리셉션

호텔 베이 시티 TX-35 여행 후기

2 out of 5
호텔 베이 시티 TX-35
101 7th St, Bay City, TX

이용 후기

4.6
평점 10 - 훌륭해요. 43개 이용 후기 중 4개" "
평점 8 - 좋아요. 43개 이용 후기 중 5개" "
평점 6 - 괜찮아요. 43개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 43개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 43개 이용 후기 중 21개" "

4.4/10

청결 상태

5.6/10

직원 및 서비스

2.6/10

편의 시설/서비스

4.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Yvonne

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Booked my stay on line and when I check in but the rooms was booked. The guy at the desk didn’t even offer the resided got my room
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brian 님, 2022년 2월 15일
Hi Yvonne, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will work on your feedback. Regards, Brian

2/10 - 너무 별로예요

Kolby

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I need a refund!! Wasnt even able to stay at this property because when i got there they say they arent the hotel taking online reservations
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: John 님, 2021년 12월 28일
Hi, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will definitely work on your feedback to provide the best possible experience next time Regards, John

2/10 - 너무 별로예요

Sebastian

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They double booked my room so therefore I didn’t get to stay and the customer service has been no help with getting me my refund.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2021년 11월 6일
We are sorry to know this, Sebastian! Thanks for notifying this concern to us. We will surely escalate this to the relevant team to take corrective action and to make sure it is not repeated in the future. Regards, Amelia.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
The front entrance was locked and no one to be found. There was a phone number on the door to call but it went to a voice mail with no options to talk to a person. Had to ask other visitors where the managers office room was. The room was horrible and in desperate need of up grading. No hot water, No coffee pot but had coffee, No batteries for the TV remote. You get what you pay for here but even that rate is too high.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 10월 20일
Sorry for the trouble you faced. We have duly noted your feedback and ensure you an amazing stay with proper facilities next time. Have a nice day ahead. Regards, Ivy

2/10 - 너무 별로예요

Joshua

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DONT STAY HERE!
Front door was locked and had a note on the front door to call a number. Called the number MULITIPLE TIMES and no answer. Still had to pay cause there was “NO CANCELLATION”
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2021년 10월 14일
Hi, Joshua! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Jane!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 10월 12일
Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Ivy

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no hot water
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Noah 님, 2021년 8월 3일
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Amelia.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 8월 2일
Thank you for your appreciation. We hope to give you a consistent service every time. Regards, Ivy

8/10 - 좋아요

Kylie

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2021년 9월 17일
Thanks for the positive rating, Kylie! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

6/10 - 괜찮아요

Lawrenecia

2021년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gross!!!
Just Plan horrible broken beds, roaches Microwave had old food inside of it. Play a little more and go somewhere else. This place is not worth $20 a night if u ask me
2021년 6월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too many people living there. In fact we showed up on a motorcycle and was just traveling was not expecting to stay over night. Just got caught in the rain. And we paid for a room on Expedia. And when we arrived they denied us a room due to us being on a motorcycle. I think they thought we was some riff Raff. But my husband is a Dr and they made a huge mistake
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabi 님, 2021년 6월 29일
Sorry for the unpleasant experience you had with us, Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Gabriel!

6/10 - 괜찮아요

Jonatan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 6월 1일
Hi, Jonatan! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Alex

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It was okay
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2021년 5월 23일
Hi, thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Tony

6/10 - 괜찮아요

Leslie

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ridiculous...
Door would not open unless you body slammed it. Housekeeping is very rude. No knock, just start opening the door then say housekeeping.....
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 5월 19일
Hi, Leslie! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Marie!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was filthy dead roaches key not working
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeremy 님, 2021년 5월 17일
This is not the experience we would like you to have! We will deep dive into this issue and will put our best efforts to enhance your experience with us. Regards, Jeremy

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was filthy. Dead roaches
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabi 님, 2021년 5월 17일
We are sorry to hear this, Thanks for notifying this concern to us and we do understand your disappointment in this regard. However, we have duly noted your feedback to ensure better services in the future. Regards, Gabriel!

8/10 - 좋아요

Jesse

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 5월 11일
Hi, Jesse! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Alex

8/10 - 좋아요

Dylan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 5월 11일
Thanks for the positive rating, Dylan! Hope to welcome you again soon. Regards, Alex

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lots of roach even in the fridge in the bathroom on the floor Also on the bed not very pleased
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 5월 6일
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

6/10 - 괜찮아요

enedelia

별로예요: 직원 및 서비스
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 4월 20일
Hi, Enedelia! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Marie!

10/10 - 훌륭해요

Cesar Ricardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Algunos detalles
La atención muy agradable, sólo algunos detalles que la puerya estaba algo trabada, y unas manchas en la alfombra, de todo lo demas muy buen servicio y cómodo.
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabi 님, 2021년 4월 19일
Hola Cesar, En primer lugar, queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Muchas gracias por la valoración positiva, no obstante, parece que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Desde OYO creemos que la prioridad es la satisfacción plena de nuestros clientes y trabajamos diariamente para que su estancia sea lo más gratificante posible. Por ello, tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos a la persona responsable para asegurar una estancia confortable y relajante en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderle nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles OYO! Un saludo. Sinceramente Gabriel!

4/10 - 별로예요

Paul

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Pass
Pretty shady. Broken door locks.
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 4월 14일
Hi, Paul! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

6/10 - 괜찮아요

Lawrenecia

2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2021년 4월 1일
Hi, Lawrenecia! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Christina!

8/10 - 좋아요

Lawrenecia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 3월 31일
Thanks for the positive rating, Lawrenecia! Hope to welcome you again soon. Regards, Marie!

4/10 - 별로예요

Troy

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: James 님, 2021년 3월 21일
Hi, Troy! Thank you for spending your valuable time to rate us. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our continuous efforts to improve our services. Regards, James

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2021년 2월 27일
Hi, we are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Alex

10/10 - 훌륭해요

Juan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean
Clean and confortable
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2021년 1월 12일
Hi, Juan! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Marie!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jim 님, 2020년 12월 28일
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jim

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2020년 12월 15일
Thanks for the positive rating, Jennifer! Hope to welcome you again soon. Regards, Barbara

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Alex 님, 2020년 12월 6일
Hi, Carlos! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working for improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Alex

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2020년 11월 26일
Hi, we regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improving our services and we assure you that your next visit will be awesome. Regards, Joel

6/10 - 괜찮아요

Dylan

Not the best place
It was ok, our first stay was nice but our second was worst, roaches, broken microwave and some of the staff don’t knock and just enter when they feel like, I was changing when someone tried to walk on in which was embarrassing
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Leo 님, 2020년 11월 4일
Hi, Dylan! We are apologetic for the unpleasant experience you had with us. Your feedback has been duly noted and we shall put in our continuous efforts to ensure a better experience in the future. Regards, Alex

6/10 - 괜찮아요

Charles

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs a COMPLETE make over!
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bella 님, 2020년 10월 24일
Hi, Charles! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Bella!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2020년 8월 12일
Hi, Elizabeth! Thanks a lot for staying with us. We hope to welcome you again with a wonderful experience further. Regards, Alex

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena 님, 2020년 8월 8일
Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Elena!

2/10 - 너무 별로예요

Anonymous 님, Dallas, TX

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First room I was in the TV did not work and the water in the sink dripped. They moved me to another room and the TV and remote did not work so because I am a cable guy I fixed my own cable in the room. The shower pressure was none. The water dripped out of the shower head. Not a place I will be staying again.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2020년 8월 2일
We are sorry for the inconvenience caused to you. We will surely look into this issue and will put our best efforts to enhance your experience. Regards, Alex

2/10 - 너무 별로예요

Kj 님, Houston

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most unprofessional hotel ever no one at front desk sign for hotel is not even Oyo no one answered phone do not stay here
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Joey 님, 2020년 7월 23일
Apologies for the inconvenience caused, we have marked a note for the experience you had with us to ensure your next stay is pleasant. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Joey

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wouldn’t Recommend
Was not able to attend due to corona virus and the hotel would not refund my money.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: John 님, 2020년 7월 11일
We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, John!

2/10 - 너무 별로예요

JW 님, Bay City, TX

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is by far the nastiest place I have ever seen. It’s like something out of a horror movie. I would t let my dog stay in this place. We had to find another hotel because this pace is so disgusting.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2020년 7월 7일
We are sorry for the inconvenience caused to you. We will surely look into this issue and will put our best efforts to enhance your experience. Regards, Chris

4/10 - 별로예요

Victoria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie 님, 2020년 6월 22일
Hi, Victoria! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working for improvement and we assure you it is awesome. Regards, Marie!

2/10 - 너무 별로예요

Karla

좋아요: 직원 및 서비스
2020년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Joel 님, 2020년 6월 5일
Sorry for the unpleasant experience you had with us, Karla! Thank you for notifying us and we will surely be working for the better guest experience. Regards, Joel

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Door difficult to open, bed was clean and comfortable
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheshta 님, 2020년 3월 20일
Hi, Thanks for rating us positively and we do apologize for the issue faced. We will surely work on your feedback and promise to provide an amazing experience on your next stay. Regards, Juan