 정보를 보호하고 본인 및 다른 사람이 본인의 계정을 사용하는 것을 감독하고 이에 대해 전적인 책임을 진다는 것을 보증해야 합니다.

당사는 단독 재량으로 언제 어떠한 이유로도 사전 통지 없이 특정인의 웹사이트 접근 및 서비스 사용을 거부할 수 있으며, 그 이유에는 본 계약의 위반이 포함되고 이에 국한되지 않습니다.

금지된 활동

이 웹사이트의 콘텐츠 및 정보(여행 서비스의 가격 및 이용 가능성을 포함하되 이에 국한되지 않음)와 그러한 콘텐츠 및 정보를 제공하는 데 사용된 인프라는 당사 또는 당사 공급업체 및 서비스 제공업체의 독점적 소유물입니다. 사용자는 본 "웹사이트"를 통해 예약한 여행이나 서비스 일정(및 관련 문서)의 사본을 제한된 수만큼 만들 수 있지만, 이 "웹사이트"를 통해 입수한 정보, 소프트웨어, 상품 또는 서비스를 수정, 복사, 배포, 전송, 전시, 실행, 재생산, 게시, 라이선스 부여, 파생품 생성, 양도 또는 판매나 재판매하지 않을 것에 동의합니다. 사용자는 또한 다음 행동을 하지 않음에 동의합니다.

  1. 상업적 용도로 이 "웹사이트"나 콘텐츠 사용
  2. 투기적이거나 거짓이거나 사기적인 예약을 하거나 수요를 예상하여 예약
  3. 당사의 명시적 서면 허가 없이 어떠한 목적으로든 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화된 방법이나 수동적인 방법으로 웹사이트 정보를 액세스, 모니터링 또는 복사
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  6. 목적에 관계 없이 당사의 서면 허가를 받지 않고 이 "웹사이트"의 특정 부분에 딥 링크(여행 서비스의 구매 경로를 포함하되 이에 국한되지 않음)
  7. 당사의 사전 서면 허가 없이 웹사이트의 일부를 다른 웹사이트로 "구성", "미러링" 또는 통합하는 행동.

사용자의 예약이나 계정에 사기, 남용 또는 의심스러운 행위에 대한 징후가 있을 경우, AAE는 사용자의 이름, 이메일 주소 또는 계정과 관련된 모든 여행이나 서비스의 예약을 취소하고 관련된 모든 AAE 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 또한 당사는 사용자의 신용카드를 확인(예: 사전 승인)할 수 있습니다. 사용자가 사기 행위를 한 경우, AAE는 모든 필요한 법적 조치를 취할 권리가 있으며 사용자는 소송 비용 및 손해 비용을 포함한 금전적 손실을 AAE에게 배상해야 할 수 있습니다. 예약 취소나 계정 동결 또는 해지에 대한 이의제기를 원하는 경우 AAE 고객 서비스로 문의하십시오.

 

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공급업체 규칙 및 제한사항

외부 공급업체의 추가 약관이 사용자가 선택한 여행 관련 상품 및 서비스 예약과 구매에 적용됩니다. 이에 대한 추가 이용약관을 반드시 읽어보십시오. 특히, 항공권을 구매한 경우 공급업체 웹사이트에서 공급업체의 운송 약관 전문을 읽어보시기 바랍니다. 항공사는 통지 없이 사용자의 항공편을 취소 또는 일정 변경을 할 수 있습니다. 사용자는 여행에 앞서 출발 일정을 확인해야 합니다. AAE는 사용자의 항공편 취소 또는 일정 변경에 대해 어떠한 책임도 없으며 고지 의무가 없습니다. 여행 일정에 미치는 영향을 최소화할 수 있도록 여행에 차질을 빚는 상황이 보장되는 여행 보험을 구입하시는 것이 좋습니다. 사용자는 거래하기로 선택한 제3의 공급업체가 부과한 모든 대금 지불과 요금, 상품 또는 서비스 가용성과 이용에 대한 제3의 공급업체의 규칙과 제한사항을 따를 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 구매 조건을 따르기로 동의합니다. 사용자가 전체 대금을 기한 내에 지불하지 않은 경우, 당사는 예약을 취소할 권리를 가집니다.

일부 호텔 관련 공급업체는 투숙 기간의 추가 비용을 충당하기 위해 체크인할 때 신용카드나 현금 보증금을 지불할 것을 요구할 수 있습니다. 그러한 보증금은 호텔 예약에 대해 수령한 대금과 관련이 없습니다.

사용자는 특정 서비스 및/또는 활동을 제공하는 일부 제3의 공급업체가 사용자의 서비스 및/또는 활동 참여 전에 책임 부인 양식에 서명하도록 요구할 수 있음을 이해합니다. 사용자는 그러한 공급업체 규칙 및 제한사항을 위반할 경우, 예약을 취소하거나, 사용자가 해당 여행 상품이나 서비스를 이용하는 것을 거절하거나, 예약과 관련하여 지불된 비용을 포기하거나, 그러한 위반으로 인해 당사에 발생한 비용을 사용자 계좌에서 인출할 수 있음을 이해합니다.

고객은 왕복 티켓 한 장 대신 편도 티켓을 두 장을 통합하여 예약할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 통합 편도 티켓은 항공편 선택의 폭이 넓고 가격이 저렴할 수 있으며 동일한 항공사나 서로 다른 항공사를 조합할 수 있습니다. 왕복 티켓과 달리 각 편도 티켓은 각각의 규정, 제한, 수수료가 적용됩니다. 이런 항공편 중 하나가 항공사의 변경(예: 취소 또는 일정 변경)으로 영향을 받아 고객이 다른 항공편을 변경해야 한다면 고객은 항공사 변경에 해당하지 않는 항공편 변경으로 인한 수수료를 부담해야 합니다.

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개인정보 보호정책

AAE는 사용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 사용자의 웹사이트 사용에 적용되고 참조로 인용되는 당사의 개인정보 보호정책을 검토하려면 여기를 클릭하여 당사의 규정을 확인하십시오. 개인정보 보호정책.

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정렬 순서 결정 방식

당사 사이트에서 구매하시는 여행객에게는 완벽한 호텔, 항공편, 렌터카, 크루즈 또는 기타 즐길거리를 쉽게 찾을 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. ‘정렬’ 설정을 통해 가격, 확인된 후기 평점 등 원하는 기준에 따라 검색 결과를 정렬할 수 있습니다. ‘필터’ 설정을 통해서는 여행 필요에 맞게 다양한 옵션을 포함하거나 제외할 수 있습니다. 옵션을 선택하지 않으면, 아래에 나온 기준에 따라 다양한 관련 옵션이 검색 결과에 표시됩니다.

  • 숙박 시설: 기본 정렬 순서는 고객이 적절한 상품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 검색 기준에 대한 숙박 시설의 관련도를 반영합니다. 숙박 시설의 위치, 후기 평점, 숙박 시설의 인기도(당사 사이트에서 해당 숙박 시설에 예약한 여행객의 수로 측정), 숙박 시설에서 제공한 콘텐츠의 품질, 숙박 시설 요금의 경쟁력 및 예약 가능 여부 등의 요소들을 고객이 선택한 검색 기준에 부합하는 다른 숙박 시설과 비교하여 관련도를 측정합니다. 당사 사이트를 통한 예약에 대하여 숙박 시설이 당사에 지불하는 수수료 역시 위에 설명된 관련도 요소를 기준으로 하여 비슷한 상품을 제공하는 숙박 시설의 상대적 순위를 결정하는 한 요소입니다. 기본 정렬이 아닌 경우(예: 가격 또는 호텔 등급 기준으로 정렬하는 경우)에는, 위의 요소를 기준으로 한 유사한 결과로 숙박 시설을 정렬합니다.
  • 항공편: 기본 정렬 순서는 최저가를 기준으로 합니다. 두 항공편의 가격이 동일한 경우, 비행 시간이 더 짧은 항공편이 먼저 나열됩니다.
  • 렌터카: 기본 정렬 순서는 주로 가격을 기준으로 하지만, 인기도, 고객 후기, 인수 위치의 편의성, 차량 유형 및 범주 등 다른 관련 요소들을 고려할 수도 있습니다.
  • 크루즈: 기본 정렬 순서는 크루즈 라인 등급, 선박 등급, 1일 기준 가격, 출발지 등급, 목적지 등급, 크루즈 기간, 예약 리드타임 등 여러 관련 요소를 기준으로 합니다.
  • 즐길거리: 기본 정렬 순서는 각 시장에 대해 잘 알고 있는 Expedia의 목적지 관리자가 가격, 인기도, 호텔 옵션과의 거리, 여행객 피드백 등을 고려하여 수동으로 조정합니다.
  • 휴가 패키지: 몇 가지의 여행 상품을 하나의 휴가 패키지로 결합할 경우, 위에 설명된 기준을 바탕으로 각 상품의 정렬 순서를 결정합니다.

또한, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 지속적으로 서비스를 최적화하고 있습니다. 따라서, 수시로 다양한 기본 정렬 순서 알고리즘을 테스트할 수 있습니다.

이용 후기, 의견, 사진 및 기타 제출물

당사는 사용자의 의견을 존중합니다. 호텔 이용 후기, 사진, 동영상, 질문, 의견, 건의사항, 아이디어 또는 "제출물"에 포함된 유사한 대상(집합적으로 "제출물")을 전자 메일, "웹사이트" 게시물 또는 기타 방법으로 본 "웹사이트"에 제출함으로써 사용자는 AAE와 AAE의 협력사(모든 독립체(개인, 회사, 제휴업체 등)을 의미할 수 있음)에 직, 간접적으로 AAE에 예속된 통제권을 부여합니다. 하나의 독립체는 다른 독립체에 대해 50% 이상의 의결권을 가지거나 경영 관리를 할 때(집합적으로 "AAE 계열사") "통제권"을 가지며 (집합적으로 "AAE 파트너")가 링크, 콘텐츠 또는 서비스를 제공하는 자회사, 공동 브랜드 및/또는 연결 웹사이트 파트너에게 (a) 현재 알려지거나 향후 고안될 매체를 통해 세상에 그러한 제출물을 공개적으로 전시하거나 실행하여 파생품을 사용, 재생산, 수정, 조정, 번역, 배포, 게시, 생성하고 (b) 그러한 제출물과 관련하여 사용자가 제출한 이름을 사용할 비배타적이고 로열티가 없으며, 영구적이고 양도 가능하며, 취소 불가능하고 완전히 서브라이선스를 부여할 수 있는 권한을 부여합니다. 사용자는 AAE 계열사가 자체 재량에 따라 사용자의 의견이나 이용 후기의 부속 권리를 제공하기로 선택할 수 있으며 그러한 제출물은 공급업체 파트너와 공유할 수 있음에 동의하고 이를 인정합니다. 사용자는 이용 약관을 위반하여 제출물에 대한 사용자 본인 또는 AAE 계열사의 권리를 침해한 개인이나 법인에 대해 법적 조치를 취할 권리를 AAE 계열사에게 부여합니다. 제출물에는 기밀 유지 및 독점적 소유권이 없음에 동의하고 이를 인정합니다. 사용자는 명시적으로 제출물"에 존속될 수 있는 모든 "저작인격권"(귀속권 및 동일성 유지권 포함)을 포기하며 AAE 파트너 또는 제휴업체나 면허 소유자가 사용자의 제출물의 게시, 사용, 수정, 삭제하는 것에 이의가 없음에 동의합니다. 당사는 사용자가 게시하거나 제출한 제출물에 대해 책임이 없으며 책무를 지지 않습니다. 당사는 사용자의 의견을 게시할 의무가 없으며 당사의 고유 재량으로 "웹사이트"에 게시할 "제출물"과 관련된 의견을 결정할 권리를 가집니다. 이러한 이용 약관에 동의하지 않을 경우, "제출물"을 제출하지 마십시오.

사용자는 본인의 "제출물"의 내용에 대해 전적인 책임을 집니다(본 "웹사이트"에 게시된 이용 후기를 포함하되 이에 국한되지 않음). 아래의 자료는 이 "웹사이트"에 게시하거나 "웹사이트"에서 전송하지 않습니다. (i) 불법적이거나 위협적이거나 중상적이거나, 명예를 훼손하거나, 외설적이거나, 음란하거나 대중의 권리 및/또는 프라이버시를 침해하거나 법률을 위반하는 기타 자료나 콘텐츠, (ii) 모든 상업용 자료나 콘텐츠(기금 모금 권유, 상품이나 서비스의 광고 또는 마케팅을 포함하되 이에 국한되지 않음), (iii) 모든 저작권, 상표권, 특허권 또는 제3자의 기타 독점적 권리를 침해, 횡령 또는 위반하는 자료나 콘텐츠, (iv) 공공의 이익, 공중 도덕, 공공 질서, 공공 안전, 국가적 화합 또는 기타 해당 법률이 금지하는 사항에 위배되는 자료 등 전술한 제한사항을 위반하여 발생한 손해나 본 웹사이트에 콘텐츠를 게시하여 발생한 기타 손해에 대해 사용자는 단독으로 책임을 집니다. 사용자는 AAE가 사용자에게 사전 통지 없이 사용자가 제출한 콘텐츠에 대한 권리(예: 사용, 게시, 삭제)를 행사할 수 있음을 인정합니다. 동일한 호텔에 대해 둘 이상의 이용 후기를 제출하는 경우, 가장 최근의 "제출물"만 사용할 권리가 있습니다.

경우에 따라 AAE는 호텔 이용 후기를 남기는 것에 대해 고객에게 인센티브를 제공할 수 있습니다(예: 할인 쿠폰/상품 응모권 등). 호텔 이용 후기의 공정성과 진실성을 위해 이 인센티브는 이용 후기를 긍정적으로 작성했는지 여부와 상관없이 고객에게 제공됩니다.

제출되는 모든 사진은 사진 제출 지침을 따라야 합니다. 사용자는 사진 제출 지침을 따르지 않아 발생되거나 관련된 모든 손실, 청구, 소송, 법적 절차에 대해 AAE 회사에 배상할 것에 동의합니다.

AAE는 당사 사이트를 통해 최종 사용자가 제출한 모든 사진에 대해 어떠한 소유권, 제휴 또는 보증을 않지 않습니다.

모든 제출물의 콘텐츠를 포함한 웹사이트의 콘텐츠가 제3자가 소유한 저작권을 침해했다는 주장에 대한 AAE의 정책은 아래의 "계정 해지", "저작권 침해 통지" 및 "대응 통지서"에서 확인할 수 있습니다.

사진 제출 지침

제출하는 모든 사진은 다음을 충족시켜야 합니다.

  1. 주제 – 모든 사진은 숙소, 식당, 지역 또는 일반적인 여행 체험과 관련이 있어야 합니다.
  2. 커뮤니티/가족 친화성 -
    1. 불법, 음란, 포르노, 신성 모독, 불쾌감을 유발하거나 모욕적인 사진 또는 내용은 제출할 수 없습니다.
    2. 사생활을 침해하거나 개인 또는 기업체의 권리를 침해하는 사진 또는 내용은 제출할 수 없습니다.
    3. 동의(13세 미만인 경우 부모의 동의) 없이 어린이 또는 제3자의 사진 또는 정보를 제출할 수 없습니다.
    4. 13세 미만의 어린이는 사진 또는 기타 내용을 제출할 수 없습니다.
  3. 원본 - 사용자는 자신의 사진만 제출할 수 있습니다. (개인 또는 상업의) 다른 소스에서 가져온 사진은 제출할 수 없습니다. 제3자의 저작권, 상표권 또는 기타 재산권을 침해한 사진은 제출할 수 없습니다.
  4. 비영리 - 로고, 브랜드, 프로모션 내용 또는 그 밖의 상업적인 목적의 콘텐츠가 포함된 사진을 제출할 수 없습니다.
  5. 손상되지 않은 파일 - AAE 및/또는 사용자의 컴퓨터와 시스템에 손상을 줄 수 있는 바이러스 또는 손상 코드가 포함된 사진은 제출할 수 없습니다.

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요금 및 가격

아래 참고 사항에 따라, 사용자는 예약을 할 때 AAE 계열사 또는 예약을 담당한(해당 시) 공급업체가 여행 서비스에 대한 전체 예약 비용을 사용자의 신용카드에 청구함을 인정하고 이에 동의하며 여기에는 "웹사이트"에 표시된 가격에 세금 충당금(tax recovery charge) 및 서비스 수수료가 포함됩니다.

항공료는 구매를 완료하고 항공권이 발권된 후에만 확정됩니다. 항공사와 기타 여행 상품 공급업체는 사전 통보 없이 가격을 변경할 수 있습니다.

숙박시설을 예약하는 경우(아래 명시된 선불 호텔 숙박시설은 제외), 사용자의 예약과 관련된 모든 요금, 세금 및 기타 비용은 숙박시설 제공업체가 요청한 때 숙박시설 제공업체에게 지불하면 됩니다(일반적으로 숙박시설에서 체크인 또는 체크아웃할 때).

해외 저가 항공의 가격 및 수수료(또는 특정한 항공사의 추가 수하물 요금)는 다른 환율(예: 유로 화)이 적용될 수 있으므로 이 웹사이트의 기본 환율 또는 선택한 기본 설정 환율(해당 시) 기준의 예상 금액이 제공됩니다. 저가 항공사가 청구하는 실제 금액은 카드 발행사가 적용하는 환율의 차이로 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 카드 명세서에는 카드 발행사가 거래 처리에 필요한 환전 수수료 또는 거래 수수료(외화의 경우)가 포함될 수 있습니다. AAE Travel는 이 추가 수수료와 무관하며, 다양한 환율 관련 수수료와 카드 발행사 수수료에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

변경 수수료를 청구하는 항공 예약을 제외하고 예약을 변경하는 경우에는 변경 수수료를 청구하지 않습니다. 단, 관련 외부 공급업체는 사용자가 지불해야 하는 변경 사항(해당 시)에 대해서는 수수료를 청구할 수 있습니다. 신규 거래에 대한 가격은 변경을 요청한 일자에 적용되는 가격을 기준으로 책정됩니다. 해당 가격은 제품 또는 서비스를 예약한 당시의 가격과 동일할 수 없습니다.

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선불 호텔 예약

사용자는 AAE 계열사가 호텔 공급업체와 객실 요금을 사전에 협의한다는 것을 인정합니다. 이 웹사이트에 표시된 객실 요금은 사용자를 대신하여 AAE가 예약한 객실의 사전 협상 요금과 AAE가 서비스에 대해 확보한 커미션을 합한 것입니다. 사용자는 이 웹사이트에 표시된 객실 요금과 세금 충당금, 제세금(해당되는 경우) 및 서비스 수수료를 포함한 총 예약 금액으로 AAE가 예약하는 것을 허락합니다. 사용자는 AAE Travel로 Travelscape, LLC 또는 AAE 계열사의 다른 회원사가 업무를 대행하여 총 예약 비용을 사용자 신용카드 또는 체크카드로 청구하는 것에 동의합니다. 사용자의 예약 요청을 제출함으로써 사용자는 AAE 계열사가 호텔 공급업체에 요금 지불을 하는 것을 포함하여 자신을 대신하여 호텔 예약을 하는 것을 허락합니다.

선불 호텔 거래에 대한 세금 충당금은 AAE 계열사가 호텔 예약과 관련하여 호텔에 지급하는 예상 세금(예: 판매 및 사용, 이용, 객실 세금, 소비세, 상품 및 서비스 세금, 부가가치세 등)의 회수를 위한 것입니다. 호텔은 AAE 계열사에게 그러한 제세금을 부과합니다. 호텔은 해당 과세 관할구역에게 이 금액을 송금해야 합니다. 과세 여부와 적용 세율은 지역에 따라 크게 다를 수 있습니다. AAE 계열사가 세금과 관련하여 호텔에 실제로 지불하는 금액은 고객이 실제로 호텔을 이용하는 시기의 요금, 과세 여부 등에 따라 세금 충당금과 다를 수 있습니다. 특정 관할 구역에서 VAT, GST 또는 기타 유사한 세금은 예약 금액 또는 서비스에 대해 AAE가 확보하는 커미션에 대해 부과될 수 있습니다. 당사의 서비스에 대한 실제 세금은 사용자가 호텔에 투숙하는 시점에 유효한 과세 요율에 따라 다를 수 있습니다. 당사는 사용자의 여행 예약 서비스에 대한 추가 커미션으로서 서비스 수수료를 부과할 수 있습니다. AAE가 서비스에 대해 확보한 서비스 수수료는 호텔 예약의 요금과 종류에 따라 다릅니다.

선불 호텔 예약을 취소하거나 변경할 수 있지만 호텔 예약에 대한 규칙 및 제한 사항에 명시된 취소 또는 변경 수수료가 부과될 수 있습니다. 호텔 도착 전, 예약한 호텔의 취소 기간(호텔마다 다르며 일반적으로 24-72시간) 이전에 예약을 취소하거나 변경하지 않을 경우, 1박 숙박료, 세금 충당금 및 서비스 수수료에 해당하는 금액이 부과될 수 있습니다. 예약한 첫 날 밤에 체크인하지 않고 다음 날 밤에 체크인하려는 경우, 취소 수수료가 발생하지 않도록 하려면 예약한 첫 날 밤 이전에 AAE에 변경 사항을 확인해주어야 합니다.

사용자는 자신에게 발생한 모든 취소나 변경 수수료를 지불함에 동의합니다. 제한적인 경우지만 호텔 예약의 규칙 및 규정에 표시된 대로 예약을 한 후 예약 변경이나 취소를 허용하지 않는 호텔이 있습니다. 사용자는 선불 호텔 예약과 관련하여 부과된 이용 약관을 준수함에 동의합니다.

동일한 호텔/투숙 날짜에 대해 온라인으로 8개를 초과한 객실을 예약할 수 없습니다. 여러 개별 예약을 합하여 8개를 초과한 객실을 예약했음이 확인될 경우 당사는 사용자의 예약을 취소하고, 해당하는 경우 취소 수수료를 부과할 수 있습니다. 환불 불가능한 보증금을 지불한 경우, 보증금을 포기해야 합니다. 객실을 9개 이상 예약하려는 경우, +1-800-916-3290으로 전화하여 AAE의 단체 여행 전문가에게 문의하거나 단체 여행 양식을 온라인으로 작성해야 합니다. 당사의 단체 여행 전문가가 사용자의 요청을 조사한 후 예약을 완료하기 위해 연락을 취합니다. 이때 서면 계약서에 서명하고 환불 불가능 보증금을 지불할 것을 요청할 수 있습니다.

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지금 결제 또는 나중에 결제

일부 호텔의 경우, 온라인으로 즉시 결제하거나 나중에 호텔에서 결제하는 옵션을 제공할 수 있습니다. "온라인 지금 결제" 옵션을 선택한 경우, AAE 계열사는 표시된 금액을 신용카드로 즉시 결제합니다. "나중에 호텔에서 결제"를 선택할 경우, 호텔은 사용자가 투숙할 때 요금을 현지 통화로 신용카드에 청구합니다. 세율과 환율은 예약 시점과 실제 숙박일 사이에 변경될 수 있습니다. 사용자의 신용카드 업체가 환율 변환 수수료를 부과할 수도 있습니다. AAE 회사의 쿠폰은 "온라인 지금 결제" 예약에만 적용될 수 있습니다.

송장

본 웹사이트는 싱가포르에서 적법하게 설립된 회사에서 운영하여 귀하의 국가에 사업자등록이 필요하지 않기 때문에 귀하의 여행 예약과 관련한 현지 거래세를 부과하지 않습니다. AAE는 귀하의 국가에서 세금 반환 용도의 세금계산서를 발행할 수 없습니다.

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비공개 요율 예약

AAE의 제휴사인 Hotwire, Inc.는 웹사이트를 통해 할인된 호텔 예약 옵션을 추가로 제공할 수 있습니다. Expedia 비공개 요율(Expedia Unpublished Rate) 호텔이라고 하는 이 호텔은 웹사이트에서 제공되는 다른 호텔들과 몇 가지 중요한 면에서 다릅니다. 예약에 대한 결제가 이루어질 때까지 호텔 이름과 정확한 주소가 표시되지 않습니다. 모든 예약은 최종적이며 변경, 환불, 교환, 취소 또는 타인에게 양도할 수 없습니다. 예약된 호텔을 이용하지 않더라도 표시된 금액이 사용자의 신용카드에 청구됩니다. 객실 유형은 예약 시 제공된 투숙객 인원을 기준으로 호텔이 결정합니다. 모든 예약은 금연실 투숙으로 예약됩니다(객실 사용 가능 여부에 따라 다름). 호텔 객실 지정은 체크인 시 결정되며 업그레이드가 불가능합니다. 한 번에 예약할 수 있는 Expedia 비공개 요율 객실의 최대 수는 6실입니다. 모든 Expedia 비공개 요율 객실은 동일한 이름으로 예약되며 예약할 때 제공한 이름의 사람이 체크인시 현장에 있어야 합니다. Expedia 비공개 요율 호텔은 호텔 리워드나 클럽 프로그램이 적용되지 않습니다. 체크인할 때 투숙객은 본인의 유효한 ID와 신용카드를 제시해야 합니다(필요한 신용 보증 금액은 호텔마다 다름). 직불카드는 사용할 수 없습니다. 세금 충당금, 서비스 수수료, 서비스에 대한 세금 등에 대한 정보는 "선불 호텔 예약"을 참조하십시오

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여행 목적지

사용자는 자신이 해외 입국 요건에 부합하며 여권과 비자(운송, 사업, 여행 및 기타 용도)와 같은 여행 문서를 갖추었으며 기타 해외 입국 요건에 부합하는지 확인할 책임이 있습니다. AAE 계열사는 해외 입국 요건 또는 여행 문서와 관련된 특별 지식을 갖추고 있지 않습니다. 여행객은 해외 여행을 예약하기 전에 해당 국가 정부가 발표한 여행 금지사항, 경고, 안내문 또는 참고 사항을 검토할 것을 당부합니다.

여권과 비자: 이에 대한 정보는 대사관 또는 영사관에 문의해야 합니다. 요건이 변경될 수 있으므로 예약과 출발 전에 최신 정보를 확인해야 합니다. 항공사, 기관 또는 경유 국가를 포함한 특정 국가가 요구하는 올바른 여권, 비자 또는 기타 문서를 지참하지 않는 것과 같이 사용자의 실수로 항공기 탑승이 거부되거나 특정 국가 입국을 거부당할 경우, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 여기에는 탑승객이 항공기나 공항에 계속 머물러 있더라도 항공기가 경유하는 모든 경유지가 포함됩니다.

의료: 여행에 권장되는 예방접종은 언제든지 변경될 수 있으며 출발하기 전에 최신 권장 사항에 대해 의사와 상담해야 합니다. 권장되는 예방접종을 하고, 권장하는 약을 복용하며, 여행 관련 의학적 조언에 따르는 것은 여행객의 책임입니다.

특정 해외 여행지로의 여행 상품을 제공함으로써 AAE는 그러한 목적지로의 여행이 적절하다거나 위험이 없음을 의미하거나 보장하지 않으며, 그러한 목적지를 여행하여 발생한 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

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책임의 부인

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위의 제한 사항에도 불구하고 위에서 설명한 상황이 원인이거나 이와 관련하여 발생한 손실이나 손해에 대해 AAE 계열사, AAE 파트너 또는 해당 공급업체에게 책임이 있는 것이 밝혀질 경우, AAE 계열사, AAE 파트너, 해당 공급업체의 책임은 (a) 사용자가 이 웹사이트에서의 거래와 관련하여 AAE 계열사에게 지불한 서비스 수수료, 또는 (b) 미화 일백 달러(US$100.00) 또는 현지 통화로 동일한 수준의 금액 중에서 집합적으로 볼 때 더 큰 쪽을 초과할 수 없습니다.

책임의 한도는 양쪽 당사자 사이의 위험 할당률을 반영합니다. 이 섹션에 명시된 제한사항은 이 이용 약관에 명시된 제한적 구제책이 기본적인 목적을 달성하지 않았다고 해도 존속하고 적용됩니다. 이 이용약관에서 제공하는 책임의 한도는 AAE 계열사, AAE 파트너 및/또는 해당 공급업체의 혜택에 적용됩니다.

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면책

사용자는 다음으로 인해 발생한 배상청구, 소송의 원인, 회복, 손실, 손해, 벌금 또는 다음의 결과 제3자가 부과하는 합리적인 법률 및 회계 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 비용이나 경비로부터 AAE 계열사 및 AAE 파트너, 해당 공급업체, 이들의 경영진, 임원, 직원, 대리인 등을 보호하고 면책함에 동의합니다.

  1. 사용자의 본 계약 또는 여기에서 언급된 문서의 위반,
  2. 사용자가 법률 또는 제3자의 권리를 침해, 또는
  3. 사용자의 본 웹사이트 이용.

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제3자로 사이트로의 링크

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이 "웹사이트"에서 사용 가능한 소프트웨어

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전술한 사항에 추가하여 소프트웨어를 추가로 재생산하거나 재배포하기 위해 다른 서버나 위치에 복제 또는 재생산하는 것은 명시적으로 금지됩니다. 이 소프트웨어는 라이선스 계약 조건에 의해서만 보증됩니다.

모바일 애플리케이션이 올바르게 작동하려면 사용자의 모바일 장치가 인터넷에 연결되어야 합니다. 사용자는 장치가 인터넷에 연결되도록 하기 위한 모든 조치를 취해야 하며 모바일 애플리케이션의 데이터 전송 및 수신으로 청구되는 요금(데이터 로밍 요금이 포함되나 이에 국한되지 않음)을 서비스 제공업체에 납부할 책임이 있습니다. 개인정보 보호정책에 명시된 바와 같이 모바일 애플리케이션은 정상적 작동의 일부로서 모바일 애플리케이션 사용 방식, 사용자가 액세스하는 콘텐츠, 애플리케이션을 사용하는 동안 발생할 수 있는 기술적 오류나 문제 등을 포함한 소량의 데이터를 자동으로 전송합니다. 모바일 애플리케이션을 사용함으로써 사용자는 이러한 정보를 자동으로 수집하는 것을 인정하고 이에 동의합니다.

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통화 변환기

결제 금액을 계산할 때 당사나 당사의 공급업체가 통화 변환을 하는 방식으로 각 항목의 최소 금액(1센트, 2엔, 3루피 등)을 반올림할 권리를 가집니다. 반올림한 금액은 싱가포르 달러로 6센트를 초과할 수 없습니다.

통화 변환기를 이 웹사이트에서 사용할 수 있는 경우, 다음 이용 약관이 적용됩니다. 환율은 공개된 다양한 출처를 기준으로 하며 지침으로만 사용해야 합니다. 요율의 정확도는 입증할 수 없으며 실제 요율은 다를 수 있습니다. 환율은 매일 업데이트되지 않습니다. 통화가 마지막으로 업데이트된 날짜는 통화 변환기 기능의 날짜를 확인하십시오. 이 애플리케이션이 제공하는 정보는 정확한 것으로 인정되지만 AAE 계열사, AAE 파트너 및/또는 해당 공급업체는 정확성을 보증하지 않습니다. 재무 목적으로 본 정보를 사용할 경우, 환율의 정확성을 확인하려면 자격을 갖춘 전문가와 상담할 것을 권장합니다. 개인적 용도 이외의 목적으로 본 정보를 사용할 수 없으며 정보를 재판매, 재배포, 상업적 목적으로 사용하는 것을 금지합니다.

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결제 및 수수료

예약 시 결제를 완료한 경우 결제를 진행하고 사용자의 신용카드에 청구하는 회사는 다음과 같습니다. (1) 여행 서비스 공급업체를 대신해 AAE Travel로 업무를 대행한 Travel Partner Exchange S.L., Calle Villalba Hervas 9, Planta 8, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands, Spain, Travelscape LLC, 10190 Covington Cross Drive, #300, Las Vegas, Nevada 89144-7044 USA 또는 AAE 계열사의 다른 회원사이거나 (2) 여행 서비스 공급업체

여러 신용카드 회사들이 발행업체와 카드 브랜드(예: Visa, MasterCard, American Express)가 정의한 매장의 위치가 서로 다른 곳에 위치할 경우 카드 소유주에게 거래 수수료를 부과하고 있습니다. 환율 및 기타 거래 수수료는 은행 또는 기타 거래를 처리하는 기관이 단독으로 결정합니다. 이러한 수수료는 카드 발행사가 카드 소유주 계정에 수수료로서 부과할 수 있습니다. 카드 발행사가 수수료를 부과한 경우 이 수수료는 거래 명세서에 신용카드나 직불카드 사용 금액과 별도로 열거됩니다. 즉, 신용카드나 직불카드 명세서에 열거된 금액은 이 웹사이트에서 예약한 예약을 요약한 청구 요약 페이지에 표시된 금액과 다를 수 있습니다. 이러한 수수료나 예약에 적용된 환율에 대해 궁금한 사항이 있을 경우, 은행으로 문의해 주십시오.

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포인트 결제

AAE는 선택된 로열티 프로그램(“포인트 프로그램”)의 포인트를 본 웹사이트에서 특정 여행 관련 상품 및 서비스에 사용하는 것을 허용합니다. 이 웹사이트에서 포인트를 사용하거나 사용하기 위해 등록할 경우 본 이용약관이 적용됩니다. 포인트를 사용하기 위해서는 이 웹사이트에 온라인 계정이 있고, 활성화 및 양호한 상태의 포인트 프로그램 제공업체에 유효한 계정이 있으며, 포인트 사용을 위한 최소 거래 금액이 있는 경우 이를 초과해야 합니다.

계정 연결 Expedia+ 이외의 포인트 프로그램의 경우 사용자의 포인트 프로그램 계정(“계정”)은 웹사이트의 등록 과정 동안 온라인 계정에 연결됩니다(사용자의 Expedia+ 계정은 자동으로 이 웹사이트의 온라인 계정에 연결되어 있습니다). AAE는 단독 재량에 의해 사용자 계정의 연결을 끊거나, 어떠한 이유로든 이 "웹사이트"에서 포인트를 사용할 수 있는 사용 권한을 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 등록 중이나 등록 후에 포인트 프로그램 제공업체는 사용자의 포인트 잔액을 포함하는 계정에 대한 정보를 AAE에 제공할 수 있습니다.

포인트 적립: 이 웹사이트에서 포인트를 적립하는 데는 비용이 들지 않습니다. 포인트는 AAE의 재량에 따라 결정하는 AAE 여행 관련 상품 및 서비스의 유효한 구매에 대해서만 적립될 수 있습니다. 사용자의 포인트 프로그램 제공업체는 사용자가 유효한 구매에 사용한 포인트를 계정 잔액에서 공제합니다 하나의 포인트 프로그램 제공업체의 포인트와 다른 제공업체의 로열티 포인트를 통합하여 하나의 거래를 진행할 수는 없습니다. 하지만 유효한 구매를 진행하기에 충분한 포인트가 없는 경우 계정과 연결된 유효한 신용카드를 사용하여 거래를 진행할 수는 있습니다. 이러한 거래에 유효한 카드는 거래에 사용된 포인트 프로그램과 연결된 카드로 제한될 수 있습니다. AAE의 재량에 따라 포인트를 유효한 쿠폰과 통합할 수 있습니다.

추가 약관: 포인트를 사용한 구매는 포인트 프로그램 제공업체가 설정한 포인트-달러 환산율이 기준으로 적용됩니다. 포인트 프로그램 제공업체는 언제든지 포인트-달러 환산율을 변경할 수 있습니다. 또한 일부 포인트 프로그램 제공업체에서는 거래에서 적립할 수 있는 최소 포인트를 설정할 수도 있습니다. 추가 약관이 적용될 수 있으며 해당 포인트 프로그램 제공업체의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

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계정 해지

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저작권 침해 통지

당사가 제공한 자료가 신의성실에 입각해 본인의 저작권을 침해했다고 판단되는 경우, 당사자(또는 대리인)는 다음 정보가 포함된 통지서를 당사에 발송(팩스 또는 일반 우편)할 수 있습니다. 이의제기서를 올바르게 작성하지 않거나 이의제기가 완전하지 않을 경우 이의제기를 처리할 수 없음에 유의하십시오. 사용자의 통지서에 거짓 진술을 한 경우 저작권법(Cap. 63) 및/또는 기타 해당 법률을 위반한 것이 될 수 있으며 사용자에게 손해에 대한 책임을 배상해야 할 수 있습니다.

  1. 당사자의 저작권이 있는 대상에 대한 권리가 침해되었다는 명확한 증거.
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  8. 저작권 침해물 삭제 또는 접근 금지를 희망한다는 사용자의 진술서
  9. 통지서의 정보가 정확함을 설명한 진술서
  10. 통지서의 제출물, 콘텐츠와 관련된 소송을 위해 싱가포르의 관할 법원에 제출한 진술서
  11. 사용자 서명.

이 "웹사이트"에 대한 통지서를 다음 주소, 팩스 또는 이메일로 보내야 합니다.

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팩스 번호: 65 69223382
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수신: 법률팀

대응 통지서

게시한 내용이 삭제된 경우 사용자에게 상당한 기간 내에 이를 알리고 조치에 대한 통지서 사본을 제공합니다. 이에 대해 다음 항목이 작성된 대응 통지서를 팩스 또는 일반 우편으로 제출할 수 있습니다. 법률 고문에게 먼저 확인할 것을 권장합니다. 사용자의 통지서에 거짓 진술을 한 경우 저작권법(Cap. 63) 및/또는 기타 해당 법률을 위반한 것이 될 수 있으며 사용자에게 손해에 대한 책임을 배상해야 할 수 있습니다. 대응 통지서에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.

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  5. 대응 통지서의 정보가 정확함을 설명한 진술.
  6. 삭제되거나 비활성화된 대상과 관련한 소송 및 "제출물", 대응 통지서와 관련된 소송을 위해 싱가포르의 관할 법원에 제출한 진술.
  7. 사용자 서명.

작성된 통지서를 아래 주소 또는 팩스로 보내십시오.

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Singapore 189787
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