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르네상스 암스테르담 호텔 여행 후기

5 out of 5
르네상스 암스테르담 호텔
Hekelveld 17, Amsterdam

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 458개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 291개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 126개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 66개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 59개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

DONGMYUNG

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Su jung

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청결상태 심각해요
위치와 조식을 제외하고 룸상태가 너무 별로라 하루도 머물기가 힘들었어요. 샤워커튼에서 냄새가 났고 카펫도 너무 드럽고 히터가 작동이 잘 안되서 너무 추웠어요. 침대에서도 좋지 않은 냄새가나서 숙면을 취하기가 불편했어요. 절대 5성급 상태가 아니었어요.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Johanna Siemer-Guest relations manager 님, 2019년 11월 30일
Dear Mr. Su Jung, We are glad to learn that our central location made traveling around the city so easy. Thank you for also highlighting the issues in your room, we will look into the situation to ensure it is an isolated incident. Warm regards,

8/10 - 좋아요

Yoi Kyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Johanna 님, 2019년 8월 27일
Thank you very much for your review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Debora 님, 2019년 4월 27일
Dear Anonymous , Thank you for taking the time to share your feedback.We hope to welcome you back on your next visit to Amsterdam. Kind regards, Debora - Front Office Supervisor

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 시설, 관리 모두 굿
어린 아기와 60대인 친정엄마와 함께 한 여행이었습니다. 동선에 제약이 많아 위치나 역으로부터의 거리가 중요했고요. 만족스러웠습니다. 직원분들 친절하고 섬세했고요. 다만 가장 작은 방을 예약할 경우 아기침대가 들어가지 않을 정도로 작다고 해서 현장에서 추가로 돈을 지불하고 클럽룸으로 업그레이드했습니다. 라운지 이용도 무난했고, 청결, 관리 상태 모두 만족스런 여행이었습니다. 가족 여행자에게 추천해요.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Johanna Siemer 님, 2019년 5월 20일
Dear Anonymous, We appreciate the time taken to share your experience with us and fellow travelers. Thank you for your friendly words about the service experience in our hotel. We look forward to your next visit with your mother and baby, and hope to make it even more memorable than your recent stay. Warm regards from Amsterdam, Johanna Siemer Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

Tae Jung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10월 2박
5성급이나 조식이나 라운지는 못 미치는듯. 방도 춥습니다.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Evald 님, 2018년 11월 28일
Dear Tae Jung, Thank you for your review and the feedback. I hope that everything else went fine, and that you got a chance to explore Amsterdam. Kind Regards, Evald, Front Office Supervisor

8/10 - 좋아요

SEUNGHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jun Sang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
센트럴역 및 주요 관광지에서 멀지 않아서 좋았습니다. 호텔은 깨끗하고 직원은 친절했습니다.
답변 제공: Evald 님, 2018년 4월 3일
Dear Jun Sang, Thank you for leaving a review about your stay. We are glad to see that you enjoyed your time in the hotel. I hope that you got a chance to explore the city, and that you found some nice spots during your visit. Kind Regards, Evald, Front Office Supervisor

8/10 - 좋아요

Veronica 님, 서울, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
암스테르담 중앙역에서 가까운 호텔
네덜란드 1박을 하면서 익스피디아를 통해 예약하게 되었는데 평소 별5개짜리 호텔은 이용한 적이 별로 없어서 비교하기가 어렵습니다. 일단, 침구는 오리털이불로 쾌적했고 룸 크기도 적당했던 것 같습니다. 그런데 유럽 구시가지의 호텔들이 그러하둣이 건물이 오래되어 약간 현대식의 모던함을 생각 한다면 실망 할 수도 있을 것 같습니다.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Evald 님, 2018년 3월 6일
Dear Veronica, Thank you for taking time to write a review about your stay. We are sorry to learn that not everything was up to your standards. I do hope that everything else went fine and that you had some time to explore the city. Kind Regards, Evald, Front Office Supervisor

4/10 - 별로예요

PEDRO IKER RUIZ DE

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nnn
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yoriko

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
アムステルダムセントラル駅から徒歩数分のところにあり、ロケーションはとても良かったです。ただ、なにぶん建物が古いため今リノベーションの最中でしたが、ちょっとしたトラブルもありました。洗面所のドアをしっかり閉めると中からは開けられるのですが、外からはうまく開けられず、夜中にトイレに行きたくて起きてそのドアを開けようとしたらなかなか開かない！15分くらい深夜に夫婦でガチャガチャやっていたら何とか偶然に開いたのですが、こんなことは困ります。早急にチェックして直す様に朝フロントに伝えました。スタッフの皆さんはいつも笑顔でとても感じが良いと思いました。
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gustavo

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Esta en construccion hay un ruido terrible , me dieron una habitacion que a las 8 am empezaban a taladrar , asi que decidi cancelar e irme a otro.hotel , les recomiendo el NH collection

8/10 - 좋아요

Ageeth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Netjes, zeer goede ligging, vriendelijk personeel, ruime kamer, heerlijk bed!
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kathleen 님, Champlin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Comfortable bed and linens. Room was a bit crowded. and hard to move around - barely room around the bed. Breakfast area was crowded. Carpet seemed old with spots. Some noise during the day due to current hotel construction. Within walking distance of the Central Station. Great concierge service.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

rick

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled like mold and had stains all over the carpet. Property tried to cover mold smell with some sort of scented spray but did not work.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

erik

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mark

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel in bad shape and carpets filthy!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cecile

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Etienne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Voyage d’affaires d’une nuit
Séjour d’une nuit pour un voyage d’affaires. Accueil très aimable et chambre prête en fin de matinée. C’est très agréable. La chambre était spacieuse et propre. Le seul vrai bémol concernait le petit déjeuner avec du personnel peu aimable et une qualité de la nourriture qui laisse à désirer. L’hôtel était en rénovation totale mais l’impact n’était pas trop conséquent.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mercy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was under construction so it was a bit noisy! If I was a manager, I would give some perks to guests for their inconvenience like one free breakfast or something. The staff was great though and did everything in their power to make our stay comfortable. Hats off to the front desk person who took care of my stay and room. We even received a free bottle of wine and dessert to celebrate our anniversary. A big shout out to Ahmed and Laurens, the concierges, they were so willing to help make our stay more eventful! Tourist be aware, there are pick-pocketing going on on the public trams. This ruined part of our trip and we were not able to take exceptional pics with our IPhones.
2023년 10월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bijoy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Renovations going on
Hotel is undergoing renovation. Just getting to the rooms was a long trek. And further the street outside also was half blocked.
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Espen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kamal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5 Star
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flavio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel em reforma Banheiro sofrível acessórios muito pobres p ser um ZRenaissance E um três estrelas Café da manhã pobre
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property is under construction, making it impossible to sleep off the jet lag. Not great if you need to take a mid day nap. I am sure once it is finished it will be nice but for the price it is terrible. Also the water temps were never consistent. The price wasn't great. And there was no view, unless you consider the construction a "view".
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Josef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

theresa, joo eng

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property under major renovation ! Expect Expedia to alert your customers on this ! Did not expect to pay this much for a hotel under major renovation
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ermikaela

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Hotel esta en remodelación. Primero nos dieron una habitación que tenía artículos de otro huesped dentro, una chamarra, periodicos, pantuflas a pie de cama, una botella de agua en la mesilla de noche que se estaban tomando. Luego nos cambiarón de habitación a otra con el aire acondicionado descompuesto. La descripcion de una cama king size no cumple con la medida de 1.80 m de ancho, son mas reducidas, tipo una Queen Size. Al final nos movieron a una habitación sin ruido de obra y con una cama Queen Size, la cual tenía una medida un poco más corta del 1,50 m, creo que no deberían usar medidas americanas si los standares no se cumplen. En general la pasamos mal. Muy poco valor vs precio.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mireille

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Ann

2023년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NORA

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sophia 님, Bronxville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay.
2023년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Javier

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Overrated Hotel
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arran

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not great due to renovations
The hotel is currently under going renovations which means there is a lot of noise during the day leading to a confusing layout of the hotel, no real bar or coffee area which is a shame. The hotel needs the renovation but when booking via Hotel.com it would have been nice to have been notified as I would not have booked. The rooms are in need of the renovation. Not the best Renaissance hotel I've stayed in.
2023년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

kunjan

연인과의 여행
Property Under renovation, not as expected. Not worth spending the kind of money - a very wrong info given and very disappointed .
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

출장 여행
2022년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skuffende, skittent og bråkete!
Hotellet renoveres, men dette er uansett ikke i nærheten av å være 5 stjerner. Vi var ikke fornøyd, kostnadene stod ikke i stil til standarden. Hjelpsomt personale da vi va om å ikke bo der den siste natta.
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hanne Holenbakken

2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Scott

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claire Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ellie

2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I love Amsterdam
Hotel under major renovation, hard for Uber to access drop off and no tv service. Hotel was clean & perfect location. All staff except Michael at check in were outstanding. Concierge, Achmed & check in associate Guiermo go above and beyond for ALL guests, they are wonderful. Take Drift Away with Capt. Jack cruise, concierge can arrange for you, it's FABULOUS!!!!
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ed

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Find a better place to stay.
The hotel tried to give us an inferior room even though we had paid for a better room. Then they said “we don’t have any left”. After a bit of arm twisting one showed up.
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LLORENÇ

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nos gustó mucho el desayuno y el punto donde se ubica. No nos gustó nada que estaban en obras y había servicios que no iban (TV, WC público, etc.)
2023년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fiona

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
While they warned about the construction, the hotel looks very different from what’s expected. While outdated is fine, we could hear every word the people in the next room were saying, our room had so many fruit flies the second we walked in. We did not bring any food to the room. Our phone didn’t work in the room so i was unable to call for towels and had to walk all the way downstairs to get them. The gym is a conference room. I checked in early and the man was very nice and helpful but the room wasn’t ready. I came back a few hours later and the woman said they didn’t have a record of me. She then did find my room but then couldn’t find my luggage i had stored earlier. When the luggage was finally found there was no one to help me with my bags. The location is good but overall would not stay there again during the renovation.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Turgut Cihangir

2023년 4월에 3박 숙박함