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힐튼 가든 인 이리 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 이리
2225 Downs Dr, Erie, PA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 537개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 296개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 16개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Tyler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was a nice, clean stay. Staff was welcoming.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 3월 19일
Thanks for staying- hope you can come back to visit soon!

8/10 - 좋아요

Matthew

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exactly what I was looking for with this short weekend trip
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 3월 19일
Happy to see you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We are seniors and were given a room on first floor near the pool. Also near the elevator doors and entrance/exit doors. Way too much noise. The place had speakers in the ceilings of the halls and the staff forgot to shut the music off at night so I could hear music playing all night long. Needless to say I didn’t get much sleep.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 3월 4일
I apologize that you experienced issues during your stay. Without feedback- we can not improve! Please come back and see us again soon!

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 2월 25일
Thanks for staying!

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 3월 25일
Thanks for staying! Hope to see you back again soon.,

10/10 - 훌륭해요

Hector

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet area. Lots of good shopping nearby
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 2월 13일
Thanks for staying- please come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Charla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room with a jacuzzi tub was a little outdated but everything worked and it came with a lot of amenities. Very pleased with our stay.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 29일
Thanks for staying! We will undergo a remodel in spring of 2024-please come back to see the updates!

10/10 - 훌륭해요

Michel

출장 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 22일
Thanks for staying- hope you can come back to visit soon!

10/10 - 훌륭해요

Evan

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 22일
so happy you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Sandy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice stay can work on cleanliness there was stains on the carpet and the tub wasn’t cleaned properly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
WE appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, NEW CARLISLE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and a clean room! Couldn't ask for a better experience.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
I will share your comments with the team! Come back to see us again next time you are in the area!

6/10 - 괜찮아요

HEATHER

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
Thank you for staying!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the whirlpool/hot tub. So many hotels no longer have this and it was nice to relax and use the hot tub after working out in the workout room. I would like a "free" breakfast, but I understood when making the reservation that the price did not include a free breakfast. I don't always eat breakfast anyway so I didn't want to spend $14.95 for the buffet.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 12월 1일
Thanks for staying! The pool and hot tub are great on a coller day!

10/10 - 훌륭해요

William

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
Happy you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Becky

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
We appreciate your business! Please come back to visit soon!

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
Thanks for staying!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2024년 1월 2일
Thanks for staying! Come back soon!

8/10 - 좋아요

Frank

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 11월 26일
Thanks for staying- please come back to visit soon!

8/10 - 좋아요

Dave 님, Orleans

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not as good as last time we were here
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 11월 18일
sorry to hear this.... please try us again. We will get a full remodel next spring.

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel!
First time staying here. I've tried other hotels in the Erie area. This is one of my top choices.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 11월 18일
Thanks for staying! Please come back for a visit soon

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 30일
Thanks for staying! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 26일
hope you can come back to visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kathaleen

가족 여행
Kim at front desk was extremely friendly.. what a delightful person. However, the woman who guarded the dining area in the morning was rude and abrupt. We were so excited to come down for breakfast, thinking it was a continental breakfast, and when we sat down, she rudely yelled from across the room: if you are planning on having breakfast here it is $14.95 per person. She could have been much kinder. It left a sour taste in my mouth and no way was I now going to pay with her attitude. What a shame she was so rude.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 24일
Thanks for staying! Kim is a great asset to our team!

6/10 - 괜찮아요

Renée

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Very disappointing for a Hilton…
I travel every three months for a living. I’ve stayed at lots of Hiltons. This one is incredibly dated and an efficient. I spent 15 minutes trying to get on the Internet to know luck it said weak signal over and over. Finally had to use my hotspot to do a little work before bed after being on the road for six hours after a full day of work. The curtains didn’t completely obliterate the light from the parking lot. The toilet seat was loose and slid back-and-forth. The bed was squeaky and you could feel and hear all the springs. The sheet was hanging on the floor when I arrived from the side of the bed. You could hear all the movement upstairs this morning at 5:30 AM. Unusual in a hotel of the size and supposed quality. No glasses only Styrofoam cups offered for a Kureg with no water bottle to fill it. The showerhead good water pressure. Definitely not worth $150 price tag.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 22일
Our property will be remodeled in 2024. I apologize that you did not have a good stay- please try us again.

8/10 - 좋아요

Lee

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not the cleanest but great CS
Customer service was incredible on this website. The hotel itself was not as clean as i hoped for.. they don’t dust and they don’t clean the kuerig that’s in the room. A little worried about that but overall it was a great trip
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 16일
I apologize that your room was not as clean as you hoped for- I will share your comments with our housekeeping team! Without feedback we can not improve the experience.

10/10 - 훌륭해요

Gabrielle

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 16일
Thanks for staying- hope you can come to visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
licenced for alcoholic beverages clean well laid out property.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 8일
Bar open daily from 5pm-10pm. Open to the public- not just hotel guests. Thanks for staying

8/10 - 좋아요

TIMOTHY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Getaway
Loved the pool and hot tub.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 6일
Thanks for staying- please come back to visit and enjoy the pool and hot tub again!

8/10 - 좋아요

Christine

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 6일
Thanks for visiting- hope you can come back to stay again soon!

10/10 - 훌륭해요

michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 2일
We appreciate your feedback- happy you enjoyed your stay. come back again!

10/10 - 훌륭해요

Alan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's all good 😊
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 1일
Thanks for staying! Happy you had a great experience!

10/10 - 훌륭해요

Les

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice receptionist! (Nicole)
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 1일
Thanks for stayng! I will share your comments with Nicole and the team!

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tamara made are stay great. We had trouble with are first room and she made accommodations to make are stay comfortable!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 1일
Happy you enjoyed your stay. Please come back to see us again soon! I will share your comments with Tamara and the team.

10/10 - 훌륭해요

Joy

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 10월 1일
Happy to see you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Joey 님, Asheboro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet was not appropriate for the price.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 29일
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry to hear you were disappointed with the breakfast. If you would like the cost of the breakfast included in the rate for future stays , please try our bed and breakfast package!

10/10 - 훌륭해요

Boe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 26일
Thanks for staying- hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Marjorie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 25일
Thanks for staying- hope you can visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Windy

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was awesome. We need a few things and they came through every time. Love it was dog friendly.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 10일
Thanks for staying! I will share your comments with the team!

10/10 - 훌륭해요

Philis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was very pleasant. Our room was very clean though the bathroom was not as clean as the room itself. We were relocated to another room and everything was immaculate. For our inconvenience, management gave us a complimentary breakfast card for two that we used the following morning. It was here that we met the sweetest person to assist us with our takeout breakfast selections. She could not have been more helpful and kind to us. Based on our experience I would recommend Hilton Garden in Erie.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 10일
Thanks for staying! I will share your comments with the team!

8/10 - 좋아요

William

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 25일
I will share your response with our team!

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 22일
appreciate your business- please come back soon!

4/10 - 별로예요

Robert

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bad experience
Hotel room was not what I expected and was told I'm totally different the room did not have the things that I asked about when I booked it also I did not know that you had to rearrange your room to get refreshed I thought it just was an everyday thing that housekeeping did also there was no free breakfast I got one free breakfast voucher the whole time I was there and when I asked about getting some extra pillows and things they said if they could they would so I wasn't very happy with the accommodations that were there totally thought it was going to be different
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 22일
Thankyou for staying- we appreciate your feedback. Housekeeping is upon requerst- as stated in the welcome letter you received upon check-in. Our brand does not have a complimentary breakfast- just a restaurant style breakfast. I see that you booked one king bed with a spa tub in the room- that is what you were assigned. Next time book directly with the hotel and we can explain the layout of the room and ammenities.

8/10 - 좋아요

Dawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You think a little to highly of yourself
It was a nice hotel, but not exceptional. Expensive. I was quite disappointed that they would be listed as pet friendly and then charge me a $75 fee for my dog to stay the night. That was outrageous. $14.95 for breakfast was a bit crazy too, in a world of comp breakfast, you think highly of yourself.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 21일
Our rates are in-line with Erie.PA. Our breakfast is not a complimentary breakfast with this brand. The pet fee is per stay- every Hilton now accepts pets and there is a fee associated with the stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location and very clean.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 21일
Thanks for staying! I will share your comments with the team!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautiful very clean hotel…our room was spacious and clean…easiest check in I have ever experienced would stay here again!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 17일
Thanks for staying! I will share your comments with the team.

8/10 - 좋아요

Michele

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Whirlpool tub had hair all through it.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 17일
I apologize that you experienced issues during your stay. I will share your comments with the team.

10/10 - 훌륭해요

aurelio

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 9월 2일
Thanks for staying! Hope you can come back to visit soon!

8/10 - 좋아요

gerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 17일
Thanks for staying!

6/10 - 괜찮아요

Hoi

좋아요: 직원 및 서비스
Just average
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 8월 9일
Please come back to try us again