서호주의 비즈니스 호텔

“이번이 세번째 숙박이었는데, 특히 리셉션 직원들의 서비스가 별로였다. 다른 때 방문했을 때는 친절하다는 인상을 받아서 퍼스시티를 방문할 때마다 예약했는데, 이번에 만난 직원들은 굉장히 무뚝뚝하고 불친절했다. 항상 디럭스 스튜디오를 예약했고 이전에는 사진과 같은 컨디션의 방을 제공받았다. 그러나 이번에는 굉장히 다른 방을 제공받았고, 왜 같은 가격에 다른 컨디션의 방이 존재하는지 궁금하다. 이전에 무료로 업그레이드 되었다고 설명을 해주었는데, 솔직히 이해가 가지 않는 부분이 많았다. 그리고 레이트 체크아웃을 한다고 여러번 말하고 확인을 받았지만 기존 체크아웃 시간이 지나면 다시 리셉션에 말해야했고, 카드키를 새로 발급받아야했다. 이번에 방문했을때 직원들의 태도에 다시는 이 호텔을 이용하고 싶지 않다. 서비스 태도가 최악이다. I stayed at this hotel for the third time, especially this time hospitality service is...

“세번째 방문입니다. 매번 갈 때마다 깨끗하고 아늑합니다. 다만 이전에는 조식 포함으로 부페식으로 너무 만족하며 지냈는데, 이번엔 같은 가격으로 조식 불포함이더라구요. 담엔 확인하고 예약해야겠어요. 음식도 맛있고 커피도 좋고 다 좋습니다. 근접성도 물론 좋구요!”

“객실이 굉장히 넓어서 만족스러웠습니다. 무엇보다 호텔이 전반적으로 깔끔하고 직원분들의 서비스도 만족스러워요. 그리고 인근에 마트 등 편의시설이 있어서 이용하기 용이했습니다. 1층 식당도 맛있었어요 잘 머물다 갑니다.”

“The location is great, easy to get to everywhere, but it's too small to stay for multiple nights.”