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객실에서 주방가구 쪽에서 계속 덜그럭 소리나서
새벽에 잠을 못잤음.
그 쪽 후기를 보니 묵었던 객실에 똑 같은 후기가
있네요. 그런데도 안고치는걸 보면 참...
객실 자체는 깨 끗해보였는데...주방 비치 품목이 좀
빠지네요.
JEA HYUN
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 동해오션시티호텔 on Mar 14, 2023
저희 숙소를 이용해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 청결과 위생을 중점으로 열심히 노력하고 있지만 미흡한 부분도 많습니다. 끊임없는 노력으로 편한 쉼터, 포근한 잠자리를 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 미흡했던 부분에 대해 사과말씀드리며 다시 뵐 기회가 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다!
8/10 Good
Verified traveler
Traveled with family
Mar 13, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Verified traveler
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 동해오션시티호텔 on Mar 13, 2023
저희 숙소를 방문해 주셔서 감사합니다다음번 방문하셨을때는 고객님께 더 편안하고 친절한 숙소로 기억될 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.
4/10 Poor
HYE KYUNG
Feb 24, 2023
HYE KYUNG
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 오션시티레지던스호텔 on Feb 26, 2023
안녕하세요. 고객님께서 저희 호텔을 이용하시는데 있어 불편한 점이 있으셨으리라 생각됩니다. 항상 포근한 잠자리를 제공하고자 열심히 노력하고 있지만 미흡한 부분도 많습니다.혹여 이용 시 불편한 점 있으시면 프런트에 전화 주시면 최대한 해결해 드리도록 노력하고 있사오니 이용 부탁드립니다. 발전되는 모습을 보여드릴 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다. 감사합니다!
10/10 Excellent
JUNGMIN
Feb 13, 2023
JUNGMIN
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 동해오션시티호텔 on Feb 14, 2023
고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다. 다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.
4/10 Poor
Verified traveler
Traveled with family
Feb 12, 2023
Disliked: Cleanliness
위치는 좋았어요
침대 커버가 세탁이 안되어 있어서 이상한 자국이 있더군요. 그리고 충전기 꼽을 곳이 마깡히 없고.....청소가 전반적으로조금 들된느낌... 나머지는 좋았어요. 근처 식당들 있고, 바닷가 전망 좋고 걸어서 해변갈수있어 맘에들었습니다.
Verified traveler
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 동해오션시티호텔 on Feb 12, 2023
먼저 고객님께 실망감을 느끼게 해드려 정말 죄송합니다.호텔을 찾아 주시는 모든 고객님들의 하루 동안 쌓인 피로를 해소하는 공간인 객실의 청결 부분은 항상 제일 중요시 생각하며, 지속적으로 부족한 부분은 개선해 나가고 있습니다. 고객님께서 남겨 주신 후기 말씀은 담당 부서로 전달하여 조속히 개선하여 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다.끝으로 저희 호텔을 찾아 주시고 후기 말씀 남겨 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요. 먼저 고객님께 실망감을 느끼게 해드려 정말 죄송합니다.호텔을 찾아 주시는 모든 고객님들의 하루 동안 쌓인 피로를 해소하는 공간으로 만들기 위해 노력하고 있으나 부족한 부분도 있었던 듯 합니다. 지속적인 노력으로 부족한 부분은 개선해 나가도록 하겠습니다. 끝으로 저희 호텔을 찾아 주시고 소중한 후기 남겨 주셔서 감사드립니다.
10/10 Excellent
GIHUN
Nov 1, 2022
GIHUN
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from MAY on Nov 3, 2022
고객님께서 주신 만족도 점수로 미루어 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.
건물에 오피스텔이랑 호텔이 같이 있음
호텔이아니라 진짜 오피스텔임.
냄비, 식기류, 전자레인지, 세탁기, 밥솥이 있지만 호텔가운은없음. 식사 해 먹거나 장기 투숙 전용 공간.
깔끔하고 고급진 호텔은 아니나 진짜 살면좋을 곳.
화장실에 걸린 수건에서 머리카락이 1개 확인됨
Verified traveler
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from MAY on Nov 3, 2022
안녕하세요.숙소가 고객님 마음에 드신 것 같아 기쁩니다청결과 위생을 중점으로 열심히 노력하고 있지만 미흡한 부분도 많습니다.혹여 이용 시 불편한 점 있으시면 프런트에 전화 주시면 최대한 해결해 드리도록 노력하고 있사오니 이용 부탁드립니다.편한 쉼터, 포근한 잠자리가 되도록 더욱더 노력하겠습니다. 감사합니다!
8/10 Good
JungIn
Oct 11, 2022
JungIn
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 동해오션시티 on Oct 12, 2022
고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다!즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.
10/10 Excellent
Wonhee
Sep 9, 2022
Wonhee
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 동해오션시티레지던스호텔 on Sep 11, 2022
고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다!즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.
오랫만에 모인 네 친구가 지내기에 넉넉한 곳이었어요. 침실이 복층까지 포함해 세 군데나 되어 모두가 편하게 잘 수 있었고, 침구와 실내 모두 깨끗해서 만족했어요. 동해바다가 보이는 멋진 뷰가 일품이었습니다. 추운 겨울이라 베란다 테이블에서 씨뷰를 즐기지 못한게 아쉬워 여름에다시 오기로 했어요♡
SOONDUK
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 동해오션시티레지던스호텔 on Dec 24, 2021
고객님께서 큰 불편함 없이 편안하게 머무신 것 같아 정말 기쁘고 큰 보람이 됩니다.
다음 번 방문에는 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.
감사합니다.
더블침대 두개방을 묵었는데 창쪽 침대 침구가 축축하게 젖어있었네요 일부러 이방을 선택한건데요 실망입니다 아직도 공사중어서 네비에 나오지 않어서 찾기도 어려웠는데 어디에도 나와있지 않았네요 세심한 서비스가 부족한듯하네요
Verified traveler
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 동해 오션시티 레지던스 호텔 on Dec 15, 2021
먼저 고객님께 실망감을 느끼게 해드려 정말 죄송합니다.
호텔을 찾아 주시는 모든 고객님들의 하루 동안 쌓인 피로를 해소하는 공간인 객실의 청결 부분은 항상 제일 중요시 생각하며, 지속적으로 부족한 부분은 개선해 나가고 있습니다.
고객님께서 남겨 주신 후기 말씀은 담당 부서로 전달하여 조속히 개선하여 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다.
끝으로 저희 호텔을 찾아 주시고 후기 말씀 남겨 주셔서 감사드립니다.
부모님 모시고 해변쪽 방이 2개(위 복층까지 3개)있는 18층에 투숙했습니다.
침구도 아주 깔끔하고 방도 조용합니다.
최대 5인까지 숙박이 가능하고, 봄여름철에는 테라스에서 직접 고기도 구워먹을 수 있게 식탁이 있습니다.
아침에 이불 속에서 창 밖 해돋이를 볼 수 있습니다.
인근에 동해시 맛집인 '한우설렁탕'이 도보 700미터 거리에 있습니다. 꼭 들러보세요.
가족들과 함께 다시 이 숙소를 이용할 계획입니다.
minyoung
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 동해 오션시티 레지던스 호텔 on Dec 15, 2021
고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다!
즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다.
저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.
즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.