야외 수영장, 일광욕 의자

크리스탈 비치 아카풀코 여행 후기

3 out of 5
크리스탈 비치 아카풀코
Ave Costera Miguel Aleman 163, Acapulco, GRO

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 244개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 272개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 212개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 133개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 139개" "

7.2/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Rafael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Miy mal

10/10 - 훌륭해요

NORA ELVA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

FERNANDO

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pues es increíble que sabiendo lo sucedido en Acapulco me manden una encuesta y peor aún que quieran cobrar la no cancelación
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Socorro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Me tocó el huracán y quisiera un rembolso o una compensación casi no salgo vivo , gracias
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelentes instalaciones y servicio
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rafael 님, Chihuahua

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy mal
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roberto

2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HEIDY

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustaron las albercas. Falta entretenimiento familiar por la noche Los alrededores con contaminación.
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daisy

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bar, restaurant, in beach
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En. General estuvo genial solo un pequeño detalle el baño de él área de la alberca olía a bañknn no publico…
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Danii

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Este fin de semana sobresaturaron el hotel, recibieron mucha gente los elevadores siempre saturados la alberca parecía parque acuático, la comida en buffet muy fea, insípida, no mucha variedad. Las instalaciones no son para el total de sus cuartos y aparte ya son muy básicas para ser 4 estrellas, un mesero llamado MILTON te quería cobrar por atenderte por que obvio los meseros no podían con tanta gente así que si querías que te atendiera te ponían tarifa $500. La verdad uno se va con la finta del nombre del hotel, pero mejor evalúen más opciones por que este está fatal en todos los sentidos.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jossue

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Encontré cucarachas en mi habitación
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diana Paulina

별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimada Diana Muchas gracias por su visita y valoración, esperamos que en su próxima visita al puerta nos de la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Diego Betancourt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado Sr. Betancourt Gracias por compartirnos su valoración en tan importante plataforma, le enviamos un saludo y los esperamos en sus próximas vacaciones.

8/10 - 좋아요

Omar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado Omar Gracias por su valoración a nuestros servicios, seguiremos trabajando para alcanzar la máxima calificación en una futura estancia.Le enviamos un cordial saludo.

8/10 - 좋아요

Omar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las recepcionistas muy agradables
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado Omar Estamos muy emocionados de leer sus comentarios; siempre es reconfortante saber que hemos cumplido con nuestro compromiso de hacerte sentir como en casa. ¡Le agradecemos nuevamente por reconocer a nuestras compañeras de recepción!Esperamos poder recibirlos muy pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Alejandro

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado AlejandroAgradecemos su visita y valoración a nuestros servicio, nos hubiera encantado saber el contexto de su valoración seguiremos trabajando para alcanzar sus expectativas en una futura visita. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Adán Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien muy recomendable
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado AdánAgradecemos su visita y recomendación esperamos que regresen muy pronto. Saludos cordiales.

2/10 - 너무 별로예요

Miguel

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 10월 10일
Estimado miguel Agradecemos su reciente visita y valoración a nuestros servicios, esperamos poder recibirlos nuevamente muy pronto.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 9월 22일
Estimado Felipe Muchas gracias por su valoración, estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y lo invitamos a que nos visite muy pronto, será un placer ser sus anfitriones nuevamente.Saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Eva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nunca pude entrar a la alberca mucha gente pocos camastros en el Area de la alberca no te dejan tomar en la playa sino consumes pésimo servicio Sucio
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 9월 22일
Estimada EvaMuchas gracias por sus comentarios, lamentamos que no haya disfrutado al máximo sus vacaciones por los incidentes que nos menciona, esperamos que en una futura visita al puerto nos de la oportunidad de cambiar sus perspectiva. Los esperamos muy pronto!

4/10 - 별로예요

Ramon

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No es lo que yo esperaba
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 9월 22일
Estimado Ramón Gracias por su visita y comentarios, lamentamos saber que no cumplimos al máximo sus expectativas, esperamos tener la oportunidad de atenderlos en una futura estancia y poder cambiar su perspectiva del servicio.Le enviamos un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Sergio Heriberto

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 22일
Estimado Sergio Gracias por su visita y valoración a nuestros servicios, esperamos que haya disfrutado de su estadía y pronto nos de la oportunidad de recibirles nuevamente en esta su casa en Acapulco.

6/10 - 괜찮아요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 22일
Estimado SergioGracias por su reciente visita y calificación a nuestros servicios, esperamos que pronto nos de la oportunidad de recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Carlitos

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 10월 10일
Apreciable Carlos Agradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en Krystal Beach Acapulco.Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente!Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Felipe

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 14일
Estimado Sr. FelipeAgradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en Krystal Beach Acapulco.Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente!Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Jesus

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 8일
Estimado JesúsMuchas gracias por su visita esperamos que haya disfrutado al máximo de su estancia con nosotros, le enviamos un cordial saludo y los esperamos muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ampliamente recomendable.
Siempre que voy a Acapulco me hospedo en este hotel. Creo que es de los mejores en ubicación, servicios, atención, comida y vistas increibles.El costo beneficio es muy bueno, ya sea que solo pagues hospedaje, con desayuno incluído o todo el paquete.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 8일
Estimado Joel, muchísimas gracias por dejar una reseña de nuestros servicios, nada nos llena más de orgullo que un huésped satisfecho, esperamos que todos nuestros servicios hayan sido de tu agrado y nos visiten pronto nuevamente. ¡Gracias por elegirnos!

4/10 - 별로예요

Hector 님, Burbank

출장 여행
Reserve abitaciones con camas king size y me entregaron con camas dobles y el personal en recepción muy distraído no te atienden bien es opinion personal
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 8일
Estimado HéctorMuchas gracias por compartirnos su reseña, le ofrecemos una disculpa por el incidente que nos menciona de su habitación, reforzaremos con nuestro personal para evitar que se repita.Esperamos que en una próxima visita nos de la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Martha L

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No recomiendo el hotel
Las fotos no tienen nada que ver con la realidad. Las habitaciones deplorables, el wifi inservible y el servicio pésimo. Cancele mi reservación inmediatamente llegamos.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 9월 8일
Estimada Martha Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido la esperada, estamos trabajando para mejorar nuestros servicios continuamente y esperamos que en una futura estancia nos de la oportunidad de cambiar su perspectiva del servicio.Saludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

Karen

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 8월 21일
Estimada Karen Agradecemos su reciente visita y su valoración a nuestros servicio, esperamos que en una futura estancia podamos cumplir al máximo sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

jonathan francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo agradecer por la atención del personal en general !.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 14일
Estimado Sr. SánchezAgradecemos mucho su valoración y la oportunidad que se ha tomado para transmitir a otros viajeros su experiencia en Krystal Beach Acapulco.Esperamos muy pronto tener el honor de darles la bienvenida a esta su casa nuevamente!Saludos cordiales,

4/10 - 별로예요

Salvador

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones ya son muy viejas y los snacks, las bebidas y la comida son de calidad muy baja. Ojalá puedan mejorar.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 12일
Estimado Salvador Agradecemos su reciente visita y tomaremos en cuenta su comentario el cual es muy importante para nosotros, ya que nos permite realizar los cambios necesarios para ofrecer un mejor servicio.Esperamos que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente.Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL CARMONA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general cumple con lo que ofrece, tiene buena ubicación y está bastante céntrico
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 12일
Estimado Sr. CarmonaReciba mis más cordiales saludos por parte de todo el equipo que conformamos Krystal Beach Acapulco. Permítame extender mi gratitud hacia usted por tomar parte de su valioso tiempo al compartir su reseña sobre su experiencia en nuestro resort.Estamos muy contentos de saber que cumplimos sus expectativas y que la ubicación del hotel fue de su agrado.Los esperamos en sus próximas vacaciones.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Ángel

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 12일
Estimado Miguel Ángel El equipo que conformamos el Hotel Krystal Beach Acapulco queremos agradecer su preferencia en estas sus vacaciones y el tiempo que nos dedico para compartir su opinión, esperamos poderles dar la bienvenida muy pronto.

6/10 - 괜찮아요

MIGUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Las albercas muy bien, los elevadores viejos yrechinan
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 8일
Estimado Sr. MenchacaGracias por su visita, nos complace saber que disfruta de las instalaciones, estamos trabajando para mejorar nuestros elevadores, esperamos que en una próxima visita al puerto nos de la oportunidad de atenderles nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Rosa

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo bien nuestra estancia
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 8월 4일
Estimada Srta. BarreraMuchas gracias por preferir a Krystal Beach para disfrutar de sus vacaciones y por compartir su excelente calificación en esta plataforma.Esperamos nos dé nuevamente la oportunidad de recibirle en un futuro cercano.Saludos Cordiales.

6/10 - 괜찮아요

Roberto

2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Director General 님, 2023년 8월 25일
Estimado Roberto Reciba mis más cordiales saludos por parte de todo el equipo que conformamos Krystal Beach Acapulco. Permítame extender mi gratitud hacia usted por tomar parte de su valioso tiempo al compartir su calificación. Esperamos tener el privilegio de recibirlos muy pronto.

8/10 - 좋아요

Ricardo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal descuidado, mala cara al recibir a los huéspedes, mi carro lo entregaron con un rayón del largo de las dos puertas eso estuvo fatal, no se hicieron responsables, y al entrar habían marcado los pequeños detalles
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 8월 1일
Estimado Sr. LópezGracias por su visita y retroalimentación referente a la atención de nuestros colaboradores, como lo comentamos referente al incidente del vehículo, no fue un daño que se haya ocasionado por parte de nuestros colaboradores, sin embargo se les brindo la atención y seguimiento al reporte. Agradecemos nuevamente su visita y esperamos que en una futura estancia nos de la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Jodie Alin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones muy buenas aunque muy mal ubicadas... (hay vertedero de aguas residuales a los costados del hotel) todo el personal muy atento
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 26일
Estimada Jodie Muchas gracias por su valoración a nuestros servicios, referente a los canales pluviales, estamos trabajando con las autoridades locales para una futura solución.Esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente en esta su casa en Acapulco.

4/10 - 별로예요

Edgar

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We have had no power for more than 4 hours, we have to take the stairs from floor 17th up and down. No internet due to the loss of power, and I had to postpone an important meeting. NO AC at that time and the heat was horrible. Also, there is no AC at all in the lobby and other areas. The only good thing is the staff that is very friendly and nice.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 21일
Dear EdgarFirst of all, we hope you are well. We deeply regret that you had these inconveniences during your stay, each of the points you mention makes us reflect and pay close attention to each of the situations. In addition, I would appreciate it if you would allow us to receive you again, to show that this is not the servicie we provide to our guest in Krystal Beach Acapulco.

4/10 - 별로예요

jose sergio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Reservé para 4 noches, solo soporte 2, el primer día el hotel se quedó sin luz, de los 4 elevadores que tenía solo uno funcionaba, volviendo caótico el traslado de huéspedes, la energía eléctrica estuvo muy intermitente, el aire acondicionado dejo de funcionar, el wi fi nunca funciono; por la noche solicite fuese reparado el clima, dicha reparación fue momentánea, ya que al retirarse el técnico me percate que el problema persistía, volví a contactar a la recepción, pero fui ignorado, tuve que hacerme presente en recepción donde me percate que dos huéspedes más tenían el mismo problema, externe mi inconformidad al notar que no iba a tener respuesta favorable solicite cancelar mi reserva y un ventilador para pasar esa noche, me comentaron que iban a tratar de conseguirme uno, pasada una hora volví a insistir vía telefónica, solo para ser ignorado, volví a presentarme, y ante mi insistencia me proporcionaron el que ellos tenían, tuve que llamar Expedia para avisar de mi decisión de cancelar, lo cual fue posible hasta el día siguiente ya que era media noche para ese momento, parte de mi mañana me llevo tramitar dicha cancelación. Quedaron de realizarme el rembolso en un plazo no mayor a 30 días hábiles ya que mi pago fue con tarjeta de crédito. La atención por parte de los meseros en el comedor fue excelente lo único rescatable. Atención pésima de su gerente y recepción turno nocturno. Habitaciones sucias y con cucarachas.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 19일
Estimado José Agradecemos su reciente visita y retroalimentación, estamos muy apenados por la situación que menciona de electricidad desafortunadamente fue un tema ajeno a nuestro alcance, le ofrezco una disculpa por el tema de reportes que menciona que realizo por diferentes medios sin respuesta alguna, reforzaremos los procedimientos con nuestros colaboradores.Le enviamos un cordial saludo y esperamos que en un futuro nos de la oportunidad de cambiar su perspectiva del servicio.

10/10 - 훌륭해요

amparo leal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien solo la atencion de lobby en cuanto a pericion de almohadas y cafetera nunca me hicieron caso
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 19일
Estimada Amparo, agradecemos el tiempo que nos dedicó para calificar nuestros servicios, esperemos que hayan disfrutado al máximo de su estancia y esperemos contar con su visita pronto. tenga por seguro que estaremos trabajando en los detalles mencionados para brindarles a nuestros huéspedes una experiencia memorable en sus próximas vacaciones.Saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Dulce

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 19일
Estimada Dulce, gracias por puntuarnos, sus comentarios nos ayudan a mejorar en nuestras áreas de oportunidad, por lo que una vez más agradecemos la intención.Por favor acepte nuestras disculpas por los inconvenientes durante su estancia.Saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

pedro rafael

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 8월 4일
Estimado Sr. Cabrera Gracias por su visita y calificación a nuestros servicios, esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y lo invitamos a que siga visitándonos.

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay here was terrible!!! One of the nights the power went out a place like this should have a back up generator. My bathroom also flooded and dark water was coming out of shower, toilet and hand sink. Luckily the bathroom had floor drains. My wife called front desk about they issue and she said they hung up on here before she can even finish. The staff is rude and look like they don’t want to work there. All in all my stay was terrible. I wouldn’t recommend to any
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 16일
Dear AnthonyIm sorry that your expectations were not met.Please accepto my apologies for the inconveniences that you mention.Thank you for the comments on the the bathroom, I will adress this to the proper department.We sincerly hope that we can have the opportunity to host you again.

4/10 - 별로예요

Aidé

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Laa instalaciones no son malas, sin embargo, la atención de la limpieza en la habitaciones no es buena, nos dejaron sin toallas todo el día a pesar de haberlas solicitado varias veces, la comida no es buena solo en el desayuno. En mi experiencia solo un vigilante, un mesero y un chico del valet fueron amables.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 13일
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario, esperamos poder atender esta situación lo más pronto posible para que puedas disfrutar el resto de tu estancia como mereces. Ante cualquier otra situación que pueda ocurrir te pedimos te acerques a recepción para poder solucionar a la brevedad cualquier percance.Saludos.

4/10 - 별로예요

Ricardo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
No hay solución de inconvenientes Ya con esta es la segunda vez que pasa No volveré a reservar ahi
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 12일
Estimado Ricardo, Lamentamos mucho leer que su experiencia no haya sido la más placentera, por favor acepte nuestra más sincera disculpa por las deficiencias encontradas que son muy atípicas y no reflejan nuestra la experiencia de nuestra marca. Tenga por seguro que tomaremos las medidas adecuadas para evitar recurrencias como esta en el futuro.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Gerente de Calidad 님, 2023년 7월 12일
Hola! esperamos que te hayas divertido con nosotros. ¡Nos vemos pronto, Saludos!