앨러미다, 오클랜드의 가족 여행 호텔

“샌프란시스코 도심과 20분 정도의 거리에 있으며, 호텔 가격대비 품질이 우수하다 생각됨 시설도 괜찮고 조용해서 편안히 쉬기에 좋음.”

“시내 거리 떨어졌지만, 렌트카 이용시 괜찮음”

“주변이 조용하고 안전한 것은 참 좋았습니다. 아침 식사 메뉴가 조금 더 다양하였으면 좋겠습니다. 장기 투숙시 다른 메뉴를 기대하게 되는 데 좀 아쉬웠습니다.”

“4명 예약을 했는데 쇼파 베드용 침구류가. 준비되지를 않았고. 타윌도 2인분만 갖취. 있어서 지내기에 불편을 느낌 나머지는 보통 이상”

“다음과 같은 사항이 불만이었습니다. 호텔로만 보자면 인생 최악의 서비스였네요. 1. 비용 처리 및 직원 HOTELS.com에서 미리 완납하였는데 1박 후 330불을 부과함. 미리 다 납부하였다고 설명하였더니 자기가 알아본다고 하고 알려준다고 하고서는 결국 알려주지 않음. 다른 직원에게 체크아웃시 얘기를 했더니 직접 전화해야 한다고 함. 2. House keeping 5일을 묵는 동안 방 청소/정리를 한번도 하지 않음. 할려고도 안함. 이런 호텔은 처음 봄. 3. Towel 청소/정리를 안해서 며칠 지나 towel이 부족하여 더 달라고 하니 빨래하는 중이라 45분 후에 준다고 함. 2시간이 넘어도 안주길래 다시 프론트로 갔더니 다른 직원으로 바뀜. 이 직원도 빨래중이라 없어 나중에 갖다준다고 함. 또 몇시간이 지나도 안가져다 주길래 다시 프론트로 찾아감. 그제서야 타월 2장 줌. 당췌 서비스 할 생각은 있는것인지 의심스러움.”

“Convenient motel. Area was a bit noisy at night.”