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더 리츠-칼튼, 클리블랜드 여행 후기

5 out of 5
더 리츠-칼튼, 클리블랜드
1515 West Third Street, Cleveland, OH

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 245개 이용 후기 중 158개" "
평점 8 - 좋아요. 245개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 245개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 245개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 245개 이용 후기 중 8개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the staff and the facilities
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivonne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ronnie 님, richmond hill

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Hallways smell of smoke, unsavoury mall downstairs, probably the worst ritz you will ever stay in
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely rooms and staff. Had a great bar and room service with great food
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mike

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is excellent and very polite
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ryan

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ryan

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ritz Cle
Stayed at the Ritz Carlton Cleveland and took in the Cavs Warriors game. Fantastic place. All around.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdallah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall the stay was a very good experience and shall return
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

William

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Good luck. Management is lacking.
Person at front desk was rude upon check-in. $700.00 room was dirty, dusty and had handprints all over the mirror and wine glasses. Asked to speak to a manager and there was no manager on duty. Left my cell number and name for the manager to call and it's been 3 days with no call. Give me a break.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven 님, huntington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First i have to say how wonderful the staff is at the hotel. Grace and Alice in the club lounge couldn't have been more helpful. And while there i met Darryl McGarity who is the director of sales and marketing. Although my wife and i were only there for a long weekend he was so kind to spend time with us and discuss area attractions. When I expressed my disappointment at not being able to make it to the local art museum he sent over a book to our room on the treasures of that museum. Truly unexpected and really above and beyond. The hotel restaurant, Turn was also a gem with an interesting menu and delicious food. Location is also excellent and the hotel is really an easy walk to just about anywhere downtown. And of course being a Ritz Carlton it goes without saying that the rooms and other facilities are first class.
2023년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

chris

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
AC in the room wasn’t working so the room got really hot
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chad

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maya

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eli

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely gorgeous and phenomenal staff.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis 님, Frederick

2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthonette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What I liked was everyone was very pleasant, friendly, and humorous! There was not anything I disliked.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Violet 님, Ocean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My favorite place
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yan

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very expensive but no electricity ！Very disappointed !
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
The people we encountered at the hotel were great...but I received many communications prior to coming and requested a crib in the room. I received confirmation that it was all set...and then the room did not have one. It seems like they might have been a little off or short staffed the night we were there. That said, everyone we encountered was extremely nice. The rooms are different than the pictures-smaller, different furniture. The bathroom is really beautiful.
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marnina 님, Breinigsville

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff and food were lovely. Everyone was pleasant and willing to help with whatever was needed. The one downfall was when I called ahead for cribs. I did not receive them upon arrival, so I again asked the gentleman who helped bring up our bags about cribs. I heard nothing back during our stay. The room was disappointing given multiple very visible stains and even a bleached area on the bench at the end of the bed. The drapes, which were automatic, were broken and didn’t close. The staff was quite responsive to have them fixed that day. As mentioned above, the food was delicious, though quite expensive ($70 for breakfast for two adults and two kids). There were limited options for vegetarians (one item for dinner), though meat-eaters have quite a few options. Overall, it was a nice stay, though a bit disappointing for what I expected from the Ritz.
2022년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was stunning. Clean well laid out
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After two other reservations canceling last minute or without notice, the The Ritz welcomed us with own arms. From the moment we walked in, til the moment we left staff went above and beyond to make our stay exceptional
2022년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Xiang

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property to stay at in Cleveland
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jen

2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was extremely nice and helpful and made you feel very welcome.
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NOTHING available in the room - no ice bucket, no options in a mini bar. For a Ritz, this is below par. The bar closed at 10pm on a night you were full with customers after a rock concert. The pillows smelled like rotten socks. Very disappointed.
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Greg

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome hotel!
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jonathan

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was good.
2021년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I could barely see out of the windows. I doubt that they have been cleaned in at least five years. There was mold in the shower. Disappointing to say the least
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room and service was excellent.
2021년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean hotel
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dalton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay. Excellent service! Would come back again.
2021년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joshua

2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel!
Perfect room! Private elevator with the entire floor to ourselves.
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived on our honeymoon night. It was a no touch experience. The bell hop welcomed us by name. Rose pedals on the bed with Chocalate covered strawberries and champagne when we arrived. Jason had it slayed.... my wife can’t stop talking about the experience.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함