2/10 - 너무 별로예요
Johannes
2023년 10월 19일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer entsprachen weder den positiven Bewertungen anderer Gäste noch den in den Bildern dargestellten Erwartungen. Aufgrund dieser Diskrepanz drängt sich der Eindruck auf, dass einige der abgegebenen Bewertungen möglicherweise gefälscht waren. Nach einer Rücksprache mit dem Hotel entschieden wir uns, das Hotel zu wechseln. Dabei wurde uns versichert, dass wir eine Rückerstattung erhalten würden. Jedoch, nach unserer Rückkehr nach Hause, lehnte das Hotel die Erstattung ab und zeigte sich unkooperativ, selbst nach wiederholten Kontaktversuchen seitens Expedia. Letztendlich brachen sie ihr Versprechen, was dazu führte, dass wir auf den Kosten sitzenblieben und zusätzliche Ausgaben für den Hotelwechsel tätigen mussten.