A primeira impressão do hotel é muito agradável, a começar pelo atendimento na recepção. O ambiente externo é muito bem cuidado, com uma bela área verde e bastante espaço para curtir a piscina e relaxar nas muitas cadeiras espalhadas.
O quarto em que ficamos era bem amplo, incluindo uma varanda deliciosa com um pequeno sofá. Em geral, tudo foi ótimo apesar da presença inesperada e desagradável de uma barata no quarto, à noite. Eu e minha mãe temos verdadeiro pavor deste inseto, e pedimos ao rapaz da recepção um auxílio para nos livrarmos da "convidada", no que fomos prontamente atendidas. Não posso negar que o susto estragou um pouco a primeira noite...mas tirando isso, a estadia foi agradável. Não tivemos sorte em relação ao tempo, o que foi uma pena, pois não pudemos experimentar o serviço de praia de hotel. A praia de Geribá é pertíssimo, um dos motivos por eu ter escolhido o Serena.
No mais, um agradecimento ao staff, especialmente aos dois rapazes que trabalham no restaurante em turnos, muito atenciosos e simpáticos.
Pretendo voltar para ver se o tempo colabora e assim poderemos aproveitar tudo que o hotel tem a oferecer.