Je m'excuse de pouvoir répondre au commentaire du client très tardivement. Notre chauffeur était a l’aéroport pour le prendre, mais le client était déjà parti avec une autre équipe. Pour la question de son passport, il l'a oublie dans sa chambre, mais après avoir constater cela, immédiatement nous avons pris l'initiative de le rejoindre a l’aéroport. Le problème en est que les rues de la ville étaient fermée a cause du passage du Président de la République, donc l'arrive a l’aéroport était tardive. Heureusement que l'avion ne l'a pas laisse.

Dear Sean, Thank you for the feedback. We really apologize for such troubles. you deserved an enjoyable stay in our hotel. We would love to have such notifications at the moment you were at the hotel. Sometimes it needs a little fixation. We will work on all the issues you have raised and we hope you will have an fantastic stay when you come back. I was a great pleasure again to have you at our hotel. Thank you.