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베스트 웨스턴 포트 워스 인 & 스위트 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 포트 워스 인 & 스위트
201 W Loop 820 N, Fort Worth, TX

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 563개 이용 후기 중 252개" "
평점 8 - 좋아요. 563개 이용 후기 중 175개" "
평점 6 - 괜찮아요. 563개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 563개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 563개 이용 후기 중 46개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

donghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: sv 님, 2019년 10월 5일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Valentine

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your feedback, Valentine.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your review, Oscar! We're glad you enjoyed your stay with us, and we were happy to have you here. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 3월 26일
Thank you, Jeffrey, for your review. We're glad you overall enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was quiet and I slept well.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 3월 17일
Thank you, Lisa, for your wonderful review. We're glad you had a good night sleep, and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Misty

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your review, Misty. We're glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

gordon 님, pueblo

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Having to pay large deposit upfront in order to stay. I never had to do that before, think that it should have been informed before I made reservations. Last month we stayed next store and they didn’t charge fee.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Neel 님, 2024년 3월 17일
Hello Gordon,Thank you for your review and feedback. We will reevaluate our deposit policy and make sure it's in line with expectations.

8/10 - 좋아요

Emily

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Everything about the property was great other than the shower. The facet didn’t fully close to allow the water to come out of the shower head. Very noisy. Also had neighbors upstairs stomping their feet the whole night. But that’s not the hotels fault.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 2월 23일
Thank you, Emily, for your review. We'll improve on your feedback and glad you enjoyed your stay overall.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and quiet. Staff very nice
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 2월 23일
Thank you for your review, Michael. We're glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Esat 님, fort worth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 23일
Thank you, Esat, for your great review. We're glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Neil 님, 2024년 2월 23일
Thank you, Michael, for your review.

10/10 - 훌륭해요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly and clean
The gentleman at the front desk at check in was very friendly and provided excellent service (same with the lady at check out). The noise level was great and the room was clean. I would stay again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sabrina 님, 2024년 2월 23일
Thank you, Tina, for your wonderful review. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 23일
Thank you, Brandon, for your review. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not a goo place to rest. At all.
Not clean, old,old carpet,very loud ac.,washroom old,
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 11월 6일
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

4/10 - 별로예요

Juan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 11월 19일
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean but had some mold in the bathroom
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 10월 19일
Thank you for your comments. We will resolve the issue with the bathroom.

6/10 - 괜찮아요

Erica

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Ok stay don’t think we will be back due to servir
Ok place to stay. Front desk woman at check in was nice. Housekeeping was nice. Evening shift employee wasn’t very welcoming or apologetic. They didn’t supply any bedding for sofa bed. When I had to go request I was questioned as if I was sure it was missing. Then was only supplied 3 towels for a party of 5. When I had to ask for more towel I was treated like a bother and questioned as well. Not very welcoming. Don’t think we will stay again due to those 2 situations. Plenty of other options in that area.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 10월 13일
We're sorry you had an unpleasant stay at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Edward Shane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was amazing staff and hotel
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 11일
Thank you, Mr. Shane, for your review. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Audra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best stay in a while, I would definitely recommend
Friendly front desk, willing to talk about the area and give us recommendations. I was happy with the entire stay. I loved the smell of clean the room had when we walked in! The room was clean and the bed comfy. This was the best stay we have had in a while and would definitely recommend this hotel.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 11일
Thank you, Audra, for your wonderful review. We're glad you enjoyed your room and the stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Homer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We would stay again
Very comfortable, clean, staff was pleasant.. 2 issues… we needed 2 bars of soap. One for the sink & 1 for bath. Breakfast was prepared very nice, hot and good selection. We would stay again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Ricardo

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 10월 28일
Thank you for your comments. We hope you will give our hotel another chance so we can improve your next stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Adrian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Rooms were clean and staff was very friendly. There’s everything you need around the hotel
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Alma

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 10월 4일
We're sorry you had a unsatisfactory experience at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 9월 26일
Thank you for your comments.

8/10 - 좋아요

Dolores

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My only complaint- strong smell of Lysol or something similar.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 9월 26일
We're sorry you had issues with our cleaning products. We try to ensure everything is cleaned and disinfected thoroughly.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice! Would definitely stay here again.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 9월 14일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My overall stay was fantastic, I like that I was able to book an extra night in my same room as well as able to check in early when we got there. Very clean and the staff was always very friendly and helpful.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 9월 6일
Thank you very much for the glowing review. As always when your in the area please stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 9월 26일
Thank you for your comments.

8/10 - 좋아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 8월 11일
Thank you for your comments.

6/10 - 괜찮아요

Christy

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 8월 4일
We're sorry you had an unsatisfactory stay with us.

8/10 - 좋아요

Juliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nothing unique about this property. Just your standard. breakfast is free but not very tasty. waffle house is next door.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 7월 11일
Hi Juliana,Thank you for your staying with us and providing feedback.

10/10 - 훌륭해요

John 님, shawnee

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 7월 25일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Vincent

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BEDBUGS
Hello. My wife and I was visiting a local event. We woke up with bedbugs eating us alive. Other than that, the stay was okay.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 7월 5일
We're sorry you had issues with the hotel room. Did you inform front desk staff of issues? What room were you in? We don't have bedbugs in our hotel.

2/10 - 너무 별로예요

Nestor

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Broken shower, sink would back up, running water in the toilet and would go off every 10 mins.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 6월 26일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great staff
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 6월 26일
Thank you very much for the nice review. Please come visit us again when you are in the area.

8/10 - 좋아요

debra 님, kent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was nice, pool was clean. Great Italian restaurant within walking distance and easy freeway access.
2023년 6월에 10박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 6월 23일
Thank you for your comments.

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 6월 20일
Thank you very much for your kind response.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 7월 9일
Thank you for your comments. We also enjoyed having a quality guest like you stay at our hotel.

8/10 - 좋아요

Joe

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 6월 16일
Thank you for your comments.

4/10 - 별로예요

Barbara J

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was fair but smelled Musty I did report to the front desk. I asked for some air freshener but it would have been better to change rooms. When you used the shower the bathroom light would also flicker. I would not stay there again.
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 31일
We're sorry you had an unpleasant experience at our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Shanna

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was OLD. towels were dingy.breakfast was awful.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 29일
We're sorry you didn't have a good experience at our hotel.

2/10 - 너무 별로예요

Christy

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady that checked us in was rude and made me pay another $150 on top of what I’ve already paid because Expedia is a third-party! I’ve always used Expedia and have never had a problem until this nasty property!!! I highly recommend staying somewhere else don’t stay at this property!!!!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 20일
Our agent mentioned to you that the 150 was just a preauthorized deposit because the hotel needs insurance due to your credit card not being on file. When you don't book directly with the hotel unfortunately this insurance is needed.

10/10 - 훌륭해요

Melisa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 17일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean Rooms
There was no soap or shampoo in the room. The room was comfortable and the Hotel was easy to get to.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 10일
Thank you for your comments. Hopefully you informed the front desk about the lack of supplies in the room and we were able to resolve the problem.

10/10 - 훌륭해요

Judy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly staff very clean and welcoming
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 5일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Chad

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location with businesses around.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 4일
Thank you for your comments. We want to improve your next stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy 님, Odessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: bw 님, 2023년 5월 11일
Thank you for your comments. Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Katie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 4월 17일
Thank you for your kind word.

4/10 - 별로예요

Francheska

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There wasn't a pool as was advertised.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2023년 4월 17일
There is a pool? It is an out door pool. It is not yet open for the season.

4/10 - 별로예요

Providence

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was easy. Rick did a great job and did his best to take care of us. When we got to the room, the toilet was dirty. The gentleman who was part off the cleaning staff gave me attitude and argued with Rick about having to clean the toilet. Less than 24 hours after checking in, someone attempted to steal my trailer hitch of my truck in the parking lot, breaking the lock on it. Overall, it was one of the least enjoyable experiences I’ve had at a hotel. I will never go back and do not recommend anyone stay at this location.
답변 제공: Rick 님, 2023년 3월 21일
We are very sorry for your experience here. I try to run a very clean and safe experience for our guest.