숙박 시설 입구

크리스탈 어번 과달라하라 여행 후기

3.5 out of 5
크리스탈 어번 과달라하라
Av. Lopez Cotilla 2077, Arcos Vallarta, Guadalajara, JAL

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1208개 이용 후기 중 773개" "
평점 8 - 좋아요. 1208개 이용 후기 중 259개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1208개 이용 후기 중 102개" "
평점 4 - 별로예요. 1208개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1208개 이용 후기 중 28개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Min young

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
시설 별로예요.
4성급 호텔이라고 하기에는 너무 낡고 이불에 벼룩도 있었는지 다리에 상처가 ㅠㅠ 엑스포 근처 호텔들이 더 깔끔하고 이동성도 좋았던 거 같아요.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolina Origel, Guest Experience Manager 님, 2022년 1월 6일
Dear Min Young, we are sorry about your bad experience. We already share your notes to the corresponding department to work on our opportunity areas. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Alberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The gym area could use some upgrades in equipment
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 28일
Dear Alberto;We appreciate your valuable comments, how gratifying that we achieved your satisfaction; The improvement of the equipment in the gym area is on the table, we hope this does not influence that it can give us a new travel opportunity.

10/10 - 훌륭해요

Luzy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was hoping they had a pool.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 28일
Dear Luzy,We appreciate your valuable comments, how gratifying that we achieved your satisfaction; We regret that the design of our hotel does not have a swimming pool, we hope this does not influence that it can provide us with a new travel opportunity.

2/10 - 너무 별로예요

alberto

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De madrugada ocurrió un desperfecto con el sistema de aire acondicionado que duró todo el día. La administración no fue capaz de proporcionar alguna solución al problema. Otro problema fue la atención en restaurante: me senté en una de las mesas y no hubo mesero que se acercara a tomar la orden.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 19일
Estimado Alberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos verdaderamente lo sucedido durant su estancia tanto con lo del aire acondicionado como el servicio del restaurant, de los cuales ya se tomó acción para su corrección, esperamos que esto no influya en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Erika M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 15일
Estimada Erika M;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción; esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena locacion
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 11일
Estimado Francisco;Agradecemos sus valiosos comentarios; que gusto saber que logramos su satisfacción gracias a la buena locación de nuestras instalaciones, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Odalys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 10일
Estimada Odalys;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Miriam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in a great location, staff was friendly and felt safe.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 9일
Dear Miriam;We appreciate your valuable feedback, it is nice to know that we achieved your satisfaction thanks to the fact that the hotel is in a great location and the staff was friendly, in addition to feeling safe, we hope to see you again very soon in this your home Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Raul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 8일
Dear Raul;We appreciate your valuable comments, how nice to know that we achieved your satisfaction thanks to your stay was good, we hope to see you again in this your home Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Diego Barona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nada que manifestar
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 5일
Estimado Diego Barona;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que hayamos logrado su entera satisfacción, nos dará mucho gusto volver a tenerlo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

6/10 - 괜찮아요

GILBERTO

연인과의 여행, 출장 여행
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 1일
Estimado Gilberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos de verdad que no hayamos logrado su entera satisfacción, esperamos que nuestras areas de oportunidad no influyan para ser considerados nuevamente en sus planes de viajes futuros.

10/10 - 훌륭해요

Luis Enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 1일
Estimado Luis Enrique;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a nuestra buena ubicación, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Adalid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusta la ubicación
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 27일
Estimada Adalid;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestra ubicación logramos su satisfacción, espermos verle pronde de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

arnulfo enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
buenas instalacion, excelente servicio y amabilidad por parte de los colaboradores,
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jared

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not much to say besides the fact that everything was great and I would stay here again in a heartbeat.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 26일
Dear Jared;We appreciate your valuable feedback, it is nice to know that we achieved your satisfaction thanks to the fact that everything was great and even more pleasant to know that you will come back to stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Silvsla

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Mi puntuación es debido a la limpieza, encontré cosas bajo la colcha y además nos toco una vista horrible, no recomiendo las habitaciones del primer y segundo piso
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 26일
Estimada Silvsla;Agradecemos sus valiosos comentarios y lamentamos de verdad lo sucedido tanto con la limpieza como la asignación de su habitación, esperamos que esto no afecte y poder ser considerados nuevamente en sus planes futuros de viaje.

10/10 - 훌륭해요

JOSE ALFONSO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 26일
Estimado José Alfonso;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramso su satisfacción gracias a que sus estancia resulto excelente, esperamos pronto nuevamente tenerlo nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would like for property to have early checking room available. We arrive in an overnight flight it would have been good to lay down and rest at an extra cost. But overall its our 2nd time staying and wouldn’t be the last
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 26일
Dear Javier;We appreciate your valuable feedback, how nice to know that we achieved your satisfaction and more pleasant to know that we will be staying again. We are really sorry for not having your request, always as far as possible we provide early check in at an additional cost if our guests arrive before the check-in time.

6/10 - 괜찮아요

Hugo

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Mucho ruido
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 21일
Estimado Hugo;Agradecemos sus valiosos comentrios y verdaderamente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la más adecuada por la contrucción externa a la propiedad, esperamos que esto no influya y que pueda brindarnos una nueva oportunidad en su proximo viaje.

8/10 - 좋아요

Rojelio 님, DALTON

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is good. Nothing fancy but nice room and the staff is very helpful.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 20일
Dear Rojeio;Thank you for your valuable comments, it is nice to know that the hotel was good for your stay and that you found your room nice and that the staff was very helpful for your requirements, we hope for your prompt visit again.

10/10 - 훌륭해요

Mario Luis Bustillos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar para quedarse en familia o solo
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 20일
Estimado Mario Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios, es grato saber que logramos su satisfacción gracias a nuestras instalaciones ideales para familias o negocios, esperamos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Anselmo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 20일
Dear Anselmo;We appreciate your valuable comments, it is nice to know that we achieved your satisfaction and that everything was great, we hope to have you with us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Gustavo 님, Mexico

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Las habitaciones no contaban con luz día. La iluminación artificial muy desagradable
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 16일
Estimado Gustavo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos que el diseño de la iluminación dentro de las habitación no haya sido el adecuado esperamos esto no influya para ser considerados nuevamente como destino de viaje.

8/10 - 좋아요

javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying at this property and won’t be the last when visiting Guadalajara
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 17일
Dear Javier;Thank you for your valuable feedback, how nice to know that this is already the second time you have stayed with us and even more so to know that it will not be the last when you visit Guadalajara.

8/10 - 좋아요

nicolasa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Empty buildings and a lot of construction.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 17일
Dear Nicolasa;We appreciate your valuable feedback and we regret that the current situation around our building has not been adequate during your stay, we hope this does not influence you to visit us again.

8/10 - 좋아요

VIANEY

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó el hotel y la amabilidad del personal en general, lo que no me gustó fue la ubicación de la habitación, no tenía vista a la ciudad En general todo bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 14일
Estimada Vianey;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción gracias a la amabilidad de nuestro personal y sinceramente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la adecuada, espermaos que esto no influya en que volvamos a tenerlo nuevamente con nosotros y brindarle un servicio de mayor calidad.

6/10 - 괜찮아요

Rosella

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Inside rooms are very claustrophobic
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 17일
Dear Rosella;We appreciate your valuable feedback and regret that the room assigned during your stay has not turned out to be the right one, we hope that this does not influence us to have you with us again.

10/10 - 훌륭해요

Yahir

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación está en muy buena zona, es la segunda vez que me quedo y creo que si regresaría por las instalaciones, ubicacion y comodidad
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 17일
Estimado Yahir;Agradecemos sus valiosos comentarios; que grato saber que ya es la segunda vez que nos visita y más aún saber que volverá a hospedarse con nosotros, gracias a la comodidad, instalaciones y ubicación de nuestra propiedad.

6/10 - 괜찮아요

Sandra Nallely

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 10일
Estimada Sandra Nallely;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos que no hayamos logrado su satisfacción al 100%, esperamos que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje para poder brindarle una mejor calidad en el servico

4/10 - 별로예요

Rosamarianelida@hotmail.com

2024년 1월에 12박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimada Rosa Maria;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos de verdad el no haber logrado su satisfacción, esperamos que las areas de oportunidad encontradas no influyan en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Adolfo

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 7일
Estimado Adolfo;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestro excelente servicio logramos su entera satisfacción, esperamos su pronto regreso.

8/10 - 좋아요

Rodrigo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito y todo, pero la habitación estaba sucia, además de que la habitación que nos proporcionaron tenía vista a una construcción, por lo cual también el ruido era molesto. La habitación tenía una mancha enorme en el suelo como si algo se hubiera quemado o hubiera humedad...
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 7일
Estimado Rodrigo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos y le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido con la asiganción de su habitación, esperamos nos brinde una nueva oportunidad de viaje y poder asignar una de nuestras habitaciones del ala norte para que pueda disfrutar verdaderamente su estancia.

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good, clean and great staff.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 7일
Dear David;We appreciate your valuable comments, how nice to know that thanks to the cleanliness and the great staff we achieved your satisfaction, return soon to this your home Krystal Urban Guadalajara

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Leonardo;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Octavio

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Octavio;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

2/10 - 너무 별로예요

Sergio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es horrible, no tiene nada de servicios como alberca, buena atención al cliente, balcón etc; aparte de que son unos abusivos me quisieron cobrar 2000 pesos por fumar cuando no lo hice, solo por tener el encendedor ahí en la habitación
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 2월 3일
Estimado Sergio;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos lo ocurrido, se activa el paln de acción para corregir las areas de oportunidad detectadas.

10/10 - 훌륭해요

Miriam Maribel

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimada Miriam Maribel;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Victor;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Alex

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Alex;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Gustavo Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 31일
Estimado Gustavo Alberto;Gracias por sus valiosos comentarios, es grato saber que durante su estancia todo estuvo bien, esperamos tenerle pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Carlos;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

4/10 - 별로예요

jose

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not good
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 31일
Estimado Jose;Lamentamos verdaderamente que no hayamos podido lograr su satisfacción, le agradeceríamos saber más detalles de las areas de oportunidad detectadas para realizar un plan de acción y nos pueda brindar una nueva oportunidad de viaje.

10/10 - 훌륭해요

jose

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room looks great for the price my room view is not the best i am viewing a new hotel connection and neighbors back yard
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 28일
Dear Jose;Thank you for your valuable feedback, we are sorry that the view of your room was not the best, please allow us to support you in your next stay by assigning a different room to make your stay more enjoyable.

8/10 - 좋아요

Jeaneth salido

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimada Jeaneth Salido;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamso que no hayamos logrado su satisfacción al 100%, esperamos que las areas de oportunidad detectadas no influyan en que pueda brindarnos una nueva oportunidad en viaje.

10/10 - 훌륭해요

LUIS NICANDRO FAVELA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen estado el hotel
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 25일
Estimado Luis;Gracias por sus valiosos comentarios, que grato saber que el buen estado de nuestras instalaciones resulto satisfactorio para su estancia, esperamos verle pronto nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Juan

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 3월 20일
Estimado Juan;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 - 훌륭해요

Antonia Guadalupe 님, Puerto Vallarta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel con todo lo necesario. Un personal de recepción muy amable, la habitacin excelente, el desayuno increible riquisimo.. GRACIAS POR TODO
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 22일
Estimada Antonia Guadalupe;Nos complace saber que logramos su satisfacción tanto por el personal como por la habitación y el desayuno, agradecemos sus comentarios, esperamos verle muy pronto nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 22일
Estimado Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios, nos complace que hayamos logrado su satisfacción, esperamos verle muy pronto nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Lilia Ivette

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Salió una cucaracha de la cama, las sábanas y toallas sucias, no reembolsaron ni hicieron descuento, tuve que cambiar las sábanas yo eran dos habitaciones sucias 😞
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 25일
Estimada Lilia;Reciba nuestras más sinceras disculpas por las areas de oportunidad encontradas, las cuales estan siendo ya atendidas con acciones de corrección tanto por el area de ama de llaves como por el departamento de mantenimiento reforzando tanto la limpieza como el programa de fumigación.

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 22일
Estimado Alfredo;Gracias por sus valiosos comentarios, nos complace que hayamos logrado su satisfacción, esperamos verle pronto nuevamente.