알파인 산자락, 유럽의 금연 호텔

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“so amazing”

“고전적인 아름다움이 가득한 숙소. 가족여행에 적합.”

“위치정보를 전하는 직원의 정보가 정확치않고 성의가 없었으며 객실의 정비가제대로 안되어있어 1시간동안 애쓰다가 결국 방을 바꾸어주었습니다.”

“Everything was fine thank you!”

“오스트리아 잘츠부르크와 할슈타트 방문때 이용했어요. 렌트카를 이용한다면 매우 좋은 선택입니다. 직원도 매우 친절하고요. 엘리베이터도 있고요. 저녁 식사 자리가 없어 예약이 안되니까 직원이 주변에 좋은 식당을 추천해줬어요. 아주 맛있게 먹었답니다. 아이와 3명예약이어서 방도 넓고 클래식한 유럽풍이라 좋았어요. 조식은 일반적인 유럽조식이며, 특히 여러 잼들이 있어서 좋았어요. 직접 담근듯한 잼들이 아주 다양하게 준비되어있답니다. 바로 옆에는 마트도 있고요.”

“핸드소프 사올걸 그랬네요 좋은데ㅠㅠ 시설은 완벽합니다~ ”

“이번 유럽 자동차 여행중 가장 만족스러운 호텔중 하나입니다. 직원들이 매우 친절하고,적극적으로 도와줍니다. 시설내 안전한 주차장이 있고,호텔이 광장 가운데 있어서 시내 이용도 매우 편합니다. 1분 거리에 마트도 있어서 생수도 살수있어 좋았습니다. 조식도 엄청 맛나요. 알프제,호방가우 성,노인슈반스타인성 등을 방문할 계획이시면 꼭 추천합니다. ”