커플 트리트먼트룸, 사우나, 스팀룸

엘립스 로열 호텔 & 스파 여행 후기

엘립스 로열 호텔 & 스파
Etiler Mah. 851 Sk. No: 2, Muratpasa, Antalya

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 422개 이용 후기 중 141개" "
평점 8 - 좋아요. 422개 이용 후기 중 121개" "
평점 6 - 괜찮아요. 422개 이용 후기 중 79개" "
평점 4 - 별로예요. 422개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 422개 이용 후기 중 45개" "

8.0/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JUNGLIM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아방궁 크기의 방, 사우나 무료
스위트룸 업그레이드 굿.. 방이 아방궁인 줄. 화장실에서 3명이나 잘 수 있는 크기. 조식은 초호화 뷔페. 맛남. 사우나 무료. 역과 거리가 먼것이 단점이지만, 나머지는 모두 굿
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2021년 11월 15일
안녕하세요 친애하는 손님, 우리는 당신을 호스트하게 되어 매우 기쁩니다. 저희 호텔이 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다. 포인트와 댓글 정말 감사합니다만 저희 역은 차로 10분 거리입니다. 저희 스파 센터는 호텔 숙박에 대해 무료로 운영됩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 안녕히 계세요

10/10 - 훌륭해요

Alperen

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 9월 23일
Merhabalar değerli misafirimiz Alperen bey,Sizleri otelimizde ağırlamanın mutluluğunu yaşamaktayız.Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlayabiliriz. Hoşçakalın.

10/10 - 훌륭해요

Sabah Saleh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and helpful staff.clean rooms and very good breakfast buffet
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 9월 3일
Hello dear guest Sabah Saleh,As Ellips Royal Hotel, we take care to welcome you in the best possible way. All of our staff help you in every way. Our rooms go through daily cleaning and disinfection works. We care about your health. We include international cuisine breakfast menus in our breakfast buffets. All our products are offered to you daily and fresh.Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

10/10 - 훌륭해요

laila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 9월 3일
Hello dear guest Sabah Saleh,As Ellips Royal Hotel, we take care to welcome you in the best possible way. All of our staff help you in every way. Our rooms go through daily cleaning and disinfection works. We care about your health. We include international cuisine breakfast menus in our breakfast buffets. All our products are offered to you daily and fresh.Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

8/10 - 좋아요

Isabel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 8월 30일
Hello dear guest Isabel,As Ellips Royal Hotel, we would be happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable ratings. We hope that we will have the chance to welcome you again in our hotel for your new stays. Bye.

10/10 - 훌륭해요

Mehtap

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
İlgili , temiz , konforlu idi. Her şey olması gerektiği gibi.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 8월 26일
Merhabalar değerli misafirimiz Mehtap hanım,Elips Royal Hotel ailesi olarak sizleri otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Otelimize temizlik konusunda güvenebilirsiniz. Bizler sizlerin konaklama esnasında sağlığınızı önemsiyoruz. Değerli yorumlarınız ve puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar otelimizde sizleri ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın.

10/10 - 훌륭해요

MAHMUT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 8월 21일
Merhabalar değerli misafirimiz Mahmut bey,Bizleri tercih ettiğiniz ve konakladığınız için sizlere teşekkür ederiz. Değerli puanlarınız bizleri oldukça mutlu etmiştir. Sizleri en iyi şekilde ağırlamaya devam edeceğiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlarız. Hoşçakalın.

2/10 - 너무 별로예요

Erdal

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 8월 6일
Merhabalar değerli misafirimiz Erdal bey,Sizleri otelimizde ağırladığımız mutluyuz.Otelimiz hakkında gelen tüm yorum ve puanları takip etmekteyiz. Sizlerden gelen düşük puanın etkisini malesef anlayamadık. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Biz sizlerden gelen tüm yorumları önemsiyoruz. Sizlerden gelen yorumlar neticesinde kendimizi geliştirme imkanı yakalıyoruz. Sizlerden gelecek olan yorumu bekliyor olacağız.Umarız yeni bir konaklamada tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatımız olur. Hoşçakalın.

10/10 - 훌륭해요

Darya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 8월 6일
Merhabalar değerli misafirimiz Darya hanım,Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Yen konaklamalarınızda tekrar görüşmek üzere hoşçakalın.

6/10 - 괜찮아요

Mücahit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
An sich alles klassisch aber das schlimmste war, dass ich ein Zimmer bekommen habe, wo geraucht wurde. Als nicht Raucher ein no go. Bei meiner Beschwerde musste ich fast diskutieren, dass ich ein Recht auf ein nicht Raucher Zimmer habe. Ich bin dann auf einem Zimmer zugeteilt, wo es weniger nach Rauch stank. Auch der SPA Bereich stank nach rauch. Ich gehe davon aus, dass überall in dem Hotel geraucht wurde und das normal angesehen wird. Bad!
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUSU 님, 2023년 7월 7일
Hallo unser geschätzter Gast Herr Mücahit,Aufgrund der Form und Struktur unseres Hotels können wir das Rauchen in unseren Zimmern nicht verhindern. Aber Sie müssen Recht haben, leider können wir nicht in den Raum eingreifen. Wir sind ein Unternehmen, das versucht, Sie bestmöglich zu treffen. Wir kümmern uns um Sie und schätzen Sie. Sie haben uns die Situation gemeldet. Mit aller Aufrichtigkeit haben wir Sie so schnell wie möglich in ein größeres Zimmer verlegt. Wir berücksichtigen alle Ihre Anregungen und Beschwerden. Das dürfte Sie gestört haben, denn im Spa-Bereich gibt es ein Hamam und eine Sauna. Alle unsere Bereiche werden täglich desinfiziert und Protokolle werden täglich gesammelt. Das Rauchen ist in unserem Hotel nicht gestattet. Aufgrund besonderer Umstände können wir die Räume leider nicht betreten. Bitte seien Sie freundlich zu uns.Wir begrüßen Sie in unserem Hotel.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare für uns.Wir hoffen, Sie in einer neuen Ära wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Tschüss.

4/10 - 별로예요

Schabona

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel entspricht nicht mit den Bilder auf der Homepage.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: RESEP ; SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 4월 18일
Hallo, unser geschätzter Gast Schabona, vielen Dank, dass Sie uns als Ellips Royal Hotel ausgewählt haben. Alle Bilder auf unserer Website wurden professionell im Hotel aufgenommen. Die Ausstattung aller unserer Zimmer finden Sie auf unserer Website. Wir entschuldigen uns für Ihre niedrigen Punktzahlen. Jedes Problem, das Sie uns innerhalb des Hotels mitteilen, wird gelöst. Ich wünschte, Sie hätten uns informiert. Wir könnten Ihr Zimmer wechseln. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen.

6/10 - 괜찮아요

Muntehe

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: RESEP ; SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 5월 9일
Hello our dear guest Muntehe,we are happy to welcome you in our hotel. thank you very much for talking your valuable time to evaluate us we hope to welcome you again in our hotel for new stays godbye.

8/10 - 좋아요

Javad

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Det var bra, ok.
2023년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Elips Royal Otel & Spa 님, 2023년 4월 12일
TEŞEKKURLER

8/10 - 좋아요

Hammad Ahmed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war alles sehr gut :)
2023년 3월에 11박 숙박함
답변 제공: RESEP ; SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 4월 8일
Hallo, unser geschätzter Gast, Hammad Ahmed. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ellips Royal Hotel-Familie entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir hoffen, Sie weiterhin in unserem Hotel für Ihre neuen Aufenthalte begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen

2/10 - 너무 별로예요

Abdulkadir

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RESEP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 3월 31일
Merhabalar değerli misafirimiz Abdulkadir bey,Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için oldukça mutlu olduğumuzu bilmenizi isteriz. Siz değerli misafirlerimizi en iyi ve en kaliteli şekilde ağırlamaya özen göstermekteyiz. Fakat sizden gelen 2 puan neticesinde yeteri kadar memnun kalmadığınızı görmekteyiz. Elips Royal Hotel olarak sizlerden gelecek olan tüm görüşleri özenle takip etmekteyiz. Lütfen bizleri bilgilendirin. Size göre eksik ya da hoşlanmadığınız durumları bizlere aktarırsanız, bizler de üzerimize düşen her türlü görevi yapmaya hazırız. Hizmet kalitemizi arttırmak için sizlerden gelecek olan cevabı bekleyeceğiz. Çünkü biz sizlere değer veren bir işletmeyiz. Önceliğimiz her zaman sizlerin buradan memnuniyet ile ayrıldığınızı görmemizdir. Sizleri yeni bir başlangıca davet ediyoruz. Umarız yeni bir zaman diliminde tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

6/10 - 괜찮아요

Birol

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RESP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 3월 28일
Merhabalar değerli misafirimiz Birol bey,Elips Royal Hotel olarak sizleri ağırlamaktan oldukça mutluyuz. Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

10/10 - 훌륭해요

Canip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer waren sauber, Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Können uns nicht beschweren! Waren schon öfter in kleinen Hotels, dieser var mit Abstand der beste. Werde im Sommer wieder kommen.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RESEP ; SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 3월 11일
Als Ellips Royal Hotel Family steht Ihre Gesundheit immer im Vordergrund. Unsere Zimmer werden Ihnen angeboten, indem sie optimal gereinigt und bestimmte Kontrollen bestanden werden. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, jede Anfrage von Ihnen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wir arbeiten hart, um gut zu sein. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir werden Sie weiterhin bestmöglich willkommen heißen. bis bald Tschüss

2/10 - 너무 별로예요

Orhan Eren

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: RESEP ; SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 3월 12일
Merhabalar değerli misafirimiz Orhan bey, Elips Royal Hotel olarak sizlerden gelen her türlü geri dönüşü önemsiyoruz ve yolumuza sizlerin görüşlerinizi ön planda tutarak ilerliyoruz. Otelimizde konaklama sürecinizde ne gibi durumlar yaşadınız puanlarınız neden bu kadar düşük geldi ? bu durumları bizler ile paylaşmanızı rica ediyoruz. Sizlerin görüşleri bizler için fazlasıyla değerlidir. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağız. Lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bizlerle konakladığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Umarız yeni bir konaklamada tekrar görüşebiliriz. Hoşçakalın.

10/10 - 훌륭해요

Thushyanthan

2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elips Royal Otel & Spa 님, 2023년 2월 23일
Hello dear guests, We are very happy that you have chosen us and stayed with us. Thank you very much for your valuable points. We hope that we will have the opportunity to welcome you again in our hotel in a new stay. Goodbye

2/10 - 너무 별로예요

Fatih

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elips Royal Otel & Spa 님, 2023년 2월 23일
Merhabalar değerli misafirimiz Fatih bey,Sizleri en iyi şekilde ağırlamaya çaba gösterdik fakat hangi durumlardan dolayı olumsuz bir puan aldık bizimle paylaşmanızı isteriz ve bu durumu düzeltmek için çaba göstereceğimizden emin olabilirsiniz.. Bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerden gelecek olan yorumları bekliyor olacağız. Umuyoruz sizleri tekrar otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

10/10 - 훌륭해요

Daria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Teşekkür ederiz! Otele bayıldım.
Teşekkür ederiz! Otele bayıldım. Personel güler yüzlüydü ve odayı değiştirmemi istediğimde (ışıklar yanıp sönüyordu), buluşmaya gittim. Otelde sıcak bir yüzme havuzu ve kahvaltı için en lezzetli sıcak çikolata bulunmaktadır. Sanırım tadilat yaparsanız otel daha da rahat olacak.
2023년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: levent özdek 님, 2023년 2월 9일
Merhaba değerli misafirimiz , sizleri otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Değerli vaktinizi ayırıp bizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yeni bir zaman diliminde tekrar görüşmek dileğiyle hoşçakalın

10/10 - 훌륭해요

Lütfü

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles bestens
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 1월 14일
Hallo lieber Gast, Herr Lütfü,Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Hotel zu sehen.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen.In der Hoffnung, Sie wieder in unserem Hotel für Ihre neue Unterkunft begrüßen zu dürfen.Auf Wiedersehen

10/10 - 훌륭해요

Levent

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 1월 8일
Merhabalar değerli misafirimiz Levent bey,Sizleri otelimizde ağırladığımız için mutluyuz.Değerli puanlarınız için çok teşekkür ederiz.Umarız yeni bir konaklamada sizleri tekrar otelimiz de ağırlarız. Hoşçakalın

10/10 - 훌륭해요

Bushra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay and lovely staff
We had a really good stay with lovely staff
2022년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2023년 1월 4일
Hello, our esteemed guest Bushra, We are happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope that we will have the opportunity to welcome you in our hotel again in a new time period. Goodbye.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maalesef sadece dar bütçe ve çok kısa konaklamaya
Son derece küçük oda, neredeyse sadece yatak, yetersiz otel ve oda ışıklandırması, kesif bir nem kokusu. Öğle ve akşam yemeği olmaması... Sadece 1 saat kalıp başka otele gecildi.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 12월 17일
Merhabalar değerli misafirimiz Zeki bey,Yapmış olduğunuz rezervasyon tek kişilik oda ve tek kişilik yatak içindir. Biz sizlere değer verip, çift kişilik yatağı olan bir odaya ücretsiz bir şekilde girişinizi sağladık. Oda konusunda bize herhangi bir bilgi vermediniz. Biz sizlerin memnuniyeti açısından tüm sorumluluğu üstlenmekteyiz. Fakat siz odadan inip resepsiyona ve otel müdürümüze yanlış bilgi verdiniz.Söylediğiniz ibare tam olarak şuydu; Arkadaşlarımdan dolayı planım değişti iade talep ediyorum şeklinde bizden iade istediniz. Bizde sizleri önemsediğimiz ve sizlere değer verdiğimiz için iadenizi sağladık. Bu tarz bir yorumu haketmediğimizi düşünüyoruz. Öğle ve akşam yemeği tesisimizde sunulmadığı web sayfamızda da bulunmaktadır. Biz sadece odakahvaltı hizmeti sunmaktayız. Bilginize yaşanmış olan durumu açıklıkla sunuyoruz. Hoşçakalın

10/10 - 훌륭해요

Hilmi

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 11월 30일
Merhabalar değerli misafirimiz Hilmi bey,Elips Royal Hotel olarak sizleri otelimizde ağırlamanın mutluluğunu yaşamaktayız. Bizleri tercih edip, konaklamanızı bizimle gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederiz. Puanlarınız bizleri oldukça mutlu etmiştir. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri ağırlamaya devam ederiz. Hoşçakalın, Mutlukalın.

8/10 - 좋아요

Mohamed

단체 여행
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 11월 20일
Hello, our valued guest Mr. Mohamed, as the Elips Royal Hotel family, we would like to thank you for choosing us and staying with us. Your valuable points made us happy. We hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel for new stays. Goodbye.

10/10 - 훌륭해요

Emrah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Bünyamin

6/10 - 괜찮아요

Mustafa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
yataklar çok sertti odalar hobitler için tasarlanmış bunun dışında otel temiz ve güzeldi
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 11월 1일
Merhabalar değerli misafirimiz Mustafa bey,Yataklarımız ünlü markaların kaliteli yataklarıdır. Yatakların rahatlığı konusunda aldığımız ilk yorum sizden gelmiştir. Yorumunuz dikkate aldık ve değerlendirmelerde bulunduk. Fakat yatakta bir sorun tespit edilememiştir. Odalarımız 4 yıldız statüsüne uygun ölçüler kullanılarak tasarlanmıştır. Temizlik ve hijyen konusunda detaylı olarak çalışmalarımız sürmektedir, sizlerin sağlığı konaklama sırasında bizlere emanettir. Yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.Hoşçakalın

2/10 - 너무 별로예요

Adem

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service is por breakfast por neet to up date the hotel
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 11월 1일
Hello, our dear guest, Mr. Adam, We are pleased to welcome you in our hotel. Our breakfast options, which we offer in our buffets, consist of 1 class and quality products. If you give us detailed information about what you don't like, we can show the necessary precautions and efforts. As Ellips Royal Hotel, we will carefully follow all your comments and suggestions. We hope to welcome you again in our hotel for new stays. Goodbye

4/10 - 별로예요

Almir

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal super freundlich und Hilfsbereit. In dem Zimmer waren einige Sachen defekt und es hat nach Schimmel gerochen
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 11월 1일
Hallo, lieber Gast Almir, unsere Zimmer werden nach jedem Check-out genau überprüft und notwendige Reparaturen und Wartungen noch am selben Tag durchgeführt. Als wir das Zimmer, in dem Sie gewohnt haben, untersucht haben, haben wir keinen Schimmel oder schlechten Geruch festgestellt. Wir berücksichtigen die Beschwerden und Anregungen aller unserer Gäste und versuchen, Ihnen im Einklang mit diesen Beschwerden und Anregungen einen besseren Service zu bieten. Als Ellips Royal Hotel ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir hoffen, Sie für neue Aufenthalte wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen

2/10 - 너무 별로예요

Sana 님, Edinburgh

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the point of check-in, it was very clear that the staff were very uptight and unwelcoming. Nobody helped us with our luggage into our room, despite them helping other people. Moreover, the Wi-Fi did not working at all during our 6 day stay. What rubbish service is this? I have never been to a hotel whose Wi-Fi didn’t work! When I went to reception to ask about this, the extremely rude lady with the scary looking makeup kept serving others and ignoring me, when she finally had the time to serve me she was so so rude! I honestly can’t believe how rude, uptight and unprofessional she was. Did not care at all, didn’t even say hi and just said “Wi-Fi problem”, not even an apology or a timeframe to when it will be fixed. I can see that reception rudeness is a common complaint amongst other reviewers too. Staff didn’t even say bye when we checked out. Perhaps this hotel needs to teach their uncivilised staff how to have basic manners. Wouldn’t recommend this place at all
2022년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 10월 17일
Hello dear guest Sana,We, as the management, followed your c-in procedures, you were informed about all the necessary hotel during c-in, but you wanted to take the suitcases to your room on your own request, we wanted to help you, but you wanted to go to the room without waiting. Unfortunately we couldn't do anything about it. There was a wifi issue, but that's not an issue with us. Due to the update works of the wifi provider company, our hotel has suffered. We took action as soon as possible to resolve this and made all necessary upgrades. but the wifi provider company fixed the problem within a few days. we never ignored you, we were never rude. We just tried to explain the situation to you clearly. Our efforts to solve the wifi problem continued uninterrupted. However, we could not find any clear information on when it will be resolved. Unfortunately, we could not give you clear information. We didn't do anything serious to apologize. but we still apologize to you. we want you to leave happy. but you used harsh language in your comments because of wifi network. you have to believe we made all the effort for wifi. We would like to see you again in our hotel for a new stay. We will be waiting for you to open a new page. bye

10/10 - 훌륭해요

Khaled

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 10월 8일
Hello our dear guest Mr. Khaled,First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your holiday and for taking your precious time to evaluate us.As the Ellips Royal Hotel family, our aim is to renew ourselves every day and to raise our service quality to higher levels.We wish you days full of health and happiness.Goodbye.

10/10 - 훌륭해요

Macarena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Elips Royal Otel & Spa 님, 2022년 9월 27일
Thank you sir!

6/10 - 괜찮아요

Mustafa

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hatem

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly service
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 9월 3일
Hello, our esteemed guest Hatem, Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. goodbye

6/10 - 괜찮아요

Nageena

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The room and bathroom were small. There was 1 double bed and 1 single bed and not enough spare to put things. The hotel is in a good location nice restaurants just 2 minutes walk.
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 28일
Hello dear guest Nageena,Thank you very much for your valuable comments and ratings. Our rooms are presented to you by preserving the standard dimensions. We are pleased to meet you. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

6/10 - 괜찮아요

Imran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The Hotel services were good, though, the Furniture provided was missing the drawers for the Dressing Table, and Bed Side Tables. Besides the Room (Suite) layout was rather strange, and inconvenient.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 28일
Hello my dear guest Imran,Thank you very much for your valuable comments and ratings. In our room concept, we think of your comfort and convenience. We are thinking of you for more comfortable usage areas. If you let us know what you would like to see in our rooms, we can take your opinions into consideration. your thoughts are valuable to us. goodbye until we meet again.

10/10 - 훌륭해요

Soraya

2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 25일
hello our esteemed guest Soraya,We are happy to have you as our guest in our hotel. Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to see you again in a new stay. Goodbye

2/10 - 너무 별로예요

Durmus

별로예요: 객실의 편안함
Çok vasat oda minicik konforsuz televizyon sıkış pıkış Yamuk duruyor çokkk rahatsız edici ve şekilsiz oda, kahvaltı hayal kırıklığı asansör tek bekle gelirse nasıl ve neye göre dört Yıldız verilmiş çok düşündürücü, kahvaltıda peynir yedim başka birşey yiyemeden gittim dışarda tekrar kahvaltı yaptım
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 25일
Merhabalar değerli misafirimiz Durmuş bey,Odalarımızda standart ölçüleri koruduk. Televizyonlar en uygun yerlere monte edilmiştir. Otelimizin yapısı elips şeklinde olmasından dolayı odalarımız görselliği açısından ön plandadır. Otelimizde iki adet asansör bulunmaktadır. 4 yıldızın gerektirdiği tüm nitelikleri taşımaktayız. Kahvaltı seçeneklerimiz kaliteli 1 sınıf ürünlerden oluşmaktadır. Sizlerin istekleri ve önerileri bizler için önemlidir. Değerlendirmelerinizi önemsiyoruz. Kalmış olduğunuz odayı tekrar gözden geçireceğimize emin olabilirsiniz. Yeni bir konaklama da tekrar görüşmek dileklerimizle hoşçakalın

4/10 - 별로예요

Cafer

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Det var bestemt ikke egner sig til 4 stjerner
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elips Royal&Spa 님, 2022년 8월 18일
Hallo, lieber Gast, Herr Cafer, zunächst haben wir uns sehr gefreut, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Sie haben die Möglichkeit, uns zu leiten, indem Sie Ihre wertvollen Erfahrungen mit Ihren Kommentaren und Bewertungen erläutern.Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

2/10 - 너무 별로예요

Eyup

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Het was echt een viesse hottel voor al het kamers en het gang sietinkte heel erg het is niet omtegaaan
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 18일
Hello our dear guest Mr. Eyup, Our hotel has repeatedly received certificates of success in hygiene and cleanliness. We give utmost importance to hygiene in our hotel. We care about your evaluations. We would like to see you again in our hotel. goodbye

8/10 - 좋아요

Mohammed

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 8월 18일
hello our dear guest Mr. Mohammed, We are happy to welcome you in our hotel. We hope we can meet again in a new stay. Thanks a lot for the points. goodbye

2/10 - 너무 별로예요

Paulo

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Elips Royal Otel & Spa 님, 2022년 8월 14일
We were happy to host you in our hotel. Your comments about our hotel will allow us to have more information about your experience. We wish you a good day until we meet again.

10/10 - 훌륭해요

Mehmet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das zimmer und und lobi ist waren sehr sauben wir waren sehr zufriden
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 7월 23일
Hallo unser lieber Gast Mehmet, Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen. Es ergreift alle erforderlichen Maßnahmen in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene, und unsere Manager überprüfen die getroffenen Maßnahmen ständig. Sie können sich beruhigt auf uns verlassen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir hoffen, Sie für einen neuen Aufenthalt wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wiedersehen

2/10 - 너무 별로예요

Louis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible wouldn’t recommend.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 7월 23일
our dear guest Louis, If you write in detail what kind of situation you encountered in our hotel, we, as the hotel management, are evaluating the analyzes from you. We welcome your advice to us in good faith and take the decisions we need to take based on your comments. Could you please evaluate our hotel in detail? We care about you. Goodbye

10/10 - 훌륭해요

Farzad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jas no work in tv but hotel is good
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP:CAN ŞAHAN 님, 2022년 7월 14일
Hello Farzad, we would like you to know that we are happy to host you in our hotel. Your comments and ratings on behalf of Elips Royal Hotel&Spa make us happy. Thank you for informing us about your thoughts and requests, your thoughts and requests are valuable for us. You can be sure that they will be taken care of as soon as possible.

8/10 - 좋아요

mohammed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast and staff
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 7월 7일
Dear guest Mohammed, We would be happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable ratings and comments. Hope to see you again in a new accommodation, goodbye and stay happy.

8/10 - 좋아요

Kamlesh

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: RSP : SERCAN KIRKUŞU 님, 2022년 7월 7일
Dear guest Kamlesh, We are happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable points. We hope to see you again in a new accommodation, goodbye and stay happy.