숙박 시설 정면 - 저녁/밤

마르크 아파트호텔 여행 후기

마르크 아파트호텔
Lietzenburger Str. 82-84, Berlin, BE

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 154개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 403개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 300개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 99개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 44개" "

6.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

jin 님, 서울

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
저렴하게 잠
친절하게 길 알려줬어요. 걸어다니기 좋았어요.
답변 제공: Your Mark Apart Hotel 님, 2016년 7월 6일
Thank you very much for your comments. We are glad you spend an enjoyable time in Berlin and are looking forward welcoming you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Kyle 님, Germany

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Normal
I didn't remember any feeling in this hotel. But when I stayed at this hotel, I had lost my key. So I called to hotel but they didn't speak English. They only spoke German. I found my key with my German friend helping.
답변 제공: Your Mark Apart Hotel 님, 2014년 8월 23일
Thank you for your comments, we have taken the critics received into consideration and are glad that our hotel met your expectations.

8/10 - 좋아요

Ulrich

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel für den Preis durchaus annehmbar - die Parkplatzsituation ist allerdings fordernd.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: C.Radau 님, 2022년 9월 27일
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Kristina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Udemærket hotel, dog noget slidt. Fint stort værelse med plads til alle fire. En del støj fra nabo grund hvor der var et stort byggeri igang.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: C.Radau 님, 2022년 9월 27일
Thank you very much for your comments on this page, we are glad you spend an enjoyable time in Berlin and that our team was able to provide great service. Your Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 28일
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

URTE

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Super Lage, wir wollten zum Start des Rave am Kudamm und das Hotel war um die Ecke. Bei der Sauberkeit kann man auf jeden Fall noch mehr erwarten, aber wir waren insgesamt zufrieden.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 28일
Liebe Nicole, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

EJK

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Helpful staff
The staff were extremely helpful and the room was much bigger than expected. However there was a building site right next to the hotel and this meant our nights sleep was disrupted. Also there were no tea and coffee making facilities in the room and no mini fridge.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 14일
Dear EJK, We would like to use this opportunity to thank you for your feedback! It is a pleasure for us to hear that you had a very pleasant time in Berlin. Hope to see you very soon again! With best regards The Mark Apart Hotel Team

8/10 - 좋아요

Maik

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Im sommer sehr warm wegen fehlender AC
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 14일
Lieber Maik, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

4/10 - 별로예요

Sirpa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tänne ei enää!
Suurimmat pettymykset tuottivat vieereisen tontin meluisa rakennustyömaa, myös liikennöity katu vieressä oli meluisa. Parveke oli pieni ja likainen, ei voinut käyttää ja se antoikin melukadulle päin. Kolmas pettymys oli kylpyhuone, jossa oli amme, niin että seniorille oli hyvin vaikea ja vaarallista mennä suihkuun, ei kumimattoakaan. Aiemmin olimme yöpyneet usein Meinekestrassen Mark hotellissa ja ollet hyvin tyytyväisiä.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 14일
Dear Sirpa, We would like to express our sincere thanks for your feedback! It is a huge disappointment that we were unable to fulfill your expectations. For the described discomfort, we would like to formally apologize to you. We would be delighted if we get the opportunity from you to convince you of our actual qualities during a follow-up trip. Yours respectfully, Your team from Mark Apart Hotel Berlin

6/10 - 괜찮아요

Maxime

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was big and empty, nothing like what is on the pictures. Be careful, there is absolutely no A/C in all of the rooms in this hotel. There was construction next door so very noisy and impossible to have a late morning sleep. Also, the cleaning staff kept on knocking at 8:30 AM for room cleaning. The bathroom was up-to-date with a nice big bathtub and clean tiles.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 14일
Dear Maxime, We appreciate your feedback! It is a shame that we were not able to fulfill your expectations. For the described discomfort, you have our sincerest apologies. Please note that we don´t advertise any form of air conditioning. We would be delighted if we get the opportunity from you to convince you of our actual qualities during a follow-up trip. Yours respectfully, Your team from Mark Apart Hotel Berlin

2/10 - 너무 별로예요

Marc

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Broken room window, massive construction all around the hotel, highly unfriendly staff
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 7월 14일
Dear Marc, We appreciate your feedback! It is a shame that we were not able to fulfill your expectations Please be assured that we take your valuable comments to heart. Guests' information is extremely important for us, because who else but you can help us to continuously optimize our products and services. The key target of our company's philosophy is to fully and completely provide a perfect and pleasant experience for all of our guests. Yours respectfully, Your team from Mark Apart Hotel Berlin

2/10 - 너무 별로예요

Günter

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 5월 15일
Lieber Grünter, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Bewertung abzugeben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht 100% von uns überzeugen konnten. Gern möchten wir es beim nächsten Mal besser können und würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen, was genau Ihnen nicht gefallen hat? Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

8/10 - 좋아요

Rachel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Central so all was gd with travel
Great place to visit
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 5월 15일
Dear Rachel, Thank you very much for your nice review! It made us happy that you had a good stay with us and that we were able to convince you. Hope to see you next time! All the best from the Mark Apart Hotel team

8/10 - 좋아요

Anne

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 5월 15일
Dear Anne. We appreciate receiving your review! We are delighted that you had a good stay with us. Therefore, we would be very delighted to welcome you with us all over again. With best regards Your team from Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: C.Radau 님, 2022년 9월 27일
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

Elgin

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: C.Radau 님, 2022년 9월 27일
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Could Not Ask For More!
Friendly staff at the front desk, clean and spacious rooms, a central location and a fair price point. What more can one ask for? Highly recommend.
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 5월 8일
Dear Guest, A very big thank you for being so kind to take the time to leave a personal comment about your experience. We are delighted that we were able to meet your expectations and that our dedicated team was able to provide the great level of service that we aim for. All the best for you! The Team of the Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis-Leistung top - gute Lage
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 5월 1일
Lieber Stefan, vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Bewertung abzugeben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können. Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserem Produkt überzeugen konnten und Ihnen somit schöne Erinnerungen an uns bleiben. Über Ihren nächsten Besuch, freuen wir uns und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

2/10 - 너무 별로예요

Danny

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Also so ein respektloses und unfreundliches Personal habe ich in mein ganzen Leben noch nie erleben dürfen. Die junge Dame mit kurzen roten Haaren am Empfang war extrem unfreundlich und zudem auch wirklich respektlos. Ich durfte nicht ein checken und wurde dem Hotel verwiesen eine Nummer wollte sie mir nicht aushändigen wo ich anrufen konnte. Was der Grund war ? Ich wollte ein zweites Zimmer dazu buchen da wir 2 Person mehr geworden sind spontan. NIEWIEDER würde ich nur daran denken nochmals ein Zimmer in diesem Hotel zubuchen bin wirklich sehr enttäuscht. Überhaupt nicht empfehlenswert!!!!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel Berlin 님, 2022년 5월 1일
Lieber Danny, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Personal wird sehr oft für die Freundlichkeit und Herzlichkeit sowie Hilfsbereitschaft gelobt, um so bedauerlicher ist es, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Sie können versichert sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig, denn wer anders als Sie kann uns behilflich sein, kontinuierlich unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen. Wir freuen uns, wenn wir die Chance von Ihnen erhalten, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren eigentlichen Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

8/10 - 좋아요

Sissel

2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 4월 16일
Dear Sissel, Thank you very much for your nice review! It made us happy that you had a good stay with us and that we were able to convince you. Hope to see you next time! All the best from the Mark Apart Hotel team

8/10 - 좋아요

Ahmad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The room was fine but services were not. Near the hotel there are 2 buildings which are under construction and make a lot noises. You cannot open window or seat in balcony due that.
2022년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 3월 22일
Dear Ahmad, A very big thank you for being so kind to take the time to leave a personal comment about your experience. We are delighted that we were able to meet your expectations and that our dedicated team was able to provide the great level of service that we aim for. All the best for you! The Team of the Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

Sabah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 2월 26일
Dear Sabah, Thank you for being so kind as to take the time to share your travel experience in Berlin with us. Our team is delighted that you had a pleasant time and that we were able to provide you with the great service that we strive for. We wish you all the best and hope to see you again! The Team from Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Waad Salim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 1월 31일
Dear Waad, Thank you very much for your comments on this page, we are glad you spend an enjoyable time in Berlin and that our team was able to provide great service. Your Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Hassan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 1월 1일
Lieber Hassan, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2022년 1월 1일
Liebe Miriam, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Johannes

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Das Zimmer war groß und sauber, da gab es nix zu meckerrn. Von außen siht es nicht so toll aus, aber das ist nicht so wichtig, weil das Zimmer gut war
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 10일
Sehr geehrter Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus. Ihr Team vom Mark Apart Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Gabriele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zentral
Sehr freundlich, tolles Frühstück
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrte Gabriele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mark Apart Hotel.

6/10 - 괜찮아요

Mihail

좋아요: 청결 상태
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrter Mihail, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mark Apart Hotel

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kein Hotel zum empfehlen
Dadurch dass die Baustelle direkt nebenan und Gegenüber war, war um 7 die Nacht zu Ende. In der Beschreibung stand das die Zimmer Isoliert sind, aber es hat keinen Unterschied gemacht, ob das Fenster offen oder geschlossen war, der Lärmpegel war derselbe.Das Zimmer war dreckig, da waren die Ecken für die Reinigung rund. Der Boden war bei unserer Ankunft nicht gewischt, obwohl die Flecken sichtbar waren! Hinter der Toilette eine dicke Staubschicht, nach dem Duschen war das Badezimmer überflutet, weil der Trennschutz zu kurz war und unten das Wasser einfach durchlief. Die Reinigungskraft war er penetrant! Alle halbe Stunde an der Tür zu klopfen und rein zu kommen ab 8 Uhr fand ich sehr frech, obwohl Check Out um 12 Uhr war! Erst als ich einen Zettel raushing das Check Out um 12 Uhr ist, kam sie nicht mehr rein. Das Bett war sehr bequem und man konnte darauf gut schlafen. Aber im Großen und ganzen können wir das Hotel nicht empfehlen.
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Wir werden Ihre Bewertung mit unserem Reinigungspersonal auswerten und Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht mehr vorkommt. . Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Ihr Team vom Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

Jana

2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrte Jana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

Roger van

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima accomodatie, zeer goede prijs kwaliteit verhoufing.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Dear Roger, thank you very much for reviewing your stay. We are very happy that you have enjoyed your stay and our service. We would be glad to welcome you again during your next stay in Berlin. Your team from the Mark Apart Hotel

4/10 - 별로예요

Timmy

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Altes Haus mit Mängeln - mitten in der Stadt
Das Mark Apart Hotel ist gelinde gesagt, heruntergerockt. Die Zimmer sind zwar augenscheinlich renoviert, aber nicht im Detail. Das Haus ist alt, neben an ist eine Baustelle. Gott sei Dank war ich in der Nacht von Samstag auf Sonntag da, wie laut diese Baustelle unter der Woche ist, kann man sich aber vorstellen. Das Haus ist aus den 70igern oder Älter. Die Lage ist zwar sehr gut und zentral, aber das Gebäude hat einige Mängel. Pluspunkt ist das Personal, dass immer sehr bemüht ist, sofort Abhilfe zu leisten, Bravo. Das Frühstück habe ich nicht getestet, sollte man vielleicht mal tun.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrter Timmy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Wir werden Ihre Bewertung intern auswerten und Maßnahmen ergreifen, um uns hier zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Ihr Team vom Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

Bartolome

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La cama
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Dear Bartolome, thank you very much for reviewing your stay. We are very happy that you have enjoyed your stay and our service. We would be glad to welcome you again during your next stay in Berlin. Your team from the Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

Marie

2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Sehr geehrte Marie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Gyamfua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Berlin Marathon respite
I visited Mark Apart hotel end of September 2021. The check-in was easy. Had to show passport and vaccination card. The room was in the back of the 3rd floor which was a little disappointing. The hallway was dark and there was an empty vending machine on the floor. I was hoping for a balcony room. The bed was firm and pillow was one huge pillow. The key also controlled the electricity....which meant when you leave the room you take the key out the electricity shuts off. Interesting eco feature. Sucks if you were looking to charge a electronic equipment while you were out. The comforters were comfortable but hot but there wasn't a thermostat or air-conditioning so we were hot most nights. Best part of the stay was breakfast. Definitely a great selection, nice clean dining room...bring your own wash cloths.
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2021년 11월 8일
Dear Gyamfua, thank you very much for reviewing your stay. We are very happy that you have enjoyed your stay and our service. We would be glad to welcome you again during your next stay in Berlin. Your team from the Mark Apart Hotel

8/10 - 좋아요

Dennis

2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2020년 11월 19일
Lieber Dennis, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

6/10 - 괜찮아요

Pasqualina

2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2020년 11월 19일
Liebe Pasqualina, wir bedauern, dass wir Sie nicht 100% von uns überzeugen konnten. Gern möchten wir es beim nächsten Mal besser können und würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen, was genau Ihnen nicht gefallen hat? Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

6/10 - 괜찮아요

Denise

좋아요: 객실의 편안함
2020년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2020년 11월 19일
Dear Denise, we regret, that we could not convince you 100 % of us. We would like to do it better for the next time. On this reason we like to ask you for an exact response of your last stay. Thanks in advance. Your Team of the Mark Apart Hotel Berlin

8/10 - 좋아요

Jermain

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2020년 11월 19일
Dear Jermain, thank you very much for taking the time to leave a rating. We are glad you spent an enjoyable time in Berlin. Best regards, Your Mark Apart Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sauberes Zimmer, modern eingerichtet, nettes Hotelpersonal, sehr zentrale Lage, optimal für einen Städtetrip!
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: AP 님, 2020년 8월 4일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir hoffen wir sehen uns bald wieder

6/10 - 괜찮아요

Wajiha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: AP 님, 2020년 8월 4일
Dear Guest, thank you for the feedback. We would like to know where the problems were.

4/10 - 별로예요

Josep

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No recomendable, descuidado, sucio y mala atención
Mala experiencia desde el primer momento. Teníamos una habitación familiar. Al llegar, vimos que no habían limpiado la habitación después de los últimos clientes: las camas no estaban hechas, había restos de la última cena. Además la habitación era mucho más vieja y mal cuidada que las fotos en la página web de ese tipo de habitación. Bajamos a recepción y el recepcionista nos dijo que no sabía qué había pasado y nos ofreció dos habitaciones en otra planta. Esas habitaciones se parecían más a las fotos de la web. El segundo día descubrimos porqué la habitación original estaba sucia al llegar. Resulta que el servicio de limpieza estaba de vacaciones, con lo cual no había nadie para hacer camas o limpiar nada. Y estamos hablando de mediados de julio!! Total, estuvimos de sábado a viernes, y el primer y único día que alguien pasó a hacer las habitaciones fue el miércoles. Y se limitaron a barrer un poco el suelo y estirar los nórdicos, literalmente. Ni tan sólo pusieron más gel de ducha, que estaba casi vacío. Un día nos encontramos a otros clientes quejándose de lo mismo. Cada vez que nos quejábamos por algo, en recepción no tenían ninguna respuesta adecuada. Pedimos hablar con el director o encargado, y la respuesta fue que no había. Que podíamos escribir un email con nuestra queja. Al final tuvimos que ponernos bordes y exigir a la recepcionista que llamara a quien fuera para darnos una respuesta a nuestras quejas. En 30 años que viajó por el mundo, el peor hotel de 3 *.
2020년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2020년 12월 28일
Dear Josep, thank you very much for reviewing your stay in our hotel. We are very sorry that we did not reached your expectations in us. We will go deeply into your comments and we will work out new ways together with our reception and housekeeping staff. This in not the standard we want to give to our guests. It would be a pleasure for us to welcome you again Your Team from the Mark Apart Hotel Berlin

4/10 - 별로예요

Rene

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark Apart Hotel 님, 2020년 11월 19일
Lieber Rene, wir bedauern, dass wir Sie nicht 100% von uns überzeugen konnten.Wir hoffen Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Berlin. Gern möchten wir es beim nächsten Mal besser können und würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen, was genau Ihnen nicht gefallen hat? Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

2/10 - 너무 별로예요

Thomas 님, Hamburg

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Aufenthalt hat uns überhaupt nicht gefallen. Das Zimmer war nicht sauber und das eine Bett hat so geknarrt, das man nicht schlagen konnte. Ein versprochener Austausch fand nicht statt. Nie wieder dieses Hotel
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Radau 님, 2020년 12월 28일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Wir werden Ihre Bewertung intern auswerten und Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was alright
Overall, quite a good stay at the Mark Apart hotel. The room we were given was of a good size and contained what one expected. We were given a room with a bathtub, which was delicious. The beds were unfortunately very hard and the pillows extremely high. We recommend to bring your own pillow, if it’s possible. The duvets are standard hotel quality. the room was fine clean when we arrived, but despite signs about the room having to be cleaned, this did not happen. We parked in the nearby streets, that was cheaper than parking at the hotels parking lot. We didn’t eat at the hotel, because there is several nice places nearby. It would have been nice knowing that the area was strongly characterized by new construction, where there was daily noise from approximately 7am to 4pm.
2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: AP 님, 2020년 8월 4일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen wir sehen uns bald wieder

6/10 - 괜찮아요

Willi

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zu den Preis geht es mal!
Das Hotel ist schon in seine jahre gekommen, müsst mal wieder umgebaut werden. Leider ist nebenan gerade eine Baustelle.
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: AP 님, 2020년 6월 15일
Lieber Willi, es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu 100% überzuegen konnten. Wir hoffen, Sie warden uns eine zweite Chance geben und wieder besuchen warden. Mit freundlichen Grüßen

2/10 - 너무 별로예요

Leonard

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: AP 님, 2020년 3월 31일
Lieber Gast, Wir bedauern, dass wir Sie nicht 100% von uns überzeugen konnten. Gern möchten wir es beim nächsten Mal besser können und würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen, was genau Ihnen nicht gefallen hat? Mit freundlichen Grüßen A. Petkov - FOM

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Sehr gut gelegenes komfortables Hotel.
Die Zimmer sind komfortabel ausgestattet, jedoch befand sich direkt neben dem Hotel eine große Baustelle. Ansonsten ist die Lage top.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ch. Mackuth 님, 2020년 2월 20일
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt, darüber freuen wir uns sehr. Berlin wächst und erfindet sich immer wieder neu da bleiben leider Baustellen nicht aus, wir danken für Ihr Verständnis. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße aus dem Mark Apart Hotel Ch. Mackuth

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BE AWARE OF RATS!
En rigtig dårlig oplevelse at bo på dette hotel. Fejl og mangler hele vejen igennem. Vi havde på forhånd forespurgt om parkering og fik af vide, at det ikke var et problem. Vi ankom fredag aften og kunne IKKE få parkering ved hotellet - OG til et værelse der STANK af kloak - vi (familie med 2 børn) kunne ikke få hjælp og måtte sove med alle vinduer åbne (i oktober måned). Afløb i håndvask totalt stoppet. Næste morgen rykkede vi for hjælp og fik af vide, at der ikke var noget at gøre før mandag (hvor vi skulle rejse). Personalet var generelt ret ligeglade med gæster, ingen imødekommenhed. Der var intet lys i det ene soverum, så vi måtte selv finde lys om aftenen. Vi var desuden nødsaget til at købe duftfriskere for bare at kunne være et øjeblikket ude på toilettet. Det vrimlede med rotter både foran og bag ved hotellet - de løb rundt lige ved dørene ind til morgenmadsrummet. En morgenmadsbuffet der blev fyldt op, når det ellers lige passede personalet (dvs ikke synderlig meget opfyldning). Et hotel der emmer af ligegyldighed og med egne, pudsige regler, der ikke står på hverken Hotels eller deres egen hjemmeside. Vær i øvrigt opmærksom på, at du ikke kan bruge altanerne til noget som helst.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2020년 1월 31일
Dear Guest, Thanks for your feedback regarding your last stay. we are a little bit confused reading your feedback because it comes 4 months after your stay at our hotel. We should admit that we had some rat problems but they were only at the parking lot. We engaged a specialized company to resolve this problem. The same company checked the whole hotel and they couldn’t find any sign of rats in the breakfast area. We have managed to neutralize the rats and we are now checking every month the situation. Until now - no signs of them. Regarding your first complain, our team is known to be very professional, kind and always willing to help. We are sorry to hear that you have not met this attitude throughout your stay. The main goal of our company philosophy is to satisfy every guest. We hope you will give us a second chance to proof our service and we are looking forward to welcoming you again in our hotel. Best Regards A. Petkov - FOM