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쉐라톤 커맨더 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
쉐라톤 커맨더 호텔
16 Garden St, Cambridge, MA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 275개 이용 후기 중 160개" "
평점 8 - 좋아요. 275개 이용 후기 중 75개" "
평점 6 - 괜찮아요. 275개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 275개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 275개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about our stay was smooth and easy. Room was as described, and the location is very convenient to Harvard.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the great comments.We look forward to seeing you again!Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Krista

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were all friendly and very helpful. Our room was very comfortable and clean. The location is great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your online review of your experience!We hope to see you again soon.Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 4월 5일
Thank you for the online Rating!!!

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love how easy it is to stay at the Sheraton Commander. Lots of food near by, and Nubar is great. Charles River and Harvard just a few blocks away.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 3월 7일
Thank you for the great comments!Hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Gian Aldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ottima posizione e prezzi "umani". Purtroppo manca ilfrigo nelle stanze
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 2월 12일
Dear Guest,Thank you for the review! I'm glad you enjoyed your stay with us!

6/10 - 괜찮아요

Stephen 님, Vero Beach

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This is a Cambridge landmark that Sheraton has done a nice job of cleaning up and applying a fresh coat of paint, although the "restaurant" isn't much more than a serviceable place to grab something convenient, and the rooms are clean and reasonably well appointed. My bathroom was so small that the door wouldn't open all the way because it knocked into the toilet (don't ask how they could have passed code because i can;t imagine they did).
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your online feedback! I've passed your comments regarding our restaurant. We will work to improve our menu and service in that area. Additionally, while we do meet our local building codes, we are planning to renovate the hotel next winter and correct some of the quirky rooms that exist.We hope you will return the next time you visit Cambridge.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 1월 10일
Thank you for the online score!!

10/10 - 훌륭해요

Elysse

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2024년 1월 10일
Thank you for the online score!!!

10/10 - 훌륭해요

J f

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the online score!

4/10 - 별로예요

Jonathan

출장 여행
Noisy. Expected a quiet place for rest. Could not sleep
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 12월 14일
I'm sorry we did not meet your expectations in regards to noise. We'd be happy to find you a room that better suits your needs on your next visit.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Rowland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for Harvard events
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the online score!!!

10/10 - 훌륭해요

Josephine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the online review and score!

10/10 - 훌륭해요

Burton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 10월 4일
Thank you for the online score!!!

10/10 - 훌륭해요

Jason

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your online rating. please come and visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
wonderful stay- def coming back!
Everyone was very accommodating. I was expecting the property to be dated, but it was really wonderful, old world but updated. Highly recommend.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 7월 24일
Dear Guest,Thank you for your review! I'm glad you liked our hotel, design and service. We look forward to seeing you again when you return to Cambridge.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable room. Very convenient to Harvard campus and Harvard Square.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 6월 9일
Thank you very much for rating us online. Please come see us again soon!!!

10/10 - 훌륭해요

Larry

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Wonderful place . Great location . Friendly and accommodating staff.
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your online comments. Hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Justin 님, Berkeley

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We paid almost $900 for the night before commencement. We stayed at room 111 and it was the worst experience ever. Every 15 minutes or so, there would be this loud whirring sound that made it impossible for us to fall asleep. Felt horrible for my entire graduation day because of lack of sleep. Will definitely NOT stay at this hotel again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 6월 2일
Dear Guest,I'm sorry we did not meet your expectations during your visit. Please reach out to me directly so I can learn more about your experience and correct any issues for you and all future guests.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Raleigh 님, Dixon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 5월 25일
Thank you for the rating!!!

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 5월 23일
Thank you for the online score!

8/10 - 좋아요

Andrew Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 5월 23일
Thank you for rating us!

6/10 - 괜찮아요

WEI

좋아요: 청결 상태
I like the location.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 5월 25일
Thank you for your comments. I'm glad you liked our location. Please come visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 4월 19일
Thank you for the score. hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location of the Commander cannot be beat. You can easily walk to anywhere on Harvard's campus and the valet parking is very convenient. Rooms are nicely presented amd very clean.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 4월 3일
Dear Guest,Thank you for the online review. It's great to hear our location was great for your stay and you enjoyed you time in Cambridge. hope to see you again soon.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 4월 19일
Thank you for rating us. Please come visit us again!

4/10 - 별로예요

Hongbin

2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cabot

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 3월 7일
Thank you for the 10!

10/10 - 훌륭해요

KERRI-ANN M.

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This quaint hotel is situated close to the law school, business school, and graduate school of education. The staff is friendly and warm and the rooms are cozy.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 3월 7일
Thank you for taking time to write a review of your stay. I'm glad you liked our location, hotel and service team. I look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 3월 6일
Thank you for the online score! hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Sridhar

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 1월 31일
Dear Guest,Thank you for the online score. We look forward to seeing you soon.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was prompt and efficient in taking care of my check in and the dining area was comfortable and pleasant.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 1월 31일
Dear Guest,Thank you for your online review. I'll be sure to share your comment with my team. Come visit us again soon!Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Ralph 님, New York

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the online score!

6/10 - 괜찮아요

Yzabelle

좋아요: 청결 상태
L'hôtel est avantageusement situé près du Cambridge Commons et de Harvard Square, ce qui en fait tout le charme. Sans doute assez luxueux dans les années 1980, son côté vieillot n'a malheureusement pas vraiment de charme. Les chambres peuvent être grandes--si vous êtes chanceux! Les portes des chambres laissent passer le bruit, ainsi il n'est pas conseillé d'être près d'une porte d'ascenseur. Les services sont au minimum, et le restaurant... J'ai payé 63$ CAN pour un petit déjeuner américain avec un capuccino machine... Ridicule! Le prix n'est certes pas en ligne avec le décor défraîchi et les services inexistants. Je conseille donc de le choisir uniquement à cause de son emplacement, très pratique.
답변 제공: Michael G 님, 2023년 1월 9일
Dear Guest,Thank you for your candid online feedback. I'm sorry you did not like the design of our historic hotel. We renovate on a regular cycle and soon we will be staring the process of designing new rooms. We look forward to welcoming you back the next time you visit Cambridge.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Dwight

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2023년 3월 6일
thank you! please come see us again!

6/10 - 괜찮아요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel used to feel elegant, but not anymore. Our bathroom was cramped, our room decor was drab (brown and taupe), and the artwork on the walls is a mishmash (colonial Grecian urn 1920s??) Cheap hotel chains offer more bathroom amenities and less expensive breakfast buffets. Valet parking is overpriced but they get away with it because parking is so scarce in Cambridge. No room service. On the plus side, the hotel is very clean and our bed was very comfortable. Didn’t try the restaurant
답변 제공: Michael G 님, 2023년 1월 9일
Dear Guest,Thank you for your online comments. I'm sorry our design did not resonate with you. We renovate on a regular cycle and hope to begin the planning stages of design on new rooms soon. Our amenities are part of our brand standards. I'm sorry you did not like them. Additionally, our breakfast and Valet pricing as well as room rates are set competitively in our market. Our prices tend to be lower than most of our immediate competitors. We hope you will stay with us the next time you visit Cambridge.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Reema

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The location is great! Less than a 10 min walk to Harvard square. As for the hotel the staff was excellent and friendly. The room was clean, but dated. If you’re looking for a comfortable bed and minimal amenities then this is a good hotel based on location.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 28일
Dear Guest,Thank you for your online review. I'm glad you liked our location and service team. We are currently in the beginning planning stages of design for future renovations. We renovate on a regular basis, however the pandemic pushed back our timeline. We look forward to working with our designer to create a new look for our property.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Glenn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Timeless elegance!
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 27일
Thank you for your online Score!!!

10/10 - 훌륭해요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 20일
Thank you for the online score!!!

2/10 - 너무 별로예요

Vivian

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t like the hard to get to the hotel, no space for parking and the valet service is a joke!!! For $45 dollars a night is so expensive!!! The service is awful, but wen I get to check in the lady in the front desk didn’t greet me. …. She was so rude and with a really bad attitude!!! Sadly I have a car accident going to the hotel but she didn’t even care about that… the elevator is a joke and there are no safety control of any kind!!! That elevator nearly fit 3 people!!! And forget it if you have a big luggage it won’t fit… the room are renovated but have a old smell…,like something is humid, the bathroom is so small you cannot use the toilet properly!!!there where no bathrooms toiletries!!! We have to ask for it. The place smells like a fish market from the restaurant in the 1st floor, we cannot even have water because we have to pay for it $4 for water!!!! So bad experience!!!🙁 extremely desapointing!!!
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 19일
Dear Guest,Thank you for your online comments. I'm sorry you were in an accident prior to your arrival. Additionally, I'm sorry we did not meet your expectations in a few areas of your stay. We price our rooms and services including parking and water competitively in our market. I have forwarded your feedback regarding room scent to our housekeeping team. All rooms should have a neutral pleasant scent.I hope you will visit us the next time you are in the area for a flawless stay.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Frederick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 19일
Thank you for the online Score!

8/10 - 좋아요

Allan Troy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wish the room had 2 queen beds instead of 2 double beds. Also, we had 4 people staying in room. We were given 3 bath towels, 2 cups for coffee. Doesn’t work for 4 people. Dined at Nubar for the first time. Excellent service and good food. Have stayed at Commander hotel before and will stay there again.
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 6일
Dear Guest,Thank you for your online review. It's great that you liked our hotel and our restaurant, Nubar. We'd be happy to place additional items in your room the next time you visit.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Vance

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An easy walk to Harvard Square. This Hotel is clean and comfortable. The staff is friendly and helpful.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 6일
Dear Guest,Thank you for taking time to offer online comments from your stay at our hotel. It's great to hear you liked our location and our clean hotel. Our service team will be proud of your comments about them. We look forward to seeing you when you return.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, excellent location
Beautiful hotel with modern rooms in a historic building, a few blocks from the center of Harvard Square. Half the price of the hotel we'd previously stayed in.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 12월 6일
Dear Guest,Thank you for your candid feedback from your recent stay. I'm glad you enjoyed your time in our historic property. We try our best to keep up with modern amenities. Please come visit us again!Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location for going to a Harvard football gam
Great hotel and location. We were there for the Yale vs Harvard football game. This is a great location and and easy walk to the stadium.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 11월 21일
Thank you for your online review! I'm glad you likes our location and our proximity to Harvard. We look forward to welcoming you back the next time you visit Cambridge.Warmly,Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

William 님, St Louis Park

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexis

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a lovely hotel, the rooms were very spacious, the renovation kept the historical elements nicely, my only quibbles were the elevators are tiny!! Also the heating and cooling were overly zealous so I was either burning up or freezing. The location is impeccable and I would stay again
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 10월 22일
Dear Guest,Thank you very much for your online review of our hotel. I'm happy you liked our historic hotel, our rooms and location. Additionally, I appreciate your feedback for improvement. We will look into the A/C to make sure it's working properly. We look forward to welcoming you back the next time you're in Cambridge.Michael GuleserianGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Michael 님, New York

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaimie Washo 님, Orlando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location near Harvard Square. Fantastic staff and clean hotel.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael G 님, 2022년 10월 10일
Dear Guest,Thank you for your online review. Great to hear that you liked our location and our staff. Please come again soon!Warmly, Michael GuleserianGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Maureen

2022년 10월에 1박 숙박함