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하얏트 플레이스 시카고/리버 노스 여행 후기

3.5 out of 5
하얏트 플레이스 시카고/리버 노스
66 W Illinois St, Chicago, IL

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1380개 이용 후기 중 871개" "
평점 8 - 좋아요. 1380개 이용 후기 중 349개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1380개 이용 후기 중 91개" "
평점 4 - 별로예요. 1380개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1380개 이용 후기 중 31개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Keun Soo

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Darrin 님, 2023년 6월 26일
Wonderful. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

jiyoon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Jesenia Molina 님, 2023년 3월 14일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Jeungkun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 12박 숙박함
답변 제공: Janet 님, 2023년 1월 25일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Heejeong

2022년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Janet 님, 2023년 1월 25일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
그럭저럭 괜찮습니다.
아침식사 제공과 넓은 방, 주변환경과의 접근성이 좋습니다만 난방 시 소음이 너무 크고, 무선 인터넷이 잘 안되어 여러번 엔지니어가 방으로 방문하여 도와주는 번거로움이 있었습니다.
2022년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Janet 님, 2023년 1월 25일
I am sorry to hear your experience was not perfect. We appreciate your sincerity as it helps us improve. We hope next time you stay with us, your stay is exceptional.

8/10 - 좋아요

INC

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chicago Dowtown
The hotel facilities are great, but the surroundings are too noisy at night. Loud cars and people talking late at night disrupt sleep.
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Misun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
아들이 층간소음 유발할까 걱정된다 했더니 2층 구석방을 주셨다. 관광지, 쇼핑, 크루즈 등 이용하기 적합한 위치였다. 와이파이도 빵빵했다. 방 청결상태가 매우 좋았다. 특히 조식이 진짜 만족스러웠다. 다시 시카고에 간다면 또 묵을 예정. 매우 만족
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Cho 님, 2022년 6월 20일
Thank you for choosing the Hyatt Place. Hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Jiwoong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대체로 시설이 깔끔하고, 직원도 친절합니다. 조식은 기대했던 것 대비 좀 부족했습니다.
2021년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Jacob 님, 2021년 12월 12일
Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for our breakfast not being up to our usual standards due to covid.

6/10 - 괜찮아요

KEWWON

좋아요: 직원 및 서비스
Breakfast was so disappointed. Housekeeping missed to clean toilete.
2021년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Jacob 님, 2021년 12월 12일
Thank you very much for taking the time to leave us a review. We apologize for our breakfast not being up to standard due to covid as well as for our teams cleanliness miss. We hope you give us another opportunity in the future.

10/10 - 훌륭해요

Youngho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하야트 이름에 맞게 깨끗했음. 시내 전망도 어느정도 보임. 체크인은 4시에 하러갔으나 아직 방이 준비 되어있지 않았으나 기다리는동안 이용할 수있는 무료 커피쿠폰을 제공했음
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: JMOLINA 님, 2021년 10월 10일
Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team.

10/10 - 훌륭해요

KWANGYONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Jesenia 님, 2021년 5월 19일
Thank you for completing the guest survey.

10/10 - 훌륭해요

Colleen Ruth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will definitely be back here again. This was our first time in Chicago. This hotel is incredible! Breakfast was above and beyond my expectations, staff was super friendly. Rooms were clean, and well maintained. We stayed on the 11th floor and heard mild sounds of the fire trucks. We were worried it would be loud being in the city, but it was surprisingly not at all. Great location to everything, including the L train. The only negative would be how expensive parking is. Valet is the only way to go since public parking is 3 blocks or more away
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KEWWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samantha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel staff was fantastic! Only complaint is that the hotel is located directly across the street from a fire station so it’s very loud all night. Walkable area, central to everything and they were able to accommodate early check in before 10am and hold my bags on the day of check out . Would definitely stay again
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lauren E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk staff was generally surly and unhelpful. I got a text before arrival which I replied to asking about a king room with a city view, which they said was available. I said I'd love to have it and asked a question about a sofa bed. I never got a reply and they didn't give me the room they said they had. When we asked about it, the girl at check in couldn't have cared less. I will say the ladies at breakfast were all very nice and attentive and did a great job. But that didn't make up for the poor texting and the even worse front desk staff.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
I am terribly sorry to hear about the miscommunication you encountered during your stay. Please know your comments and concerns will be addressed.

10/10 - 훌륭해요

HYEONGSEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Courtney

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this hotel was just perfect the staff was great and very nice the bar tender was amazing and the best I’d experienced on any trip
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your kind words.

10/10 - 훌륭해요

Neil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Theresa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was located near shopping and restaurants but not overly loud on the street The hotel was clean, breakfast was good The room was spacious but there were a few things that were loud like the doors and the heavy glass pocket doors on the bathroom Having the white noise machine was good
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your lovely review

10/10 - 훌륭해요

Ruby

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great stay close to everything
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Freda 님, Port Townsend

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 11일
Thank you!

8/10 - 좋아요

ALONSO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Doreen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 7일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Thuy 님, lilburn

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean property!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Diego

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel. Nice breakfast and staff super friendly, specially Maria during breakfast time she was always smiling and asking what she could do for us. The bedroom is really big so it’s comfortable to have that much space. My only negative thing about to say is that the mattress was old so it wasn’t completely flat or confortable Besides that I’ll definitely stay here again.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your lovely review. Maria will be happy to know she received recognition from our guests. We look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

FAUSTO UPEGUI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay in Chicago.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

LUIS

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay everything is close around the area. Would stay here again.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Thank you for that!

6/10 - 괜찮아요

Jillian

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Thank you

8/10 - 좋아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien solo un día no nos hicieron la limpieza. La iban a hacer ya de noche pero ya habíamos regresado de todo el día de estar fuera y preferimos que no. El desayuno es bastante simple no muchas opciones saludables pero cumple la función. Si eliges hotel por tener desayuno incluido podrías buscar otra opción. Para lo que eso no es tan importante cumple con tener café. No opciones para intolerantes al gluten.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 4일
Gracias por su inquesta.

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was spacious and clean. Location in River North area is ideal for access to transportation with lots of dining within a few blocks. Hotel is across street from a fire station with occasional sirens as fire trucks or ambulances left.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 1일
Thank you for the review! Hope that we get to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Jorge 님, Miami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In general the hotel is correct. The only thing I didn't like is that they charged us 15 dollars to leave our bags before checking in.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 1일
Thank you for the review! Hope that we get to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Brittany

아이를 동반한 가족 여행
Area was great - room was okay- what was really annoying was a family of 5 with three tiny kids, both days we came back to our hotel room after a long stretch of walking and exploring - the first time our carpets were being steam cleaned and when we came back our room was not excessible for 30 min so that put us late for our next reservations and our last time after coming back to our room exhausted hoping to pee and be on our way/ our room keys would not work and ended up waiting another 20 min for access into our room again! Personally while travelling I don’t spend a whole lot of time in our hotel room but we def need it when we need it and I have never had that happen before where the room I paid for is not available and has all my stuff inside..
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for taking the time to leave a review. I am terribly sorry to hear our cleaning of your room interrupted your vacation. I hope this does not steer you away from staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Meghan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jesenia 님, 2024년 3월 29일
Thank you for the 5's !

8/10 - 좋아요

Nikki

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved staying here. It was so close to everything we wanted to do and see. The sound machine in the room was nice to drown out the noises. Our kids absolutely LOVED the fire station across the street and watching the trucks come out and pull back in!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your lovely review

8/10 - 좋아요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stuff.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Urvish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Water was very hot at the sink. Bathroom door handle was broke. Door did not lock. Room was clean and the staff was good.
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your review. Please know your comments and concerns will be addressed.

10/10 - 훌륭해요

Kristine K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great time in Chicago. Staff was wonderful!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Adrian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most things were within walking distance
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your response.

10/10 - 훌륭해요

edy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel tp stay and the staff super helpfull and friendly, definitly recomendes hotel to stay at chicago
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 26일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Luis Alejandro

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
It is very well located but the breakfast service is very bad,
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 28일
Thank you so much for your review. Most hotels don't offer complimentary breakfast, we do as best as we can.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed here approximately 5 times and we keep coming back. It is our go-to hotel when we vivit Chicago.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much for your lovely words. We can not wait to see you on the next trip!

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 26일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Holly 님, Longmont

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to walk to places and close to train, loved the city views from our room, loved the free breakfast
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much for your lovely review!

10/10 - 훌륭해요

Eunjung

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 23일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Eunjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 21일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Elizabeth

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great experience!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 3월 21일
Thank you!