고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼
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쉐라톤 그랜드 호텔 & 스파, 에딘버러 여행 후기

5 out of 5
쉐라톤 그랜드 호텔 & 스파, 에딘버러
1 Festival Square, Edinburgh, Scotland

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 672개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 209개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 25개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

JONGWOON

좋아요: 객실의 편안함
아침조식 소시지에서 이물질이 나와 불쾌했어요
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
good
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seoung Cheol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
에든버러의 최고의 호텔
훌륭산시설, 접근성, 청결함 등 아주 훌륭한 호텔입니다.
2018년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seung yeup

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Best hotel & spar in Edinburgh.
It was quite amazing! This is the best hotel in Edinburgh, the spar and swimming pool was quite big and nice, and the swedish small sauna beside the pool was good sometimes we need a more warm place after swimming. The room is quite big compared to other Sheraton hotel and if you pay a little more pounds you can see the castle in your window, castle view. one more tip for your stay, before you check in, subscribe the spg.com and they give you higher floor and better room. All the staff of this hotel was lovely and friendly as well. If I got more time and money I would stay more.

10/10 - 훌륭해요

Poligras Pyt.ltd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다 좋음
다 좋은편임. 방, 서비스, 에딘버러에서 관광지 접근성, 주변환경 등. 직원들고 좋았음.
2017년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

bino 님, cupertino

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Average stay some staff was nice some were bad
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Damian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First class. Will definitely stay again the next time we visit Edinburgh.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Verona Jocelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a great stay and would definitely recommend.
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Clive

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was ok no hot water in one of the two bedrooms we had, confusing light system for the bathroom, hair in the orange juice, dirty milk jug, some of the facilities in the spa did not seem to work ie salt room if it was working no clear instructions were given also turkish room not working anybody seemed to be allowed in. very disappointing as this hotel used to have a fierce reputation. NOT worth the money.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic hotel, great facilities, friendly and helpful staff. Enjoyed the relaxing space of the Club Lounge.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel- clean and very convenient location. Since I had a longer stay, hotel staff put me on a higher floor. They were always ready to help! I wanted to try the Spa but didn’t get a chance, hopefully next time.
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOERG

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Reinigungsteam könnte besser putzen. Ebenso wurde das Kaffeepulver, die Milch und das Wasser nicht aufgefüllt. Personal an der Rezeption, beim Frühstück und der Concierce waren sehr freundlich und machen einen super Job :-)
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Go for a club room - lovely breakfast - really nice staff
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Run down hotel Breakfast service very disorganised and too prescriptive Spa lovely
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff superb
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Most Definitely NOT 5 Star Service
I have always wanted to stay here, and we were very much looking forward to our trip. I stay in hotels throughout the UK week in week out and can honestly say that the "welcome " we received was one of the worst ever. The Concierge was blunt and downright rude, there were 2 people on reception one male one female. In the 15 minutes we stood waiting to check-in the male had sorted out 4 people then us whilst the female chattered away to the same group she was checking in!! I am supposed to have "Gold" status, nothing was said. I normally get a free upgrade or a drink, again nothing was said. Not a great start. The room was fine, clean and smart but half the lights didnt work and there was a CONSTANT drone from what I assume was the pool? It was like trying to sleep beside an idling deisel engine! I have stayed in nicer 3 and 4 star hotels quite honestly. The restaurant was closed as well which wasnt ideal. Overall we were left feeling quite let down.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rhoda

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was lovely, great quality. Spa is exceptional. Sound carried between the rooms and this was slightly annoying.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel - great staff
Hotel was extremely clean and staff were very friendly and helpful. Restaurant was closed for renovations so all meals were served in the bar which was fine. We found the menu limited but the food was good. Rooms were spacious and very warm but would opt for a castle view if we stayed again - not to necessarily see the castle but to avoid the noise from the plant / air conditioning units outside.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

shelley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Birgitta

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mycket bra läge, nära till allt. Service och hotell helt OK, motsvarar dock inte riktigt det höga priset
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eloisa

2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicola

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Need to stay here!
Hotel was great, staff welcoming, room and view amazing! Great location, excellent parking, and lots around to do.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amie

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sheila

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
5* but definate lack of customer service
Had an accident where I was sick in bed ! Charged an extortion for cleaning Then meals via Room Service - soup was hardly warm and main course chicken was so tiny I thought it was a children’s portion !! Won’t be back
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean Claude 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hogmanay getaway !
Spa is brilliant. Position is excellent. Room and bed very comfortable. Breakfast buffet on the good side of average, but need another coffee machine to cut down queues. All staff notably very friendly and helpful. Excellent base for our Hogmanay getaway!
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alistair

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacey

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10/10 hotel
Absolutely fabulous stay. Beautiful horel, lovely food and great staff!
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irene

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ian

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amy

2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

TONY

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely room and very comfortable
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing hotel.
We love this hotel but the increased prices makes it a bit harder to justify the yearly trip. The big reason we go is for the deluxe room and the spa, previously as a guest it was £25pp to access the full spa but has increased to £35pp for 3 hours. When you are paying £330 for a room I think the additional £70 is a bit steep. This is overall an additional £100 we payed out on this visit compared to previous visit. The spa is brilliant and one of the best we have been to but think a better price when staying in the hotel would be better. The hotel is first class. The service is second to none. There is really nothing to fault about this hotel apart from the spa price. It is brilliantly located, walking distance from Princess Street and loads of bars restaurants whatever you need its not far. We love this hotel and if you are willing to splurge a bit then I highly recommend it.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luxurious stay
Lovely stay here. The Sheraton is a classic for Edinburgh. The bed was huge and very comfortable. Seems like a random fact but I loved having a nightlight so I didn’t wake my partner in the night. (Usually lights are a problem in hotel moving around in the night)
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacey

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dr Ben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and helpful, very good location close to the Castle
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, spacious, and bright modern room.
The hotel was amazing! Clean, spacious, and bright modern room. Staff were all very helpful and courteous whenever we spoke to them. Had a wonderful night away here for our anniversary.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rob

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominique

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Gutes, schönes Hotel. Zimmer gut und sauber, Frühstück mit überfordertem Personal mit Langer Wartezeit, das bestellte Ei kam gar nie an bevor wir wieder weggingen vom Frühstück. Dies also nur wenn man viel Zeit hat und kein Problem mit langen Schlangen hat. Die Bar in der 2. Etage ist wirklich toll und die Scones weltklasse. Für das One Spa muss man wirklich nicht kommen. Behandlungsräume und Personal 1a, aber das Jacuzzi auf dem Dach abgehalftert mit stark korrodierten Einlässen, schleimig-rutschige Stufen unter Wasser, alten Kacheln, wirklich gruselig (nicht-) geputzten Toiletten,…. das Schwimmen im grossen Indppr Pool ist schön, aber man sieht dem ganzen Nass-Trakt an dass er in die Jahre kommt und nicht gut gepflegt und geputzt eird meine ich. Da das alles ja auch nicht umsonst ist (Aussen-Jacuzzi kostet auch für Hotelgäste Aufpreis, was ich schon gewagt finde, selbst wenn es topgepflegt wäre) darf man glaub ich mehr erwarten hier. Kurzum: tolles Hotel, tolle Location, tolle Zeit - aber nicht für Spa-Enthusiasten oder Leute, die gern was essbares in der Minibar haben, das gibt es nämlich nicht, genausowenig wie einen Kiosk.
2023년 11월에 5박 숙박함