6/10 - 괜찮아요
KARLA
가족 여행
2022년 7월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Problemas com aquecedores
Hotel tem tudo para ser maravilhoso. Porém, no inverno em Campos do Jordão, o aquecedor elétrico do quarto não funcionava. Nos forneceram um portátil. Funcionou e dormimos bem na 1a noite. Porém, saímos pela manhã, passamos o dia todo fora COM a chave do quarto e quando voltamos o aquecedor portátil tinha sido trocado por outro aquecedor portátil que NÃO funcionava! Questionamos o funcionário que fica à noite e o mesmo disse que não poderia fazer nada, pq não tinha nenhum outro aquecedor e que o hotel estava com problemas de aquecedores... a nossa sorte foi que esse funcionário conseguiu fazer o aquecedor que fica na parede do quarto funcionar! Trocar um aquecedor que estava funcionando e deixar um que não funciona no quarto de uma família com crianças é inaceitável!!
KARLA
2022년 7월에 2박 숙박함
