Bonjour,Nous avons bien pris en compte votre problématique et vous remercions de ce commentaire qui est constructif.Concernant, l'accueil, nous sommes navrés, en général, toute l'équipe est souriante et serviable. Si vous avez l'occasion de revenir une autre fois, vous pourrez le voir. De plus, les commentaires d'autres clients le confirment.Par ailleurs et quant au dîner, il est bien stipulé sur notre site internet, qu'il est obligatoire de réserver. C'est le même principe que dans un restaurant classique, nous avons un nombre maximum de places à respecter. Cela découle de notre organisation et permet d'assurer un service de qualité.Pour terminer, il y a bien tous types de restaurants aux alentours (8 à 15 minutes en voiture), à Saint-Maurice-de-Gourdans et Meximieux.Vous souhaitant une agréable journée,Cordialement,La Réception.

Bonjour, Nous vous remercions de votre note qui nous satisfait pleinement.Cordialement, Cindy, La réception.

Bonjour M. Martin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous comprenons tout à fait et notamment le problème lié aux punaises.En effet, nous tenons à nous excuser pour ce malheureux désagrément dû au fait d'être en pleine nature. Nous avons mis en place un process afin d'enrayer cette problématique.Concernant le dîner, nous ne comprenons pas votre réaction car dans tous les restaurants, il existe une capacité maximum allant dans le sens de l'organisation du service. De plus, à l'accueil et sur notre site internet, il est bien stipulé de réserver avant 18h le jour-même. Par contre, cela nous fait réfléchir quant à envisager un distributeur de plats tous faits.Comprenez, M. Martin, que notre intérêt est d'améliorer la qualité de nos prestations et non de rester sur nos acquis.Aussi, nous vous proposons de revenir chez nous afin de vous montrer notre bonne foi et notre savoir-faire.Vous souhaitant une agréable journée,La Réception.

Bonjour Dominique,Nous vous remercions de cette belle note que vous nous avez attribué.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La Réception.

Bonjour,Nous faisons suite à votre commentaire posté et vous en remercions.Quant à votre question, elle est très pertinente et directement liée au secteur hôtelier.Effectivement, vous avez réservé par l'Agence de Voyage Expedia, aussi vous êtes son client direct. Ainsi, ils appliquent les tarifs qu'ils souhaitent, tarifs incluant notre tarif hôtel plus les comissions qu'ils se rétrocèdent: d'où un tarif plus important.Nous restons à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour tout complément d'information.Vous souhaitant une excellente journée,Cordialement,La Réception.

Bonjour Nolan,Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.Votre satisfaction est notre priorité.Bien cordialement.

Bonjour Frederic,Merci d'avoir sollicité notre établissement pour votre réservation. Nous prenons plaisir a lire la note que vous nous avez attribué.Cordialement,La réception.

Dear Severine, Thank you for your constructive comment.Regarding the restaurant that did not satisfy you, we offer a catering solution at 16 euros (starter + main course + dessert + bread) with reheated quality products. Know that we plan to reopen our restaurant in the long term.Also the dinner sold today is provided for the convenience of the customer, to avoid you going out after arriving at the hotel.Looking forward to welcoming you back to our establishment,Cordially, Cindy, La Reception.

Bonjour Valérie,Nous vous remercions vivement de votre note.Au plaisir de vous accueillir a nouveau dans notre hôtel.Cordialement.La réception.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement.Maeva, La réception.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement.Maeva, La réception.

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire constructif. Sachez que nous sommes en travaux justement pour améliorer la qualité des services que nous proposons. Dans nos nouvelles chambres de standing 3 étoiles, il y aura la climatisation et tout le nécessaire pour satisfaire notre clientèle. Ces chambres seront à la vente à partir du mois de septembre 2022. N'hésitez à revenir nous voir, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir. Vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, La Direction.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. A bientôt, L'équipe du Riccoty :D

Un grand merci de toute l'équipe du Riccoty ! :D

Merci !

Un grand merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Un grand merci de toute l'équipe A bientot

Merci

Merci de toute l'équipe

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty

Merci de toute l'équipe du Riccoty