외관

호텔 아레 툰 여행 후기

4 out of 5
호텔 아레 툰
Freienhofgasse 3, Thun, BE

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 48개 이용 후기 중 32개" "
평점 8 - 좋아요. 48개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 48개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 48개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 48개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Rowena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love everything about this property, except the room layout - the sink is outside the bathroom and the sink counter is made of some kind of leather.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nikul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, shame there was no health wellness facilities being a 4 star but all in all very it was a lovely stay
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun Team 님, 2024년 3월 15일
Thank you very much for the positive review, even without the wellness centre. We would be delighted to welcome you again.Kind regardsHotel Aare & Restaurant Freienhof Team

4/10 - 별로예요

Marian

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einzigartig war das Frühstück, sehr leckere Käseauswahl. Allerdings das Zimmer selbst war unter aller Sau: Die Lüftung im Bad war extrem laut, man konnte diese nur ausschalten, indem man die Zimmerkarte rausnahm und damit den ganzen Strom ausmachte. Auf Nachfrage erklärte mir die Frau an der Rezeption: Dies sei in diesem Zimmer fehlerhaft. Wir könnten zu einem anderen Zimmer wechseln. Um 9 Uhr abends? Nein. das geht wirklich nicht. Zudem genau dieses Zimmer sogar 40 Franken Aufpreis waren wg. "Blick auf den Fluss".
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun Team 님, 2024년 3월 15일
Sehr geehrte MarianHerzlichen Dank für Ihre gute Rückmeldung zu unserem Frühstücksbuffet. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Zimmer Probleme hatten. Zimmerwechsel können bei uns 24h gemacht werden. Sie hatten sich für ein Deluxe Zimmer entschieden, welches CHF 40.00 teurer ist als unsere Boutique Zimmer. Alle haben Aaresicht. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt auch von unserer Zimmer-Qualität zu überzeugen.Freundliche GrüsseHotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Angelika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Waren zufrieden.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Hotel Aare & Restaurant Freienhof 님, 2024년 2월 12일
Liebe AngelikaHerzlichen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.Freundliche Grüsse

10/10 - 훌륭해요

Arianna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Consigliato
Mi è piaciuto Molto! Struttura nuova o forse recentemente ristrutturata, moderna, di design, nel cuore di Thun. Consigliato, ci tornerei
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 20일
Gentile signora Paris,Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato molto piacevole! È bello sapere che ti è piaciuto l'immobile nuovo o recentemente ristrutturato, moderno e di design nel cuore di Thun. Grazie per il tuo feedback positivo! Sarà un piacere accogliervi nuovamente in futuro.Cordiali salutiIl vostro team dell'Hotel Aare Thun

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Great location, rude staff
Overall, it was not a good experience due to the unfriendliness of the staff at the reception desk. The facilities were good given that the hotel has been recently renovated. We could still smell the chemicals used for renewing the building (this wasn’t an issue but gives an idea of how new it all was). The staff at the reception was simply rude and unfriendly. They seemed to be angry at having guests arriving. After staying in Zermatt and Zürich where we were welcomed to our stay, here it was as if we were bothering by checking in. I believe management should address this, as the location and facilities are great, but arriving and feeling unwelcomed is not the best feeling when staying at a hotel. If service is improved, I would definitely come back.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 20일
Dear Mr. CastroThank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the negative experience you had during your stay. We appreciate your comments regarding the recently renovated facilities and acknowledge your concerns about the unfriendliness of the staff at the reception.Our goal is to provide a welcoming and positive experience for our guests, and we are truly sorry that this was not the case during your visit. We take your feedback seriously, and we will address this issue with our staff to ensure that all guests feel valued and welcomed.We appreciate your constructive criticism, and we hope you consider giving us another opportunity in the future. Please feel free to reach out if there's anything specific you would like us to address or if you have additional comments. best regardsyour Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Jonas

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 23일
Dear JonasThank you very much for your great feedback!We are looking forward to welcoming you again in Thun.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

MARIA I

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las fotos no le hacen justicia. En mucho más lindo de lo que parece. Las camas y todos los accesorios muy convenientes. Excelente ubicación.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 3일
Estimada MaríaGracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la realidad superó las expectativas de las fotos y que encontró las camas y las instalaciones muy cómodas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Un cordial saludo Su equipo del Hotel Aare Thuntraducido con DeepL

10/10 - 훌륭해요

Sridevi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 2월 5일
Lieber Herr SrideviHerzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.Freundliche Grüsse

10/10 - 훌륭해요

Ramona

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super tierliebes und freundliches Hotelpersonal. Wundervolle Lage.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 3일
Sehr geehrte RamonaVielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotelpersonal als tierlieb und freundlich erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!Freundliche GrüsseIhr Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

massimo

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Hotel Aare & Restaurant Freienhof 님, 2024년 1월 17일
Lieber MassimoHerzlichen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts.Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.Freundliche Grüsse

10/10 - 훌륭해요

Alexander

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2024년 1월 3일
Sehr geehrter AlexanderVielen lieben Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns ein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr hat es Ihnen bei uns gefallen. Freundliche Grüsse Ihr Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location in the center of the old town, close to public transportations (trains and buses). Very clean and spacious room, good bed, quiet with view on the river, and great service.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 12월 13일
Dear DanielWe're thrilled to hear that you enjoyed the perfect location, cleanliness, spacious room, comfortable bed, and great service during your stay! It's fantastic that you found the central location and view on the river to your liking.We appreciate your positive feedback, and we hope to welcome you back in the future!best regards,your hotel Aare Thun team

10/10 - 훌륭해요

JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel precioso
Hotel recién reformado, habitación espectacular con vistas al río, mucha limpieza y comodidad. El desayuno un poco justito, pero es para volver con los ojos cerrados.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: El equipo del Hotel Aare Thun 님, 2023년 12월 9일
Estimado JesusNos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel recientemente renovado y que la habitación con vistas al río era espectacular. Agradecemos sus comentarios y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros!Un cordial saludo El equipo del Hotel Aare Thun

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is recently renovated and very stylish, with a consistent aesthetic throughout. Furnishing and finishings are well thought out, modern, and luxurious. The property itself is ideally situated, with lovely views of the Aare River, the historic covered bridge/dam, and the architecturally interesting surrounding buildings. Our room was comfortable, clean, and very functional. Very nice shower. Balconies are great. The staff was friendly and knowledgeable and got us into our room early. We will definitely stay here again!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 12월 9일
Dear KennethThank you for sharing such a detailed and positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed the recent renovations, the stylish design, and the consistent aesthetic of our property. It's great that you found the furnishings and finishings to be well thought out, modern, and luxurious. We're pleased to know that the location, views, and the comfort of your room, including the nice shower and balconies, contributed to a positive experience. We appreciate your kind words about the friendly and knowledgeable staff.We look forward to welcoming you back for another stay! Thank you for choosing our hotel!sincerley your hotel Aare Thun team

8/10 - 좋아요

Angélique

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very small rooms
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 11월 24일
Dear AngéliqueThank you for sharing your feedback. We apologize if the room size did not meet your expectations. We understand that room size can be an important factor in guest satisfaction. Your input is valuable as we continually strive to enhance our guests' experiences.sincerleyyour Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Patricia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom, conforto e localizacao! Vista linda do rio
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 11월 23일
Dear PatriciaThank you very much for your kind review to your stay in our house.We are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Jil

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 12월 9일
Dear JilThank you very much for your super feedback!We hope to see you again soon. sincerley, your hotel Aare thun team

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing experience
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Your Hotel Aare Thun-Team 님, 2023년 11월 19일
Dear JeffreyThank you for your kind feedback.We are looking forward to welcoming you again in our house.Kind regards

8/10 - 좋아요

Beat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 11월 2일
Sehr geehrter Herr EngenmannVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Freundliche Grüsse Ihr Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Nils

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frisch saniertes Top-Hotel in perfekter Lage in Thun!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 11월 2일
Sehr geehrter Herr JepsenVielen lieben Dank für Ihr super Feedback!Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Hotel Aare Thun Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 10월 26일
Vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Freundliche Grüsse Ihr Hotel Aare Thun Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a generally good stay at Hotel Aare with some hiccups. The rooms are newly renovated in a nice style. While the rooms are very small they were clever with the placements. For a few days if you are not around much the rooms would suffice but for a relaxing longer stay/more than 1 person a bigger room would be recommended. Unfortunately on one of the days I was woken up around 7am by drilling but I hope this was an exception. The rooms were also very cold and reception was not informed on how to heat them up, despite asking twice since the climatisation didn’t work. After some searching I found a radiator hidden behind a curtain, which reception was totally unaware of and never informed of before. Restaurant food was great!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 10월 25일
Dear, Thank you for your feedback about your stay at Hotel Aare. We are glad to hear that you liked the newly renovated style of our rooms, even if they are a bit smaller. We appreciate your understanding of the room size and its suitability for shorter stays or single occupancy.We sincerely apologize for the disruption caused by the drilling and assure you that this was indeed an exception. We will address this issue internally to avoid future early disruptions to our guests' rest.Regarding the heating issue, we are sorry for the inconvenience caused to you. We will work to improve our communication with guests about room amenities and ensure that our front desk staff is well informed about all heating options.Since the hotel opened a month ago, our staff also needs to get to know the property better.We are pleased that you enjoyed the food in our restaurant. Your feedback is valuable and we will use it to make necessary improvements. We hope you will stay with us again, and we promise to make your next stay even more comfortable and enjoyable. Thank you for choosing Hotel Aare.kind regards Your Hotel Aare Thun Team

10/10 - 훌륭해요

Philippe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel
Very pleaseant stay in a nice hotel in the city center of Thun
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Your Hotel Aare Thun Team 님, 2023년 10월 24일
Dear PhilippeThank you for your kind words about your recent stay with us! It was a pleasure to have you as our guest and we are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us.

10/10 - 훌륭해요

Shabnam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
PENSSO che tutti della struttira sono molto ingamba e anno voglia di costruire un abiente molto educata e fine ... pensso che sono anche molto bravi perche ciercano anche se alcuni con fatica a parlare anche italiano. Le ragazze che controllano chi escie chi entra sono anche molto brave a cosigliare e dare dei benefici per pagare meno cierte attia come bus ( se vuii andare in montani ) o seno i tragetti o seno le mostre) il personale della cucina sembrano molto professionali e socializano con i ospiti e ciercano di farti gistare le loro pietanze con molta eleganza.Lunicca pecca pecca ... forse le pulizie non sono fatte bene ... a me il secondo giorno mi e rimasto tutto come il giorno seguente.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Aare Thun 님, 2023년 10월 25일
Gentile signor ShabnamGrazie per il vostro feedback positivo sulla nostra casa! Siamo lieti di sapere che apprezzate l'atmosfera educata e colta che cerchiamo di creare qui. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e la nostra ospitalità. Siamo lieti che abbiate notato gli sforzi compiuti dai nostri receptionist per consigliarvi, al fine di rendere il vostro soggiorno più piacevole.Per quanto riguarda le pulizie, ci scusiamo per l'inconveniente che avete subito. Interverremo immediatamente per migliorare la situazione e garantire che le camere siano immacolate per i nostri ospiti.La ringraziamo nuovamente per la sua preziosa opinione. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza ancora migliore.Cordiali saluti da ThunIl vostro team dell'Hotel Aare Thun

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Angenehmes, sauberes Zimmer. Moderne Einrichtung, hell und freundlich. Personal durchwegs freundlich und zuvorkommend.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Hotel Aare Thun Team 님, 2023년 10월 10일
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser renoviertes Hotel gefallen hat und Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Personal werden wir gerne weitergeben.

8/10 - 좋아요

Pius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dein Hotel Aare Thun Team 님, 2023년 10월 10일
Lieber Pius. Vielen Dank für dein wundervolles Feedback zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du eine großartige Zeit bei uns hattest.