테라스/파티오

호텔 레스토랑 골드너 슐루셀 베른 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 500개 이용 후기 중 154개" "
평점 8 - 좋아요. 500개 이용 후기 중 219개" "
평점 6 - 괜찮아요. 500개 이용 후기 중 89개" "
평점 4 - 별로예요. 500개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 500개 이용 후기 중 11개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

young sung

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 9월 16일
Dear Young SungThank you for your feedback. We are very pleased that you had a nice stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Yun San

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
욕실 설비 개선필요
샤워시설이 불편했어요. 온도가 왔다갔다...
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SANG MIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 비교적 가성비 넘치는 숙소
숙소에 짐내리고 체크인. 수소앞 잠시주차가능.고용주차장이 걸어서 5분거리. 베른에서 저렴한 숙소. 조식 소소함. 직원들 엄청 친절함. 고용주차장 할인권을 숙박업소에서 제공. 공용주차장 1층에 주차장사물에 제출하면됨.주차장 사무실 직원 또한 친절. 관광지인 구시가지 내부에 숙소가있어 도보여행이 매우 편리함. 가족 여행시 강추
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Edith Ziegler Lanz, reception 님, 2019년 12월 25일
의견 주셔서 감사합니다. 우리는 다시 아름다운 도시에서 당신을 환영하기를 기대합니다. 편안한 하루와 새해 복 많이 받으세요!

8/10 - 좋아요

minjin

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There were construction right front of the hotel, and I think that's why the hotel gave me the room back side with no view. The bath room seems to be built later by plastic material as the hotel seems to be general house.
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 위치에 적절할 가격-베른 호텔
도심 관광지 근처의 훌륭한 위치에 깨끗한 방이 좋았음
2018년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So bad. No trash can . So loudly from outside. Can hear all the voice next to the door. Like Temporary bathroom is too small. Smoke smell So disappointed. I never ever go there in my rest of life!
2018년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kihun

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yunjoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
보통이네요.
시설은 좁고 오래된 느낌이지만 구시가지 중심에 위치해서 시내 관광하기 좋습니다. 그리고 친절합니다.

8/10 - 좋아요

eunyoung 님, 동탄

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비오은날이었고 우산도없었지만..
아케이드랑 가까워서 좋긴했어요.. 객실도 적당하고 청결상태도 괜찮지만... 조식빵에붙은 4-5마리의파리들때문에 빵은 안먹고, 그냥 포장되어있는 요거트만 먹었어요. 가격대비는괜찮습니다.

6/10 - 괜찮아요

김지연 님, 군산

좋은 위치..
방은 작습니다.. 가족이 아니면 화장실도 불편할거 같아요.샤워공간도 좁고 .. 화장실 문도 잘 안닫히고 좁아요..한국으로 따지면 5만원 정도의 모텔수준..저희가 숙박한 기간에 페스티벌이 열렸는데 호텔 위치적으로 좋은거말고는 그저 그렇습니다..

8/10 - 좋아요

jaeho 님, Seoul

좋아요: 객실의 편안함
Overall ok hotel
I had nice stay but the small bathroom was con side. Location is good and it is close to the town center

8/10 - 좋아요

SHINAE 님, 과천

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔했던 호텔.
매우 깔끔하고 서비스도 훌륭한 곳이었습니다. 짐 맡기는 것도 무료로 가능하였고, 교통권도 제공되었습니다. 화장실은 혼자 여행 간 저에게는 문제가 되지 않았으나, 둘이서 간다면 방음이 잘 되지 않는 것이 민망한 문제가 되지 않을 까 싶어요. 위치찾느라 고생했던 것을 제외하고는(간판이 잘 안보입니다) 다 좋았습니다. 위치도 사람들에게 물으면 금방 찾을 수는 있었습니다.

8/10 - 좋아요

Ge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is at the heart of old town Bern. It’s convenient to walk to everywhere. Our room is a beautiful large room with a really vintage balcony. You get a great view of the old town buildings with red roof tiles, it was like right out of fairytale. Breakfast was included which was really convenient. The selection was not huge but sufficient. Despite our room being huge, the bathroom was small, and a makeshift glass divided room. It does not have real walls. I enjoyed my stay here, loved the balcony view, and had a good time in Bern.

10/10 - 훌륭해요

Heily

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located in the center, ease access to public transportation, breakfast included and yummy, complemental tickets to public transportation, very nice staff. I highly recommended
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelia 님, Pittsboro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vicky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our stay at Goldener Schlüssel hotel. The staff were friendly and helpful, the location was perfect for wandering around the old city of Bern and our room was comfortable and spacious, it even had a balcony that overlooked the nearby streets. I would highly recommend this hotel.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandra, front desk 님, 2024년 1월 7일
Dear Vicky Thank you for your kind feedback, it's a pleasure to welcoming you again with us.

8/10 - 좋아요

Ivo 님, Grub AR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabienne

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr zentral.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amélie Mayr/Praktikantin, Front Desk 님, 2023년 11월 30일
Guten Abend Nico, Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen GrüssenAmélie Mayr, Front Desk

6/10 - 괜찮아요

André

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Aufenthalt OK, sehr kleine Zimmer, sauber, super Lage, leider war die Bedienung am Frühstück sehr unfreundlich und das kalte Rührei vom Vorabend.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel 님, 2023년 11월 27일
Lieber Gast, danke für die Rückmeldung. Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

10/10 - 훌륭해요

Miriam

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super . Bien situé . Propre . Petit dej excellent
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 23일
Merci, pour votre Feedback! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié.

2/10 - 너무 별로예요

Paul

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 11월 12일
Dear guestThank you very much for your kind feedback.Best regards from Bern

8/10 - 좋아요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 11월 12일
Dear RogerThank you very much for your kind feeedback to your stay.Best regards from Bern

8/10 - 좋아요

Barbara

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 11월 12일
Dear BarbaraMany thanks for your kind feedback to your stay.Best regards from Bern

8/10 - 좋아요

Peg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small rooms but clean and comfortable in the heart of Bern. Unfortunately, we were there on a day the restaurant closes so we were not able to dine with. Breakfast was good.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 11월 12일
Dear PegThank you very much for your kind feedback to your stay.Best regards from Bern

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wunderbares und zentrales Hotel mit gutem Feühstück in der tollen Altstadt von Bern.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 11월 12일
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut.Beste Grüsse aus Bern

10/10 - 훌륭해요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nicy staff and clean and quite room
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 22일
Dear Guest, we are very pleased to hear that you had a wonderful stay at our hotel. We wish you all the best and hope to see you again in the future! Kind regards, Samuel

10/10 - 훌륭해요

sudhir

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice surprise with the place . It was so close to the Einstein house and other places to walk or take Tram. Even to train station it was easy by Tram. Hotel was nice, staff was very good. Breakfast was good with lot of options. Loved walking the streets and it was very safe even at night. Room was big enough for our family . Restroom was remodeled looks like but they forgot to put locks and should add more privacy to the bathroom . Would definitely visit again.
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 22일
Dear Guest, we are very happy to hear, that you had a great stay in Bern and enjoyed our Hotel. Gladly we would welcome your family anytime you decide to visit again. Kind regards, Samuel

8/10 - 좋아요

Nadia

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 22일
Dear Guest, thank you very much for the good rating. Hope to see you again. Samuel

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Australian tourist
Initial room given to us was 32C, while outside it was only 23C. Curtains in the room were dishevelled and partly off the rod. The toilet was literally arms length from the side of the bed. We asked to change rooms because of the stifling heat. The duty manager was able to move us into a slightly cooler room and provided a fan. Breakfast was quite good though. All up disappointing for the price. I would not recommend this hotel.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 10월 8일
Dear AnonymousThank you very much for your feedback. Unfortunately, we do not have air conditioning in our hotel as our hotel is a Unescco World Heritage Site. However, we are happy that we could offer you a room change and that you liked our breakfast.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Bente

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenabch, Reception 님, 2023년 10월 8일
Dear BenteThank you for your feedback.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in a great location
The hotel is well located within easy walking distance from the station and with lots of local restaurants and shops around it. The area is very popular with young people which makes it pretty noisy until around 1am. Breakfast was great. My only complaint is that the TV could not pick up English speaking channels and no-one at the hotel could fix it (so they gave me a slightly reduced rate). Otherwise it was a great place to stay.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 10월 8일
Dear Robert Thank you for your feedback. We are very sorry that we could not solve the problem with the English channels on the TV. We are very pleased that you enjoyed your stay with us in Bern.Kind regards

8/10 - 좋아요

Karyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 9월 28일
Dear KaryneThank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

MEIRE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No geral gostei mas o quarto era pequeno e muito quente, sem nem mesmo um ventilador. Bem localizado. Café da manhã excelente. Pessoal atencioso.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 9월 28일
Dear MeireThank you very much for your feedback. In every room we have a fan in the closet ready for our guests during the summer. We are very pleased that you enjoyed the breakfa

8/10 - 좋아요

Martina 님, Seewen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist sehr gepflegt und das Personal sehr zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt ist der Lärm aus der Gasse. Aber immerhin gabs Oropax :-)
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenabch, Reception 님, 2023년 9월 28일
Liebe MartinaHerzlichen dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns das sie einen schöne Aufenthalt hatten. Es ist so wir sind in einer belebten Gasse. Wir habne auch Zimmer auf die Hof Seite, diese sind etwas weniger vom lärm betroffen.Freundliche Grüsse

10/10 - 훌륭해요

JORGE

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Recetpion 님, 2023년 9월 28일
Dear JorgeThank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Debora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are very clean and comfortable. The staff are friendly, knowledgeable and helpful.The location is perfect for central Bern and very close to trams and busses. The only down side was that the room was just above a sidewalk cafe. A party went on until 4.a.m. We had to close the windows because of the noise and smoke. Closing the windows made us uncomfortable with the summer heat as there were only fans and no air conditioner. I suggest you ask for a room that does not open to the street in summer times. Otherwise it was a perfect place to stay.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach, Reception 님, 2023년 9월 9일
Dear DeboraThank you for your message and thank you for the feedback. As we are in the middle of the old town, the rooms on the street side are a bit noisy. But we also have rooms on the courtyard side. These are quieter. Only in case we can welcome you again another time.Kind regards

8/10 - 좋아요

BABAR 님, Branford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed one night and really enjoyed the location. The hotel is in the middle of town on a street with many restaurants and shops (walking only street although cars can drop off passengers and bags). We really enjoyed walking through the city. Parking was very convenient a block away in a very large (and empty) parking garage with a discounted rate through the hotel. The room was large but bathroom was tight (it was a pod that had been added to the room). Since the hotel (and city) is on the older side, there was no air-conditioning. We used the fans provided in the room, which worked well as we were on the second floor. The only issue was that it is a very busy street with restaurants that are open late so we had to close the window both late at night and in the early mornings (many deliveries). The breakfast was in the restaurant on the first floor and was good. Overall we had a great stay and would considering staying again.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike Jaussi 님, 2023년 9월 8일
Dear BABARThank you very much for the review and welcome back in Bern! Have a safe journey and see you soon! Mike

8/10 - 좋아요

Adrien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel an fantastischer Lage. Das Einzelzimmer war etwas klein aber für eine Nacht ok
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike Jaussi 님, 2023년 9월 8일
Guten Tag AdrienVielen Dank für Ihre Bewertung und auf bald in Bern! Herzliche GrüsseMike Jaussi

8/10 - 좋아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
...
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike Jaussi 님, 2023년 9월 8일
Lieber PatrickHerzlichen Dank für die gute Bewertung und hoffentlich auf bald wieder!Herzliche Grüsse aus BernMike Jaussi

8/10 - 좋아요

Paulus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einfaches Zimmer, alles vorhanden
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 8월 30일
Dear PaulusThank you for your kind feedback.Best regards from Bern

2/10 - 너무 별로예요

PUI KAM

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
櫃檯全日冇人接待,要去隔離餐廳搵接待員,非常不方便。房間沒有冷氣夏天去十分熱,最慘是入住當晚突然間電力供應故障,落樓下櫃檯沒人,打電話又沒有人接聽,跟住要發電郵找酒店人員,隔了10分鐘才有人打電話來詢問情況。在三十多度天氣下沒有燈沒有風扇情況下等了20多分鐘才有人來修理。弄了十幾分鐘後才有電力恢復供應,以後不會再入住這間酒店,因他的電力設施有問題。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike Jaussi 님, 2023년 9월 8일
Sehr geehrte Pui KamEs tut mir sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Mit den betreffenden Mitarbeitenden habe ich die Situation angeschaut und Massnahmen ergriffen. Für Ihre Rückmeldung bedanke ich mich und hoffe, Sie konnten den Rest Ihrer Reise noch geniessen. Herzliche Grüsse aus Bern!

2/10 - 너무 별로예요

Elena

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 8월 23일
Dear ElenaThank you for your review. Unfortunately, you did not tell us what you did not like about us and so we cannot improve. We are sorry that you did not like your stay with us and wish you all the best.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Recption 님, 2023년 8월 22일
Thank you very much for your great feedback, it makes us very happy.

8/10 - 좋아요

Cristina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Palazzo storico in posizione centrale, con personale cordiale e disponibile. Contenti di averci soggiornato.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Brigitte Tellenbach Reception 님, 2023년 8월 23일
Dear CristinaThank you for your review and we are delighted that you enjoyed your stay with us.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Valentina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sympathisches Hotel mitten in der Stadt. Preis - Leistung ist top.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Hagi, front desk 님, 2023년 8월 15일
Dear ValentinaThank you very much and we are happy that you appreciate your stay.Best regards from Bern