로비 좌석 공간

호텔 더비 바르셀로나 여행 후기

4 out of 5
호텔 더비 바르셀로나
Loreto 21-25, Barcelona

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 372개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 436개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 137개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 12개" "

9.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

seoleui

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 스텦과 깨끗한 시설
시설이 깨끗하고 늘 청결하게 유지되었습니다. 호텔에서 일하는스텦들이 친절합니다. 특히 늘 밝은미소로 응대해주고 도움을 주신 Guadalupe 와 세심하게 신경써준 Javier에게 감사합니다. 근처가 조용하고 시내에서도 멀지 않습니다. 그리고 근처에 크고 현대적인 쇼핑몰이 있습니다. 구시가에서의 쇼핑 보다 저렴하고 훨씬 편리했습니다. 강력하게 추천합니다 ^^
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 6월 26일
안녕하세요.저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 그중에서도, 저희 직원들에 대해 특별히 언급해주신 점 대단히 감사드립니다. 근처에서 쇼핑도 편안히 즐기실 수 있으셨다니 저희도 기쁘네요. 다른 불편함 없이 편안히 머물다 가신 것 같아 다행입니다. 부디 저희 호텔에서 머무시는 동안 바르셀로나에서 편안한 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다.José Luis Fernández, General Manager

2/10 - 너무 별로예요

TAEJIN

2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 3월 21일
Dear Guest,Thank you for sharing a review.We are sorry your stay was not to your liking.We would appreciate more information on how we could improve.We look forward to welcoming you very soon.Best regards,José Luis Fernández, General Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2022년 8월 2일
친애하는 고객님 저희에게 고객님의 평점을 보내주셔서 감사합니다. 고객님의 기대를 모두 만족시켜 드리지 못해 죄송합니다. 더 상세한 내용이 담긴 메시지를 개인적으로 보내주시면 감사하겠습니다. J 안녕히 계십시오. José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

HAEMee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
예술품이가득한. 편안한 공간
관광하는데. 버스를 이용함에있어서. 나쁘지않았다. 오히려. 주요관광지와 먼것이. 많은것을 볼수있는장점. 현지인들이 많이가는 거리도 1km정도여서. 좋았다. 조식도. 살짝씩은 바뀌었다. 코로나인지라. 그것에대해 크게말할수없지않나. 로비앞에 나가면 왼쪽에는 바로 식당가가 오른쪽에는. 라운지가있다. 건너편 병원선을 슈퍼마켓은 비싸니 가지말것. 지하철도. 10분정도 걸으면. 나온다. 단지 칫솔과 치약이 제공이안된다.
2021년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: jvb 님, 2021년 10월 21일
Manu thanks for yours comments

8/10 - 좋아요

Wonjong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, quiet, but not warm enough for rainy days.
Clean, quiet, but not warm enough for rainy days...
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2020년 1월 29일
Dear Wonjong, Thank you for taking the time to share your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay overall and appreciated our serene atmosphere and high standards. However, we regret to read that the temperature of your room was not entirely to your satisfaction; please don't hesitate to report any issues to Reception at the time so that we may take immediate action. We are always pleased to assist you. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

Seongyong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
그럭저럭
소음이 조금있는거 빼고는 만족
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2019년 12월 13일
안녕하세요 성용님, 저희 Derby 호텔에 대해 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 지내시는동안 큰 불편한 점 없이 좋은 시간 보내고 가신거 같아 저희도 기쁘게 생각합니다. 저희 호텔에서 묵으시는동안 바르셀로나 여행 즐거우셨길 바랍니다 여행객분들에게 한층 더 편안한 환경을 제공하기 위해 언제나 노력하겠습니다. 감사합니다. José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

SANGDOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2019년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
4성급 호텔 깨끗하고 가격 적절. 카탈류냐광장에서 약간 멈. 그러나 특별히 불편하지 않음
가격도 적절하고, 깨끗함. 다만 아침식사 비용이 비쌈. 그러나 주변에 저렴하게 아침식사가능한 식당 많음(커피와 빵, 셀러드. 햄버그 등). sants역에서 1.3km 로 가까움(걸어서 17분, 시내버스도 10분이내),스페인광정도 멀지 않음 시내버스로 15분 정도. 카탈류냐 광장 2.3 km (걸어서 30분 이네, 버스도 20여분). 주변에 대형백화점 및 대형마트 있어 편리함. 커피 포트 없음. 미니바 있음
2019년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2019년 3월 25일
안녕하세요 저희 호텔에 대해 자세한 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 저희 호텔의 좋은 위치와 가격 그리고 쾌적한 환경에 대해 만족하셨다니 감사드립니다. 지내시는 동안 주위 스페인 광장이나 카탈류냐 광장 그리고 쇼핑을 위해 도시를 둘러보시는데 불편함이 없으셔서 저희도 기쁩니다. 아침식사 비용은 고정돼있어 어쩔수 없지만 그래도 주위에 많은 다른 음식점에서 대안을 찾으실 수 있어 다행입니다. 커피포트는 저희에게 문의 하시면 바로 갖다드릴수 있었는데 아쉽습니다. 대신 미니바로인해 손님께서 지내시는동안 한층 더 편안한 환경을 누릴수 있으셨길 바랍니다. 다시 한번 이렇게 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 바르셀로나를 다시 방문할 기회가 되신다면 언제든 다시 들려주세요. 여행객분들에게 한층 더 편안한 환경을 제공하기 위해 저희는 언제나 최선을 다하려 노력합니다. 감사합니다. José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2018년 11월 15일
Dear guest, Thank you for the good rating. We look forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

박은영 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
새해첫날을 맞으며
새해첫날가서 그런지 새벽까지 신년을 맞는 즐거움에 조금은 소란스러웠지만 시설은 완전 깨끗하고 좋았어요. 아침조식은 아주 퍼펙트했어요. 물론 따로 비용을 냈지만 훌륭했어요.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General manager 님, 2018년 1월 11일
손님, Derby 호텔에 관해 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 새해 첫날에 저희 호텔에서 체류를 즐기실 수 있었다니 기쁘게 생각합니다. 청결함과 맛있는 아침 식사에 대해 언급해주셔서 감사합니다. 다음에 또 다시 뵈면 좋겠습니다. José Luis Fernández, General manager

8/10 - 좋아요

MIRA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
무난하게 괜찮으나 방음 안됨
출장으로 다녀왔습니다. 전반적인 시설과 서비스는 좋은 편이었습니다. 주요시설에 가려면 버스를 갈아타야하는 곳이 많지만, 바로 앞에 택시승강장이 있고 30분정도 걸어서 주요 도심에 갈 수 있습니다. 방음은 매우매우 안되는 편입니다.
우리와 함께 머물 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
물건을 분실했는데, 소중히 잘 보관하고 찾아주셔서 감사한 호텔
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

alvino77

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오랜만에 호텔같은 호텔인것 같아요. 가격에 비해 시설이 상당히 좋은편입니다. 주니어 스위트의 경우 별도로 넓은 테라스도 있습니다. 테라스에서 간단히 차도 마실 수 있고 흡연도 가능 합니다.
답변 제공: javier moreno 님, 2016년 5월 18일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kai

2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2024년 3월 21일
Dear Kai,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be glad to have you return for another memorable stay.Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

There was a construction work in front of the hotel, unfortunately. But, there was no noise so I had no problem with it.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Dear Michael,We'd like to thank you for reviewing your experience.We're delighted to hear that the construction work nearby did not disturb your peace during your stay. Our team strives to ensure that all our guests enjoy a tranquil environment, and it's reassuring to know that the soundproofing measures, such as our double-glazed windows, are effective.We hope to welcome you back. Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

Michel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En una sola palabra... GENIAL...
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 12월 18일
Apreciado Michel,Muchas gracias por sus comentarios.Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios y atenciones.Nos alegramos de que se lleve tan buena impresión y seguimos trabajando en la misma línea para que en su próxima visita vuelva a disfrutar de una agradable estancia entre nosotros.Le enviamos nuestros mejores saludos,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 12월 13일
Estimado Gabriel,Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

8/10 - 좋아요

BELÉN

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2024년 1월 5일
Estimada Belén,Apreciamos que nos visitara.Su favorable valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones, gracias por elegirnosLe enviamos nuestros mejores deseos en esta Navidad y un cordial saludo. Esperamos volver a verle muy pronto,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO EDUARDO

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 12월 4일
Hola Alejandro Eduardo,Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,José Luis Fernández, Director general

8/10 - 좋아요

Miroslav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta bien,esta en buena zona
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 30일
Estimado Miroslav,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que ha encontrado nuestra ubicación conveniente y a su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza de nuestras habitaciones, que reflejan nuestro compromiso con el mantenimiento y la higiene. Es gratificante escuchar que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas, ya que nuestro personal siempre se esfuerza por ofrecer una atención amable y eficiente.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita.Atentamente,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Jose M

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención, la calidad y las amenities
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 29일
Estimado José,Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Con el deseo de que algún día repita experiencia con nosotros, aprovechamos para hacerle llegar nuestros cordiales saludos,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

BELÉN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy majos en recepción
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 27일
Estimada Belén,Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Martine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hôtel
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Directeur général 님, 2023년 11월 21일
Chère Martine,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,José Luis Fernández, Directeur général

8/10 - 좋아요

Kemal Kerem

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 11월 21일
Dear Kemal,Thank you for this positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

HAE TAL

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 21일
Apreciado Hae Tal,Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro establecimiento.Su valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Quedando a su entera disposición, le enviamos los saludos más cordiales,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Luis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice peoplöe
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 11월 3일
Dear Luis,We thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated our staff. Our team works hard to ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable stay.We look forward to welcoming you back on your next visit to Barcelona. Warm regards,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Carla

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 2일
Estimada Carla,Apreciamos que eligiera al Derby y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.Estamos orgullosos de conocer que su estancia ha sido excelente y que todos los aspectos de nuestro hotel han cubierto sus expectativas.No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales,José Luis Fernández, Director general

6/10 - 괜찮아요

Carolina Maria

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 11월 21일
Estimada Carolina María,Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Derby.Sentimos no haber podido ofrecerle, a tenor de su valoración, una experiencia 100% satisfactoria.Nos hubiera gustado conocer más a fondo su opinión.Atentamente, nos despedimos y esperamos verle de regreso en una nueva oportunidad.Saludos,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Berivan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is amazing for a short stay in Barcelona. It’s easy to get to anywhere with public transport. The only down side I could say is there are road works outside and in the morning it to noisy.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 11월 2일
Dear Berivan,Thank you for your kind feedback on your stay.We are delighted to hear that you found our location convenient for exploring Barcelona and appreciated the ease of access to public transport. We apologize for the noise caused by the roadworks outside the hotel during your stay. Please rest assured that we have double-glazed windows and soundproof rooms to minimize any disturbance. In the future, we recommend requesting an interior room, which still provides ample natural light and offers a quieter environment.We hope to welcome you back. Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

Rachael

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 11월 17일
Dear Rachael,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.All the best,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel at a good price.
We were very happy with our five night stay at Hotel Derby. The hotel was clean, quiet, comfortable, and had an excellent staff. The staff gave us useful tourist information and they resolved several special requests. I particularly appreciate the 24-hour receptionists who helped us get a taxi to the airport at 3:00 AM.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 10월 26일
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your five-night stay with us and found our hotel clean, quiet, and comfortable. It's great to know that our staff was able to provide you with useful tourist information and assist with your special requests.We appreciate your kind words about our 24-hour reception service, and we're glad that they were able to help you arrange a taxi to the airport.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,

8/10 - 좋아요

Damir

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Etwas abgewohnt aber dennoch sauber und gemütlich super nettes Personal
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Hoteldirektor 님, 2023년 10월 17일
Liebe Damir,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Gemütlichkeit unserer Zimmer sowie das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Bezüglich des Hotelzustands möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir haben kürzlich eine umfassende Renovierung durchgeführt und bemühen uns, den Charme und Komfort unseres Hotels zu erhalten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Barcelona wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,José Luis Fernández, Hoteldirektor

8/10 - 좋아요

Odila

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solicité una habitación en un piso alto, y me dieron un primero (??) que daba a un patio interior con vistas bastante horribles y para nada acordé con un hotel medianamente digno. Lo comenté en recepción y ninguno de los profesionales hizo nada de nada para resolver la situación. Sorprendente en una ciudad que suele prestar un servicio excelente a sus visitantes
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 10월 17일
Estimada Odila,Gracias por su testimonio.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y en buen estado. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con la habitación asignada. Aunque algunas habitaciones dan a un patio interior, todas cuentan con doble acristalamiento y un ambiente tranquilo. En futuras visitas, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades, siempre sujetas a disponibilidad.Lamentamos también que no haya recibido la atención esperada por parte de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar en este aspecto.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.Un saludo,

8/10 - 좋아요

Sondre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fint hotell for jobbreiser
Opplevde god service fra betjeningen under oppholdet. Rommet var stort og fint og renholdet var bra. Plasseringen var god i forhold til en konferanse jeg deltok på ved Axa Conevention center. Var også mange gode restauranter i området
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 10월 17일
Hei Sondre,takk for at du delte din positive opplevelse på hotellet vårt!Vi er glade for å høre at du hadde et fint opphold og satte pris på den gode servicen fra vårt personale. Det er flott å vite at rommet ditt var romslig og rent, og at beliggenheten var praktisk for konferansen du deltok på ved Axa Convention Center. Vi er også glade for at du likte de mange gode restaurantene i området.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake til hotellet vårt i fremtiden. Med vennlig hilsen,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

JOSEP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 10월 3일
Querido Josep,Estamos muy contentos de recibir su magnífica valoración y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

SARA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 9월 26일
Querida Sara,Muchas gracias por su magnífica valoración.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre realizamos el mayor de los esfuerzos por dar a nuestros clientes el mejor servicio y nos alegra que así lo haya percibido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,José Luis Fernández, Director general

8/10 - 좋아요

Héctor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sugerencias
Lugar muy tranquilo y cómodo, faltó información sobre la lavandería que no estaba disponible y hubo una demora considerable al solicitar en recepción una cuchara.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 9월 21일
Estimado Héctor,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro Hotel Derby, Barcelona.Nos alegra saber que encontró nuestro hotel tranquilo y cómodo. Lamentamos la falta de información sobre la lavandería y la demora en proporcionarle una cuchara. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes en el futuro.Ojalá vuelva pronto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Un saludo muy cordial,

10/10 - 훌륭해요

Francisca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
todo perfecto una sangría de cava buenísima,volver
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 9월 13일
Estimada Francisca,Gracias por sus excelentes comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra deliciosa sangría de cava y que su estancia fue perfecta. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal y nos complace que haya encontrado nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para que pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Edy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Albergo un po’ vecchiotto nella struttura ma con camere risistemate da poco e ben pulite. Deludente la piscina (veramente piccola e in mezzo a palazzi) ma buona la posizione, la zona è tranquilla e ben servita.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Direttore generale 님, 2023년 9월 13일
Gentile Edy,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci fa piacere che il suo soggiorno sia stato al livello delle sue aspettative e che abbia apprezzato come abbiamo risistemato le camere. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire agli ospiti un soggiorno quanto più sereno possibile. Grazie per aver menzionato la nostra posizione ben collegata e, soprattutto, tranquilla. Molti dei nostri ospiti ci scelgono proprio per questo aspetto.In attesa di poterla accogliere di nuovo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.José Luis Fernández, Direttore generale

10/10 - 훌륭해요

Yineli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
el parqueo es complicado
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 9월 6일
Estimada Yineli,Ante todo agradecer su opinión, ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Es muy amable al destacar que nuestro hotel le ha resultado bueno en general y que destacara positivamente la limpieza de nuestras instalaciones.Por otro lado, si bien, tomamos nota de su impresión sobre el parking, queremos mencionar que estamos buscando soluciones para las plazas de aparcamiento, agradecemos su comprensión. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.Esperamos con ilusión tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones.¡Hasta pronto!José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Luis O

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 9월 9일
Dear Luis,Thank you for this positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

4/10 - 별로예요

youssef

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Noisy location despite keeping one layered glass window closed , small rooms and a close buildings opposite the hotel rooms. Didn’t worth 4 stars
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 9월 5일
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your visit.We are sorry to hear that you found the location noisy and the room size not up to your expectations. Our hotel is situated in a peaceful area on an almost pedestrian street, and we have double-glazed windows and double doors in all rooms to minimize noise. For light sleepers, we can recommend requesting a room facing the interior courtyard, which also has good natural light. As for the room size, we offer different room categories with varying sizes to cater to our guests' preferences. We hope that you will consider staying with us again in the future, and we would be happy to assist you in selecting a room that better suits your needs.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Director general 님, 2023년 8월 28일
Apreciada Cristina,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

10/10 - 훌륭해요

Nadege

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super
Très bon accueil Chambre nickel Super salle de bain Petite attention pour mon anniversaire super sympa
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 8월 28일
Chère Nadège,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de votre chambre et la qualité de notre salle de bain. C'est également un plaisir d'apprendre que notre petite attention pour votre anniversaire a été appréciée.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

8/10 - 좋아요

Reyhan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Hoteldirektor 님, 2023년 8월 26일
Sehr geehrte Reyhan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,José Luis Fernández, Hoteldirektor

10/10 - 훌륭해요

pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful old hote. Very nice staff. No restaurants/bar.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 8월 21일
Dear Pamela,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted to hear that you appreciated our beautiful old hotel and our friendly team which works hard to ensure that our guests have a pleasant stay, and your kind words are truly appreciated.We understand that you mentioned the absence of a restaurant and bar. While it is true that we do not have a restaurant within our hotel, we do have two restaurants nearby where guests can enjoy delicious Catalan cuisine. Additionally, our Epsom bar is open at night, offering a cozy English club-style atmosphere for our guests to unwind. We apologize if this was not clear during your stay and hope that you had the opportunity to explore the dining options in the surrounding area.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Pedro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little noisy due to construction in the area.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 8월 13일
Dear Pedro,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found our room cleanliness, hotel condition, and service to be exceptional. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your positive feedback on our room amenities as well. However, we regret to learn that you experienced some noise due to construction in the area. Our hotel is situated in a generally quiet location, and we have double glazed windows and double doors in all rooms to minimize any external noise. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay and hope that it did not detract too much from your overall experience.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Kind regards,José Luis Fernández, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Christophe

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, Directeur général 님, 2023년 8월 9일
Cher Christophe,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,José Luis Fernández, Directeur général

6/10 - 괜찮아요

Fadumo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stedet var ok, men reagert på at bassenget måtte vi gå øver veien til annen hotell men samme selskap. Det var også mye bygninger som foregår så veldig mye støy tidlig på morgenen.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: José Luis Fernández, General Manager 님, 2023년 8월 3일
Hei Fadumo,takk for at du delte din opplevelse hos oss.Vi er glade for å høre at du fant rommet og fasilitetene tilfredsstillende. Vi beklager ulempene du opplevde med bassenget og støyen fra byggearbeidet. Bassenget er faktisk delt med Hotel Gran Derby, som ligger rett over gaten. Dette er for å gi våre gjester tilgang til et flott bassengområde. Når det gjelder støyen, ligger hotellet i et rolig område, men vi forstår at byggearbeid i nærheten kan forårsake støy tidlig om morgenen. Vi vil ta hensyn til din tilbakemelding og se om det er noe vi kan gjøre for å minimere støyen for våre gjester i fremtiden.Vi håper at du vil vurdere å bo hos oss igjen neste gang du besøker Barcelona. Med vennlig hilsen,José Luis Fernández, General Manager

8/10 - 좋아요

JORGE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La piscina y el gimnasio muy pequeños
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Elga Moscoso Pino - Segunda Jefa de Recepción 님, 2023년 7월 30일
Estimado Jorge, En primer lugar, gracias por tomarse unos minutos para hacernos llegar sus comentarios, son muy importantes para nosotros y nos hacen mejorar. Nuestras instalaciones van acorde con el tamaño del hotel, pero tomamos nota para seguir mejorando día a día.Esperamos verle en su próxima estancia en Barcelona. Un saludo!