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파크 인 바이 래디슨 아스타나 여행 후기

3.5 out of 5
파크 인 바이 래디슨 아스타나
Kenesari St. and Saryarka Blvd, Astana

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 56개 이용 후기 중 17개" "
평점 8 - 좋아요. 56개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 56개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 56개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 56개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sang Hun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2020년 2월 17일
Thank you for rating us!!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Park Inn in ASTANA
Clean and comfortable. especially Staff are very polite and gentle. thanks a lot.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 11월 6일
Dear Guest, Thank you for stay with us! It was great that you found time and posted your review here. Please be our guest again. Best regards, Samgat Jenisov

2/10 - 너무 별로예요

Sonya 님, Seou

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just don't pick this hotel.
Very disappointing. It was one of the awefullest experience I've ever got with 4-stars hotels throughout the world. I often come to Astana for my business and usually stay in another hotel, so wouldn't say this is the standard level of service in Astana. If you have no choice but here, then don't expect anything as standard 4-star hotel. Stinky sewage, NO BATH SUPPLIES EXCEPT LOW QUALITY SHAMPOO, NO WARDROBE, inaccurate and slow work process.
답변 제공: Ashley 님, 2016년 6월 2일
Dear Sonya, Thank you for taking the time to write your review. We regret to hear you were dissatisfied with your stay. We apologize you were disappointed with the design of your room and provided amenities, as well as the service you received. We value your feedback and have shared your comments with hotel management to review and improve our guest experience.

8/10 - 좋아요

Tamas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 5일
Dear Tamas, Thank you for your feedback regardin your stay at Park Inn by Radisson Astana!Best regardsRustem SharipbayevSenior Service ManagerPark Inn by Radisson Astana

10/10 - 훌륭해요

Oleksandr

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 5일
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в отеле Park Inn by Radisson Astana! Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось, и надеемся на скорую встречу с Вами.С наилучшими пожеланиями,Рустем ШарипбаевСтарший сервис менеджер

10/10 - 훌륭해요

rolando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 5일
Dear Rolando Cabasaan,Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed the quality service of our staff. Best regardsRustem SharipbayevSenior Service Manager

4/10 - 별로예요

Megumi

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 5일
Dear Megumi Fujita!Thank you for your feedback! We would like to apologize for some disappointment in our service. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receiving our best service. We kindly ask you to advise some more details of the incident so that we could make thorough investigation.Best regardsRustem SharipbayevSenior Service Manager

4/10 - 별로예요

Andrej

출장 여행
Do not go to this hotel
A big group of young Ju Jitsu practitioners were in hotel. They were loud, the doors were benging all the time. Also price is vay too high for this very generinc experience
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Samgat 님, 2023년 12월 5일
Dear Guest,Thank you for your recent stay with us at Park Inn By Radisson Astana.We sincerely appreciate that you took the time to share the feedback on your recent stay with us. We are deeply sorry to hear about the feedback and we will definitely look into improving the issues you have raised. We apologise for the shortfalls.Our team certainly looks forward to the opportunity to re-establish your trust in our standards of quality and have many more opportunities to serve you.Warm Regards,Hotel ManagementPark Inn By Radisson Astana

10/10 - 훌륭해요

Can Alper

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 14일
Dear Can AlperThank you for your recent stay with us at PI Astana.We sincerely appreciate that you took the time to share the feedback on your recent stay with us. Warm Regards,Rustem SharipbayevSenior Service Manager Park Inn by Radisson Astana

8/10 - 좋아요

Aaron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 14일
Dear AaronThank you for your recent stay with us at PI Astana.We sincerely appreciate that you took the time to share the feedback on your recent stay with us. Warm Regards,Rustem SharipbayevSenior Service Manager Park Inn by Radisson Astana

8/10 - 좋아요

Ivan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Современный отель недалеко от центра
Отель новый, находится удобно относительно основных объектов города, рядом есть супермаркет и кафе В номере мебель и сантехника в хорошем состоянии. Есть чайник и некоторые необходимые мелочи. А вот холодильник отсутствует, что было неожиданно для отеля такого класса. По уборке - первый день вообще не убирались (вроде как ранний заезд), на второй день убрались, но как-то небрежно. Завтрак хороший. Пи бронировании возникли проблемы с ранним заездом - предварительно обозначили стандартные условия - половина стоимости суток, как и практически везде. Однако, когда предоплата уже состоялась выяснилось, что для гарантированного раннего заселения необходимо забронировать сутки (!), а так как получится. Пришлось несколько раз перезваниваться с администрацией отеля, понервничать, но в конце концов всё закончилось благополучно. Но как-то это несерьёзно для такой сети как Rаdisson!
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2023년 12월 14일
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в отеле Park Inn By Radisson Astana . Каждый комментарий о качестве обслуживания в нашем отеле очень ценен для нас. Подмечая наши недочеты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Вся команда отеля искренне сожалеет обо всех нюансах, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Если Вам потребуется дополнительная информация или помощь, обязательно обращайтесь к нам.С наилучшими пожеланиями,Рустем ШарипбаевСтарший Сервис Менеджер

8/10 - 좋아요

Didar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Низкая шумоизоляция смежных номеров!
Смежные номера, разделенные внутри дверью имеют очень плохую шумоизоляцию. Гостям с новорожденными детьми, как в нашем случае, это однозначено доставляет неудобства. Ребенок ночью часто просыпался из-за периодического шума из соседней комнаты.
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Рустем Шарипбаев 님, 2020년 10월 26일
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор в пользу гостиницы «Парк Инн от Рэдиссон, Астана». Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление от отеля. Мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь! Мы искренне надеемся, что, несмотря на это, Вы приедете к нам снова, и дадите нам шанс сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Рустем Шарипбаев Менеджер по работе с гостями +7 7172 670 000

8/10 - 좋아요

GAVIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel next to embankment
Great location and very helpful staff. Good location
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2020년 2월 24일
Thank you for your feedback regarding your stay at Park Inn By Radisson Astana. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future Best regards, Rustem Sharipbayev Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

José

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen trato, el personal resultó de ser de mucha ayuda pues no hablo Ruso
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 11월 21일
Dear Guest, Thank you for stay with us. We will definitely pass your review to our staff. Please be our guest again if your business brings you back to Nur-Sultan. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

10/10 - 훌륭해요

José 님, CDMX

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio en la recepción, fue muy empático y efectivo.
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 11월 21일
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel. It was great that you mentioned our staff as it is motivation for them. Hope to see you soon. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 10월 13일
Thank you for rating us!!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo albergo, camere spaziose,servizio ottimo. Bar,ristorante e fitness completano benissimo l'offerta. Comodo ai mezzi pubblici e non distante da aeroporto, lo consiglio
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 6월 19일
Dear Guest, thank you for your comments and hope to see you again with us if your business brings you back to Nur-Sultan. Best regards, Samgat Jenisov. Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

8/10 - 좋아요

Gianmarco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business Trip to Astana
Hotel moderno, camera spaziosa, ottimo per viaggio d'affari, in una zona tranquilla di Astana. Comodo a mezzi pubblici (fermata autobus davanti all'hotel),30 minuti in taxi dall'aeroporto, bar e ristorante all'interno.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 6월 19일
Dear Guest, thank you for your review. We are glad that you liked our hotel. Please be again with us. Best regards, Samgat Jenisov. Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rustem Sharipbayev 님, 2019년 4월 9일
Dear Customer, Thank you for your feedback! Kind regards, Rustem Sharipbayev Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good experience - central location (although you need a taxi), market close, room is new and comfortable
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2019년 2월 6일
Dear Guest, Thank you for stay with us. It was great that you found time and posted your review here. Please be our guest again if your business brings you back to Astana. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 8월 10일
Dear Guest, Thank you for stay with us! Best regards, Samgat Jenisov

10/10 - 훌륭해요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect
very good hotel, nice location and good service
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 4월 17일
Dear Guest, Thank you for choosing us!!! We are glad that you liked our hotel. Please be our guest again if your business brings you back to Astana. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

10/10 - 훌륭해요

Daria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 3월 15일
Dear Guest, Thank you so much for staying with us your rating also. Please be our guest again.

10/10 - 훌륭해요

Alena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 2월 6일
Dear Guest, Thank you for rating us here. We hope that your stay with us was well. Please be our guest again if your business brings you back to Astana. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

8/10 - 좋아요

Cory 님, Wien

좋아요: 청결 상태
Im Zimmer, welches über 90 Euro!!! pro Nacht kostet, gibt es keinen Kühlschrank/Minibar, kein Kosmetikspiegel, was für das 4-sterne Hotel ganz normal sein soll! Das Personal soll das Frühstück anbieten und vorbereiten, auch wenn der Gast sehr früh abreist!
2017년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2017년 11월 7일
Dear Guest, Thank you for posting your review here and sharing with us your stay experience with us. Please accept our sincerely apology for situation which you faced during your stay and hope that your next stay will be comfortable with us. If you would any assistance please let us know and we will do our best for you. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 3박 숙박함
Dear Guest, Thank you for rating us. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

8/10 - 좋아요

Harold 님, San Francisco, CA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good hotel
I enjoyed my one week stay at this hotel. The Park Inn Astana is conveniently located near the river and within an easy taxi distance of all the sights in this great city. All of the staff spoke English very well and were friendly and helpful. Excellent breakfast. My only quibbles are that there was no gift shop and limited tourist information available, but otherwise everything was terrific.
2017년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2017년 8월 30일
Dear Guest, Thank you for taking time and sharing your stay experience with us as it is very important for us to know where we have to improve our service and product for guests’ comfortable stay. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 4월 17일
Dear Guest, Thank you for rating us. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient, clean, modern
Nice room, no tea/coffee making, excellent wifi
답변 제공: Samgat Jenisov 님, 2018년 4월 17일
Dear Guest, Thank you your comments here. Best regards, Samgat Jenisov Cluster Director of Front Office Park Inn by Radisson Hotel Astana

10/10 - 훌륭해요

Claude A.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great find
An amazing hotel in an excellent location. Very helpful staff, many speaking very good English. Highly recommend it!

4/10 - 별로예요

Giorgi

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

Dietmar

8/10 - 좋아요

Johan 님, Göteborg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trevligt hotell
Trevligt, modernt & rent hotell utan extra "lyx".

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hyvä, mutta vähän syrjässä
Kivanoloinen hotelli, alakerran ravintola on vähän kolkko. Respasta sai hyvää palvelua.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Astana autumn
Few nights in October, quite ok location although the city centre is not in a walking distance. Then again, taxis are cheap.

10/10 - 훌륭해요

Maya 님, Tbilisi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Location, service, very clean, welcoming staff.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Businesshotel
Typisch businesshotel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Nette kamer, goed ontbijt.

10/10 - 훌륭해요

James 님, Southampton

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel for a short stay
Spent 6 nights here in August 2015. Everything worked and the hotel is well appointed, nice and modern. Staff were efficient rather than friendly. The service at breakfast could be improved - lost count of the number of times I had to ask for coffee

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Yekaterina 님, Almaty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay in Radisson Inn
I like your hotel!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
reasonable
Rooms are fairly small. Lobby too, practically impossible to conduct a brief meeting there. Other than that, for $200 a day it's a pretty good deal

8/10 - 좋아요

Housam 님, London

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
convenient Hotel
Convenient hotel, friendly Staff

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel shame about the gym
I had a wonderful stay in the hotel. The staff were friendly and the service was very good. If ever there was something that i did not like it was the fact that the gym was a bit of a walk (even if it is within inside the hotel) but in fairness it can be considered as a warm up walk before one starts working out :)

4/10 - 별로예요

Gast 님, Deutschland

별로예요: 직원 및 서비스
Überteuert und stark optimierungsbedürftig
Völlig überteuert für das, was dieses Hotel seinen Gästen bietet. Leider war es eine Enttäuschung.

10/10 - 훌륭해요

Astghine 님, Yerevan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ran away from Astana Park, Park Inn made my trip!
Extremely welcoming reception, the reception clerk paid my cab because I did not have change, how often does that happen?! An excellent case where all the staff are ready to go an extra mile to make you happy! The room was great, the bed was very comforting, the breakfast okay too. We used the conference facilities, also very satisfied. cannot say anything bad about this hotel. will book again!

8/10 - 좋아요

GlobalBusinessTraveller 님, Johannesburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Business Hotel
As a business traveller the Park Inn is well located and has a great restaurant, Segafredo, downstairs. Given the high price of 5 Stars hotels in Astana and considering the real difference between that of the Park Inn versus the few 5 Star Hotels it is good value for money.

8/10 - 좋아요

Clare

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함