내부 입구

로체스터 칼라파테 여행 후기

4 out of 5
로체스터 칼라파테
Av Libertador 3614, El Calafate, Santa Cruz

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 160개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 160개 이용 후기 중 71개" "
평점 6 - 괜찮아요. 160개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 160개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 160개 이용 후기 중 4개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jesus 님, Mission

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is ok, but I prefer wood floor instead of a rug.
2024년 3월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is barely a three-star property and is very much overpriced for what it provides. It is in desperate need of modernization and updates to compete for even half the $220 that I paid.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2024년 1월 25일
Dear Ryan,Thank you for your feedback. We apologize for any disappointment. We are actively reviewing pricing and making updates on the hotel. Your insights are valuable, and we hope for another opportunity to better serve you.Best regards,Tomas CircoManagerRochester Calafate

10/10 - 훌륭해요

Mariana

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2024년 1월 16일
Muchas gracias por sus comentarios! Lo esperamos en su proxima visita a El Calafate

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Austin

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2024년 2월 1일
Thanks for your stay!Hope to have you hosted again in the future,Regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Abaixo da expectativa
Foi uma estadia razoável mas não voltaria ao hotel. Colchões e almofadas não são muito confortáveis, fiquei preso dias vezes no elevador e a qualidade da comida do restaurante e bar é mediana. Café da manhã razoável.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2024년 1월 2일
Muchas gracias por sus comentarios,Esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro.Saludos,

6/10 - 괜찮아요

Joaquin

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 12월 26일
Muchas gracias por su estadia!Esperamos que nos elija nuevamente en un futuro.

8/10 - 좋아요

Domingo Mario

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 12월 26일
Muchas gracias por elegirnos! Esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro cercado.Saludos,Tomás

10/10 - 훌륭해요

Bernard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 11월 17일
Muchas gracias por elegirnos!

10/10 - 훌륭해요

Jimena

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 7월 20일
Muchas gracias por elegirnos! Nos complace saber que ha disfrutado de su estadía.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 7월 20일
Muchas gracias por su puntuación. Nos complace que haya disfrutado de su estadía.

6/10 - 괜찮아요

JULIO FLAVIO

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2023년 7월 20일
Gracias por elegirnos!

8/10 - 좋아요

Alix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The workers are really kind and helpful, they helped me find a last minute tour. The room was clean and the food in the restaurant is good. The only thing I didn’t love was the condition of the place, it might need some maintenance and renovation. But overall I would recommend a stay here.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2023년 6월 21일
Dear Guest,Thank you so much for your review. We are glad that you enjoyed your stay. About your mention on the condition of the place, as you probabbly had notice during your stay, we are working on the renovation of the building and the rooms.Thank you for your time, we hope to have you visit us soon. Regards,

10/10 - 훌륭해요

MARIA DE LAS NIEVES

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cómodo, limpio y el personal muy amable
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 5월 26일
Estimada Maria,Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia de nuestro hotel y nos complace saber que ha disfrutado de su estadía.Esperamos tenerla alojada nuevamente en un futuro,Saludos,Tomás

8/10 - 좋아요

Emilio

2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 4월 25일
Estimado Emilio,Agradecemos su comentario, y que nos haya elegido para su estadía.Saludos,

10/10 - 훌륭해요

Ricardo 님, Seattle

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place with great staff and excellent breakfast. Team was helpful to organize excursions. Highly recommended
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 22일
Dear Ricardo,Thanks for our review!! Im glad that you enjoyed your stay at Rochester.Hope to have you hosted again in the future,Regards,Tomás

2/10 - 너무 별로예요

Carlos 님, davenport

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This is no way this property is 4 stars 4 stars the room was terrible unsafe. Very dirty. For the money we spent to stay there was a waste. I don’t mind paying for a great place to stay but this facility is outdated terrible service the shower was in a tub with no steps Carpet in the bathroom disgusting and old
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2023년 2월 22일
Estimado Carlos,Me apena leer su reseña, le comento, que si la ducha le pareció insegura, contamos con habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida, mucho más accesibles.Esperamos poder recibirlos nuevamente en un futuro y cambiar la opinión negativa que se llevaron de nuestro establecimiento,Saludos

8/10 - 좋아요

Hernan 님, Lima

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Baño de lobby muy pequeño. Falta aire acondicionado
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 13일
Estimado Hernan,Gracias por compartir su experiencia. Respecto a su mención sobre la falta de aire acondicionado, el calor no es muy normal en la localidad(menos de una semana en el año), por lo que ningún establecimiento cuenta con ellos. Igualmente, tenemos ventiladores a disposición de nuestros huéspedes, para hacer de su estadía lo más placentera posible,Sin más, esperamos tenerlo alojado nuevamente en un futuro,Saludos,Tomás

6/10 - 괜찮아요

Sebastian

2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 13일
Estimado Sebastian,Gracias por elegirnos, esperamos haber estado a la altura de sus expectativas,Saludos Cordiales,Tomás

8/10 - 좋아요

PETER

좋아요: 청결 상태
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 13일
Thank you for choosing to stay with us! Hope to have see you again soon,Regards,Tomás

10/10 - 훌륭해요

GIOVANNI

2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 13일
Thank you for your stay! hope to see you soon,Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel, staff is amazing. Helped us with booking our tours, dinner reservations, taxis everything. The shuttle takes you to town less than 10 min ride. Hotel is very clean, spacious rooms, nice breakfast. Really enjoyed our stay here
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2023년 2월 13일
Thank you for your review, hope to have you hosted again!Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Eric

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff super friendly, informative, attentive and take care of all our needs and book our tours for the following day; just amazing people
2022년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2022년 11월 29일
Dear Eric,Thank you for your review, I'm glad that you enjoyed your stay.Regards,Tomás CircoManager

8/10 - 좋아요

Erick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El Calafate
En general el hotel es muy bonito y cuenta con una vista hermosa a las montañas y el rio. En mi experiencia tuve un inconveniente al momento de mi llegada ya que no tenian registrada mi reservación. Ahora me vuelven a contactar para pedirme liquidar mi estancia, siendo que el pago se realizó a traves de Hoteles.com Los alimentos son buenos
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2022년 11월 30일
Muchas gracias por habernos elegido, lo esperamos en su proxima visita al Calafate

10/10 - 훌륭해요

Omer

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2022년 8월 9일
Muchas gracias por habernos elegido. Lo esperamos en su proxima visita a El Calafate!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Friendly and clean but location was a factor
The staff was friendly and helpful but the lack of air conditioning made the stay somewhat uncomfortable. Also, the location outside of town made it more difficult to enjoy the town of El Calafate.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2020년 3월 5일
Dear Guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Tripadvisor. In regards to your comments about the hotel, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest´s satisfaction and to provide an extraordinary service. Looking forward to welcome you back in the near future. Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horarios de transfer al centro terminan muy temprano. Restaurant cierra muy temprano.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2020년 3월 1일
Muchas gracias por elegirnos. Lo esperamos en su proxima visita al Calafate, Saludos,

8/10 - 좋아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2020년 2월 18일
Gracias por elegirnos. Lo esperamos en su proxima visita al Calafate. Saludos,

8/10 - 좋아요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bom mas não é im 4*
O hotel para El calafate é muito bom, mas não é um 4*. Daria 3*. Nada é muito novo mas o hotel entrega exatamente o que ele promete. Café da manhã bom.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas Circo 님, 2020년 2월 20일
Prezada, Obrigada pelos seus comentários e avaliação em Hotels.com. Nos gratifica muito que tenha aproveitado nossas instalações e serviços. Te esperamos em sua proxima visita a El Calafate Cordialmente,

8/10 - 좋아요

Federico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Beautiful hotel
Views are fantastic. The staff is outstanding and very friendly, always willing to help. The rooms could be better, as well as breakfast. Overall really enjoyed staying here and would recommend.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 12월 30일
Thank you very much for staying with us!! We are glad that you enjoyed your stay, hopeto have you hosted again with us in a future, Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Relaxing hotel with helpful friendly staff. Food in restaurant was excellent. Shuttle bus to centre runs late afternoon/evening
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 12월 10일
Dear Guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Tripadvisor. We´re glad you enjoy our Hotel! Looking forward to welcome you back in the near future. Regards,

8/10 - 좋아요

Salvador

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bonito
Buena atencion y buen desayuno.
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 12월 5일
Muchas gracias por elegirnos, esperamos tenerlo alojado con nosotros en su próxima visita a El Calafate, Saludos,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lindísimo hotel. Excelente en todos los aspectos a pesar de quedar largo del centro
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2022년 11월 30일
Muchas gracias por habernos elegido,lo esperamos nuevamente,Saludos,Tomás

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomas 님, 2019년 8월 6일
Thank you for staying with us, hope to have you hosted again in a future, kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 6월 13일
Estimado Sergio, muchas gracias por elegirnos! Nos complace saber que su estadía ha sido agradable, lo esperamos en su próxima visita a El Calafate, Saludos, Tomás

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 4월 1일
Thank you for staying with us!! We hope to have you hosted again in a future. Regards,

8/10 - 좋아요

Ariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was a bit out of the way. Town is very small and we were about 2 km away. It would be nice if they had a shuttle. Also, no room service. I should have read the fine print. Staff was ok.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 3월 18일
Dear Ariana, Thank you so much for taking the time to share your experience. Our hotel have a shuttle bus that goes to the city center every evenning from 5pm til 9 pm. We inform of this service to our guest at check in. We also have room service. We are very sorry that you couldn't use both service that the hotel provide to our guest because of this misunderstanding We would like to have you hosted the next time that you visit our city, Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buffet petit déjeuner bien achalandé. Chambre confortable. Personnel a l'écoute
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 3월 7일
Thank you for staying with us! We are glad that you enjoyed your stay at Rochester Calafate, We hope to have you hosted back, again in the future, kind regards,

4/10 - 별로예요

Tatiana

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Uma decepção.
Uma grande decepção. Havia me hospedado dias antes em um similar que é muito superior e tem preço bem semelhante, até mais em conta dependente do dia. O hotel não tem maleteiro. Funcionária do saguão muito solícita, porém claramente sobrecarregada, atendendo sozinha em horário de check out e ainda na função de carregar malas. Quartos standard são todos virados para rua, dando a impressão de hospedagem de beira de estrada, obviamente com ruídos. Saguão novo e bem decorado, mas os quartos são instalações mais para velhas. Banheiro intermediário para velho também, porém satisfatório. Camas de solteiro pequenas. Wi-fi ruim. Check out muito cedo às 10h da manhã. Transfer para o centro em péssimos horários que não atendem às necessidades dos hóspedes. Nenhum transfer de manhã, nenhum à tarde e os da noite apenas até 21:30. No similar os horários são bem melhores. Não me hospedaria lá novamente. Foi a diária mais cara da viagem e a pior experiência.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 24일
Prezada Tatiana, Primeramente, lamentamos não tenha tido uma estadia de todo agradável. Anotei todos os seus comentários com respeito ao quarto, banheiro . Revisaremos com a equipe as falências para gestionar futuras melhorias. Por favor não hesite contactar-me em caso de visitar nossa cidade novamente. A sua disposição,

8/10 - 좋아요

Nathalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel correct.bonne accueil.mais excentre même si on trouve facilement des taxis
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 20일
Dear Nathalie, thank you for your feedback. Hope to have you hosted in a future, Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 4월 1일
We are glad that you enjoyed your stay at Rochester Calafate, see you next time, Regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The view is great - much else needs improvement
The view is great, the beds nice and firm, the staff is friendly and the shuttle bus to the town works well. Those are the positives. On the "to-be-improved" list: breakfast is sub-par for the price and the WiFi is practically unusable even for normal surfing. In addition the staff made several errors - e.g. promising to book a table for dinner at a restaurant which turned out to be closed when we got there, as well as unclarities in the price/content of a trip. Friendly they were, but do double-check what they tell you.
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 22일
Dear , First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Hotels.com. In regards to your comments about the hotel, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest´s satisfaction and to provide an extraordinary service. Looking forward to welcome you back in the near future

8/10 - 좋아요

kenzo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 23일
Dear Kenzo, thank you for choosing us for your stay in El Calafate, we hope to have you hosted again in a future. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Jose Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 25일
Estimado Jose Roberto, muchas gracias por habernos elegido. Lo esperamos en su proxima visita a El Calafate, Saludos,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Hotel, was allerdings etwas außerhalb des Ortszentrums liegt, etwas 30 Minuten zu Fuß. Es wird abends auch ein kostenloser Shuttlebus angeboten. Das Zimmer war ok.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 20일
Dear, We are glad that you choose us for your staying in El Calafate. We hope to have you hosted again in a near future, kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel sympathique avec une jolie vue et un bon restaurant
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 20일
Dear guest, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Expedia. We´re glad you enjoy our Hotel! Looking forward to welcome you back in the near future. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Out of town El Calefate
A long way out of town and shuttle runs only at night. Good service over wise though out of the way location. Good restaurant and bar
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tomás 님, 2019년 2월 20일
Dear Bryan, Dear Mrs First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Hotels.com. We´re glad you enjoy our Hotel and our Bar and Restaurant. Looking forward to welcome you back in the near future. Regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
初日にゴミ箱がなく、通しでティッシュがなかった。アメニティーを改善してほしい。
2018년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo que no me gusto fue que dejé mis anillos en el hotel y cuando volví a buscarlos ya no estaban el personal debe ser más honesto con ese tipo de cosas
2018년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I've been three times in this hotel and always enjoying. Good staff, good food but please do not kill us from the morning by a loud music. It so annoying in almost every places - hotels, restaurants, cafes. It should be eventually as a quite nice sound on the background not shocking experience form the early morning.
2018년 6월에 1박 숙박함