외관

그랜드 알로라 호텔 여행 후기

4 out of 5
그랜드 알로라 호텔
No. 888, Persiaran Bandar Baru Mergong, Lebuhraya Sultanah Bahiyah, Alor Setar, Kedah

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 272개 이용 후기 중 81개" "
평점 8 - 좋아요. 272개 이용 후기 중 116개" "
평점 6 - 괜찮아요. 272개 이용 후기 중 49개" "
평점 4 - 별로예요. 272개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 272개 이용 후기 중 4개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸 컨디션은 매우 오래된 느낌이며, room facility가 매우 관리가 안듸고 더러웠음.
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jaeboo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 출장 이었습니다.
좋은 출장이었습니다. 프론트 데스크의 직원들이 아주 친절했습니다.

8/10 - 좋아요

Norhayati

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zhao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
漂亮酒店
这个城市高档酒店,对面超市,楼下有中餐馆,街边小吃。
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

AGNES

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Tap water so dirty
the tap water is so terrible.
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zainalfikry

2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Suzana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. 님, 2023년 9월 5일
Dear Suzana, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience at Grand ALora Alor Star . Our team takes great pride in providing excellent service, and it's heartwarming to know that you found our staff welcoming and friendly. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future. Warmest regards, Grand Alora Alor Star -- Rajaram Nagoo

6/10 - 괜찮아요

Kee

2023년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not so good. Smell of smoke in the early hours of the morning in a non smoking room.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. 님, 2023년 8월 26일
Thank you for your feedback on your recent stay at Grand Alora Alor Setar .We apologize for any shortcomings you experienced and will take your feedback into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying stay. Best regards,

8/10 - 좋아요

Mahazeey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is surrounded by shopping malls, shops, restaurants and street food stalls. Nice place. Just suggestion to add more light inside the room, it’s quite uncomfortable for me with vision problems. Also dirty kettle.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rajaram 님, 2023년 8월 11일
Dear MahazeeyThank you for taking the time to share your feedback from your visit to Grand Alora Alor Star .We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us, and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from our ambassadors.It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Grand Alora Alor Star ,I look forward to welcoming you back.Sincerely,Rajaram NagooGeneral manager Grand Alora

8/10 - 좋아요

Choon Tak

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Rajaram -General Manager Grand Alora Setar. 님, 2023년 9월 5일
Dear Choon Tak, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience at Grand ALora Alor Star . Our team takes great pride in providing excellent service, and it's heartwarming to know that you found our staff welcoming and friendly. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future. Warmest regards, Grand Alora Alor Star -- Rajaram Nagoo

10/10 - 훌륭해요

SUHADA BINTI MIOR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IZA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ahmad Sukri

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nor Syariza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Family trip
Overall, kids enjoyed the trip. Rooms are ok.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: NOR 님, 2022년 12월 24일
Greetings, we thank you for your kind feedback. We are more than grateful to hear that you have enjoyed your stay here with us. If you have the opportunity to visit us once again, kindly ask for my assistance so that we could personally provide you with the assurance of what you were expecting from us. Thank you once again for choosing to stay with us at The Grand Alora Hotel and we hope to see you again !

4/10 - 별로예요

Lee Cheng

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed with the room ,dirty carpet with smell ,coffee cup wit lipstick and coffee stained.only gd is the room is big.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: NOR 님, 2022년 12월 24일
Thank you for completing a review based on your recent visit. We are deeply sorry that we have failed to meet your deliberate expectations during your stay. However, we most certainly do appreciate the issues you have mentioned for us to rectify with immediate effect. If you have the opportunity to visit us once again, kindly ask for my assistance so that we could personally provide you with the utmost assurance of what you were expecting from Grand Alora Hotel. Thank you once again for choosing to stay with us.

8/10 - 좋아요

Aminuddin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdul Rashid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

ISWAL HAMIZAH

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nasraat Begum

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Everything ok except should be more clean, a lot of dust on the carpet and furniture. Handheld Shower very difficult to use or adjust when I don’t want to use the rain shower.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DEVKUMAR

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom requires more cleaning, other a nice place
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

NIK MOHD RUIZ

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Datin Hasnira

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our short stay at Grand Alora, Alor Setar
The receptionist was customer friendly and really helped to ensure that our rooms were as we requested. Excellent service.
2022년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Husni Zai

가족 여행
Time to improve
Not bad stay but service should be improved esp at hotel's cafe.
2022년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

AHMAD SUKRI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anand

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ABDUL JAMIL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chin Soon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I found that the room was not in good condition. The wallpaper is peeled off, and the ambiance was gloomy due to poor lighting. The janitor did not adequately clean the shower cubicle. The toilet's ventilation fan made loud squeaky noises.
2021년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kuganesen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Business Visit
The stay was not so great. None of the problems able to be solved by the hotel staff. Front offce staff also not so friendly. 1. TV can't be view. All channels cant be view. 2. Internet connection not available. I had some great time staying in this hotel before but not this time.
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zulqarnain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

chiaw swee

Mehh
Ok stay... but staff not welcoming... didnt even offer to carry luggages... called housekeeping to request tissue papers: got this response on the phone: "What you want?"... airconditioner cannot adjust temperature... cold like in a fridge... hope they improve
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muhammad fauzy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muhammad fauzy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

md ramzi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
superb
amazing
2020년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zaidin

2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROSNIZAWATI

2020년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Room access card couldn't use. Receptionist not really helpful. Have to be rude to get things done.
2020년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lim

출장 여행
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zulkiffli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Not as per booking
Breakfast was only for 1 pax per room as compared to when I booked which stated breakfast for 2 pax per room Amenities such as soaps, bath gel and no shampoo provided. Not replenished on second day.
2020년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Choon Tak

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Problem with the Internet. Non of the staff is helpful in this sense. Called numerous time with no reply. Even went down to the reception but did not get any help. During check out tried to talk to the duty manager but does not treat customer properly by not attending. Only gave a call after left the place.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함