실제 이용 고객 후기
2/10 - 너무 별로예요
yoo
2018년 12월 15일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
이중결재의 의도가 다분한 호텔
선결재를 하고 갔음에도 불구하고 안되어있다고 메니져까지 오게되어 누차 강조를 하였으나 너무 나도 완강하게 결재가 안되어있다고 하여 너무 지쳐있는 상황이라 일단은 결재를 하고 다음날 호텔스닷컴으로 정황을 말씀을 드렸습니다
그러니 울며 겨자먹기식으로 인상을 쓰며 알겠다며 디파짓개념의 현금과 카드로 숙박비를 결재를 하였습니다
그러나 카드결재는 ppv번호? 무슨 생전 들어보지도 못한 번호를 대며 그게없으면 절대 반환이 되지않는다고 하여 다시 호텔스닷컴쪽으로 문의를 드리니 그제서야 반환이 되었습니다
출장을 세어보니 80번째의 해외출장이라서 나름 경험이 있는 편이지만 이런곳은 또 처음이었습니다 지역이 카이로여서 그랬는지 정말로 이해가 가지않는 태도와 행동이었습니다
호텔스 닷컴 직원분들의 빠른 대처가 아니었으면 매우 곤란했을듯 하네요
대부분에 호텔들은 너무 친절함에 미안한마음이 들정도의 인상을 받는게 대부분이었으나
아마 외국에 가는게 익숙하지않으신 분들은 당황들을 하셔서 저런 악의적인 행동들에 여러차례 당하셨기에 길게 생각하지않고 눈앞에만 이익을 보고 쫒는 행동을 한거라 생각을 합니다 특히 카드계산을 한다고하니 인상으로도 찌푸리는 행동을 보았을때 그 순간 그 현찰을 직원들이 그냥 따로 가져가려는 의도였는지도 모르겠구요
사진과도 매우다른 방 컨디션이었고 호텔스닷컴에서 오는 후기들과 추천평점만으로 믿고 갔으나 이런경험을 할때마다 생각이 많아지게됩니다
당연히 호텔스닷컴쪽에서도 많은 부분을 알수가 없는 상황이기에 고충이 있는건 이해가 가지만 구글맵에서 주는 평점은 1점가량이 낮아서 다음부터는 다른싸이트들의 평점을 병행하여 선택을 할듯하네요
아무쪼록 호텔스닷컴측의 빠른대응과 친절에 감사드립니다
yoo
2018년 11월에 8박 숙박함