아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 미국 요리
예약 가능 여부 확인

더 그랜드 호텔 앳 더 그랜드 캐니언 여행 후기

4 out of 5
더 그랜드 호텔 앳 더 그랜드 캐니언
149 State Highway 64 - Tusayan, Grand Canyon, AZ

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1819개 이용 후기 중 982개" "
평점 8 - 좋아요. 1819개 이용 후기 중 422개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1819개 이용 후기 중 232개" "
평점 4 - 별로예요. 1819개 이용 후기 중 119개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1819개 이용 후기 중 64개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sung Soo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
staffs are very kind and rooms are clean and cozy!!!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2023년 11월 9일
Thank you for your positive feedback. We are so happy you enjoyed your stay! We hope you visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

??

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Supervisor 님, 2023년 5월 7일
Thank you! Glad to hear you had a Grand stay! Hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Wonbae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youngjun

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xianghao

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: R 님, 2022년 7월 22일
Thank you for being our guest!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 괜찮았어요
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: R 님, 2022년 7월 8일
We really appreciate that you were our guests!

10/10 - 훌륭해요

Sooyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NAMSU

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: R 님, 2022년 1월 31일
Thank you so much for being our guest!

10/10 - 훌륭해요

Seunghwan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 좋아요.
너무 좋았습니다. 특히 인터넷이 이 근방에 잘 안터지는데 여긴 인터넷이 잘 됩니다!
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: R 님, 2022년 1월 19일
Thank you so much for being our guest!

10/10 - 훌륭해요

Janice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your rating and your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests. Please come stay with us again soon!

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was super friendly. There was a little door slamming that could be heard. All sorts of in room amenities - fridge, microwave, ice maker, shaving kit, etc. The town outside Grand Canyon doesn’t have many dining choices and only McDonalds may be open after 9:00 so plan accordingly.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 17일
Thank you for your rating and your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests. Please come stay with us again soon!

8/10 - 좋아요

Anowar

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was not well clean and big bug was found on the bed, dirty room and bathroom one of the facet was broken, they didn’t address the issues But the staff was friendly and the location was great
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 12일
Thank you for your feedback. Thank you for being our guests. I will share your comments with our team. We hope you come stay with us again the next time you visit the Grand Canyon

6/10 - 괜찮아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 10일
Thank you for your rating. Thank you for being our guests. We hope you enjoyed your stay and will come visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is clean, safe and conveniently located hotel.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 10일
Thank you for your feedback! We are so happy you enjoyed your stay. I will share your comments with our team. Please come visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Eddie

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay we had was amazing from the scenery to the staff allowing me to have wedding photos in their lobby and customer service. The only issue I had was the room itself, not having any trash bags in the trash cans and the floors not being vacuumed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 7일
We thank you for your Feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We will share your feedback with the team. Please come visit again soon

10/10 - 훌륭해요

Patricia 님, Mercer Island

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice no issues
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 7일
Thank you for your review. Please come stay with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location just outside the park.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback. Thank you for being our guests. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

KEN

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 7일
Thank you for your feedback and rate. Sorry your expectations weren't met, we apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

faith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and the closeness to the park
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback. We are so happy you enjoyed your stay with us. Thank you for being our guests. Please come stay with us again soon!

6/10 - 괜찮아요

Shara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Check in was at 4- arrived at that time tk be told room was not ready. Also restaurant was not open . Also went down around 6:45 to get water they had out along with tea and coffee. There was no water left so I asked if they could refill it. I was told they were unable to and also that they were getting ready to take it down. It’s water and easy for them to refill. They also took away the coffee they had.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests.

10/10 - 훌륭해요

Bhuvana Chandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really good.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback. Thank you for being our guests. We are so happy you enjoyed your stay. Please come visit us again soon!

8/10 - 좋아요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pillows were terrible. Everything else was fine.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 2일
Thank you for your feedback. We are replacing all our pillows soon. Thank you for being our guests. Please come stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very upscale hotel
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your feedback and rating, we're glad you enjoyed your stay! Hope to see you again sometime.

10/10 - 훌륭해요

R Bradley

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 2일
Thank you for the great rating. Thank you for being our guests. We are happy you enjoyed your stay. Please come visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Feret

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Séjour au top
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your feedback, we're glad you enjoyed your stay! Hope to see you again sometime.

10/10 - 훌륭해요

Craig

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was great
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your feedback, we're glad you enjoyed your stay! Hope to see you again sometime.

4/10 - 별로예요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your rating and feedback. Thank you for being our guests. I will share your comments with our team. Please come visit us again soon

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your feedback, we're glad you enjoyed your stay! Hope to see you again sometime.

4/10 - 별로예요

dina 님, pleasant valley

Room was not clean. Mold on ceiling
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your rating and feedback. Thank you for being our guests. I will share your comments with our team. Please come visit us again soon

2/10 - 너무 별로예요

Brittney

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your rating and feedback. Thank you for being our guests. I will share your comments with our team. Please come visit us again soon

10/10 - 훌륭해요

Patty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 1일
Thank you for your Rating, we're glad you enjoyed your stay! Hope to see you again sometime.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Really disappointed that the bar was closed because their bartender called in and they didn’t have anyone to cover. It was the whole reason why we chose to stay here for one night.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your feedback, we apologize for the inconvenience. I will pass the message along to our staff and fix the issue.

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A woman staff member at the lobby desk was incredibly helpful. She showed real empathy for us when we had arrived a day early unintentionally and she worked quickly to get our room available that day. Her helpful recommendations for the Grand Canyon National Park were spot on. Efficiency Extraordinaire! Our only regret is we didn’t get her name. She was at the desk the afternoon of April 23, 2024. I'm hoping you can identify and commend her within your organization.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your feedback, we're so glad you enjoyed your stay with us! I believe the woman who helped you was our lodging manager Sally, she does an incredible job here and I will let her know you appreciated her help. Thank you for staying with us and we hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Mary

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pillows are terrible. Had to have them replace shower curtain because of the odor. Front desk was nice. Furnishings in room need updating.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests.

2/10 - 너무 별로예요

Evelin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel looks more like a motel. Worst hotel I ever stayed.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests.

8/10 - 좋아요

Costa

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your rating. Thank you for being our guests. Please come visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Allison

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Understaffed
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your rating. Thank you for your feedback. I will share your comments with our team. Thank you for being our guests.

8/10 - 좋아요

Jolanda van der

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 27일
Thank you for your rating. Thank you for being our guests. We are happy you enjoyed your stay. Please come visit us again soon!

8/10 - 좋아요

William

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 24일
Thank you for your rating. We are happy you enjoyed your stay with us. Please come visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jenyse 님, Suffolk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service. Beautiful property.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 21일
Thank you for your feedback, we're so happy you enjoyed staying with us. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Anton

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 12일
Thank you for your feedback. Thank you for being our guests. I will share your comments with our team. We hope you come stay with us again the next time you visit the Grand Canyon

10/10 - 훌륭해요

Jay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 21일
Thank you for your feedback, we're happy you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Gary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The first frustration was that management imposes a $75 charge on your credit card to cover "incidentals" and refunds it after your stay if you don't have room charges, This seems excessive and unnecessary for an upscale hotel that charges over $300 per night. We ate in their main restaurant and were also disappointed. Some of the salad lettuce was wilted, they don't offer any bread options, and the steak was below average in flavor. I expected better from an upscale restaurant that charges accordingly. Overall the hotel is very nice with these issues that should be easily addressed,
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 21일
Thank you for your feedback, I will pass the message along to the rest of our staff. We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Angelica

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 7일
We thank you for your feedback and rate.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
How close to grand canyon
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your feedback, we're thrilled you enjoyed your stay! I will let the rest of our team know and we hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Diane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful and courteous staff. The place was beautiful and clean.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback. thank you for staying with us at The Grand Hotel

8/10 - 좋아요

HYUNMIN

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 5월 7일
Thank you for your feedback. Glad you had a wonderful experience with us!

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very cool lodge-like feel with comfortable & pleasant rooms, a great restaurant, and enjoyable pool/spa. The fitness center looked nice, too. Super convenient park access and easy return from the South Rim in the evening. A tasty pizza place (“We Cook”) with local craft beer, and a cool, woodsy looking Starbucks are just up the road a short ways (walkable in ~10 min.). Hot coffee in the lobby too, and friendly staff. Highly recommend!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 13일
Thank you for feedback, we're so happy you enjoyed your stay and appreciate your kindness! I will be sure to relay the message to our team.

10/10 - 훌륭해요

paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
stores, restaurants and gas were very expensive. felt like they could charge whatever they wanted because of where they were! not good!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your feedback, I will be sure to make note of it. We appreciate you staying with us and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Brindha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place and service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Grand Hotel 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback, we're so glad you enjoyed your stay! I will relay your message to our team, and we hope to see you again!