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호텔 SB 디아고날 세로 여행 후기

4.5 out of 5
호텔 SB 디아고날 세로
Plaça de Llevant s/n, Esquina Rambla Prim, Barcelona

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 365개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 398개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 128개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 74개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 37개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Hosung

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
호텔앞에 택시가 바로 들어올 수 없어서 짐을 많이 가지고 택시를 타야하는 경우 불편할 수 있습니다.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Diana Carrion - Front Office Manager 님, 2019년 5월 20일
Dear guest, Thank you very much for taking the time to leave a review about your stay. We are very sorry for the inconvenience, the satisfaction of our guests is our main priority and we feel sorry we failed you in this matter. We hope to welcoming you back and show you that we can do much better. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Juhyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별 5개 짜리 호텔 같은 별 4개 호텔
중심에서 약간 떨어져있지만 호텔 길 건너에 큰 쇼핑센터가 있어서 위치적으로도 만족이였고 택시로 10~12유로 정도면 중심부까지 움직일수 있었습니다. 씨티 투어버스도 호텔까지 운행이 가능했습니다. 호텔 내에 전자레인지 커피포트 와인잔 티컵 모두 준비 되어있고 깨끗하고 분위기도 좋습니다 별 4개짜리 호텔이지만 별 5개짜리 호텔조건을 모두 갖추고 있습니다

10/10 - 훌륭해요

Anamar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel ideal
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donovan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like how close the mall was to the property.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donovan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked how close the mall was to the property.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gabriel 님, torreon

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Well Locatel, comfortable and excelent breakfast perssonel very kind
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely comfortable hotel very clean and comfy and within easy reach of the metro to city centre
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and quiet
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Almost perfect but young staff and NOT professional not taking away anything but overall… An unforgettable experience for me and my fiancé, can’t wait to go back.
2024년 4월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gyulhan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty room, hair all over, torn beddings and broken shower. Far, far from 4 star hotel. Will never stay again in this hotel, although staff is friendly and food delicious
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian 님, 2024년 5월 13일
We are grateful for your comment and we are very sad that you had this experience during your stay at our hotel i'm sure if you told reception they would have change your room without much trouble, even though this shouldn't have happened to begin with and for that we are sorry.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro 님, Garland

2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Liria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The front desk was not helpful and had "no personality" upon check in ir during our stay. Thanks God breakfast experience made the whole difference. Augus and Javi knew "how to smile" and how to be pleasant. Front Desk staff would not acknowledge when people were waiting to be helped and at instances I just stood in there while two clercks were having a conversation about personal matters ( I say personal matters because I speak fluent spanish and I understood the whole thing ). The bathroom is what I disliked the most. The tub has no safety mat and it is very slippery when wet. Also there is a "shelf" inside the tub on the right shower that hit my arm and shoulder every time I shower. Also why would you have inside the shower: Shower Gel/Shampoo/Body Lotion - instead of a Conditioner??? I am glad I did not put body lotion in my hair after the shampoo HAHA. There was a lot of noise outside my door on our first day ( I was not informed of it ). Very good for overall price.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian 님, 2024년 5월 13일
We are grateful for your comment and we are sorry this was your experience, we will do our best to improve our service.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Nicole

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel absolutely deserves its 4 stars. Was amazed at the care and beauty here. Thank you so much 😊
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked the place. Kids friendly snd very clean
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Otto Ludwig

좋아요: 편의 시설/서비스
"Mi experiencia durante mi estancia en el hotel de cuatro estrellas plus fue decepcionante. A pesar de reservar una habitación sencilla, al llegar me asignaron una habitación con dos camas individuales, lo cual resultó ser bastante incómodo. Además, al momento de registrarme, el personal de recepción no parecía percatarse de mi presencia, mostrando una actitud seca y carente de amabilidad. La falta de una sonrisa y un trato acogedor contribuyeron a que mi primera impresión del hotel fuera negativa." Destaco positivamente la calidad de las instalaciones, especialmente el gimnasio y el spa, que cumplieron con mis expectativas y me brindaron momentos de relax y bienestar durante mi estancia. En cuanto al bufé del desayuno, si bien la comida era aceptable y la presentación era buena, considero que el precio de 35 € p.p. por este servicio resultaba excesivo para lo que se ofrecía.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian 님, 2024년 5월 13일
Le agradecemos su comentario y lamentamos mucho que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su agrado.Un cordial saludo.

8/10 - 좋아요

Andrea Maed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniente en ubicacion y comodo para descansar.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LAZARO ARTURO

2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Petar

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You can hear other guests while in the room. That woke us up. Spa room wasn't cleaned from one day to another. There was hair in the sink when we arrived. Overall good, some of the staff members are really Great, others are rude.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leigh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the Echo breakfast buffet & comfy beds. Couldn’t get our air circulating, so it was very hot despite reading 18’C. The window between the bathroom & bedroom is bizarre & awkward unless traveling with your signific other. Why does anyone need/ want to see into the bathroom while their travel partner is bathing or sitting on the toilet??!!

6/10 - 괜찮아요

Ekaterina

출장 여행, 가족 여행
There was no early check in, which after a red eye flight became a torture. We tried to nap in the lobby, but they woke us up, saying we couldn't sleep there, and then kept checking that we don't fall asleep again.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kasim

단체 여행
2024년 2월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
My stay at the hotel was overall very disappointing due to the service at the front desk. Despite my request, I was assigned a handicap room and when I asked to change, there was no willingness to support. This experience has left me with no desire to return to this hotel in the future.
2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles soweit gut. Leider war, die Umkleide des Spa, nicht aufgeräumt. Überall lagen gebrauchte und nasse Handtücher herum. Sonst sehr gut. Grosse geräumige Zimmer, Queensbett war sehr gut.
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Claire

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was the worst hotel experience I have experienced around the world. The staff was rude, impolite, and racist. The worst of all was the manager Daniel. He was rude, racist, and threatened to call the police on me as I was on the phone with Expedia to remove me from the hotel after the housekeeping went through my items twice. I told him that I did not appreciate how he was speaking to me, and he told me he didn't care. His staff beneath him was just as rude and unhelpful. Emphasis on his staff member Laura. My room door would not properly lock, and could be opened without a door key. Then they moved me to a smoking room. Then after being moved, the housekeeping went through my things twice. I complained about it multiple times, and they did not care. PLEASE, do not stay here. You will be in danger, and you will be treated like you are less then. To be treated like I was a criminal was so disheartening, and literally this was the worst hotel I have ever stayed at globally. DO not stay here. I beg of you.

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rama

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sica epse kouadio

2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kjell

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fint hotell, litt slitt. Vindu inn på badet kan man enkelt se igjennom når persienner er nede. Lite do fred å få spesielt når man deler rom med andre.
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Faouzi

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Thomas-daniel

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Demande de dédommagement
J ai eu ma chambre tard et elle était avec un dysfonctionnement de chauffage et une fenêtre cassée , cela a pris une heure pour changer de chambre et la nouvelle chambre est au rdc avec de mauvaises odeurs et un bruit de machine à laver qui tournait constamment , j ai pas pu joindre le service de petit déjeuners car ils répondaient pas au Téléphone …
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Firas 님, Amman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Junlei

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Courtney

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel, i would definitely stay again, the hotel was clean and its located in a great area near the beach and not too far from a metro station. A few stops and youre in central Barcelona. I will definiteltly be staying again.
2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fascinada.
Ótima estadia. Recomendo. Funcionários super simpáticos e prestáveis.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely room, friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

daphne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vriendelijke personeel. Heerlijke geur in het gebouw. Openbaar vervoer op 3 min lopen.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kai Tore

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy agradable hotel con muy buena atención y un excelente desayuno. Muy bien conectado cerca del metro y con parada de tram y autobus en la puerta. Lo recomiendo!
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Gebucht war ein Doppelzimmer “Deluxe-Zimmer” mit Frühstücksbuffet für zwei Personen. Positiv: Rezeption, Bar Großes Zimmer Gutes Frühstück Freundliches Personal Tägliche Reinigung Negativ: Anstatt zwei Wasserflaschen zur Begrüßung fanden wir zwei Bierflaschen (eine davon geöffnet und halb leer) im Kühlschrank vor. Hier eine Auflistung der Probleme, die uns erst bei der Benutzung des Zimmers aufgefallen sind: Schwarzer Schimmel um das Gitter der Klimaanlage herum. Dicke Staubschicht am Gitter der Luftabsaugung im Flur. Der Türstopper im Bad war gebrochen. Der Griff der Klobürste war gebrochen. Die Verschlussstopfen im Bidet und in der Badewanne waren kaputt und haben den Wasserablauf behindert. Das Rollo am großen Fenster zwischen dem Bad/WC und dem Zimmer (Schlafraum) ließ sich nicht schließen. Die Dichtung im Kühlschrank hielt nicht an der Tür fest, sodass sich die Tür schwer schließen ließ. Das Licht im Flurbereich hat keinen Schalter. Das Touchpanel zur Steuerung der Klimaanlage und des Lichts lässt sich kaum bedienen. Die Minibar blieb die ganze Zeit über komplett leer. Das Fenster ließ sich zum Lüften sehr schwer und auch nur einen Spalt öffnen. Die Probleme mit den kaputten Sachen haben wir an der Rezeption angesprochen. Die nette Dame hat es sich notiert und uns versprochen, hier für Abhilfe zu sorgen. Leider ist bis zu unserer Abreise nichts passiert. Weder das Hotel verdient die 4,5*, noch das Zimmer den Namen “Deluxe-Zimmer”. Das Geld einfach nicht wert!
2023년 10월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alvaro

2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosario

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maryse

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eccellente hotel su tutti i fronti, ottimo trattamento, personale gentile, colazione eccezionale. Consiglio per ogni cosa, anche per raggiungere il centro con i mezzi. Super
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dagfinn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함