앨러미다, 오클랜드의 가족 여행 호텔

“Cleaning ladies were amazingthe and the staff was very organized and maintained property well .”

“다음과 같은 사항이 불만이었습니다. 호텔로만 보자면 인생 최악의 서비스였네요. 1. 비용 처리 및 직원 HOTELS.com에서 미리 완납하였는데 1박 후 330불을 부과함. 미리 다 납부하였다고 설명하였더니 자기가 알아본다고 하고 알려준다고 하고서는 결국 알려주지 않음. 다른 직원에게 체크아웃시 얘기를 했더니 직접 전화해야 한다고 함. 2. House keeping 5일을 묵는 동안 방 청소/정리를 한번도 하지 않음. 할려고도 안함. 이런 호텔은 처음 봄. 3. Towel 청소/정리를 안해서 며칠 지나 towel이 부족하여 더 달라고 하니 빨래하는 중이라 45분 후에 준다고 함. 2시간이 넘어도 안주길래 다시 프론트로 갔더니 다른 직원으로 바뀜. 이 직원도 빨래중이라 없어 나중에 갖다준다고 함. 또 몇시간이 지나도 안가져다 주길래 다시 프론트로 찾아감. 그제서야 타월 2장 줌. 당췌 서비스 할 생각은 있는것인지 의심스러움.”

“직원들은 매우 친절하고 서비스도 좋았음. 매일 아침 간단한 조식 제공됨. 깔끔하고 가성비 좋은 곳. Walnut Creek Downtown외곽에 위치하고 있으며 접근성 좋음. 도보로 이동 가능. Free Way 바로 옆에 위치하여 차를 소유한 사람에게는 교통이 편리함. 다만 Free Way 바로 옆이라 소음이 심하며, 방음이 되지 않음.”

“좋았어요”

“방이 넓고 쾌적하고 깨끗합니다. 직원들도 친절합니다. 편리하고 좋은 동네에 위치해 있습니다. 조식은 양과 질 모두 훌륭했습니다. 가족이 해준 따뜻한 음식을 먹는다는 기분이 들었습니다.”

“Location is picturesque, Tiburon is a very beautiful area with lots of outdoor activities as well as high end dining and shops if that’s suits you. We visited Angel Island by ferry which was fun. Check in was very easy and parking is super convenient on the premises. The hotel is outdated and the rooms are very basic close to à 2 star quality. Shower had poorly repaired fixtures, hole in th ceiling, paper thin walls, blinds that didn’t work. Not what you’d expect for $400+ per night. Pool...