6/10 - 괜찮아요
JOAO EVANGELISTA
2024년 6월 27일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pousada Razoável com Gerente Incompetente.
A pousada é bem estruturada, mas tivemos varios problemas, com o quarto, a comecar fiz a reserva pelo Hoteis.com, e quando chegamos o quarto reservado, pela propria pousada era localizado no principal corredor de acesso, em frente ao salao de café e ao lado de uma agencia de turismo interna, que fazia barulho durante o dia inteiro até as 20:00 hs. Tivemos problema com o ar condicionadoe com o chuveiro, pedimos para mudar de quarto, mas a alegação é que nao tinha outro disponivel semelhante e apresentaram como solução até consertar o ar, um quarto que ficava embaixo de uma suite que tinha um tanque de agua na varanda e apresentava umidade e um forte cheiro de mofo. Tentei falar com o gerente Sr. Maicom, que nao estavana pousada, mas o atendente me forneceu um numero que ele bloqueou apos ser informado que eu ligaria. No dia seguinte não me procurou para qualquer satisfação, ninguem apareceu para verificar o ar, e essa falta de contato durou os 05 dias que fiquei na pousada. Por sorte um outro hospede que conhecemos ajudou e conssguiu, reconfigurar o ar que melhorou um pouco. O chuveiro o recepcionista após umas 03 horas conseguiu resolver, pois estava trabalhando com dificuldade no braço e mão, por queda de moto. Concluindo a pousada tem boa estrutura e seria razoável se nao fosse o descaso e a incompetencia do Gerente Sr. Maicom, alem da politica de aproveitar do cliente que reserva por aplicativo para atribuir quartos problemáticos da pousada e escondendo-se do cliente.
JOAO EVANGELISTA
2024년 6월에 5박 숙박함