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발모럴 암스 여행 후기

4 out of 5
발모럴 암스
13-15 Victoria Road, Ballater, Scotland

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 168개 이용 후기 중 66개" "
평점 8 - 좋아요. 168개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 168개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 168개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 168개 이용 후기 중 9개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Bernadette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms Hotel 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your review Kind Regards John Duncan Balmoral Arms

10/10 - 훌륭해요

Catherine

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
We had a wonderful stay over Christmas! The goodies amazing. The staff are So friendly and helpful and the afternoon tea was beyond and included in the price! Highly recommend and will Stay again for sure!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

8/10 - 좋아요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Eric Kiam Cheng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and nice place to stay. Except no lift.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

8/10 - 좋아요

Sidnei

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good hotel
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall pleasent enough. Small issue of room being cold on arrival. On checkout some incorrect room charges which reception did a great job of sorting out for us.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carina

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Central location, nice restaurant and staff were all lovely
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

4/10 - 별로예요

Julia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
A shame
A real shame! Beautiful hotel, beautiful food but terrible nights sleep and useless service at dinner. It was our wedding anniversary and we’d told the hotel so I thought they’d say something at dinner - nothing apart from a congrats from receptionist. At dinner we got there early and thought we’d have an appetiser with our pre dinner drinks as we perused the menu. However ultimately after we ordered time came and went we went into restaurant to be greeted by more menus and then they brought our our appetiser with our starters! I had to send our waiter away to put our starters in the fridge. Then when we went to bed all night we had to listen to the hotel water system noise coming from our wardrobe and some other guests partying until 3.30am!!!!!
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicola

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Room for improvement
Polite but disorganised reception staff. Confusion over our length of stay & spoke to staff regarding this on several occasions. Scottish breakfast items varied day to day with items missing. Coffee very weak. Had to ask for housekeeping on day 3. On a positive note, it is dog friendly.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHARON

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Husband and son stayed here as part of a walking trip. No complaints
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: BALMORAL ARMS 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Modar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great accommodations, very nice and updated rooms with very comfortable beds and nice bathrooms. Cozy lounge, restaurant, and bar downstairs. Enjoyed our dinner. Staff was great. Absolutely loved our stay!
답변 제공: BALMORAL ARMS 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

8/10 - 좋아요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Sheena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

6/10 - 괜찮아요

Callum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel but very expensive - £225 for a one night stay. Not sure the amenities quite justify the 5-star rating. Breakfast (not included in room fare) was good, but service a little slow. Staff were friendly. Great location. A pleasant stay overall, but it would be much easier to recommend if it was a bit more reasonably priced.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice hotel. easy walk to stores and dining options.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

2/10 - 너무 별로예요

Douglas

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice and cosy hotel. Bed was wonderful, but the shower was very poor. In the restaurant the service is unorganized, but food is great!
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and staff were spectacular, and while we didn't eat dinner there the lounge area was perfect for a glass of wine and a book, while listening to a violin being played in the dining room. Absolutely plan on coming back.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Bernadette

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Tate

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cozy and elegant and city center. Super comfy and very nice all of the way around. This is a no-brainer. Clean, quiet, fairly luxurious. Will stay here again next time we're in town.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your comments we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards John Duncan Hotel Administrator

10/10 - 훌륭해요

Miss J

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 6월 24일
Thank you so much for the review!Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Struan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 6월 24일
Thank you so much for the review!Hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Beverly

I would suggest they work on the quality of their food. My Venison pie was as hard as a plastic frisbee, couldn’t cut into it, just ate the meat. People were walking out of the restaurant after waiting 45 minutes just for a drink and no food order taken. Talked to other customers lots of complaints about the food, and wait time.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms Reception Team 님, 2023년 6월 18일
We're very sorry to hear that your experience with us was less than satisfactory.We're working on the food issue, as we have a new F&B team and a new team in the kitchen, with a new menu as well.We apologize for any inconveniences and we do hope to see you again soon.Kind regards.

10/10 - 훌륭해요

Ken

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 6월 24일
Thank you so much for the review!Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Adam leadbetter

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2023년 5월 13일
Thank you for your review.This is very much appreciated by us all.

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, staff were really helpful and would stay again.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2023년 5월 13일
Thank you for your lovely review.Feedback is greatly appreciated.

8/10 - 좋아요

D

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Great hotel and location. Staff very friendly and helpful. Cosy, good quality hotel. We had a few house keeping issues but otherwise all ok. Food and breakfast on the whole excellent. Would recommend and will stay again.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2023년 5월 13일
Thank you for your kind words. We do hope to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay at Balmoral Arms Hotel
We had a wonderfull stay at Balmoral Arms in Ballater. The staff were all very friendly. Breakfast was awesome, we would also like to give a special mention to Danielle the restaurant supervisor who worked really hard to ensure service went without a hitch. No problem parking as there is a large free car park right opposite the hotel. We will definately stay here again.
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2023년 5월 13일
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Adam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay here. Very nice rooms and friendly staff. Will be back.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2023년 5월 13일
Thank you for your kind words. We do hope to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Joanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay!
Fabulous welcome and reception staff went the extra mile - great experience!
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 3월 16일
Thank you Joanna, it was our pleasure, hope to see you again soon!Balmoral Reception Team

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It looks to have been recently refurbished but still maintains a lot of character. Nicely located in the centre of Ballater, local shops are within easy walking distance. Lots of local walks if you are that way inclined. Parking is very easy, if there's no space outside the hotel, there's a large car park just a few yards from the hotel.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 3월 16일
Thank you Michael, we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay at Ballater
The bedroom was lovely and food was delicious. There was great live music on the night. The hotel was cold and the fire downstairs never really got going which was disappointing.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 3월 16일
Thank you Andrew, apologies regarding the fires, we will take on board your comments and work to improve on them!

8/10 - 좋아요

JOHN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ROOM WAS GOOD. SERVICE NOT SO GOOD.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Balmoral Reception Team 님, 2023년 3월 16일
Thank you John, apologies for any expectations met, please come back and see us so we can improve on your experience!

10/10 - 훌륭해요

Louise

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel
Modern but cosy, clean and warm rooms were great The service was great (though obviously understaffed and slow at times) Would particularly like to thank the lady who served us breakfast both days. She was so friendly and welcoming which made our stay even better and a reason to return here
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2022년 12월 10일
Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate all feedback.Team Balmoral Arms

2/10 - 너무 별로예요

Ian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although the hotel has gone through a restoration the room allocated was very small. The bathroom was proportionately smaller. Certainly not value for money at £148. B& B
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2022년 12월 10일
Thank you for taking the time to leave some feedback on your stay. The room type you had booked was a classic double which are our smaller rooms. We hope to welcome you back in the future.Team Balmoral Arms

8/10 - 좋아요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Balmoral Arms 님, 2022년 11월 5일
Thank you for your fantastic rating. We hope to welcome you back in the not-too-distant future.Team Balmoral Arms

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel. Upgraded to a junior suite. Friendly staff. Lovely breakfast with loads of choice. The hotel was perfectly positioned to explore Ballater.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2022년 10월 9일
Thank you for your kind comment,We will hopefully look forward to welcoming you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Vahid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful staff. Comfortable rooms. Excellent area. However, toilets are very small, if you are a large person you should mentioned it to the hotel when booking. Not many options for vegans and /or vegetarians for dinner.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Balmoral Arms 님, 2022년 10월 9일
Thank you for your kind comments,We can hopefully welcome you back soon as we launch a new menu later in October which we hope will have more to offer yourselves.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melinda

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an excellent stay at this hotel. The dinner and breakfast was both delicious and the bar staff was great too! We had two rooms, both spotless, stylish and comfortable with us having a really large room. We would definitely recommend and return.
2022년 7월에 1박 숙박함