이그제큐티브룸, 침실 2개 | 객실에서 보이는 전망

시타딘 펄 호이안 여행 후기

4 out of 5
시타딘 펄 호이안
An Bang Beach, Cam An Ward, Hoi An, Quang Nam

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 125개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 125개 이용 후기 중 42개" "
평점 6 - 괜찮아요. 125개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 125개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 125개 이용 후기 중 5개" "

8.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Myeongjun

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Director - Nguyen Xuan Ha 님, 2024년 2월 5일
Dear Myeonjun,Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you found our hotel excellent. Providing a great experience for our guests is our utmost priority.If there are specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there's anything specific you'd like to share, we would love to hear more about it. Your feedback helps us maintain and improve the quality of our services.We appreciate your choice to stay with us, and we look forward to the pleasure of welcoming you back to our excellent hotel in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

SANGWON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Director - Nguyen Xuan Ha 님, 2024년 1월 23일
Dear Sangwon,We're thrilled to hear that you found our resort to be excellent. Providing our guests with a wonderful experience is what we strive for, and we're delighted that we could meet your expectations.Your positive feedback is truly appreciated. If there's anything specific you'd like to highlight or if there are any suggestions you have for us to further enhance our services, please feel free to share.We look forward to the pleasure of hosting you again at our excellent resort in the future.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

beomjun

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service Director - Nguyen Xuan Ha 님, 2024년 1월 23일
Dear Beomjun,Thank you for your rating! We're delighted to hear that you found our resort to be good. Providing our guests with a pleasant and enjoyable experience is our top priority.If there are any specific aspects you particularly enjoyed or if there's anything else you'd like to share, please feel free to let us know. We appreciate your choice in staying with us and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

HYUNGJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Nguyen Xuan Ha 님, 2023년 10월 3일
Dear Hyungjin,Thank you for choosing to stay at Citadines Pearl Hoi An, and for taking the time to share your wonderful 5-star review with us! We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If you ever plan to return to Hoi An, don't hesitate to reach out to us. We'll be here to ensure your next visit is just as enjoyable as this one.Thank you once again for choosing Citadines Pearl Hoi An, and we look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Nguyen Xuan HaCitadines Pearl Hoi An

8/10 - 좋아요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
beach and pool is very well.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Davidson Joseph 님, 2023년 8월 15일
Dear Guest, Thank you for your kind feedback regards with our Hotel Beach & Pool being recognized.We would like to welcome you back again in the near future. Kind regards, Davidson Joseph General Manager

8/10 - 좋아요

KEODEUP

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Davidson 님, 2023년 7월 22일
Dear Guest, Thank you for your kind feedback and we would like to welcome you back in the near future.Kind regards,Davidson Joseph General Manager

2/10 - 너무 별로예요

DAYEONG

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Davidson 님, 2023년 7월 22일
Dear Guest, Thank you for your kind feedback and we would like to welcome you back in the near future.Kind regards,Davidson JosephGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

BonKyu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
현재 코로나 이후, 손님들이 증가하고있는 추세입니다. 전체적으로 깔끔하고 시설도 좋으나, 내부 샾[?]들이 많이 들어오지는 않았어요.. 이것만 조금 아쉽고 나머지는 다 좋았습니다 아이들도 풀장에서 재미있는 시간을 보냈구요
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Citadines Pearl Hoi An Team 님, 2023년 7월 4일
Dear Mr/Ms. BonKyuWarmest greetings from Citadines Pearl Hoi An, Thank you so much for choosing to stay with us and taking your precious time in giving us this review. We are glad to know that you enjoyed our resort and staff service. We're delighted that you enjoyed our pool facilities. We would like to thank you all for giving Citadines Family this opportunity to serve and it has been our privilege to do so during your stay.We thank you again and we will be anxiously looking forward to your next visit.Best Regards,Citadines Pearl Hoi An Team

8/10 - 좋아요

Kyu young

2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 썩 친절하지 않아요. 다낭의 시설 직원들과는 많이 다릅니다. 객실은 사용 안한지 오래되었는지 곰팡내가 제법납니다. 수영장은 굉장히 좋습니다. 조식은 한식의 한 자도 찾아보기 힘듭니다. 현지인이 말하길 지금 직원들이 굉장히 없는 상태라 서비스는 기대하면 안된다 하더라고요. 가성비는 좋았어요.
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

hyunsook

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비좋은 리조트
가족이 머무르기에 아주 좋았습니다. 룸도 깨끗하고 넓었습니다. 해변도가까이 있고 수영장도 크고 좋았습니다.
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 만족하게 잘 쉬고 왔습니다.
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HEEJONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호이안 가성비 최고 리조트
가족 단위로 호이안에 들르는 여행객에게는 이 곳이 가성비 최고의 선택이 될 것입니다! 일부 미흡한 점은 있겠으나, 합리적인 가격이 미흡함을 커버합니다.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUN MI

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cho-hee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조식은 아쉬웠지만 숙소,수영장 정말 최고였어요 거기에 가격까지 진짜,,,,, 한국에서 이 가격에 못가지요 다음 다낭에 간다면 이곳에서 2박 묵을거예요
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Mrs. Cho-Hee,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

SANGWON

2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 3월 2일
Dear SANGWON,Thank you very much for your great rating, we trust that you had a memorable stay with us.We look forward to have another chance to welcome you back in the future.Thank you and kind regards,

10/10 - 훌륭해요

jungmin

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 2월 20일
Dear jungmin,Thank you very much for choosing Citadines Pearl Hoi An your stay recently. We trust that you had a great stay with us. Wish you all the best and we are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely yours,

6/10 - 괜찮아요

sung kyu

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/ Ms. Sung Kyu,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

Eun bin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 3월 2일
Dear Eun bin,Thank you very much for your great rating, we trust that you had a lovely stay with us.Looking forward to welcoming you back to Citadines Pearl Hoi An in the foreseeable future.Thank you and kind regards,

10/10 - 훌륭해요

HYUNG JIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 3월 2일
Dear HYUNG JIN,Thank you very much for your great rating, we trust that you enjoyed your stay with us and hope to have another chance to welcome you back in the future.With kind regards,

10/10 - 훌륭해요

jiyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸상태도 굳.
너무 깨끗하고 좋았어요 조식도 맛있었어요
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 3월 2일
Dear jiyoung,Thank you very much for your kind rating, we trust that you had a great stay with us.We hope to have another chance to welcome you back to Citadines Pearl Hoi An in the future.Thank you and kind regards,

10/10 - 훌륭해요

SEOKYOUNG

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Seokyung,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

Junhyeok

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
수영장도 넓어서 좋았고 가보진 않았지만 밑에 여러 식당들도 있습니다 다시 호이안에 간다면 다시 갈 의향이 있습니다!!
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Junhyeok,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 만족합니다.가족여행으로 다녀왔는데 수영장과 프라이빗 해변 다 너무 잼있게놀았어요.5.7.8살아이들도 있었는데 아이들모두 종일 수영장.해변.키즈클럽에서 놀고 수영장옆에있는 스낵바도 맛있어요. 샌드위치.감자튀김 맛있었어요. 직원들도 친절해요.아이들에게도 잘하고 설명도잘해줬어요. 어른들은 리조트내 한식당에서 샤브샤브.불고기정식먹었는데 괜찮았어요
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

HYE YOUNG

2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Mrs Hye Young,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

HYUNJI

2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Hyunji,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

daesuk

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
편의 시설 추가 요청
수영장 물도 깨끗하고 시설도 깨끗해서 좋았습니다. 좀 아쉬운 점은 무료 공항 셔틀버스가 있었는데 없어져서 다낭 시내와 많이 떨어져 있어서 교통편이 좀 불편했습니다. 무료셔틀 버스 다시 만들어 주세요. 편의점도 다시 입점할 수 있도록 해주세요. 수영장 그늘도 좀 늘려주세요.
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms. Daesuk,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

8/10 - 좋아요

sojeong

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/ Ms Sojeong,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
직원들 간에 소통이 안되서 체크아웃에 시간이 오래걸림
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

doohwan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms DooHwan,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
훌륭한시설 , 수영장 , 전용비치 , 리조트내 상가등 원스톱으로 해결가능한 장점에 한국마트 , 롯데시네마까지 즐길거리가 너무많아요^^
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

4/10 - 별로예요

JONGMIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
로비에서부터 룸까지의거리, 룸에서부터 수영장 까지의 거리, 룸에서 조식먹는곳 까지의 거리가 너무 멀었음. 보통 이정도면 이동서비스가 있을법도 한데.. 또, 리셉션직원 중 한국어 할수있는직원 한명도없고 영어도 너무 빠르게 말해서 당췌 알아들을수가 없음. 생일겸 허니문이라고 했는데 아무런 서비스 없는듯.. 그리고 방음 1도안됨 새벽2시에 위에서 걸어다니는 소리때문에 잠못잤음
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Jong Min,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
올드타운 무료 셔틀서비스 좋습니다. 수영장 바로 앞에 전용비치도 있어 물놀이를 즐기기에 정말 좋습니다 . 바다에서 작은 게도 잡으며 놀 수 있습니다. 리조트가 커서 산책하기 좋고 리조트내에 마트와 식당이 있어서 편리합니다. 리셉션 직원들의 서비스와 마인드도 훌륭합니다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
다음에 꼭 다시 올께요,깨끗하고 좋었어요 개발 되면 정말 좋을꺼 같네요. 가족과 여행으로 좋어요
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An

6/10 - 괜찮아요

SEIN

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Sein,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An

10/10 - 훌륭해요

KYOUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Kyoung,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비슷한 가격이면 유명 체인 호텔로 가세요.
리셉션 직원들은 웃음이 없고 항상 불친절했음. 아파트먼트 방에는 그릇과 식기 하나 없어서 이용할 수 없음. 간신히 1층 한식당에서 빌려온 그릇을 맘대로 치워버려서 찾는데 고생함. 리셉션에 물어보러가니 불친절하고 따지듯이 물음. 치워서 미안하다는 이야기 잘대 안함. 방을 중간에 옮겼는데 안방화장실과 거실에서 곰팡이 냄새남. 안방 화장실 결국 안씀.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
더펄 호이안?
너무 불친절한 리셉션..밤새 에어컨 고장으로 아이들은 땀에 젖었는데 립셉션에선 뭐 어쩌라는식..개고생했는데 방바꿔달라는데 방이 없다고 기다리라고만 함..결국 바꾼방은 곰팡이냄새 쩔어있는방.. 영어못하는 하우스 키핑 대화안통하는 다른직원들..쩝.... 침대 넘 높아서 아기들 있는분들 고려하시길.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
특별히 좋았던 점은 없어요 위치가 좋은거 빼고는 청결상태도 별로 였어요 ㅠ 조식 먹는 공간도 너무 작았어요
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/Madam,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

6/10 - 괜찮아요

HyunDae

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/ Ms HyunDae,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

8/10 - 좋아요

JANGYU

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원분들 전부다 친절하시고, 상냥해서 너무 좋았고, 영어가 잘 안되는 저에게도 의사소통에 큰 문제 없이 편하게 보내고 왔네요^^
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Jangyu,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

6/10 - 괜찮아요

DAEIL

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
시설은 좋은편이지만, 서비스 및 개선해야 할점이 많아 보인다
사전요청메일을 보냈지만 만족스럽지 못했던 준비에 실망을 했다 가구의 모서리들은 매우 위험했다. (피멍이 생겼으며, 살이 까졌다) 사전고지없는 소방테스트로 인해 3회 실시 중 1번은 약 20분 넘게 시끄럽고 큰 사이렌소리에 낮잠을 잘수가 없었으며, 아이를 깨우게 해서 기분이 안 좋았다 2박과 1박을 각각따로 예약을 잡았다고 (이것도 사전에 미리 이메일요청을 해서 불편함 없이 연박요청을 했었다) roomkey를 교체해달라해서 2박하고서 오전에 교체 하러갔는데 데스크직원은 왜 오셨냐는 듯한 표정이었다. 그래서 내가 설명을 했더니 roomkey를 교체 해줬다. 그러나 수영후에 방에 들어갈려니 roomkey가 인식을 하지 못해 들어가질 못해 짜증이 났었다. 조식당과 로비는 에어콘이 없어서 덥다 리조트 자체는 크고 넓고 새건물이라 좋은데 리조트내에 상가들이 입점이 많이 안되어있어 썰렁하다 수영장은 넓고 좋다 프라이빗비치도 있어 좋다 안방비치와 매우 가깝다 방은 깨끗하며 넓고 좋았다 그리고 우리 담당 매너저님 고생하셨어요
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Daeil,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Sir/ Madam,Thank you for review after your stay in our property Citadines Pearl Hoi An.We truly regret that you didn't have a good experience with us. We will continue to work hard with the team in order to improve our services and standards.Hopefully that we will have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

10/10 - 훌륭해요

CHANGHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다 ㅎㅎㅎ
대체로 만족합니다 재방문 할거 같고요 조식도 아침 일찍 가니까 덥지도 않고 아침으로도 그정도면 만족(아침부터 얼마나 먹을려고 그 난리들인지 ㅋ) 단점은 베트남 영어가 너무 구려 못알아 듣는경우가 ㅋㅋㅋㅋ
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Board of Management 님, 2023년 4월 7일
Dear Mr/Ms Changhoon,We would like to thank you for your review after your stay in our resort Citadines Pearl Hoi An.Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to our property soon.Kind regards,Citadines Pearl Hoi An.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
주위에 냄새가 너무 심하게 나네요 다른건 만족했어요 특히 수영장이 좋았는데 수질관리가 조금 미흡 때가 둥둥...조식먹는데 선풍기라도 많았으면 ..
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Valued Guest, We thank you for the constructive feedbacks and we sincerely aplogise for the short-comings you experienced during this period of Soft Opening. We hear your comments and we will act to improve on the areas that causes inconvenience to your stay. We will take the necessary remedial actions to improve the overall products and services and to be ready to provide a more satisfactory stay at the Resorts when you next visit Hoi An again. Once again, thank you and we wish you a wonderful day ahead. With Best Wishes; The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort Management

8/10 - 좋아요

Annie 님, 서울

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 깔끔했고 수영장이 예쁘고 넓어서 좋았음. 조식먹을때 에어컨이 없어서 더웠고 풀바, 이탈리아식당, 편의점 한개 제외하고 아직 편의시설이 없어서 아쉬웠다. 그래도 부모님이 마음에 들어하셨다.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Ms. Annie, We thank you for the constructive feedbacks and we sincerely aplogise for the short-comings you experienced during this period of Soft Opening. We hear your comments and we will act to improve on the areas that causes inconvenience to your stay. We will take the necessary remedial actions to improve the overall products and services and to be ready to provide a more satisfactory stay at the Resorts when you next visit Hoi An again. Once again, thank you and we wish you a wonderful day ahead. With Best Wishes; The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Valued Guest, Thank you so much. We are happy to know that you gave the resort a good rating and positive rating on Google Look forward to welcoming you again soon. Regards, The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort team

10/10 - 훌륭해요

jun young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘쉬다 갑니다
사진이랑 똑같고 가성비 최고입니다 이탈리아 레스토랑 좋아요 단점은 안방비치랑 좀멀고 조식 식당에 에어컨 이없어요
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Valued Guest, Thank you so much. We are happy to know that you gave the resort a good rating and positive rating on Google Look forward to welcoming you again soon. Regards, The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort team

10/10 - 훌륭해요

jun young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비최고 입니다
깨끗하고 친절하고 좋았어요
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Lovely Guest, We thank you for choosing The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort as your accommodation during your recent trip to Hoi An. We are delighted to hear such positive feedbacks and it truly inspires our staff to excel in their work performance and deliverires of services to the Guests. Meanwhile, we look forward to your next visit to Hoi An again, hopefully in the not too distant future. With best wishes; The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort Management.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Almost good.
Almost is good. But i felt uncertain because of soft open.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lennie 님, 2019년 8월 7일
Dear Valued Guest, We are pleased and happy to learnt of your satisfactory stay at the Resort. We hear your comments and we will act to improve on the areas that causes inconvenience to your stay. We will take the necessary remedial actions to improve the overall products and services and to be ready to provide a more satisfactory stay at the Resorts when you next visit Hoi An again. Once again, thank you and we wish you a wonderful day ahead. Meanwhile, we look forward to your next visit to Hoi An again, hopefully in the not too distant future. With best wishes; The Pearl Hoi An, a Festa Hotel & Resort Management.