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파크-호텔

3.0성급 숙박 시설

Park-Hotel

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 체육관
  • 아침 식사 이용 가능
현재 가격은 ₩191,491
총 요금: ₩214,087
세금 및 수수료 포함
5월 24일 ~ 5월 25일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

트윈룸 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 유아용 침대

트윈룸

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 4개)
  • 산 전망
  • 20㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

트리플룸 사진 모두 보기

트리플룸 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 유아용 침대

트리플룸

  • 산 전망
  • 23㎡
  • 3명
  • 싱글침대 3개

쿼드룸 사진 모두 보기

쿼드룸 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 유아용 침대

쿼드룸

  • 산 전망
  • 25㎡
  • 4명
  • 싱글침대 4개

더블룸 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 유아용 침대

더블룸

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 산 전망
  • 20㎡
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

싱글룸 사진 모두 보기

싱글룸 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 유아용 침대

싱글룸

  • 산 전망
  • 1명
  • 싱글침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

푸이세르다에 있는 파크-호텔의 경우 기차역 부근에 위치해 있습니다. 현지 랜드마크로는 엘리오디시 그랑푸르 솔레흐 드데요, 산테스테베 성당 등이 있어요. 레 뱅 드 로, 앵글스 애니멀 파크도 지역 명소로 손꼽힙니다. 활강 스키 시설, 스노보드 시설 등을 찾아보고 시간을 내서 스키를 타거나 스노슈잉, 스노모빌링도 즐겨보세요. 푸이세르다 여행 가이드 보기
지도
Crta Barcelona - Andorra s/n, Puigcerda, 17520

인근 명소

  • 카탈루니아 피레네 지방 공원
    카탈루니아 피레네 지방 공원
    차로 5분 - 2.5km
  • 산타 마리아 광장
    도보 17분 - 1.5km
  • 에스글레시아 데 산트 도메넥
    도보 17분 - 1.5km
  • 레알 클럽 드 골프 드 세르다냐
    도보 19분 - 1.6km
  • 무세우 세르다
    도보 19분 - 1.6km

교통편

  • Puigcerdà역 - 걸어서 13분 거리
  • 바르셀로나 국제공항 (BCN) - 차로 109분 거리

레스토랑

  • Burger King
    도보 10분
  • El Graner Dels Capellans
    도보 16분
  • Amore Fati Pizza
    도보 10분
  • Restaurant Sant Marc
    차로 4분
  • La Cava Taberna
    도보 16분

이 숙박 시설에 대한 정보

파크-호텔

호텔, 기차역 부근
테라스, 정원, 놀이터 등을 파크-호텔에서 이용해 보세요. 활동적인 여행객은 이 호텔에서 농구 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 사우나 또는 스팀룸에서 시간을 보내보세요. 고객은 아케이드/게임룸, 드라이클리닝/세탁 서비스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 등을 갖춘 시즌별 운영 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 간편 체크아웃 및 간편 체크인
  • 당구대, 연회장 및 회의실
객실 특징
모든 54개 객실에는 무료 WiFi, 금고, 미니바 같은 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 간이 침대/추가 침대(요금 별도) 및 유아용 침대(요금 별도)
  • 욕실 - 욕조 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 발코니, 책상 및 전화

비슷한 숙박 시설

실내 스파 욕조
호텔 파라다 푸이그세르다
Puigcerda
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 아침 식사 이용 가능
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 234개
현재 요금 ₩109,202
총 요금: ₩123,564
세금 및 수수료 포함
6월 16일 ~ 6월 17일
호텔 파라다 푸이그세르다
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 근처에서 스키 셔틀 이용 가능
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공: 1인당 EUR 11
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

즐길거리

  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 사우나
  • 스키 보관소
  • 스테레오
  • 스팀룸
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 아케이드/게임룸
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 아케이드/게임룸
  • 유아용 침대(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스 없음

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

기타

  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 유아용 침대(요금 별도)
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 욕조
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 평면 TV

식사 및 음료

  • 미니바

기타

  • 금고
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 18:00
간편 체크인 이용 가능

체크아웃

체크아웃: 정오까지
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

리노베이션 및 휴업

아래 시설은 매년 계절에 따라 휴업하며 기간은 7월 1일 ~ 11월 30일입니다.
  • 사우나
다음 시설은 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 일요일에 운영되지 않습니다.
  • 헬스클럽
다음 시설은 월요일, 화요일, 금요일, 토요일, 일요일에 운영되지 않습니다.
  • 풀서비스 스파

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 EUR 12의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대를 1박 기준 EUR 12의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 1박 기준 1인당 EUR 0.99이고, 최대 7박까지 적용됩니다. 또한 이 세금은 만 17 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사 요금: 1인당 EUR 11(대략적인 금액)
  • 유아용 침대: 1박 기준, EUR 12
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, EUR 12
  • 시설 이용 요금: 1박 기준 1인당 EUR 11, 다음 항목 포함: 스파

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
시즌에 따라 운영되는 수영장은 7월 ~ 9월에 이용 가능합니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

파크-호텔에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 시즌별로 운영되는 야외 수영장이 있습니다.

파크-호텔의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 5월 20일 기준, 2026년 5월 24일에 성인 2명 1박에 대한 파크-호텔의 요금은 ₩191,491부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

파크-호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

파크-호텔의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

파크-호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 18:00입니다.

파크-호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

파크-호텔의 위치는 어떻게 되나요?

푸이세르다에 위치한 이 호텔에서 2km 이내에는 에스글레시아 데 산트 도메넥, 산타 마리아 광장, 무세우 세르다 등이 있습니다. 카탈루니아 피레네 지방 공원의 경우 2.5km 거리에 있습니다. Puigcerdà역까지는 걸어서 13분 정도 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

파크-호텔 이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.8

청결 상태

7.8

위치

8.4

직원 및 서비스

8.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 68개 이용 후기 중 26개
평점 8 - 좋아요. 68개 이용 후기 중 25개
평점 6 - 괜찮아요. 68개 이용 후기 중 13개
평점 4 - 별로예요. 68개 이용 후기 중 4개
평점 2 - 너무 별로예요. 68개 이용 후기 중 0개

이용 후기

검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Hadj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

À recommander

Très bon hôtel, placé magnifiquement. Bien reçu et bonne gastronomie
2025년 1월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

francis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
traditionnel - beau - confortable - accueillant
2024년 9월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hadj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2025년 1월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel but as we were out of season there was not much to do. Great room with fabulous outlook
2023년 4월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jean-Michel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Un très bon moment de détente

Excellent accueil j’ai apprécié la vue sur les montagnes depuis le balcon Le confort de la chambre Le dinner le soir avec un très bon service ainsi que le délicieux petit déjeuner J’y retournerai c’est sûr
2024년 4월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Lionel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

park hotel un plaisir

Je connais le park hotel depuis 40 ans de bonheur avec avant les voyages Fram, j'ai pu revoir Mr Auriol le patron propriétaire, encore un plasir la propreté le serv ice le tout merci encore. Mr Compere lionel, Mr Auriol le sait.....
2025년 4월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très propre , très bon accueil , très bon déjeuner , la seule chose négative est l’isolation acoustique ! Je reviendrai !
2024년 7월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Jordi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Correcto en conjunto

El hotel es antiguo y las instalaciones con necesidad de ponerlas al día lo peor la cama, era plegable y el colchón de muelles. Los jardines son enormes y tiene pistas de padel y tenis. En conjunto merece la pena por la situación perfecta para actividades de montaña y el parking y la relacion calidad precio es correcta.
2024년 3월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

György

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Andorra

Schönes Gelände. Nur anstatt Doppelbett, zwei Betten zusammen geschoben die fortlaufend auseinander gehen, nur Bettlaken als Decke, die Decken im Schrank unbrauchbar für den hygienischen Gebrauch. Um 22:30 sind noch Kinder einer Schule laut im Hof. Die Zufahrt Angaben sind fehlerhaft. Cca 30 Minuten herumfahrerei und dann mit WhatsApp Zusendung vom Hotel gefunden.
2023년 10월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dominique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Super séjour dans une belle région

Hôtel bien situé, avec parking, très bon accueil et restauration correcte, personnel très attentionné au restaurant
2025년 8월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Diego J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Agradable hotel familiar muy céntrico

El servicio es maravilloso, muy cerca de varios sitios de interés como la zonas de ski Masella y La Molina; también muy cerca de Llívia y la Cerdaña Francesa. Las vistas del hotel son maravillosas, así como su servicio. Se ve que están remodelándolo poco a poco y algunas cosas se ven muy lindas y otras algo antiguas; sin embargo todo es funcional. Seguro volveremos!
2022년 1월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

dongjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
一个不错的度假酒店，适合家庭度假旅行
2021년 10월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Xavier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Bueno, con reformas pendientes

Buen desayuno y buen servicio. Bañera poco práctica. Mal aislamiento acustico.
2021년 10월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Amine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très satisfait de mon séjour dans cette hôtel.
2021년 10월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Limpísimo pero antiguo

Destaca la limpieza de las instalsciones y el cuidado del jardin, impecable. El unico inconveniente es que se nota la antigüedad de las instalaciones y la falta de servicios (no hay servicio de habitaciones, lavandería, minibar, …) sistemas de trabajo anticuados que los hacen ineficientes y lentos para los huéspedes. El personal muy agradable. Sería recomendable que los perros pudiesen compartir más espacios; solo pueden permanecer en las habitaciones y tampoco se admiten en el jardín (solo en un espacio limitado de la parte trasera)
2021년 8월에 9박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Amadeu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함

Recomendable .

La estancia ha sido correcta , lo mejor del Hotel el personal ,la limpieza y el restaurante donde se sirven los menús, cosas negativas pero sin mucha importancia , la cama muy incómoda , el poco aislamiento entre habitaciones para minimizar el ruido y el constante rumor de la carretera que en cuando abres la ventana oye . De todas formas es recomendable.
2021년 8월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Agreable

Très agréable
2020년 9월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

hotel apropiado y recomendado para estas fechas.

El servicio muy amable, con detalles, con una disposición positiva en todo momento. La limpieza muy buena, todo perfecto. Un detalle, desde la habitación veo como la persona que se ocupa del mantenimiento de la piscina, esta limpiando de rodillas, con un trapo, los laterales en donde se agarra la gente que está dentro del agua. los clientes cumplen con las distancia y las mascarillas
2020년 8월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Bas

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Aardig hotel

Aardig hotel hebben alleen enkele beden het ontbijt was matig en het restaurant was dicht kamer waren schoon maar erg gehorig. Mooi uitzicht goed zwembad.
2018년 10월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dormir en un plegatín habiendo reservado habitación para una persona no era lo esperado.
2018년 4월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태

Keeping Low volume

Room wall is thin and can hear noise from next room and outside corridor. E.g you can hear the next room winding their windows louvres. Keep Low volume as you may not want to disturb the others.
2017년 11월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

ADRIANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Agradável estadia

O hotel é uma ótima opção de estadia, com estacionamento amplo e gratuito. Staff muitíssimo atencioso e gentil. Quarto bom, bom banheiro com banheira e ampla varanda. Não se pode dizer que o quarto seja extremamente silencioso porém, para mim, nada que também seja incômodo. Como o hotel tem uma destinação principal para o inverno, apesar de contar com grande área verde, com parquinho infantil e piscina, senti um pouco de calor, em virtude da inexistência de ar condicionado. A solução é deixar a varanda aberta, o que não garantiu a refrigeração cem por cento. Ótimo café da manhã e excelente custo benefício. Possibilidade de deslocamento, a partir do hotel, para cidadezinhas francesas próximas ou até mesmo Andorra.
2017년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Overall, a nice stay.

Good, friendly, helpful staff. Very warm welcome on arrival. Had a meal in the restaurant on the first night, ate some of it, the rest of the week ate out. Very disappointed with the food, the only downside to our stay.
2017년 7월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ana Rodriguez.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La habitación era amplia, limpia y confortable. Las vistas desde la terracita, espectaculares. Hotel ubicado en las afueras de Puigcerdá pero con buena carretera para llegar al pueblo. El desayuno (incluido en el precio de la habitación) ha sido tipo buffet, abundante y de calidad. El personal que nos atendió, tanto en recepcion como en cafeteria, ha sido muy amable y correcto. La unica pega ha sido que la temperatura de la calefacción era excesiva cuando la ponían.
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Kenneth

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Good hotel ski slopes if you like variety

We stayed in this hotel for 2 nights, 2 adults, 4 year old daughter and dog. Don't book this hotel during Spanish school holidays and sking season! 9 coaches parked up on one night!! Like staying in a youth hostel. Location great for the slopes in the area though. Our room on top floor reverse air con not working so very cold until heating warmed up in evening. lift button worked intermittently and with the children using it we ended up walking down stairs a lot. Our daughter has a milk allergy so we ordered grilled chicken-came with cheese on the top!. New grilled chicken breast arrived-raw. Waiter went to take away again and we said forget it-our daughter eat the chips! Got our daughter's that night meal removed from bill on booking out. Staff were friendly and we felt sure that any other time hotel would be ok to stay. However, on our experience we would not book here again.