트리플룸, 흡연, 간이주방 | 1 개의 침실, 책상, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

텔 스타 모텔 여행 후기

2 out of 5
텔 스타 모텔
813 2nd Street West, Brooks, AB

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 211개 이용 후기 중 42개" "
평점 8 - 좋아요. 211개 이용 후기 중 91개" "
평점 6 - 괜찮아요. 211개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 211개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 211개 이용 후기 중 17개" "

7.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Katherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accessible and convenient. Friendly staff😇
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2024년 3월 9일
Thanks for your business and rating our property .

8/10 - 좋아요

Katherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Affordable and convenient
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: karan Patel 님, 2024년 3월 9일
Thanks for your business and rating our property .

6/10 - 괜찮아요

Darren James

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 11월 29일
Thanks for your business

8/10 - 좋아요

Mike

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Super easy check in, staff very friendly. Great for a quick two day work trip.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 10월 21일
Thanks for your business and rating our property

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Renos!
The new owners of this place are investing in doing renos. they just put new carpets in the room i Was in. Nice!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 9월 19일
Thanks for noticing us . We appreciate your business and rating our property

8/10 - 좋아요

Abby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good and everything is gooof
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 9월 28일
Thanks Abby for staying at Tel Star Motel .

2/10 - 너무 별로예요

Steve

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your business ,

6/10 - 괜찮아요

Ashley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Customer service was great! Super friendly and professional. The room however left a lot to be desired. The floors under the bathroom sink were very dirty, there were crumbs around both beds, I found a used tissue on the floor beside one of the beds and the shower sprayed water all over the ceiling. Rooms are pretty outdated and just didn't feel clean or well maintained.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 9월 4일
Thanks Ashley for you business' and rated our property. Will work hard to fix all the problems you mentioned and take necessary step so that it will not happen again with any other guest. Sorry for this inconvenience.

8/10 - 좋아요

Amber

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This motel is great value for the budget conscious traveller. The beds are clean and fairly comfortable. The road outside thr motel is busy in the morning so it is loud. The clerk at check in was friendly and helpful.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 26일
Thanks for your business and rating our property . Staff appreciation gives us boost to our team and guest comfort and best hospitality service our main priority. .

4/10 - 별로예요

Claudine

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You pay for what you get
It's a very old motel in need of renovation. The checkin was terrible. The clerk couldn't find my reservation. Every hotel in Brooks were booked. Once he found it, I was informed no room was assigned to me. It took over 1 hr to sort it out. The room was dirty, with dust on the dishes, i had to clean the fridge and microwave before using them, the bath tub was disgusting, no hairdryer in the room and I had to ask for a remote for the TV as none was not in the room. At least the bed sheets were clean and the bed comfortable.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 26일
Please accept our sincere apology regards the room. We are working hard to upgrade our all rooms and provide best hospitality service as possible as we can . We have to hire causal staff during that period and they did not perform well . At list you are happy with bed that's also one of the good thing which you notice in room .

6/10 - 괜찮아요

Terry

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Appearances are important
The beds and bathroom were clean, but the small kitchen nook left something to be desired. The outside parking lot was littered with cigarette butts, and the stairs and upper deck could use a sweeping.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 26일
Thanks for you feedback and suggestion. We are try to keep clean upper deck and parking lot as much as we can, It was so busy period we did not clean . Please accept our sincere apology . Thanks again for your business and staying at our motel .

8/10 - 좋아요

Dieter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 26일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Ron

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 17일
Thanks for your business and rating our motel

4/10 - 별로예요

Victoria

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel non recommandé
C’est un viel hôtel ayant besoin de rénovations. Il y a encore des chambres fumeurs en 2023! La chambre puait et le ménage laissait à désirer. Il y avait des coquilles de pistaches dans le coin de la salle de bain derrière la porte et encore des cheveux dans le bain. Je n’y retournerais pas.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 16일
Thanks for your feedback & rating our motel . Will work hard to fix the problems

4/10 - 별로예요

BRANDON

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 16일
Thanks for your business and rating our motel

6/10 - 괜찮아요

Tesfazghi

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 9월 4일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Naomi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay! Nice and easy check in and check out, Great staff and convenient location!
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 2일
Thanks for your business and rating our property

6/10 - 괜찮아요

Don 님, Kanata

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
You get what you pay for - a good price for a night's sleep.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 29일
Thanks for your business and rate our property

8/10 - 좋아요

Emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The motel is older but clean and shower had good pressure out of the other more expensive hotels we stayed in 3 nights prior. Friendly staff, guy waited up for me for my late check in (midnight) and was very gracious about. Would stay there again 👍
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 26일
Thank you so much Emma staying at Tel Star Motel and rate our property .

4/10 - 별로예요

Lori

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 8월 16일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Vernon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff helpful at check in. Room was ready.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 15일
Thanks Vermon for staying at Tel Star Motel and rating our property.

6/10 - 괜찮아요

Tammie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great. Was not impressed that i was given the wrong room at 1st , had to pack and unpack again to a different room . Air conditioner didnt work. The maintenance man went above and beyond to try to fix the problem. Try to find us another room but that air conditioner didnt work either. Brought us a small fan till manger was available. Then the fan blade was put on backwards so that didnt work. Manager did come and give us a bigger fan and solved the problem, it did help and we could actually fall asleep. I probably will never stay there again, to much hassle.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 7일
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced and understand how frustrating it must have been to have to change rooms and deal with a malfunctioning air conditioner. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused.We appreciate your acknowledgement of our dedicated staff, particularly the maintenance man who went above and beyond to resolve the issue. However, we deeply regret that we were unable to provide you with a satisfactory solution immediately. Your comments have been shared with our team, and we will take steps to address the issues you mentioned to prevent similar situations in the future.

6/10 - 괜찮아요

Anthony

출장 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Old dated
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 6월 30일
Thanks for your business and rating our property

2/10 - 너무 별로예요

Harley

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 6월 30일
Thanks for your business and rating our motel

8/10 - 좋아요

Kaitlyn

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 20일
Thanks for you review and rating our property .

6/10 - 괜찮아요

Jeff

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 15일
Thanks Jeff for your business and rating our property.

6/10 - 괜찮아요

Anthony 님, Langley

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom was way too small and there was a pungent smell from cleaning fluids. E needed to leave the door open for over an hour to sir out the room.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 7월 7일
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for the inconvenience you experienced due to the small size of the bathroom and the pungent smell from cleaning fluids. We understand that these issues detracted from your overall comfort, and we sincerely apologize for any discomfort caused.Maintaining a fresh and pleasant atmosphere throughout our property is of utmost importance to us, including our bathrooms. We apologize for falling short in this regard during your stay. Your comments regarding the smell have been shared with our housekeeping team, and we will take immediate steps to address the situation and ensure it doesn't happen again..Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding

10/10 - 훌륭해요

Ralph

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Price was right and was good value.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 6월 21일
Thanks for your business and rating our property.

8/10 - 좋아요

Terri

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 6월 22일
Thanks for staying at Tel Star Motel . We appreciate your business and feedback

8/10 - 좋아요

Rebecca

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 6월 14일
Thanks for your business and rating our business.

8/10 - 좋아요

Alessandra

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 5월 21일
Thanks for your business and rating our property

10/10 - 훌륭해요

Kyle

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 4월 15일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Adventure was really good about letting me check in pretty early because I had to work reading to attend and needed shower before having to get ready.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 4월 13일
Thank you for your business and rating our property. We would love to host you again .

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 3월 11일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 2월 9일
Thanks for your business and raring our property .

10/10 - 훌륭해요

Sammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and quiet, couldn't hear the tv next door.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 1월 31일
Thanks for your business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Kyle

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 1월 16일
Thanks for your Business And rating our property

10/10 - 훌륭해요

Kyle

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2023년 1월 12일
Thanks for your business and rating our property .

6/10 - 괜찮아요

Frederick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 9월 11일
Thanks for you business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not a no tell motel anymore
from the outside the telstar has all the hallmarks of a motor inn. But since management has changed there is now and obvious effort to make sure that the hotel itself is maintained on the inside and if not luxurious definitely cozy and clean. Most importantly, the man I'm assuming is the general manager is super friendly, relaxed, and concerned with whether or not you're having a decent stay. I've never had a problem checking in late or checking out late for that matter. And I've never had a problem with any kind of deposit or damage issues either so oh no I would say to give it a try. You'll get the same stay that you would have had at a hotel 30% more expensive. So save the money and stay at the Telstar instead
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 10월 11일
Thank you so much for your business and write such a great feedback about us .

8/10 - 좋아요

Heather

2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolynn

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs a freshen up. Old building and doesn’t feel clean.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 8월 23일
Thanks for your business and rating our property .

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New Management?
I left it to the last minute to book a hotel and there were very few rooms left in town. I usually stay elsewhere and was more than a little hesitant as this place used to be a total dive. To my great relief it has been cleaned up. The staff were friendly and quite accommodating. They even made sure there were bottles of cold water in the fridge; most appreciated during a heat wave. Though not luxurious, its definitely clean and do-able. Good work guys.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 8월 13일
Thanks for you business and rating our propety.

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wifi was iffy, otherwise good. I liked it that i coukd drive right up to my door.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan patel 님, 2022년 8월 3일
Thanks for your business and rating our property

4/10 - 별로예요

Frank

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Price was good, room was VERY 70's maybe even 60's
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 8월 1일
Thanks for you business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

Tarek

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 7월 14일
Thanks for business and rating our property .

10/10 - 훌륭해요

min yi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very nice.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 7월 14일
Thanks for your feedback .

8/10 - 좋아요

Shayla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was a typical motel room. The bed was a tad uncomfortable and the pillows were way to thick. The room was clean which was most important.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 7월 14일
Thanks you so much Shayla for your business and rating our property.

10/10 - 훌륭해요

nathan

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Karan Patel 님, 2022년 6월 9일
Thanks for your business and rating our property