실내 수영장, 야외 수영장
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그랜드 호텔 카야오 여행 후기

4 out of 5
그랜드 호텔 카야오
Av. Del Jable s/n, Callao Salvaje, Adeje, Tenerife

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 205개 이용 후기 중 24개" "
평점 8 - 좋아요. 205개 이용 후기 중 75개" "
평점 6 - 괜찮아요. 205개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 205개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 205개 이용 후기 중 13개" "

6.8/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto el servicio en general aunque los camareros del retaurante algo bruscos al recoger los platos, la habitacion muy confortable, no me gusto la cena.
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nem tetszett
Nehezen lehet megtalálni a bejáratát. A medencés fotó eltúlzott, egyes szobák sötétek nincs semmi kilátás.
2019년 11월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bastante tranquilo, personal muy amable y servicial
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Rafael Gasperi 님, 2019년 8월 27일
Estimado huésped, nos complace que su estancia en nuestro hotel haya sido placentera, esperamos volver a verle pronto, Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Gran Callao Sport !

10/10 - 훌륭해요

Blas

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 7월 24일
Estimado huésped, muchas gracias por su valoración, esperamos recibirle nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estaba muy sucio, descuidasi. La comida de mala calidad y poca.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 7월 26일
Estimado huésped tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio, gracias por su feed-back

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto todo el hotel y todas sus instalaciones incluido el spa
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: RG 님, 2019년 7월 26일
Estimado huésped gracias por su comentario, nos anima a seguir brindando un buen servicio.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
El camarero Michelle que tanto en el Restaurante como en el bar intentaba agilizar la falta de personal ofreciendo un trato especial a todos y cada uno. La socorrista de la piscina Pepi facilitando el bienestar durante la permanencia en piscina de grandes y pequeños. El spa está muy bien calidad-precio a pesar de que no funcionan ni el jacuzzi ni la sala polar. En cuanto a cosas por mejorar: A pesar de no aparentar máxima ocupación se denota falta de personal en el comedor y bar. De cuatro habitaciones pusimos en comentarios de dos la posibilidad de habitaciones cerca y por teléfono se les indicó de otra de las habitaciones, pero no lo tuvieron en cuenta. La animación deja mucho que desear, es orientada a franceses (no hay actividades para niños españoles durante nuestra estancia). El sábado el espectáculo es muy comercial, sacan unas rapaces para que luego pagues la foto, siendo muy sencillo el espectáculo y no habiendo equipo de animación el sábado. En el buffet del desayuno faltan algunas cosas como jamón serrano. La calidad de los cocktail medio-bajo.
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francisco

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lo mejor, la comida, de las veces que he ido, la mejor, sin duda.
2019년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lyudmila

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Back to USSR
In average - this is not a 4**** hotel I would say at least 3***, needs a good renovation. Hotel is not worth those money we paid for; orientated mostly for French people. Wifi "free" only for 1 hour per day! After you can use Internet in the lobby for €1.00 per hour. Food is crap! Restaurant looks like canteen, all plates MUST be changed! Very disappointed! The barmen - Italian lad - is the best person, without him our stay would be ruined completely. Entertainment was very poor!
2019년 2월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Minder goed; eten; weinig keuze , niet lekker, ongezellig restaurant, drukke obers... 1 onbeleefde bediende aan de balie(sprak Nederlands) was heel kortaf en niet hulpvaardig, gaven geen up to date informatie, hebben geen plannetje waarop het hotel staat. Weinig tot geen animatie, geplande activiteiten gaan niet altijd door... Lawaaierige poetsvrouwen die niet echt poetsen...bedden worden dichtgelegd maar onderlaken wodt niet glad getrokken...naast de lavabo blijft het zeepje plakken en wordt daar niet gepoetst... Hotel ligt echt ver weg van zee en al zeker van strand! Wel goed; kamers en badkamer, groot terras met zeezicht, tv werkte wel niet...1 kamersleutel is wel te weinig... mooi aangelegd park met ooie bloemen en planten, mooi golfterrein....
2019년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great outdoor space and pools, lovely sun beds and plenty of them
2019년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great location, super faciilties but a little tired overall.
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Rustige buurt, gratis shuttlebusje naar drukker stadje, priis/kwiliteit, TOP!
2019년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Everything was very good.We are happy about visiting this hotel.Very nice,well kept garden and pool areas.Good stuff,and great food.Thanks.
2018년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Xose Agustin

Hotel viejo y anticuado habitaciones oscuras y limpieza poca y mal, se me callo azúcar una mañana y a los 3 días seguía habiendo azúcar, la cenas lo peor a malas igual que los desayunos un hotel para no volver.
2018년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Piet 님, Delft

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Een mooi hotel Mooie tuin. Prachtige zwembad Waarvan 1extra verwarmd ! Aardige obers in het restaurant. Die wel erg hard moeten werken. Wel wat klimwerk door de hoogte verschillen.
2018년 10월에 17박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kille 님, København

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejligt hotel rolige omgivelser. Lidt langt fra havet, men fine pools.
2018년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 9월에 11박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2018년 10월 3일
Thank you for your review Best regards

10/10 - 훌륭해요

Grandma 님, England

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely restful Hotel.
Had two restful weeks which was wanted. There was every oportunity to sightsee. Staff and service and choice of food excellent. Found the walk down to the rooms steep. Would need to book rooms on the level at side of hotel if having walking difficulty. Certainly recommend!
2018년 9월에 11박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2018년 10월 3일
Thank you for your review. Best regards

4/10 - 별로예요

Anónimo 님, tenerife

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Al buscar el hotel ponía todo incluido, no sé qué pasó con la reserva que llegamos con una pensión completa, pensaba que era lo mismo. Llegamos a la piscina y pedimos unos refrescos y nos lo cobraron por falta de información desde el principio al no explicarnos que ccorresponde a la pensión completa. La cual es solo es las comidas principales, sin bebidas, las cuales las cobran a parte i carísimas. Un vaso de cola de máquina 2€, botella de agua grande 2,50€... y la comida nada del otro mundo. Las toallas para usar en la piscina hay que pedirlas en el spa, dejando un depósito de 10€ por toalla... :( La habitación que nos dieron parecía un horno, anticuada, el techo del baño con hongo; el suelo, el cubridor del papel higiénico y la papelera super sucias, al igual que los colchones y los cubrecama. No me gustó para nada.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2018년 10월 3일
Buenos días El servicio Todo Incluido se refiere al alojamiento, comida y bebida y la pensión completa se refiere al alojamiento y a la comida, la bebida no se incluye. Nunca es lo mismo, la misma palabra lo dice. En relación a sus comentarios lamentamos que haya tenido una mala experiencia, lo tendremos en cuenta. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

JESÚS 님, TENERIFE

El hotel en general está bien
El hotel en general está bastante bien aunque para ser un cuatro estrellas debería estar en mejores condiciones. Reformas y arreglos de varios desperfectos en las habitaciones. La comida mejorable. el Servicio de Todo incluido mejorable. El servicio de Todo Incluido en el bar piscina muy pobre ( Una hamburguesa que solo incluye pan y la carne), esta situación me pareció absurdo. Pizzas congeladas y el trato del personal de este bar muy mejorable. Los espectáculos muy malos. Hay que contratar otro tipo de espectáculo mas acorde y con mas calidad que la ofrecida los días de estancia.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2018년 9월 22일
Buenos días Desde ya muchas gracias por sus comentarios. Sus observaciones serán tenidas en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A pesar de donde está ubicado, el hotel está bien
El yacuzzi de la habitación no funcionaba, dimos aviso y aún así no nos trasladaron de habitación
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: direccion 님, 2018년 9월 19일
Gracias por su comentario, no entendimos que quisiera cambio de habitación, lo sentimos mucho. Saludos

8/10 - 좋아요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Comercial 님, 2018년 9월 22일
Gracias por sus puntuación.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El hotel tiene mucho potencial pero lo han descuidado. Personal muy amable. Buffet pequeño pero bueno. Habitaciones anticuadas.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: direccion 님, 2018년 9월 14일
Gracias por sus comentarios, nos son de gran ayuda para mejorar. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Rich 님, UK

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
OK, but not a 4-star hotel
Overall the hotel was fine. Some hidden costs IMO. We had full board, which covers room and food; note, drinking water - even at lunch and dinner - is charged. The room (double as two singles) was sufficient as a base, and generally nice and quiet (couldn't hear the road, or most other guests); air-con I think was for show only, as it didn't seem to make any impression on the room temperature. The spa is charged at €15 per person per day, so we didn't use it: I think they are misleading in their wording on the website. The bar and waiting staff were very friendly, and clearly made a lot of effort. One of the receptionists, on the other hand, was pretty unapproachable and seemed aggravated by our presence. The bar serves decent cocktails, which were well priced, though beers, wines, and water are marked up significantly; and it's a shame the evening keyboard player - slash one-man band - felt the need to turn up the volume so much. (I don't want to be mean, so will just leave it at that). The pool was ok, but at no point did they turn on the waterfall; I think it is only used now for marketing. Food-wise (buffets): breakfasts were so-so, and the coffee is terrible; lunches and dinners were good, and varied throughout the week. Again, I think for full board, drinks (at least water, surely) should be included.
2018년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: direccion 님, 2018년 9월 12일
Thank you for your comments that will be of great help to us. We will consider your opinions to improve our services. regards

10/10 - 훌륭해요

alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
todo bien y el bufet algo excepcional, buenísimo al igual que el personal aunque algunas zonas un poco antiguas.
2018년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Priscila 님, Los Realejos

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No volvería, decepcionada.
Se ve muy bonito y acogedor, pero la realidad es que le sobran estrellas. Trato en la recepción super seco, la comida toda fría y una pinta desagradable. En el restaurante vajilla, cubertería sin repasar, super sucia. Las habitaciones amplias, pero los colchones de vergüenza, te undias por el medio.
2018년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aniusa 님, Madrid

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
El hotel no está mal pero tiene muchas cosas que mejorar como el mobiliario q esta muy viejo y la limpieza q esta un poco escasa tanto en las habitaciones como en zonas comunes. El último día de la estancia solicitamos un picnic y la chica morena q nos atendió además de ser un poco desagradable no lo dejo apuntado y cuando hemos hecho el cheking nos dijeron q no había picnic preparado para nosotros.Así q la despedida del hotel ha sido un tanto amarga. Destacar el gran trabajo y profesionalidad de los camareros del bufete.
2018년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Frank

별로예요: 청결 상태
Unser Zimmer war Sehr staubig .Eimal die Winterdecke ausgeschlagen und wir standen in einer dicken Wolke aus Staub.Viele Sportmöglichkeiten im Hotel.
2018년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rafiki 님, Castellón

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel con vistas del entorno muy amplio.
Libertad de movimientos, no te encuentras en un espacio cerrado, vistas del entorno muy amplio al estar el hotel situado a cierta altura de la costa.
2017년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Ottimo rapporto qualità prezzo
Struttura non molto recente, ma con piacevole zona piscina e gradevole piccolo campo da golf intorno. La ristorazione è molto varia e di buon livello, tranne il caffè del distributore automatico. Il personale di bar e ristorante, in parte italiano, è molto gentile e professionale. La posizione non è prossima al mare ma molto strategica sia per entrare in autostrada, sia per raggiungere i paesi più interessanti posti più a nord (Los Gigantes), e più a sud (Los Americas e Los Cristianos)
2017년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lesley

좋아요: 청결 상태
Our stay
Hotel quite isolated. Room a bit shabby although clean. Lighting not good in room. Food average
2017년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jasi 님, St. Gallen

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel ok,nicht wie angegeben 500m vom Strand entf.
Frühstück mangelhaft! Einmal mindestens 3 Tage alte Gipfeli aufgetischt worden, Abendessen war von der Qualität her gut, aber lauwarm bis kalt. Reinigung war sehr unfreundlich und war auch mangelhaft gereinigt worden! Der Service im Restaurant war sehr freundlich! Im Internet stand das dass Hotel 500m vom Atlantik entfernt sein sollen ist aber nicht so! Das Pool-aufzeigeschild war abgefakelt! Sonst ist der Aussenbereich schön.
2017년 10월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Grazioso hotel 2 passi dal mare
tutto bello tranne il mangiare si può fare di più per il resto tutto nella norma
2017년 10월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En el hotel todo perfecto, lo malo que cerraban tanto el spa como la piscina muy temprano( sobre las 18 horas) siendo Tenerifw y con lad horas de sol que quedaban por aprovechar....
2017년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alexandre

별로예요: 직원 및 서비스
2017년 6월에 15박 숙박함

4/10 - 별로예요

Antonio Michela 님, Roma (Italia)

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Struttura carina molto verde.un po' datata
Hotel carino con tanti servizi, ho soggiornato una settimana a giugno con mia moglie e non ci siamo trovati per niente bene,perche' devo pagare tutto subito?all'arrivo la prima cosa che chiedono di saldare l'hotel, il wifi praticamente assente solo 1 ora al giorno quando e' gratis da per tutto,la colazione per noi Italiani e' praticamente assente,poca scelta sui pasti,e la pulizia delle camere non e'degna di un 4 stelle veloce e scarsa , ci siamo asciugati sempre con gli stessi asciugamani,piscina molto bella peccato le mosche,per chi fa' mezza pensione deve avere sempre soldi in tasca,avete paura che scappiamo?.
2017년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

May

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel bonito pero
En ningún sitio cuando contratas pensión completa indican que las bebidas no están incluidas y para rematar nos cobraron bebidas de más. Reclamamos pero ignoraron la queja en todo momento. Las colchonetas de tumbonas y en general de zonas comunes estaban sucísimas. Los camareros eran encantadores pero en recepción bastante antipaticos.

4/10 - 별로예요

Francis 님, Ireland

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok hotel, nice location
Good points: nice big rooms and big bathroom. good size outdoor pools Nice hotel layout Some very nice staff not all Bad points: Cleanliness not up to scratch, cleaners only make your bed and don't change the sheets Dirty floors. Jacuzzi In the room but didn't work. Would advice eat out.

10/10 - 훌륭해요

Raad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Allt är bra och vi jätte nöjda.

8/10 - 좋아요

Giuseppe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto positivo, camere pulizia buona colazione e ottima cena

8/10 - 좋아요

Torben 님, Danmark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejligt hotel - og virkelig god service
Dejligt hotel - men lidt ude på landet. Ved ankomst fik vi at vide, at der var sket en lile bookingfejl. Vi var derfor på et andet hotel et par nætter. Der var virkelig god service, da vi af manageren blev både afleveret og afhentet på det andet hotel. Og da vi kom tilbage fik All inclusive + adgang til Spa. Tak for en god oplevelse!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
l'area esterna merita attenzione!
L' interno è un po' datato con arredi, tipo copri divani, cuscini etc usurati (nella hall e sala spettacoli,TV e bar). Michele barista e responsabile sala pranzo é il protagonista in assoluto, disponibile e trasmette allegria. Ristorazione: buona Servizio: ottimo Pulizia camera: sufficiente. TV camera poco funzionale.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Greit hvis en har bil og får det billig
Hotellet var ok, veldig fint bassengområde og ett av bassengene var oppvarmet. Frokost og middagsbuffet var inkl i prisen vår, helt grei mat (buffet), varierede meny hver dag. Var litt sen den ene dagen (45 min før stenging) så da var det bare appelsinbåter igjen på dessertbordet. Rommet var rent og pent, men sengen var så hard at vi kunne like godt ha sovet på gulvet. Kjøleskapet virket ikke og det var ingen glass, vannkoker ol. Safen virket heller ikke, og etter 5 turer i resesjonen for å få ordnet den gav vi opp. Været var ikke det beste da vi var der, det blåste kuling i tre dager, så da var det greit at terassen var en bås med høye murvegger. Hadde været vært fint hadde vi irritert oss over de samme murveggene og total mangel på utsikt. Gode solsenger på terassen. Hotellet ligger unna allfarvei, så her bør en ha bil. Stort sett franske gjester og ekstremt mye fluer.