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베스트 웨스턴 로어노크 인 앤드 스위트 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 로어노크 인 앤드 스위트
337 Dorman Rd, Roanoke, TX

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 723개 이용 후기 중 321개" "
평점 8 - 좋아요. 723개 이용 후기 중 237개" "
평점 6 - 괜찮아요. 723개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 723개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 723개 이용 후기 중 35개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Gerard 님, Pittsfield

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property met our needs.
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenzo Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful and nice people at the front desk, the hotel is near the city centre and since I didn't have a car could somehow walk around. Room is as advertised and clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team at Bestwestern 님, 2024년 4월 7일
Dear Lorenzo Maria,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Besst Western Roanoke Inn and Suites.

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was adequate for my stay.
2024년 3월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathtub faucet falling off, stairs three days only got clean towels once.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Team at Bestwestern 님, 2024년 3월 25일
Dear Robert,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Amanuel BokreGeneral ManagerBest Western Roanoke Inn & Suites

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 편의 시설/서비스
It was clean and in order
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Segundo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
VERY NICE
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John M 님, Garrison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was VERY well lit at night, a huge plus for me. The inside of the hotel smelt great the entire time I was there and always clean from top to bottom. Staff was very friendly. I love this hotel and will stay again.
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexander

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not much to like
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jami

Usually very clean quiet hotel but this time my room was filthy bed linens wrinkled like bed already slept in mirrors dirty and must have been busy night all I heard was doors opening and shutting all night long
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Araceli

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Made it difficult to check in. I will not be staying here anymore. Rude and wasn’t helpful at all.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot to stay. Centrally located for both Dallas & Fort Worth. Staying outside the city saves money & much quieter, however you do need a car.
2024년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julie

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Team at Bestwestern 님, 2024년 3월 24일
Dear Julie,Thank you for your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Amanuel Bokre

10/10 - 훌륭해요

Terri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best Western in Roanoke is nicely updated. We had one little issue with our room and the young man from the front desk took care of it within 5 minutes. I will not put on here what the issue was. Things happen. What is important to me is it was quickly addressed and delt with. One thing i will do when staying here again is bring my own pillow. The hotels are hard and to big for me.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jamaal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay even though it was for one night. It got the job done. Clean. Slept well. Had breakfast 👌
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

2024년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Pam

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Staff was helpful, clean room. Would help clocks in your rooms.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jody

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
They closed breakfast down early and we were there at 9:45, not sure why you advertise free breakfast when we got nothing. No apology, and we were told to leave the breakfast room.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

james

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dawn H

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
It was a nice hotel for the price but it felt like they were doing to bare minimum to meet the hotel criteria for amenities.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chuck

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good people like family!
2024년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Harold

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cruz

출장 여행
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Team at Bestwestern 님, 2024년 1월 15일
Dear Cruz,Thankyou for staying with us. We apologize for the inconvenience caused to you. We will make sure you will not face that issue again for your next stay.Regards,Best Western Team,Roanoke.

8/10 - 좋아요

Colin

좋아요: 직원 및 서비스
Was a good hotel, bathroom was just a little dirty
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Coartney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and quiet
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Natalia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean and very comfortable. Much better than our last hotel experience. The continental breakfast was a bit lacking but it was a holiday so we didn't expect too much. The staff was super friendly. We will definitely stay here the next time we're in town.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nancy

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Teri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy limpio y fueron muy amables con nosotros. El desayuno muy rico.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keysha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was pleasantly surprised at how nice everything was. You can tell they have remodeled and take pride in the appearance of the hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LaMar

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
All seemed great until i was in bed and my partner took a shower. The water loudly dribbled out the rest of the night. I'm sure we could have changed rooms if we waned to put away all of our stuff, packed our suitcases, and changed out of our pajamas at 10.30 pm. Or 11.30 or 12.30 when it was obviously not going to stop. But im warm and cozy, exhausted and just want to sleep... (Yes, we turned it off and on several times, but the pin you lift for the shower wouldnt go back down without damaging the plumbing.)
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, Sparta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and quiet. Water was hot and bed was very comfortable
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bill

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
Overall, nice stay other than horrible beds
Beds were horrible. Anytime someone would turn over, it sounded as if the beds were going to fall apart. Mattresses were very uncomfortable.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient stay
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Faith

가족 여행
our bed had hair all over it and stains on the sheets… walls were super thin and you could head the people next to you. there was a Pull out bed with no sheets.. Tub had hair in it & the shower curtain was yellow. wouldn’t stay here again.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cameron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to be
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Taylor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed our stay
The hotel lobby, elevator and our room were clean and inviting. Particularly the room including the bathroom. It appeared that pretty much everything in the room (including the bathroom & fixtures) had been updated recently. Very nice.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nadia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our first rooms TV didn't work and when we plugged in our phone charger, the room went dark, all within 30 minutes of our stay. The second room they put us in had plumbing issues (toilet wouldn't flush properly) the bath didn't work only the shower, the faucet dripped all night, we asked for clean towels on our second day and were refused twice. The first time we asked, the man said that we had to bring our dirty towels down to the lobby. Sir we don't work there, that's YOUR job! The second time we asked, they said the housekeepers left so they couldn't get them to us. Absolutely no effort was made to compensate for the inconveniences. We were very disappointed with our stay to say the least. It was not The Best Western, it was The Worst Western.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberly

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Three night stay. Small room. Recently remodeled building. Somewhat still outdated. Leaky bathroom. Overall nice though. Family run. Good service.
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sharon

2023년 10월에 1박 숙박함