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레오나르도 로얄 호텔 쾰른 - 암 슈타트발트 여행 후기

4.5 out of 5
레오나르도 로얄 호텔 쾰른 - 암 슈타트발트
Duerener Strasse 287, Cologne, NW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 464개 이용 후기 중 151개" "
평점 8 - 좋아요. 464개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 464개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 464개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 464개 이용 후기 중 13개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Yelim

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 호텔 !!
정말 최악의 숙소. 저녁 아홉시가 넘어서 도착했는데 방 준비가 안돼서 한시간 반이나 기다리게 함. 것도 더 기다릴 뻔 했지만 불만 제기하니 방 억지로 구해줌. 욕조에서 바퀴벌레 발견함. 수건에 곰팡이인지 뭔지 알 수 없는 더러운게 묻어있음. 나름 유명 호텔 체인이라 기본은 하겠지 했지만 정말 이제껏 묵은 곳중에 최악중 최악 !! + 조식은 의외로 맛있었음 종류도 많고 굳 The worst hotel i’ve ever stay. I had to wait until 10:30pm to check cuz room was not ready and I saw cockroach in shower booth. Towel was really dirty. TERRIBLE !!!!
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Max Ormanns 님, 2020년 2월 10일
Dear guest, thank you for your assessment. We started our work with a new cleaning-company. That just need some training period. Thank you for your patience. Kind regards, Max Ormanns

8/10 - 좋아요

SangHyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다 ! (highly recommend)
추천합니다 ! 객실은 다소 오래되었으나 청결함, 조식, 주차, 와이파이 등등 모든면에서 만족스러웠습니다 특히 호텔 바로앞 공원/호수라 아침 산책 및 뷰가 좋습니다
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Max Ormanns 님, 2019년 10월 27일
Dear guest, thank you for your nice assessment. Looking forward to your next visit. Kind regards, Max Ormanns Guest relation

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Markus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Topp Lage. Ruhig, gute Parkmöglichkeiten und sehr gute S-Bahn Anbindung. Sehr freundliches Personal.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joyce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good restaurant with nice view
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 3월 29일
Dear Joyce,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards from CologneMohamed Matout - Front Office Shiftleader

10/10 - 훌륭해요

Margarete

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Prima Hotel, sehr sauber, sehr gute Lage am See. Frühstück super, sehr angenehmes Ambiente 😊
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 3월 29일
Liebe Margarete,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus KölnMohamed Matout - Front Office Shiftleader

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War alles ok
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 3월 29일
Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus KölnMohamed Matout - Front Office Shiftleader

10/10 - 훌륭해요

Pia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2024년 2월 21일
Liebe PiaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2024년 2월 21일
Lieber ChristopherVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

10/10 - 훌륭해요

Manal

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 1월 29일
Liebe Rebecca,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

10/10 - 훌륭해요

Ashyre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 1월 29일
Liebe Ashyre,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

4/10 - 별로예요

Mohan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
was not gr8 as there was no one to assist when needed a/c was non functional and stayed cold overnite
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mohamed 님, 2024년 1월 21일
Dear Guest,we are sorry to hear that your stay at the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald did not meet your expectations. We place great importance on always providing our guests with a pleasant and comfortable experience and it is unfortunate that this was not the case in your instance.We take your comments regarding the lack of support and air conditioning seriously. Such experiences are not representative of the quality we strive for. We hope you will give us another chance to convince you of our service. With kind regards,Your team from the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald.Mohamed MatoutFront Office Shiftleader

8/10 - 좋아요

Yalcin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald Team 님, 2024년 2월 26일
Lieber Yalcin, vielen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit.

6/10 - 괜찮아요

Martin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
das Hotel befindet sich in der Renovierung. Das teure Frühstück war sein Geld nicht wert. Der bezahlte Parkplatz war belegt, somit musste eine Alternative gesucht werden. Die Rezeption war nett und zuvorkommend, das Personal im Restaurant leider nicht.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 12월 14일
Lieber MartinVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

Adnan

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Was nice
+ Restaurant was good. + Bathroom was below average, with small shower with inwards collapsing doors. No bathtub, no slippers. +Bed was clean and comfortable. + Tv was OK, a bit outdated (can't connect your devices) + Employees were warm. + Small maintenance going on in some floors, but not too much and it was communicated in elevators.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 12월 8일
Dear AdnanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards from Cologne

10/10 - 훌륭해요

Ulf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 11월 29일
Lieber Ulf Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

4/10 - 별로예요

RODRIGO

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel estaba en remodelación y no te dicen en la recepción. No había agua caliente para bañarte y tampoco dicen. Hasta el otro día que nos quejamos hicieron descuento. En general no me sentí a gusto.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: T. Badura 님, 2023년 12월 1일
Dear guest,We are sincerely sorry to hear that your stay at the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald did not meet your expectations. We take your feedback seriously and regret that the renovations and hot water issue have impacted your experience.It is our constant endeavor to offer our guests a pleasant and comfortable stay. We hope that despite the inconveniences mentioned above, we will be able to welcome you again in the future.Best regards,Your team from the Hotel Leonardo Royal Cologne - Am Stadtwald

10/10 - 훌륭해요

susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
close to tram for easy access to downtown
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: T. Badura 님, 2023년 12월 1일
Dear guest, thank you very much for your great rating of our Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald after your stay. We are happy that you had a good time and hope to welcome you soon again. Kindest regards, Your Team from Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald

4/10 - 별로예요

TÜRKAY

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hayalkırıklığı
konumu çok iyi değildi.Her iki tramvay durağının ortasında ve de 6 dakika yürüme mesafesindeydi.Brahmstrasse durağından da Dürener Str durağından ellerinde bavullarla yağmur altında yürümek çok zor oldu. Kahvaltı 19 Euro ve Türkiyedeki otel kahvaltıları ile karşılaştırıldığında bize göre kahvaltı zayıftı.Yastık menüsü olmaması hayalkırıklığı yarattı.Sert veya boyun fıtığı yastığı yani ortopedik yastık bulamadılar.Odada resepsiyonun numarası yazmıyordu;aşağıya resepsiyona inmek ve öğrenmek zorunda kaldık. Ayrıca odada menü de yoktu ki odaya yemek söylemek istedik sonra vazgeçtık bu yüzden.Buzdolabı boş;minibar var ama içi boş.Buzdolabı iyi soğutuyor. İlk gün su ikramı vardı;ikinci gün su vermemeleri hoş değil.Mercure otel daha iyi .Resepsiyon çalışanları çok nazik.Manzara çok güzel.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: T. Badura 님, 2023년 12월 1일
Dear guest,We are sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay with us at the Leonardo Royal Hotel Cologne - Am Stadtwald. Your observations and experiences are very important to us in order to continuously improve our service.It is unfortunate that you did not like the location of our hotel and the breakfast. We strive to offer a varied and high-quality breakfast.We take note of your comments regarding the choice of pillows and the lack of information in the room and will pass them on. Our goal is to provide every guest with a comfortable and enjoyable stay.We are pleased that you were able to highlight the friendliness of our staff and the beautiful view. This confirms our philosophy of ensuring our guests have a pleasant stay.We would be happy to welcome you again in the future and offer you a better experience.Best regards,Your team from the Leonardo Royal Hotel Cologne - Am Stadtwald

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 29일
Lieber GastVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Jørn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejligt hotel. Tæt på park og by.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 17일
Dear Jorn Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Carin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gerne wieder!
Es war alles prima. Empfang, Zimmer, Umgebung.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 17일
Liebe CarinVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

10/10 - 훌륭해요

Eugenijus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Dear EugenijusThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely

8/10 - 좋아요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zentrale Lage des Hotels mit Seeblick
Sehr schöne Lage
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Liebe AnnaVielen Dank für die gute und detaillierte Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen aus Köln

6/10 - 괜찮아요

KENICHIRO

good HOTEL
静かな場所に立っておりとても快適なホテルです。朝食は充実しており楽しめました。すぐ裏に湖もあるので朝の散歩におすすめです。 This is a very comfortable hotel located in a quiet location. The breakfast was substantial and I enjoyed it. There is also a lake right behind it, so it is recommended for a morning walk.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Dear KenichiroThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
…
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Lieber MartinVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

Juliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 17일
Liebe JulianaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

Frank

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Teamleader 님, 2023년 9월 5일
Lieber FrankVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

10/10 - 훌륭해요

Kulzer GmbH

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 18일
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Janett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Liebe JanettVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Diana

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 17일
Liebe DianaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

Frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Die Hotelfassade könnte erneuert bzw. gereinigt werden. Von außen wirkt das Hotel etwas renovierungsbedürftig. Für ein 4-Sterne-Hotel sollte dies anders zu erwarten sein…
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Lieber FrankVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen aus Köln

2/10 - 너무 별로예요

Maimuna

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Dear MaimunaThank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback, that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards from Cologne

4/10 - 별로예요

Markus

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Klimaanlage eine katastrophe Bei voller Leistung kam nur etwas raus Die sonne strahlte auf das zimmer Temp bestimmt von locker 25-30 Grad normal müsste man hier seine buchung zurück bekommen
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Stephan

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Dusche war defekt, schwarze Silikonfugen an der Badewanne, die Klimaanlage ist praktisch ohne Funktion, ein riesen Schimmelpilz im Kühlschrank , die Nachttischlampe defekt, die Möbel staubig... Und jetzt das Schlimmste : Ich bin wirklich kein Pedant. Andere Hotelgäste schilderten mir ähnliche Zustände ihrer Zimmer bzw. Bäder. Die überaus freundlichen und professionellen Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind bemüht, die Kastanien für Ihr offenbar unfähiges Management aus dem Feuer zu holen. Ich glaube nicht, dass die Schuld alleine beim Reinigungspersonal zu suchen ist. Diese werden hier womöglich einfach nicht geschult, kontrolliert und/oder ordentlich bezahlt. Schliesslich stinkt doch der Fisch zuerst am Kopf. Man kann auch alte Häuser ein bisschen in Schuss halten. Gute Besserung !!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Manager 님, 2023년 10월 9일
Lieber Stephan Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit herzlichen Grüßen aus Köln

8/10 - 좋아요

Hannah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Hotel, super Lage! Nur die Zimmertüren sind etwas laut.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Teamleader 님, 2023년 8월 12일
Liebe HannahVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

Alexander

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Teamleader 님, 2023년 8월 12일
Lieber AlexanderVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

8/10 - 좋아요

J

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Price and staff were great
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Teamleader 님, 2023년 8월 12일
Dear JThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Renovierungsbedürftig und unsauber
Leider funktioniert die Reinigung in diesem Hotel nicht.! Habe an der Rezeption zweimal reklamiert, dass es im sechsten Stock nach Abwasser beziehungsweise Kanal recht Reinigungspersonal war. Der deutschen Sprache nicht mächtig. Am zweiten Tag hat sich nichts verändert. Leider musste ich feststellen, dass im Badezimmer bräunliche Flecken im Oberbereich des Toilettensitzes Und einige Haare im Waschbecken, beziehungsweise der Dusche waren. Ich bin nicht penibel, aber da kenne ich billige Hotels, die das deutlich besser hinkriegen. Es müsste dringend renoviert beziehungsweise das Personal motiviert werden.
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samir

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Butterweck - Front Office Teamleader 님, 2023년 8월 12일
Lieber SamirVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

6/10 - 괜찮아요

Morten

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal war sehr höfflich und kümmerte sich um alle Anliegen. Parkplätze gibt es vor dem Hotel. Es ist ruhig und angenehm.
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Timo

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ove

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eleanora

2023년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Adolf

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es wurden wiederholt Dinge angeregt Sie zu verbessern
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

2023년 6월에 1박 숙박함