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오노모 호텔 다르 에 살람 여행 후기

4 out of 5
오노모 호텔 다르 에 살람
Ghana Avenue, PO Box 10183, Dar es Salaam

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 171개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 171개 이용 후기 중 92개" "
평점 6 - 괜찮아요. 171개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 171개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 171개 이용 후기 중 2개" "

9.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
전반적으로 괜찮은 곳...
전반적으로 괜찮았어요.. 직원분들도 친절한 편이고.. 조식도 괜찮았고..식사를 모두 호텔에서 해결했어서..버거와 스테이크..이런식으로 끼니를 해결..버거는 좋았는데..스테이크는 실망.. 그리고..센트럴이라 주변에 많이 있는거 같고요.. 루프탑 바는 꼭 가볼만한 곳입니다. 방에있는데...청소팀이 굳이 문드리고..30분후에 나간다고 말을 한 후 가더군여..팁을 매번 놓았는데... 그리고 출장 일정으로 일정을 줄여야해야해시 국내호텔스닷컴 팀이랑 연결해서 설명하고 했는데도 불친절하더군여..매니저가... 그거 빼면 첫출장지치곤..괜찮고 국내고객센터분이 친철하셔서 그나마 괜찮게 넘깁니다
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dear Anonymous, Thank you for reviewing us, we appreciate your feedback. Best Regards, GSM

10/10 - 훌륭해요

SEUNG HO 님, 세종시

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
라마다앙코르 숙박
호텔이 깔끔하고 프론트데스크 직원들도 매우 친절하며 아침식사도 잘나옴
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 6월 10일
Dear SEUNG HO, Thank you for reviewing us on expedia. We are delighted you enjoyed your stay with us. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장에 좋은 위치
출장으로 아주 평범한 호텔. 위치는 좋습니다.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 3월 4일
Dear Anonymous, Thank you for choosing Ramada Encore Dar es Salaam for your recent stay in the city. We are pleased you enjoyed your stay with us. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very kind staff. comfortable room.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 1월 30일
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your experience at the Ramada Encore on Expedia.com. We appreciate your positive feedback. Best regards Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쾌적한 여행
객실상태도 깨끗하고 무료 와이파이도 좋았어요

8/10 - 좋아요

dongwon 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿
중심가 주변이라 이동이 편리하고 객실상태도 상당히 좋은 편이었어요

6/10 - 괜찮아요

Aghasi

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 12박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 14일
Dear Aghasi,Thank you for rating us.Best Regards,Management

8/10 - 좋아요

Rosa

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 16일
Dear Rosa,Thank you for taking the time to review us, we are delighted you rated our location and breakfast. Welcome Again,Best Regards,Management

6/10 - 괜찮아요

Gordon

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Unfortunately the showers never had hot water. Staff were not good at communication. Breakfast was less than adequate, but location was great. Hotel needs upgrading
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 9월 18일
Dear Gordon,We apologize for the inconvenience you experienced with the hot water, communication, and breakfast. We appreciate your feedback and will work on improving these aspects. Thank you for noting our great location. We are working on upgrades for the hotel.Sincerely,Management

8/10 - 좋아요

Estelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Communication was slow. But they offer every service there. Nice
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HOUZEFA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DAR E SALAM ONOMO
Staff tres acceuillant mais peu d'info disponible a la reception sur comment faire du change, les alentours à visiter comment faire facilement un test PCR. pas de nourriture apres 21h que ce soit au resto de l'hotel ou room service alorq vaut mieux prevoir et tres peu de restaurant autour de l'hotel.
2021년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John 님, Louisville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location in the city. Staff very friendly and helpful at all times. Good practice of protocol re: COVID-19 restrictions. Highly accommodating to needs of hotel guests.
2020년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zorica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naresh

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
all very good!
everything went very good. clean and safe hotel. Very friendly staff.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Downtown comfort
This hotel staff here are very proud of their hotel (now the Onomo brand) and were responsive to our queries which were very few. It is conveniently located in downtown, close to many banks and other major institutions allowing for easy movement. Excellent Gym; Pool is small but clean. Our only issue was the internet per device which frustrated us from time to time as we logged in after a long drive from Nairobi unaware of the rules, which was frustrating. Good breakfast spread. Comfortable rooms and bathrooms. Good value for money.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfekt hotell för arbetsresa till Dar es Salaam
Vilket bra hotel - utmärkt läge centralt i Dar es Salaam, men framförallt tyst, rent och fräscht, god frukost, internetuppkoppling utöver det vanliga samt exemplariskt servicevänlig personal: helt enkelt ett perfekt hotell för en arbetsresa till Dar es Salaam!
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amy E

2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for rating the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Amy E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was friendly and very helpful. Hotel was very clean and restaurant was good. Gym was well equipped for a hotel gym and clean. Good value for the price. Would stay here again.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for the positive review of the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for the positive rating of the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Ninja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Huba

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best staff ever!
I had a great stay at the Ramada Encore. The staff are absolutely fantastic! Friendly and helpful.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for the positive review of the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Lian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great city centre hotel
Great modern new hotel. Staff are super friendly and the food in the sky bar was the best in Dar Es Salaam. Staff go out of their way to make you feel welcomed. Pool on the 6th floor is also a great welcome from the heat. Ferry is also a 5 min ride. Great location
Roof top bar
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for the positive review of the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 11월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for the positive rating of the hotel on Expedia.com. Best Regards, Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 24일
Dear Anonymous, Thank you for your positive rating, much appreciated. Best regards, GSM

10/10 - 훌륭해요

Jayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 24일
Dear Jayne, Thank you for your positive rating, much appreciated. Best regards, GSM

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
AC is disabled once the key is removed Buffet very limited for both breakfast and lunch
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 24일
Dear Anonymous, Thank you for your review. Best regards, GSM,

10/10 - 훌륭해요

Justice

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I can’t work on future booking
2019년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jean claude

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dear jean claud, Thank you for taking the time to rate us. Best Regards, GSM

10/10 - 훌륭해요

ahmed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is new and well located in a good aerea the service was perfect the room was very clean i want to recommend for it.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dearv ahmed, Thank you for your positive review, we are delighted you enjoyed our property. Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Really nice hotel except..........
The service in the restaurant really is the only thing that let's this hotel down. I twice went there and sat outside with clients and each time staff walked past inside and looked through the window but just ignored us. After 20 minutes I had to get up to get service. The 2nd time i was there on my own sitting in the shade. It took so long the sun moved round to the table. As I got up to move they finally asked if I wanted anything by which time I had had enough. This is not an isolated incident. I have stayed there many times and it is only the service from the restaurant that let's it down. The bell boys are great and so helpful Reception staff and housekeeping good. Nice rooms. good location. The food and beverage manager really needs to get his act together
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dear Martin, Thank you for your review, your feedback is very important to us. Looking most forward to welcoming you back soon. Best Regards, Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Ramada Encore was my first point of contact when arriving in Dar Es Salaam. The staff was outstanding. Everyone was friendly, welcoming, extraordinarily helpful and went out of their way to ensure my comfort. I will always return to Ramada Encore when in Dar and give them my highest recommendation!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dear Anonymous, Thank you for your positive and encouraging review, we appreciate your feedback and look most forward to welcoming you back soon. Best Regards, Guest Services Manager

6/10 - 괜찮아요

MAURICIO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good to sleep and eat but not much else.
Shower drain smelled fouled. Gym equipment malfunctioning. Food and bed were amazing.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 10월 3일
Dear MAURICIO, Thank you for your positive review, we appreciate your feedback. Best Regards, Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

AH 님, USA

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Modern, clean and comfortable hotel. excellent service. great food.
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Serge Guy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The coming best deal in town
Good hotel. Let down by some of the staff. Will recommend it though as it was a good surprise. They are striving for the best..
2019년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely disappointed with the level of unprofessional ism and rudeness of the incociderate managers at this hotel. They should be fired and replaced by more professional and compassionate managers.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dwanita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was extremely friendly and accommodating and the food is AMAZING!!! The concierge Osman arranged a day trip to Zanzibar for me with transportation to and from as well as a tour guide once I arrived in Zanzibar. He was extremely helpful. The only recommendation I have is to freshen the air in the hallways of the floors with either better ventilation or air freshener in the vents or carpet.
2019년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

GaneshMoorthy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Poor service
When I ordered a snack for in-room dining, the staff was not aware about the menu and the pricing, in fact I would have been over charged. Fortunately, I did not order much food items. I met a couple of my friends from India on 15th night at dinner, they have ordered food which took more than an hour though these items were readily available at the buffet counters. But when served it was not what they had ordered. Also I could see a family group which was having dinner (for their wedding anniversary) verbally complaining about the service to the manager. They expressed their dissatisfaction on the service.
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Waltteri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 7월 11일
Dear Waltteri, Thank you for rating Ramada Encore on expedia.com Best regards, Guest Services

8/10 - 좋아요

Presley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 7월 11일
Dear Presley, Thank you for rating Ramada Encore on expedia.com Best regards, Guest Services

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 6월 17일
Dear Anonymous, Thank you for rating us on expedia.com. Looking forward to welcoming you back again. Best regards, Guest Services Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel is nice, but services are horrible. Reception lacks of hospitality, making you not want to come back again, even though the room is clean and modern. Had some hot water issues in the room; but because of the attitudes of the receptionist (including the manager), did not even bother. This shows why service matters. I will not book this hotel again.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 5월 15일
Dear Anonymous, Thank you for your review following you recent visit to Ramada Encore Dar es Salaam. Your feedback is very important to us and I was concerned that we did not meet with your exceptions. Please accept my sincere apologies for the inconveniences caused during your stay with us. This is certainly not the level of our service we strive to achieve. Rest assured your comments are well received and the concerned department will be reviewed on their customer services. I do hope that this experience will not deter you from considering our hotel for your future visits and we look forward to welcoming you back again. Yours sincerely, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Nina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 5월 15일
Dear Nina, Thank you for reviewing us on expedia.com. Your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Dar es Salaam. Best regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The wifi was spotty and wifi calling was a challenge. However I would stay here again.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 4월 29일
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to review us on Expedia.com. We are delighted you enjoyed your stay with us. Your comment about wifi has been passed on to the relevant department, and corrective steps will be take. Looking froward to welcoming you back on your next visit to Dar es Salaam, Best regards, Guest Services Manager.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
屋上のBarのハンバーガーがGood Taste！カウンターの対応もよかったです。
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 5월 23일
Dear Anonymous, Thank you for your review on expedia.com. We are delighted you liked our services and food, especially the burger at the Skybar. Looking forward to serving you again, Best Regards, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

E 님, Sweden

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Hotell rooms but slow service in the restaurant / bars.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 4월 29일
Dear MrJet, Thank you for taking the time to review us on Expedia.com. We are happy you liked our hotel. Your comment about slow service has been passed on to the relevant department, and corrective steps will be take. Looking froward to welcoming you back on your next visit to Dar es Salaam, Best regards, Guest Services Manager.

10/10 - 훌륭해요

JM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 4월 10일
Dear JM, Greetings from Ramada Encore Dar es Salaam. Thank you for reviewing us on Expedia, we really appreciate your positive rating. Looking forward to welcoming you back soon, Best regards, Guest Service Manager

6/10 - 괜찮아요

Jack

별로예요: 직원 및 서비스
Same old, same old......
A good property but very small rooms. The service is appalling in a word......my steak inedible - went to the rooftop restaurant and ordered a seafood platter but eventually gave up and went to bed as it took so long it was just annoying..... I will return but armed with a list of restaurants to eat at locally.....staff that stood out for GREAT service were Ruhia at reception, and Amani and Omary - the rest of the staff I interacted with were surly and far more interested in their smartphones than the customers, felt as if the customers were a nuisance.....the manager that I spoke with upon departure was very pleasant and promised to "look into my comments" Lastly the pool was unusable, see picture....
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GSM 님, 2019년 4월 10일
Dear Jack, Greetings from Ramada Encore Dar es Salaam. Thank you for reviewing us on Expedia. The Front Office Manager shared your grievances with us and we have alerted the concerned departments for improvements. We really appreciate your feedback. Looking forward to welcoming you back again, Best regards, Guest Services Manager