로비

베스트 웨스턴 플러스 체스터미어 호텔 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 364개 이용 후기 중 207개" "
평점 8 - 좋아요. 364개 이용 후기 중 127개" "
평점 6 - 괜찮아요. 364개 이용 후기 중 22개" "
평점 4 - 별로예요. 364개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 364개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In the heart of Chestermere and all services. Well maintained
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 7월 3일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Drew 님, Oleary PE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean easy to find, centrally located new building.
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 6월 18일
Thank you for taking the time to write this review. We hope to see you again before we close.

10/10 - 훌륭해요

CHRISTOPHE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 6월 15일
Thank you for your review! We hope to see you again

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 6월 15일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Carl

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay at Best Western Plus Chestermere
Hotel was in a great location, walking distance to great restaurants and shopping. Parking was great, had a wakeboard boat with me and was able to park in lot no problem. They even gave me a room where I could keep an eye on it. Would definitely stay again.
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 6월 7일
Thank you for your kind review. We hope to see you again before we close!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Coffee machine not cleaned, tub partially plugged , room cleaning timing issue, ate yogurt day I breakfast with a knife due to a reuse attempt to package cutlery,( no spoon) breakfast bag unavailable day 2
2020년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 5월 25일
We do have breakfast bags available every morning for all guests and we do also keep cutlery, spoons included, at the front desk at all times. Thank you for taking the time to write this review.

8/10 - 좋아요

Tarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a nice clean room with friendly staff
2020년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 5월 4일
Thank you for your kind review Tarah. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 3월 23일
Thank you Jason! you look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close proximity to friends who live in Chestermere, local food walking distance
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 2월 26일
Thank you for your review. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Natalie 님, 2020년 2월 3일
Thank you for the kind rating!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Sleeper beware
Walls so thin I could hear the guy in the next room over snoring and their full conversation when they were talking. We were awake from 1-ish til 3:42 when I decided to go to the front desk and low and behold a peculiar individual was departing the room next to us. A hard crusty area on the floor and a large brown spot.....gross. Feedback was given to the front desk clerk. Breakfast was good. Staff were polite and friendly. Beds were comfortable, but when there is too much noise to sleep, comfort doesn’t really matter too much. Will not stay here again.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natalie 님, 2020년 2월 6일
Dear Guest, We appreciate you letting the front desk agent know about your room. We have been able to address the cleanliness issue you experienced and have spoken with staff to ensure these kinds of things are taken care of before a guest checks in.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very clean had a nice breakfasts setup and quiet beds very comfortable lots of shopping around area.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 1월 28일
Thank you for your kind review. We look forward to seeing you again

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
We are pleased with the room,breakfast and staff what we weren’t happy about is the pool and hot tub were out of order, the handicap parking was slippery and icy I twisted my knee getting in and out of my van.the one male staff member was not friendly and ignored my husband when he requested that they salt the area .
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2020년 1월 6일
Thank you for taking the time to write this review. Yes, unfortunately our pool and hot tub are both down now. Some damage was done and now we are in the process of getting them fixed. I am disheartened to learn of your experience, I will certainly be having a conversation with all my staff about how to handle a situation were ice melt is needed. We always appreciate the chance to learn and reviews like yours are extremely helpful in our ambition to continuously improve and I hope you'll return to see how we grow.

6/10 - 괜찮아요

JAlberta 님, Edmonton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was excellent, breakfast was mediocre as some items sat out too long ie scrambled eggs and hashbrown. Lack of pool; would; not informed at time of booking. Children require a place to burn off energy. Poorly constructed floors, creaking and not soundproofed. Staff did their best to accommodate; neither theirs or our fault.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 12월 29일
Thank you for your review. Unfortunately, our pool was damaged just a few days before you checked in, and because of the holidays we cannot get anyone out to fix it until the new year. But the hot tub works and we do hope to have the pool up and running as soon as possible. We hope you come back to visit us again when the pool is ready.

10/10 - 훌륭해요

Gord

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is very clean and the staff was terrific. Complimentary hot breakfast was very good. Only negative was the pool was closed for repairs.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 12월 22일
Thank you for your review! We are very sorry about the pool and if all goes well, we expect to have it up and running mid January. We hope to see you again

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
New hotel but with extremely thin walls and you could hear people even when they were just talking normally.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 12월 3일
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Melody 님, Lethbridge

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice Hotel. We stay here often. Great breakfast and friendly staff.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 27일
Thank you Melody! We enjoyed having you and we look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 25일
Thank you Thomas!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best sleep I’ve had in a long time. Bed was so comfy.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 21일
Thank you for your review! I'm so glad to hear that, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 13일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The only thing that is needed is mare lighting in the bathroom.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 13일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Laurel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 13일
Thank you Laurel!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfy, but loud
The walls are very thin and it's frustrating how you can clearly hear the conversations of your neighbours
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 13일
Thank you for your feedback. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was near my sister's place. It was convenient. It was near the shopping areas.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 11일
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Jon 님, Virginia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to restaurants. Clean and in safe location. Good hot breakfast every morning. Friendly/helpful staff. A bit noisy (can hear toilets flushing/water rushing in walls during the night).
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 11월 4일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 17일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 15일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

diane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Chestermere Best Western
I always stay in the best western in chestermere. Can’t beat the service and the free breakfast is very good!
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 10일
Thank you for your kind review Diane. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 - 좋아요

Trudy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service in the Breakfast room was extraordinary. All service was great. The hot tub was not working which was disappointing
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 10월 3일
Thank you for your kind review. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay! Breakfast in the morning was plentiful, good and hot. Comfy beds and spacious clean rooms. Not the best sound proofing but barely noticed
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 29일
Thank you for your kind review. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 18일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value for the price paid. Only option in Chestermere. Breakfast could be better and gym is a little small
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 16일
Thank you for your review. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Maureen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Housekeeping didn’t change the sheets even after I left a note and the tip. Took the tip but didn’t do the job. Manager aware and apologetic. Hopefully doesn’t happen again. Otherwise, overall hotel was clean and good breakfast.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 16일
Thank you so much for bringing this to our attention before you left the hotel and allowing us to address this in person. I have since followed up with the housekeeping manager and she's spoken with all our room attendants to make sure this doesn't happen again. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Jeff

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 12월 9일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 9월 3일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Inderjeet

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 12월 4일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet and the evening lady who checked us in was one of the best ever. Breakfast was full and plentiful.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 29일
Thank you for your kind review! We hope you'll stay again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 27일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 27일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 21일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Was just okay
The staff was great. For a newer hotel it’s already looking old, the shower water pressure is nonexistent. The cost per night is pretty high in my opinion for the quality of the hotel, but it’s the only option.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 27일
Thank you for your review. Unfortunately because this review is anonymous we are unable to find out which room you stayed in to check the water pressure. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 - 좋아요

christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
convenient
convenient with great location
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 21일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Chery

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Breakfast buffet was great. The place is quiet and the staff are friendly. Accessible to everything. I will recommend this place and surely will be back here again😊
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 21일
Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean, quiet, conveniently located , with lots of options for daily needs around it
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Hivan 님, 2019년 8월 20일
Thank you for your kind review.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I was so disappointed that there were no USB charging ports anywhere in the room. I unable to charge my cell phone overnight, consequently the result was a dead cell phone :(
2019년 8월에 1박 숙박함