테라스/파티오

힐튼 과달라하라 미드타운 여행 후기

4.5 out of 5
힐튼 과달라하라 미드타운
Av. Adolfo Lopez Mateos 2405 300, Col. Italia Providencia, Guadalajara, JAL

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 899개 이용 후기 중 616개" "
평점 8 - 좋아요. 899개 이용 후기 중 180개" "
평점 6 - 괜찮아요. 899개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 899개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 899개 이용 후기 중 24개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, buen hotel
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Edificio muy bonito acceso complicado.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 5월 28일
Estimado Roberto, gracias por compartir sus comentarios y darnos su puntuación. Nos agrada saber que disfrutó de su estancia y los servicios. Bueno, no es tan complicado el acceso pero si es la primera vez que viene tal vez un poco. Le esperamos para darle la bienvenida nuevamenteen su siguiente visita a nuestra ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Bertha Alicia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Padrísimo midtown para ir de shopping, Negroni (restaurante) delicioso. Muy recomendable, todo de primera.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 5월 20일
Estimada Bertha Alicia, que gusto saber que ha disfrutado con su familia de su estancia en Hilton GDL Midtown así como del centro comercial donde nos encontramos. Agradecemos su preferencia y les esperamos nuevamente en su siguiente viaje a nuestra ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

juan pablo trejo

Es terrible reservar con un precio y al final que te cobren mas
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 5월 13일
Estimado Juan Pablo, agradecemos por compartirnos tus comentarios, asi como elegirnos para su estancia. Hemos revisado su reservación y es exactamente la tarifa que le aplicó para el hospedaje, tal vez la diferencia se deba a los impuestos que se deben agregar y al tipo de cambio. Cualquier duda quedamos a su disposición. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Oscar 님, Guadalajara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien y agradable . Recomendable.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 5월 13일
Estimado Oscar, gracias por enviarnos su puntuación y comentarios. Nos complace el que haya disfrutado totalmente de su estancia en la propiedad. Así mismo agradecemos el haber elegido Hilton Midtown GDL y le esperamos nuevamente cuando sus viajes le traigan a nuestra ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Javier

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente para familias
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 5월 13일
Estimado Javier, muchas gracias por compartir tus comentarios y puntuación. Nos encanta saber que has disfrutado junto con la familia las facilidades que ofrece la propiedad y en realidad es un plus tener a un lado el centro comercial ya que representa una variedad de opciones para toda la familia. Agradecemos asi mismo habernos elegido para su estancia y les esperamos en su siguiente viaje a nuestra ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Benjamin de

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 5월 28일
Estimado Benjamín, muchas gracias por haber elegido a Hilton Guadalajara Midtown para tu estancia y por tomarte el tiempo de calificar tu experiencia, por lo que estamos muy complacidos de que haya sido de tu agrado. Todo el equipo de Hilton en Guadalajara esperamos volver a darte la bienvenida pronto. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Freddy Alberto

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 5월 28일
Estimado Freddy Alberto, agradecemos su puntuación así como elegir Hilton GDL Midtown para su hospedaje. Nos complace saber que su estancia la ha disfrutado totalmente, tanto los servicios como la atención de nuestro equipo y nos encantará recibirle de nuevo en su siguiente viaje a esta ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asitente de Gerencia General.

2/10 - 너무 별로예요

Martin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible rates ... reservation was not the correct !
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, comfortable, and welcoming hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 4월 22일
Dear Ana, thank you very much for staying at Hilton GDL Midtown and for writing to us about your stay, which I am very pleased you enjoyed.For Hilton our guests are the most important thing and we will continue working to provide you with first class service and facilities.Our entire team looks forward to welcoming you back very soon.Sincerely, Rocio Lara, General Manager Assistant.

10/10 - 훌륭해요

Sophie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 4월 22일
First of all, I would like to thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. It is our top priority to make every guest feel comfortable and cared for. We are pleased to know that your stay with us was to your complete satisfaction and we look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely Rocio Lara, Assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Mariela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo perfecto, lo único que no me gustó es que estaba cerrada la alberca porque alguien había vomitado un día antes ;(
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 4월 22일
Estimada Mariela, muchas gracias por haberte hospedado en Hilton GDL Midtown y por tomarte el tiempo de escribirnos tu experiencia. Nos agrada saber que disfrutaste tu estancia. Lamentamos que no pudiste disfrutar de la alberca pero por obvias razones se tuvo que cerrar para su limpieza y desinfección, ya que nuestros huéspedes son lo más importante asi como su seguridad. Nos encantará recibirte y darte la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Erendira

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 4월 22일
Estimada Mariela, muchas gracias por elegir Hilton Guadalajara Midtown para hospedarte y por tomarte el tiempo de compartir tu puntuación. Nos complace saber que disfrutaste tu estancia, para nosotros nuestros huéspedes son lo más importante. Nuevamente gracias por tu preferencia, esperamos darte la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice clean and friendly
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Dear John, thank you for taking the time to send us your comments and score. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the property, the warmth and service of our team, the facilities, the food, everything! We look forward to welcoming you again on your next trip to Guadalajara.Sincerely, Rocio Lara, General Manager Assistant

10/10 - 훌륭해요

freddy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
aire acondicionado
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Estimado Freddy, agradecemos nos envíes tu puntuación. Nos agrada saber que tu estancia estuvo de 10 y que la disfrutaste así como todas las facilidades que tiene la ubicación de la propiedad. Te esperamos nuevamente cuando visites nuestra ciudad!Sincerament, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Benito

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
EXCELENTE UBICACION , INSTALACIONES Y BUEN CENTRO COMERCIAL
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Benito, agradecemos tu puntuación y comentarios. Nos encanta que hayas disfrutado de las facilidades y ubicación de la propiedad, asi como de tu estancia. Espramos nos visites nuevamente para que vivas otra experiencia inolvidable. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Benito

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
eXCELENTE UBICACION E INSTALACIONES ADEMAS DE TENER UN CENTRO COMERCIAL DE PRIMERA
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 4월 11일
Estimado Benito, gracias hospedarte en la propiedad Hilton y también por escribirnos sobre tu estancia, lo cual nos complace que haya sido de tu agrado.Nuestros huéspedes son lo más importante y seguiremos trabajando para que tengan un servicio e instalaciones de primera calidad.Esperamos volver a darte la bienvenida en un futuro proximo. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Ofelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Estimada Ofelia, gracias por enviarnos tus comentarios y puntuación. Nos agrada saber que la propiedad te haya gustado asi como tu estadía fué de tu total satisfacción. Esperamos darte de nuevo la bienvenida en tu siguiente viaje a Guadalajara. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Estimate Guadalupe, gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu puntuación. Nos dá mucho gusto que hayas disfrutado tu estancia en la propiedad y que la atención y servicio de nuestrs compañeros, los alimentos y las facilidades hicieron que tus dias con nosotros fueran una muy buena experiancia. Esperamos verte de nuevo en un futuro cercano. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Gloria Selene 님, San Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Estimada Gloria Selene, muchas gracias por enviarnos tu puntuación, así mismo te comento que es un gusto saber que tu estancia con nosotros la disfrutaste al 100%. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos poder servirte en un futuro muy cercano nuevamente. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Alen marlon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exselente serbisio
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 26일
Estimado Arlen, agradecemos el tomarte el tiempo de enviarnos tus comentarrios y puntuación. Para nosotros es un gusto saber que tu estancia fue muy satisfactoria y que hayas disfrutado de las facilidades de la propiedad, atención y servicio de nuestro equipo asi como los alimentos y ubicación. Te esperamos de nuevo en tu siguiente viaje a nuestra ciudad.Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Matilde

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 3월 11일
Hola Matilde, muchas gracias por el tiempo de enviarnos tu calificación, misma que nos da gusto conocer ya que nuestra meta es que ustedes se lleven a casa una experiencia inolvidable. Nos agrada saber que tu estancia fue muy satisfactoria, que disfrutaste de la infraestructura, los alimentos, las facilidades de la propiedad y el servicio y atención de nuestro equipo. Te esperamos nuevamente en tu siguiente viaje a nuestra ciudad. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones excelentes, céntrico y seguro.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 3월 4일
Estimado Marco, agradecemos nos haya enviado sus comentarios y puntuación. Nos alegra saber que su estancia fué totalmente satisfactoria, que disfutó de las instalaciones, facilidades y atención de nuestro equipo así como la ubicación le fué propicia. Nuestro objetivo es que ustedes se lleven una excelente experiencia durante su estancia con nosotros. Le esperamos con todo gusto en su siguiente viaje a Guadalajara. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

2/10 - 너무 별로예요

Margarita

I feel like every time I book a hotel, with Expidia I feel like they give me the worse room I reserve two rooms, one for one night and the other one for three nights. The one I reserve for three nights the shower was broken and it was missing a night stand table.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 2월 29일
Dear Margarita, thank you for sharing your comments and rating. We regret that these incidents occurred during your stay and we apologize for the inconvenience they caused you. We have passed your report to the executive team as well as to the corresponding department for follow-up and review. Your comments are always very important as they help us to make the necessary improvements so that you have a very good experience during your stay. Again I reiterate our apologies, we hope to continue having your preference and we look forward to your next trip to our city,Sincerely. Rocio Lara, Assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Ana S

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hilton Gdl
Excelente ubicación , restaurantes muy buenos en el Mall
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 2월 29일
Estimada Ana, muchas gracias por enviarnos tu puntaje y calificación. Nos encanta saber que tu estancia con nosotros fué una excelente experiencia y que además la ubicación fué muy conveniente para que pudieran conocer más de la oferta gastronómica en los alrededores. Les esperamos proximamente en su siguiente viaje a Guadalajara.Saludos cordiales. Atentamente, Rocio Lara, Asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Alen marlon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 4월 11일
Estimado Alen, gracias por haberte hospedado en la propiedad así como por escribirnos acerca de tu estancia, lo me complace mucho que haya sido de tu agrado.Para nosotros ustedes son lo más importante y seguimos trabajando para que tengan un servicio e instalaciones de primera calidad.Esperamos volver a darte la bienvenida nuevamente. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

SALVADOR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 29일
Estimado Salvador, agradecemos el que nos hayas enviado tu calificación sobre tu estancia y experiencia con nosotros. Nos encanta saber que la pasaste muy bien en la propiedad disfrutando de la atención de nuestros compañeros, la gastronomía y servicios. Esperamos darte de nuevo la bienvenida en un futuro cercano.Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

8/10 - 좋아요

Eduardo

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 29일
Estimado Eduardo, gracias por tomarte el tiempo de enviar la puntuación sobre tu estancia con nosotros. Es un placer que su experiencia fue muy agradable y hayan disfrutado de la comida, los servicios y la atención de nuestro equipo. Le esperamos nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente,Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Nos negaron el valet parking a pesar de que nos lo cobraron en recepción
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 2월 29일
Estimado Miguel, antes que nada gracias por compartirnos tus comentarios y puntuación. Lamentamos el contratiempo que experimentó en el area de valet parking y se hará llegar su comentario al equipo ejecutivo para su seguimiento. Deseamos seguir contando con su preferencia. Le esperamos en su siguiente viaje a nuestra ciudad y nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor nivel de servicio. Sinceramente,Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Andrea 님, Guadalajara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy cómodo
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 29일
Estimada Andrea, muchas gracias por tomar un momento para enviarnos tu opinión y calificación. Nos da mucho gusto saber que tu estancia en la propiedad cumplió con tus expectativas. Para nosotros esta retroalimentación es de vital importancia para fortalecer nuestros aciertos así como dar solución y mejora a cualquier situación que pudiera presentarse ya que para nosotros es muy importante que ustedes se lleven a casa una experiencia inolvidable. Esperamos recibirte de nuevo en tu próximo viaje a nuestra ciudad.Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

Betzaida

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 2월 29일
Dear Betzaida, we thank you as always for your comments and evaluations. First of all we apologize for the inconveniences you had during your stay and we regret that it did not live up to your expectations. We will put more care in the aspects you have told us about and we hope to be able to offer you a better level of service in your next stay.Sincerely, Rocio Lara, General Management Assistant

2/10 - 너무 별로예요

MA ELENA TORRES

Expedia súper mal, no me reconocieron la reservación, tuve que pagar más y no pude contactar a expedia
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocio 님, 2024년 2월 28일
Estimada Maria Elena, agradecemos el enviarnos sus comentarios y puntuación. Se hizo la revisión con nuestro depto. de reservaciones y efectivamente, aparece cancelada su reservación por medio de la plataforma ya que así recibimos el estatus de su reservación para el hotel. Lamentamos el inconveniente que esto pudo causarle si embargo estuvo fuera de nuestro campo, sin embargo deseamos que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que su estancia haya sido de sus total agrado y será un placer volver a recibirle en su próximo viaje a la ciudad de Guadalajara.Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

Samuel

출장 여행
Es triste y muy extraño que un Hilton esté tan descuidado. La ubicación es perfecta y los pocos empleados que se ven hacen su mayor esfuerzo, pero en términos generales muy deficiente el servicio, amenidades, limpieza, instalaciones, etc. Ojalá que quien tiene la franquicia ponga más atención, insisto, no el problema de los empleados, se nota una operación muy deficiente en general.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 16일
Estimado Samuel, agradecemos el tiempo que tomó para darnos sus opiniones y puntuación. Realmente lamentamos bastante su insatisfacción, apreciamos sus comentarios los cuale son tomados muy seriamente y se han turnado al comité ejecutivo para su revisión y las mejoras que haya que hacer en cada departamento. Deseamos que pronto vuelva a visitarnos y tengamos la oprtunidad de ofrecerle un mayor nivel de servicio. Quedamos a sus ordenes. Atentamente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Roxana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 16일
Estimada Roxana, agradecemos el tiempo para enviarnos tu puntuación y nos encanta saber que tu experiencia en la propiedad fué muy satisfactoria. Trabajamos continuamente para que esto suceda ya que ustedes son nuestro motivo de mejoras constantes y tu estancia sea inolvidable. Esperamos recibirte nuevamente en tu próximo viaje a Guadalajara. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EXCELLENT Stay!
EXCELLENT experience for my first stay at this hotel. I have been to the center and restaurants many times, but never stayed at the hotel before. OUTSTANDING service, very quick check-in, automatic upgrade and beautiful common areas, especially the bar area. Just wonderful!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 12일
We appreciate the time you took to send us your score. Our purpose is to make your stay unforgettable and for you to enjoy the facilities, the food and the service of our colleagues. We look forward to welcoming you again in the very near future. Sincerely, Rocio Lara, Assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

D

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 7일
Muchas gracias por envianos su puntuación y saber que disfrutó su estancia con nosotros, las instalaciones, la comida y el servicio de nuestro equipo. Esperamos tenerle muy pronto de regreso para ofrecerle una experiencia inolvidable. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mucho por mejorar
Falta muchaaaa atencion del servicio, en recepcion mucha desorganizacion, falta mucho detalle en la limpieza de los cuartos
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 7일
Estimado Guillermo, antes que nada agradecemos el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Esta retroalimentación con ustedes nos ayuda a mejorar cada detalle. Lamentamos que no se haya cumplido con sus expectativas. Le comento que sus valiosas observaciones se pasaron a nuestro equipo ejecutivo y de esta forma sirva para ofrecerles un mejor nivel de servicio. Esperamos recibirle en un futuro próximo y poder cambiar su opinion otorgando la calidad que espera de nosotros. Sinceramente, Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Ving 님, covina

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very safe and convenient
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 7일
Dear Ving, thank you for sending us your score. We are glad to hear that your stay was a good experience and your feedback helps us to improve and provide you with the service you expect. We look forward to welcoming you in the near future. Sincerely, Rocío Lara, Assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Mireya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien el hotel con el centro comercial ahí mismo y varias opciones para comer muy buenas, excelente servicio el del personal del hotel. La ubicación excelente
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 16일
Estimada Mireya, agradecemos el tiempo invertido en enviarnos tu opinion, la cual nos ayuda bastante para estar siempre en constante mejora lo que significa una buena experiencia para nuestros huéspedes y de esta forma crear experiencias inolvidables. Esperamos poder contar con tu visita en un futuro próximo . Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Christian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos encanta hospedarnos aquí siempre que venimos a Gdl y la atención de Alfonso de 10!!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 16일
Estimado Christian, agradecerle ante todo su preferencia y tiempo para escribirnos. Nos debemos a nuestros huéspedes por lo que el resultado de su experiencia nos llena de satisfacción y continuamos cada día trabajando con gusto para mantener nuestro objetivo que es el que ustedes tengan vivencias inolvidables. Esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo. Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

4/10 - 별로예요

Liangyi

단체 여행
별로예요: 청결 상태
La insonorización de la habitación es mala y el baño aún tiene pelos del anterior inquilino.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 16일
Estimada Liangyi, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para enviarnos su opinión la cual es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda a mejorar para que ustedes se lleven una buena experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y ofrezco sinceras disculpas. Hacemos llegar sus comentarios a Gerencia General para que se tomen las acciones necesarias y mejorar nuestros procesos. Esperamos verla nuevamente en un futuro próximo en la ciudad de Guadalajara. Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 2월 12일
Thank you for sending us your rating and we love to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again in the very near future. Sincerely, Rocio Lara, Assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 31일
Alberto, agradecemos el tiempo que invertiste en calificarnos y nos complace enormemente que hayas tenido una experiencia inolvidable. Esperamos nos visites en un futuro póximo.Sincermente: Rocío Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every single staff member was incredibly courteous and helpful.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Dear Sylvia, we appreciate the time you have taken to send us your feedback. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us. Our goal is for our guests to have an unforgettable experience. We will continue working to make it happen. We look forward to welcoming you in the near future. Sincerely, Rocio Lara, assistant General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel
Excelentes instalaciones, habitaciones muy cómodas, el trato del personal muy cordial.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Estimado Luis, ante todo agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos su opinión. Nuestra meta es hacer que ustedes se lleven una experiencia inolvidable al visitarnos, por lo que continuamente estamos mejorando nuestros procesos para lograr que personas como usted se lleven la satisfacción de haber recibido un buen servicio, hacerlos sentir en su casa, ser cálidos y hospitalarios. Esperamos poder recibirle en un futuro próximo. Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

8/10 - 좋아요

Betzaida

단체 여행, 출장 여행
Están perdiendo su calidad de limpieza y la verdad siempre llego ahi mínimo dos veces al mes.. les dices y nunca te hacen caso, esta última vez pedi la cafetera y jamás la llevaron.. reportas limpieza y tampoco van.. ojalá pongan atención en esos pequeños grandes detalles
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Estimada Betzaida, agradecemos el tiempo que tomó para escribirnos y darnos su opinión, la cual es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho que su estancia no haya estado a la altura de nuestros estándares y le extiendo una sincera disculpa por lo ocurrido.Esta comunicación con nuestros huéspedes la tomamos muy en cuenta ya que son la base de nuestros procesos de mejora continua, la cual se hace llegar a los departamentos correspondientes. Esperamos recibirla nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Rocío Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

Rocio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena opción para hospedarse y la zona muy buena
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Estimada Rocío, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia al visitarnos y hospedarte con nosotros. Agradecemos tu opinión y el tiempo que te has tomado para escribirnos. Es nuestro objetivo el que ustedes se sientan en casa y disfruten de los alimentos, de nuestras instalaciones, el servicio de todo el personal, su calidez y atención y tengan una estancia inolvidable. Esperamos recibirte nuevamente!Sinceramente: Rocío Lara, asistente de Gerencia General.

6/10 - 괜찮아요

Thairy 님, jayuya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
La propiedad puede estar excelente pero el trato del personal y modales es lo que hace falta, ni desayunar feliz podia encerio que me senti discriminada por apariencia fisica.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Estimada Thairy, agradecemos enormemente tu opinión ya que esta retroalimentación con nuestros huéspedes es la base de nuestros procesos de mejora continua. Lamentamos mucho lo que nos comentas y recibe una sincera disculpa. Tu opinión será canalizada a nuestra Gerente General para que sea comentada con el personal del area respectiva. Esperamos recibirte en un futuro próxmo en Guadalajara. Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

8/10 - 좋아요

Jesus E

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 17일
Estimado Jesús, muchas gracias por enviarnos tu opinón y el tiempo que tomaste para ello. Para nosotros es de vital importancia que nuestros huéspedes tengan una buena experiencia durante su estancia y todos sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente y de esta forma ustedes se lleven una inolvidable experiencia. Esperamos recibirte nuevamente! Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.

10/10 - 훌륭해요

OSCAR

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío 님, 2024년 1월 31일
Estimado Oscar, apreciamos el tiempo invertido para calificarnos y nos alegra mucho que tu estancia fue una buena experiencia, la cua te invitamos a volver a disfrutar en esta tu casa. Sinceramente: Rocio Lara, asistente de Gerencia General.