외관

피에스타 아메리카나 레포르마 여행 후기

4 out of 5
피에스타 아메리카나 레포르마
Paseo De La Reforma 80, Col. Juarez, Mexico City, CDMX

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 2080개 이용 후기 중 1410개" "
평점 8 - 좋아요. 2080개 이용 후기 중 403개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2080개 이용 후기 중 128개" "
평점 4 - 별로예요. 2080개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2080개 이용 후기 중 71개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dae-Jin

2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Concierge. 님, 2022년 4월 2일
Estimado huésped, Agradecemos mucho el compartirnos su experiencia y saber que fue placentera, esperamos que siga siendo de su completo agrado. Si hay algo en el que podamos ayudarle, no dude en contactarnos.

10/10 - 훌륭해요

Byeonggyu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge. 님, 2021년 6월 14일
We are very grateful to share your experience and know that it was pleasant, we hope that your stay has been of your complete pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Aurea Luz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The smell as soon You enter de hotel is amazing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 27일
We thank you for your positive comments, and look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Josue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Realmente todo, vale la pena cada centavo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 27일
Fue un gusto atenderlo; le agradecemos la oportunidad de recibirlo como huésped distinguido. Lo invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación del hotel es muy conviente.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 26일
Nuestra ubicación es de gran conveniencia para nuestros huéspedes, nos da gusto que le agradó su estancia.

10/10 - 훌륭해요

Karla Ivette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A pesar de que el edificio es viejo, por dentro esta muy bonito, las habitaciones son comodas y limpias.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Agradecemos sus recomendaciones, y aprovecho para comentarle que pronto iniciaremos una remodelación del edificio, para mejorar la imágen.

10/10 - 훌륭해요

GABRIEL ALATORRE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención del personal
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Apreciamos sus amables comentarios, fue un gusto ser sus anfitriones durante su estancia.

8/10 - 좋아요

Flor olivia ortegon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no habia servicio de internet en la madrugada, es lo unico, pero si necesitaba usar el internet para algo urgente y no se podia porque no habia servicio, fuera de eso todo excelente
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una disculpa por la intermitencia en la señal; no debió suceder, pero dependemos de un proveedor externo que realizó una actualización. Esperamos vovler a recibirla y ofrecerle un mejor experiencia.

6/10 - 괜찮아요

Violine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Lamento mucho que no hayamos cumplido totalmente con sus expectativas durante su reciente estancia, y esperamos volver a recibirla con una mejor experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Daniel Arturo Zaragoza

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Gracias por compartir su opinión positiva sobre su estancia en Fiesta Americana Reforma; fue un gusto atenderlo.

10/10 - 훌륭해요

JORGE 님, Oaxaca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Nos motiva saber que en su estancia la experiencia fue de su agrado.

10/10 - 훌륭해요

Josue Humberto

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación. De lo mejor de Reforma y su personal muy atento y amable
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Apreciamos sus amables comentarios, la ubicación es una de nuestras fortalezas, asi como el servicio. Esperamos volver a atenderlo de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Maximino

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 25일
We appreciate guest insight, and look forward to host you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Pradeep

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and the staff and service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 25일
We appreciate sharing your positve coments, it was a pleasure to host you.

10/10 - 훌륭해요

SUSANA PAOLA 님, VERACRUZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, bien ubicado y con gran atención
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 24일
Agradezco sus amables comentarios, y que la ubicación del hotel y servicio hayan sido de su agrado.

10/10 - 훌륭해요

Carlos Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena atención de su personal
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 20일
El buen servicio es una de nuestras características, nos da gusto que haya sido de su agrado.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
exente trato y amabilidad en el personal del lugar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 20일
Nos complace saber que su estancia y el servicio recibido, fueron de su agrado; esperamos volver a atenderl ode nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Ana Lilia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, comodidad en la habitación
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 20일
La ubicación es una de nuestras fortalezas, nos da gusto saber que fue de su conveniencia.

8/10 - 좋아요

NEREYDA

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien desde la llegada solo anoche un poco mal recepcion
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 20일
Agradecemos sus comentarios, y saber que la experiencia de su estancia en general, fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla y atenderla de nuevo.

8/10 - 좋아요

JORGE UBALDO

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Miy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 15일
Apreciamos la oportunidad que nos brindó el ser sus anfitriones durante su estancia.

8/10 - 좋아요

Petra Isela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chica de recepción quien nos recibió fue hostil, ruda y un poco de mal humor, nos dió las instrucciones e información demasiado rápido y tuve que preguntarle 2 veces diferentes cosas ya que no podía captar tanta información con la rapidez que nos la dió. Y se molestan cuando le preguntábamos. Todo lo demás fue formidable, y vine a este hotel por recomendación de mi hermana que estuvo aquí. Mil gracias por todo.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Le agradezco sus comentarios que nos permite mejorar nuestra operación. Le ofrezco una disculpa por el trato inadecuado en la recepción; no debió suceder. Esperamos volver a recibirla y ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We liked this property. The VIP upgrade was very good with free snacks and free breakfast. The room was a little outdated but clean and comfortable. Staff was very courteous and friendly. Overall happy we stayed here.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 20일
We appreciate that you had a gratifying experience during your stay, ando look forward to host you again.

10/10 - 훌륭해요

Angelica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Fue un gusto recibirla y saber que la experiencia de su estancia fue de su agrado. La invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Jorge L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar está increíble, solo un pequeño fallo en la caja de seguridad, de la primera habitación que me dieron, pero resolvieron muy bien al cambiarme a otra habitación. Donde todo estaba bien.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Gracias por compartir su experiencia; lamento lo de la caja de seguridad, y agradezco que nos permitió resolverlo. Esperamos atenderlo de nuevo.

8/10 - 좋아요

Virgilio Carvallo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Falta un poco de mantenimiento
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 13일
Apreciamos sus observaciones , y le comentamos que ya estamos trabajando en planes de remodelación de las instalaciones.

4/10 - 별로예요

Oscar

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo bueno es la ubicación, restaurantes cerca y todo muy conveniente, pero el hotel en si está viejo y todo se ve y se siente viejo, y ademas se escucha mucho ruido en las noches por los coches
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 12일
Gracias por compartir su experiencia y recomendaciones; es una oportunidad de mejorar nuestra operación. Lo invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Eddie Muzquiz

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in an excellent location and the service is wonderful. They pay great attention to detail.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 11일
We appreciate that you had a gratifying experience, thank you for sharing your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Luis Ricardo

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 27일
Sus recomendaciones positivas nos motivan; fue un gusto recibirlo y atenderlo.

6/10 - 괜찮아요

Socorro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Aires acondicionados muy viejos, las cortinas no son adecuadas para tapar la luz, la puerta deja entrar una gran cantidad de luz por lo que se interrumpe el sueño.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 7일
Le agradezco sus comentarios sobre su estancia que nos permite mejorar nuestra operación. Lamento mucho que no hayamos cumplido totalmente con sus expectativas durante su estancia. Le comento que ya tenemos un proyecto de mejora de las instalaciones en beneficio de los huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Gonzalo 님, Tijuana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
me querían. cobrar una noche extra , me informaron que no existían habitaciones disponibles y alquile otra en otro hotel, cuando estaba haciendo el check out el gerente se aferro que si había y confirmamos en expedía y pagan de feta Amercana que no había , total me trataron mal y querían que pagara noche extra, el servicio de limpieza excelente, servicio a huésped excelente, pero el gerente muy prepotente queriendo cobrar la noche despues de haber rentado dos habitaciones por una semana mas de 30,000 pesos y acosándomelas por el late check out que ellos mismo me provocaron al decir que no había habitación y me encontraba fuera del hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 7일
Gracias por sus comentarios, usted sabe que dejo la habitación después de las 21:00 hrs cuando la salida es al as 12:00 hrs. Usted pidió la tarifa de Expedia sin poder hacer la reserva en esta plataforma, lo cual no podemos hacer. Se le dieron opciones y no las aceptó. El tiempo de su estancia no influye en cambiar las políticas.

6/10 - 괜찮아요

Alfonso

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Llevaba un perrito y el costo por el perro es de casi mil pesos y no dice en ningún lado cuanto cuesta, se me hace extremadamente caro en ningún hotel cobran eso.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 5일
Gracias por compartir. El costo de hopedar a su mascota esta indicado en la pagina de Fiesta Americana, en Expedia en la descripción del hotel, en la recpeción al llegar y en la hoja de registro. Los precios incluyen servicio de cama y platos para su perro, y un tapete para el baño, mejorando así su experiencia. Muchos hoteles cobran por la mascota.

10/10 - 훌륭해요

JOSE ANGEL

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 26일
Fue un gusto recibirlo y atenderlo durante su estadía; lo invitamos a volver pronto.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 25일
Nos da gusto saber que su estancia ha sido satisfactoria, esperamos volver a recibirlo de nuevo.

8/10 - 좋아요

Ana Cecilia Flores

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Las instalaciones ya no se ven modernas, el lavabo tapado, aunque nos resolvieron pronto
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 7일
Gracias por compartir su experiencia; es una oportunidad de mejorar nuestra operación. La invitamos a regresar de nuevo.

8/10 - 좋아요

Magaly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is in a very convenient location, safe to walk at night, taxis and Ubers ready when needed. Personnel friendly, very busy when we arrived to check in, but it was done without delays. My only complain if I may say, is their bathrooms, small and outdated . The shower head kept dripping water. We were treated with free breakfast and evening hord’ouvers and wine instead, since we had already booked a king size room. Thank you!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 7일
We appreciate guest insight and look forward to host you again in your next trip.

8/10 - 좋아요

Maria Elena

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in tardado Alfombras viejas y malolientes
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 5일
Gracias por compartir su experiencia; es una oportunidad de mejorar nuestra operación. La invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Saul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy cómodo
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 5일
Nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado, y esperamos volver a recibirlo de nuevo.

6/10 - 괜찮아요

Fernando

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
this is my 7th time staying here, great location but careless poor facilities .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 1일
We appreciate guest insight in our effort to improve our guest experience. We hope to host you again in the future.

8/10 - 좋아요

Jinfeng 님, Tapachula

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 24일
Apreciamos su opinión positiva sobre su experiencia en Fiesta Americana Reforma.

10/10 - 훌륭해요

Florence Suzanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención de conserjería
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 1일
Fue un gusto atenderla durante su visita, nos complace saber que fue de su agrado. La invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stay at this hotel frequently. It is centrally located for the type of tourism we enjoy, and it is nice to always have cars available at the lobby to take trips to shopping and restaurants. That said, we also walk from here to the Zocalo, the Castle at Chapultepec, Roma and La Condesa. We use the Metro-Bus system (other than rush hour) as well. It seems that they have really worked hard over the last 7 years to upgrade this property.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 29일
Thank you so much for sharing your comments and recommendations. Its great to see your stays have been convenient. Look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Brenda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 29일
Agradezco su opinión satisfactoria y saber que su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla y atenderla de nuevo

10/10 - 훌륭해요

Arturo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el Servicio excelente muchas gracias
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 29일
Apreciamos sus amables palabras sobre el servicio recibido; fue un gusto atenderlo.

10/10 - 훌륭해요

josue

Ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 29일
Gracias por compartir su opinión positiva sobre su estancia.

10/10 - 훌륭해요

Jesus 님, Chula vista

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you for sharing your feedback. It's great to see that you enjoyed your stay, and hope to host you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Roberto Arturo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amabilidad del personal, fácil acceso, múltiples restaurantes cerca del hotel, zona segura
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 28일
Agradezco sus comentarios y recomendaciones. Nos da gusto saber que la experiencia de su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirlo y atenderlo de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Manuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SERVICE LOCATION
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We appreciate your reviews and comments and look forward to host you again in the future.

8/10 - 좋아요

ANDREA

좋아요: 청결 상태
Es buena el unici detalle es que la luz del baño tenia como un corto pero fuera de eso todo bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 28일
Gracias por compartir su experiencia; es una oportunidad de mejorar nuestra operación. Le ofrezco una disculpa por la falla en la luz del baño, y la invitamos a regresar de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your positive comments, our location is one of the hotel's strenghts. Happy to learn it was convenient.

6/10 - 괜찮아요

Unzueta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Instalaciones antiguas para el precio que cobran
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 28일
Gracias por sus comentarios, las instalaciones normalmente no están ligadas a un precio; más bien depende de los servicios y atención que el hotel ofrece. Asi mismo, los precios son dinámicos yestán ligados a la demanda del hotel y de la oferta cercana.