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페어필드 인 앤드 스위트 콜로라도 스프링스 노스/에어 포스 아카데미 여행 후기

2.5 out of 5
페어필드 인 앤드 스위트 콜로라도 스프링스 노스/에어 포스 아카데미
15275 Struthers Road, Colorado Springs, CO

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 834개 이용 후기 중 475개" "
평점 8 - 좋아요. 834개 이용 후기 중 224개" "
평점 6 - 괜찮아요. 834개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 834개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 834개 이용 후기 중 27개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 4월 6일
Thank you for taking the time to share your experience, we are happy to hear you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Eva

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was the second of a 2 night stay. There was no hot water in the room, so shower in the morning was cold. When I complained to the front desk staff, they effectively said nothing.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 4월 6일
Thank you for taking the time to share your experience. I am so sorry to hear we let you down, I have addressed your concerns directly with our director of engineering and the front desk associate you spoke with. Thank you again for sharing your feedback so we may address and improve.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel, despite taking my Cash app Visa as payment would not take it for incidentals. These people are incompetent.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for taking the time to share your experience. Due to PCI compliance and our responsibility in protecting guests' information, we cannot accept Cash App's as a form of payment. We must always have a physical card present to confirm identity with the name on the reservation. This is for our guests' security, I am sorry you were disappointed in your experience, I assure you this is for your protection.

10/10 - 훌륭해요

Germichael 님, Philadelphia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for your 5 star review! We are so happy to hear you had a great stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Jan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff were super friendly and helpful. Location is convenient to the Academy with grocery stores and dining.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for your kind words and feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back the next time you are in the Springs!

10/10 - 훌륭해요

Angela

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your 5 star review!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to share your experience! We are happy to hear you had a wonderful stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Chad

출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Throughly enjoyed my stay. Clean and safe.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you so much for your 5/5 rating!

10/10 - 훌륭해요

Kathyrn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your 5/5 rating! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Chad

출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Staff incredibly helpful and friendly and accommodating. Only draw back was indoor pool was out of order due to needing repair but otherwise great place. And AFFORDABLE!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your 5/5 rating! We look forward to welcoming you back when our pool is back in order!

6/10 - 괜찮아요

Bethany

가족 여행
When we checked in we were just given the keys. Nothing about breakfast, check out, or that the pool was closed. Also the fact that the po was closed.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 27일
Thank you for taking the time to share your experience, I am so sorry to hear we let you down upon arrival. I have addressed your concerns directly with our team to take immediate steps to improve. We hope to welcome you back the next time you make it to Colorado Springs!

10/10 - 훌륭해요

Sonia

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your 5/5 rating!

8/10 - 좋아요

Brice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simple place to stay close to the N USAFA gate.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to share your experience, we hope to host you again the next time you're visiting the Air Force Academy!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
A great place to stay outside of Denver yet close enoughto the city. Lots of restaurants around.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you so much for taking the time to share your experience. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Cullen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you so much for your 5/5 rating! We hope to welcome you back the next time you make it to Colorado Springs!

2/10 - 너무 별로예요

Rebecca

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
I am sorry to hear we let you down on your last stay with us. I would love to hear more details of your experience so we may address directly with our team.

4/10 - 별로예요

Cassandra

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is rough. The entire facility needs some money put into it. The beds are not comfortable, the bathroom fixtures are falling apart. We had to have 2 people when turning the shower on, one to pull the tab and one to hold the fixture in the wall. Pool was closed. Don't even bother going to breakfast, you'll be happy you missed it. They are pet friendly, which is convenient. But there is no designated "potty" spot like I have seen at other dog friendly hotels. There is no reason we will be staying here in the future.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 27일
Thank you for sharing your experience, I am so incredibly sorry to hear we let you down. I have addressed your concerns directly with our team to make immediate steps to improve for our future guests. We do hope for an opportunity to host you again the next time you make it to Colorado Springs.

6/10 - 괜찮아요

SANDRA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Christmas Stay
We always stay at this Fairfield Inn when we visit family in Monument CO. One of the things we like best is having an indoor pool. I asked or a room near the pool when I booked. The girl I spoke to never bothered to tell me the pool had been closed for a month due to a needed repair. This was very disappointing. They did give us a room upgrade for the inconvenience. We'll stay again for sure. One draw back was a barking dog that was in a room two doors away. Very annoying.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sara

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

joshua

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mir hat die aussicht von meinem Zimmer gefallen. Personal war super freundlich
답변 제공: Bailey 님, 2024년 2월 26일
Thank you so much for your 5/5 rating! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Kent

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 12월 5일
Thank you so much for taking the time to share your experience! We are so happy to hear you had a wonderful stay with us! We look forward to welcoming you back the next time you are in the Colorado Springs area!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca 님, Hampton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was my saving grace. I booked a room at another hotel and it was extremely unstaffed, dirty and disgusting. This hotel let me check in early and was extremely friendly and convenient.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your kind words, we are so happy to hear you had such a wonderful stay with us!!

2/10 - 너무 별로예요

sang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
I am sorry to hear we let you down, I would love to hear any details of your experience so I may address with our team. Thank you for sharing your feedback

10/10 - 훌륭해요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was perfect for us and easy to access. Was disappointed that the pool was not available.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback! I am so sorry for any inconvenience caused by our pool being out of service

8/10 - 좋아요

Peggy 님, Grandview

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was closed due to electrical issues. Some things can’t be helped
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback! I am so sorry for any inconvenience we may have caused!

6/10 - 괜찮아요

Michelle

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was out of order
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Darrell

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
older property, fixtures not all working, breakfast poor quality
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Johnny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for you 5/5 review!

6/10 - 괜찮아요

dorothy

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
we stayed here two years ago and thought it was fantastic, it has gone down hill quite a bit sense then.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
I am so sorry to hear of your experience, if you have additional details of your stay with us, I would love to hear from you.

8/10 - 좋아요

Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and friendly helpful staff
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Beds were a bit saggy. Other than the coffee seeming to run out often during breakfast, everything else was great.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Sarah

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff was not friendly when I was checking in. Closet door in room did not shut. Air conditioner in room didn't work properly. There was only one staff member working in the breakfast area and she could not keep up. Coffee and hot water ran out on multiple occassions.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 10월 16일
I am so sorry to hear you did not have a great experience with us. I have spoken directly with our front desk agent that checked you in. Thank you for taking the time to share your experience.

6/10 - 괜찮아요

Lizabeth

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Staff wasn’t very helpful when told that the air and heat didn’t work.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
I am so sorry to hear you were impacted by the storm we encountered. Thank you for sharing your experience, we appreciate you taking the time!

6/10 - 괜찮아요

william

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Our first night stay the room was at 58 degrees called the front desk and they said that the heating unit got hit by lighting and they had no control with the thermostat in the room and they had no other rooms, so come down to the office and they would give us some blankets which they did. The next night the temperature outside was warmer so the room was warmer.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback, I am so sorry you were impacted by the brief outage we experienced!

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facilities were really good. In the busy morning hours, some of the personnel didn‘t their jobs only…water wasn‘t refilled, toilet paper not replaced and trash not emptied. Otherwise, very nice.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jeremiah

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jean

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for taking the time to share your experience we sincerely appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Walter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bailey and Melissa were wonderful, very friendly and helpful!
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 10월 4일
Thank you so much for your kind words! We are so happy to hear you had a wonderful stay!!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, O Fallon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful facility. Always impressed with Marriott facilities. Clean and cozy rooms.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you so much for taking the time to share your experience! We are so happy to hear you had a wonderful stay with us!

8/10 - 좋아요

Kay

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you for sharing your experience with our future guests, we appreciate you taking the time to review our property. We hope to see you again the next time you're traveling to the Colorado Springs area!

10/10 - 훌륭해요

Rainah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and amazibg hospitality
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you for the 5/5 review! We are so happy you enjoyed your stay!

4/10 - 별로예요

Noe

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not worth it, stay somewhere else
Check in was easy but we got into our room and it smelled disgusting, the room reeked of body odor. I kept calling down to the front desk if to see if could get it changed and we couldnt. We decided to deal with it because we were tired and hungry, then took the family down to the pool. The hotel website showed a heated pool but the pool was cold and dark and you could hardly see in the pool room. Its a was a disgusting state.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you for taking the time to share your experience, I am so sorry to hear we let you down. Our team is here to ensure a flawless stay, we would have loved the opportunity to ensure your stay was comfortable and up to our standards. I have shared your experience with our leadership to address your concerns immediately.

6/10 - 괜찮아요

FRANCISCO

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 10월 4일
Thank you for sharing your experience, we would love to hear additional details of your stay and how we may improve to a 5!

10/10 - 훌륭해요

Tammy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you for your 10/10 review!

10/10 - 훌륭해요

Camilla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 30일
Thank you for the amazing review! We are so happy to hear you had a wonderful stay!

10/10 - 훌륭해요

John

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely helpful and the property was in good condition
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 6일
Thank you so much for taking the time to share your experience! We are so happy to hear you enjoyed you stay!

10/10 - 훌륭해요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were excellent!!!
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Bailey 님, 2023년 9월 1일
Thank you for your kind words!! We are so happy to hear you had a wonderful stay with us!